平臺(tái)成就報(bào)警運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一管理與運(yùn)行

文/本刊記者 馬曉東

作為安防的子系統(tǒng)，報(bào)警系統(tǒng)同其它子系統(tǒng)的融合一直是近年來(lái)技術(shù)和市場(chǎng)發(fā)展的重要方向之一。隨著物聯(lián)網(wǎng)等通信和傳輸技術(shù)的發(fā)展，報(bào)警系統(tǒng)和其它安防系統(tǒng)的融合已經(jīng)到了實(shí)際應(yīng)用階段。報(bào)警運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)有望對(duì)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)的信息資源進(jìn)行集成及處理，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)所規(guī)定的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運(yùn)行功能。

近年來(lái)，許多國(guó)內(nèi)廠家推出了聯(lián)動(dòng)視頻監(jiān)控的報(bào)警探測(cè)器，并通過TCP/IP技術(shù)進(jìn)行通信，實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)系統(tǒng)的集成。有的廠家通過把報(bào)警主機(jī)和DVR融合為一體，當(dāng)發(fā)生報(bào)警時(shí)可以實(shí)時(shí)錄像并保存，還可以上傳至公司的服務(wù)器平臺(tái)。服務(wù)器平臺(tái)分為視頻服務(wù)平臺(tái)、接警服務(wù)平臺(tái)、專戶服務(wù)平臺(tái)等，采用互聯(lián)網(wǎng)、3G網(wǎng)絡(luò)、GPRS、PSTN網(wǎng)上傳，報(bào)警運(yùn)營(yíng)商只需要一臺(tái)電腦和網(wǎng)絡(luò)就可以進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)，運(yùn)營(yíng)成本很低。在這種模式下，接警中心也可以根據(jù)客戶的需要組建本地服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)多區(qū)的管理，服務(wù)器可以根據(jù)客戶的需要把報(bào)警的信息和視頻網(wǎng)址發(fā)送給客戶，客戶可以登錄網(wǎng)址查看視頻信息。

這種多系統(tǒng)集成平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于其融合了報(bào)警和監(jiān)控，企業(yè)就可以作為平臺(tái)提供商，向聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)商收取平臺(tái)的維護(hù)費(fèi)。當(dāng)然，構(gòu)建初期這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也有諸多的困難要被解決，比如說用戶體驗(yàn)、個(gè)性化服務(wù)、保密性等，都是需要攻關(guān)的難題。

報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)需要快速可靠的管理平臺(tái)配合

報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)是一項(xiàng)特殊的安防服務(wù)行業(yè)，其對(duì)象除了各種行業(yè)安保之外，還包含對(duì)人及居家的安保工作。因?yàn)槠浞?wù)對(duì)象幾乎包含所有安全報(bào)警需求的行業(yè)客戶及家庭，所以內(nèi)容極為復(fù)雜。因此，在報(bào)警防盜與緊急救護(hù)兩個(gè)主要服務(wù)的運(yùn)營(yíng)范圍，需要有一套實(shí)用又快速可靠的運(yùn)作平臺(tái)來(lái)配合報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并基于不同的行業(yè)報(bào)警安全需求應(yīng)有不同的平臺(tái)機(jī)制來(lái)配合。

報(bào)警運(yùn)營(yíng)的服務(wù)對(duì)象包含交通站點(diǎn)、金融、電力、生產(chǎn)制造、倉(cāng)儲(chǔ)、學(xué)校、酒店、商場(chǎng)及文博單位，還有在過去不是很普遍的家庭報(bào)警服務(wù)等。不僅在報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)上要依風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類分級(jí)管理，在運(yùn)營(yíng)服務(wù)上的應(yīng)用平臺(tái)也必須依照需求來(lái)進(jìn)行平臺(tái)建構(gòu)。

業(yè)內(nèi)人士指出，報(bào)警運(yùn)營(yíng)商所使用的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)種類，必須依據(jù)運(yùn)營(yíng)商針對(duì)服務(wù)對(duì)象的特性及服務(wù)內(nèi)容來(lái)制定。但在報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)上有些基本要求：第一是可聯(lián)網(wǎng)化，網(wǎng)絡(luò)化已是既定的趨勢(shì)；第二是模塊化結(jié)構(gòu)為佳，由于報(bào)警運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)對(duì)象會(huì)有所不同，因此在針對(duì)不同對(duì)象行業(yè)時(shí)，模塊化平臺(tái)可以滿足不同需求結(jié)構(gòu)，更能降低運(yùn)營(yíng)商在平臺(tái)建構(gòu)的成本；第三報(bào)警運(yùn)營(yíng)平臺(tái)必需有可分布式布建及集中化管理的能力，因?yàn)閳?bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)的區(qū)域分布廣泛，服務(wù)平臺(tái)必須具有可分散建置再于運(yùn)營(yíng)商監(jiān)控中心進(jìn)行集中管理的能力。

四類主要的報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)

當(dāng)前，報(bào)警運(yùn)營(yíng)商所使用的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)主要分為以下四種：

短信報(bào)警平臺(tái)：報(bào)警運(yùn)營(yíng)必要的平臺(tái)項(xiàng)目之一，短信報(bào)警已開通多年，但仍然很少人知曉，因?yàn)槎绦虐l(fā)送事發(fā)地?zé)o法清晰表現(xiàn)。經(jīng)過這幾年的發(fā)展，現(xiàn)在技術(shù)上基本已經(jīng)突破。所以公安部也決定2012年在全國(guó)普遍推開12110的短信報(bào)警服務(wù)。但有一個(gè)問題還沒解決，就是報(bào)警運(yùn)營(yíng)商與電信運(yùn)營(yíng)商的費(fèi)用問題。短信報(bào)警是收費(fèi)項(xiàng)目，這個(gè)問題仍待運(yùn)營(yíng)商來(lái)解決。

視頻監(jiān)控報(bào)警聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)：第二重要性的報(bào)警運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)，除了提供必要的實(shí)時(shí)報(bào)警視頻信號(hào)外，報(bào)警信息的存儲(chǔ)和管理也做得較為詳細(xì)。此平臺(tái)方案也是利用電信運(yùn)營(yíng)商完善的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，采用先進(jìn)的VPN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)建了虛擬專網(wǎng)的數(shù)字化報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，具有擴(kuò)展靈活、維護(hù)方便、分布式多中心的特點(diǎn)。另外，該方案采用IP架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)分布式海量網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)；而其信息管理方面分成了信息分級(jí)管理、信息傳輸方式、接入安全管理、數(shù)據(jù)共享功能、數(shù)據(jù)分析方法和數(shù)據(jù)搜索方法等多個(gè)方面，是報(bào)警運(yùn)營(yíng)管理軟件平臺(tái)功能的延伸。

GIS報(bào)警定位管理平臺(tái)：此管理平臺(tái)包括GIS/GPS應(yīng)用、影像智能分析、應(yīng)急指揮、情報(bào)分析、決策調(diào)度等方面的應(yīng)用擴(kuò)充，系統(tǒng)通過軟件集成的方式，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門、跨平臺(tái)的扁平化報(bào)警指揮和運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)協(xié)同作業(yè)功能。

門禁管理平臺(tái)：門禁是報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)管理的一部分，對(duì)于客戶端的報(bào)警服務(wù)管理一定要把門禁納入報(bào)警運(yùn)營(yíng)監(jiān)控中心的平臺(tái)項(xiàng)目?jī)?nèi)，如此一來(lái)才算是一個(gè)完整的平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)。

報(bào)警運(yùn)營(yíng)商必需在這些平臺(tái)上做一個(gè)集成整合，讓整個(gè)報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)功能能夠有效且完整的發(fā)揮。目前報(bào)警運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)在各級(jí)公安系統(tǒng)已完整建立起來(lái)，但報(bào)警信息及視頻系統(tǒng)的兼容性、可靠性、安全性等方面仍待檢驗(yàn)。

報(bào)警管理平臺(tái)成就安防整體解決方案

報(bào)警運(yùn)營(yíng)是安防系統(tǒng)的基礎(chǔ)性支持體系，整個(gè)過程包括前端探測(cè)、信息傳導(dǎo)、中心審查、安排出警及總結(jié)匯報(bào)幾個(gè)過程。隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)代安全防范體系主要分為幾個(gè)部分：周界報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等。各個(gè)系統(tǒng)各司其職，它們又各有所長(zhǎng)，共同為用戶支撐起堅(jiān)固之盾。但是隨著技術(shù)的革新，報(bào)警運(yùn)營(yíng)體系的需求越來(lái)越高，各個(gè)分裂的系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足諸如遠(yuǎn)程控制、實(shí)時(shí)匯報(bào)以及及時(shí)處理等日新月異的需求。在這種契機(jī)下，報(bào)警監(jiān)控中心需要能夠兼容并蓄多類安防系統(tǒng)的安防管理平臺(tái)，以便實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運(yùn)行。

安防管理平臺(tái)的報(bào)警運(yùn)營(yíng)體系模型架構(gòu)可分為物理層、傳感層、控制層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層共五層結(jié)構(gòu)。物理層即安裝在現(xiàn)場(chǎng)的安防設(shè)備硬件，如電子圍欄前端系統(tǒng)、視頻監(jiān)控?cái)z像機(jī)、報(bào)警警燈、LED補(bǔ)光燈、巡更采集點(diǎn)等等，主要作用是用來(lái)進(jìn)行前端探測(cè)、承載檢測(cè)信號(hào)、阻擋、威懾入侵者。各類設(shè)備傳感器及傳輸線纜構(gòu)成傳感層，具有前端探測(cè)、分析檢測(cè)信號(hào)、識(shí)別報(bào)警信息及傳遞信號(hào)的功用。控制層采用數(shù)據(jù)總線技術(shù)，包括控制鍵盤、報(bào)警主機(jī)、硬盤錄像機(jī)等，起到對(duì)前端傳感器層設(shè)備的局部整合和管理控制，實(shí)現(xiàn)布撤防、工作模式調(diào)節(jié)、報(bào)警信號(hào)分析處理、信號(hào)上傳等管理控制功能。網(wǎng)絡(luò)層是為系統(tǒng)設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)通訊支持的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)前端報(bào)警設(shè)備信息傳輸，根據(jù)用戶的不同需求可采用局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。應(yīng)用層則結(jié)合用戶具體應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)行適當(dāng)?shù)募伞⒙?lián)動(dòng)、分析與存儲(chǔ)等。報(bào)警中心主要利用應(yīng)用層可以實(shí)時(shí)監(jiān)視到現(xiàn)場(chǎng)前端的運(yùn)行情況，并接受前端發(fā)送來(lái)的報(bào)警信息，系統(tǒng)主動(dòng)提示相關(guān)責(zé)任人并可以與公安局實(shí)現(xiàn)警情聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間處理。

報(bào)警運(yùn)營(yíng)平臺(tái)要與其他安防系統(tǒng)相融合

眾所周知，防盜報(bào)警和視頻監(jiān)控一個(gè)最主要的區(qū)別是產(chǎn)品技術(shù)更新緩慢，這主要是考慮到防盜報(bào)警產(chǎn)品的穩(wěn)定性而不會(huì)輕易采用新技術(shù)。如今的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖然非常先進(jìn)，但是由于考慮到網(wǎng)速、安全性、穩(wěn)定性等方面的因素，全球的報(bào)警系統(tǒng)還是采用傳統(tǒng)的PSTN傳輸模式，比如在美國(guó)、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，報(bào)警運(yùn)營(yíng)公司還是采用電話撥號(hào)的方式。雖然國(guó)際知名報(bào)警企業(yè)也是以傳統(tǒng)防盜產(chǎn)品為主，但市場(chǎng)細(xì)分非常清晰，方案能力和產(chǎn)品的針對(duì)性也非常強(qiáng)，如金融市場(chǎng)、電信市場(chǎng)、電力市場(chǎng)、小區(qū)市場(chǎng)、周界市場(chǎng)等等，每個(gè)領(lǐng)域都有針對(duì)性的產(chǎn)品和解決方案，把產(chǎn)品的系統(tǒng)性規(guī)劃做到了極致，對(duì)市場(chǎng)及技術(shù)的未來(lái)走向有非常清晰的把握，產(chǎn)品整體功能強(qiáng)大，擴(kuò)展性和兼容性做的非常到位。

展望未來(lái)報(bào)警產(chǎn)品的發(fā)展，應(yīng)該看到專注與融合是兩個(gè)關(guān)鍵詞。在產(chǎn)品層面，依然要專注網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和集成化；在和其它子系統(tǒng)的集成中，要兼顧于多種功能的融合性。不斷進(jìn)行基礎(chǔ)性研究，在技術(shù)層面有所突破是防盜報(bào)警發(fā)展的決定性因素，多年的技術(shù)老化，已經(jīng)讓報(bào)警行業(yè)落后于其它安防系統(tǒng)。

報(bào)警企業(yè)在未來(lái)的技術(shù)研發(fā)中，必須不斷將新的技術(shù)融入進(jìn)來(lái)，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)也需不斷和其它安防子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)融合，借助物聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)，建立前、中、后端的網(wǎng)絡(luò)控制平臺(tái)，向市場(chǎng)的終端轉(zhuǎn)移，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的快速發(fā)展。

結(jié)束語(yǔ)

目前，國(guó)內(nèi)大部分安防市場(chǎng)由視頻監(jiān)控主導(dǎo)，隨著技術(shù)的發(fā)展，一些系統(tǒng)通過智能分析等功能實(shí)現(xiàn)報(bào)警，可能與現(xiàn)有的防盜報(bào)警技術(shù)產(chǎn)生部分的重合和沖突。視頻監(jiān)控智能分析系統(tǒng)應(yīng)該說是起步階段，目前在市場(chǎng)上還沒有大面積應(yīng)用，和防盜報(bào)警的成熟度很高的光學(xué)探測(cè)相比，技術(shù)也不是非常成熟。而在物聯(lián)網(wǎng)、傳輸技術(shù)的發(fā)展下，報(bào)警系統(tǒng)同監(jiān)控系統(tǒng)的融合的局面已經(jīng)注定。報(bào)警運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)有望對(duì)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)的視頻、音頻、報(bào)警等各種信息資源進(jìn)行集成及處理，對(duì)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的設(shè)備、用戶、網(wǎng)絡(luò)、安全、業(yè)務(wù)等進(jìn)行綜合管理，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)所規(guī)定的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一運(yùn)行功能。