基于三種存在理論的在線學習交互質(zhì)量相關因素的評價研究*

胡彩霞

天津廣播電視大學 天津 300191

基于三種存在理論的在線學習交互質(zhì)量相關因素的評價研究*

胡彩霞

天津廣播電視大學 天津 300191

從三種存在維度出發(fā)，采用文獻研究、專家打分、個人訪談和問卷調(diào)查等方法，考察在線學習交互質(zhì)量的構(gòu)成要素，構(gòu)建在線學習交互質(zhì)量的評價指標體系和評價模型，并運用層次分析法進行因素權(quán)重分析，為提高在線學習交互質(zhì)量提供理論和數(shù)據(jù)參考。此項評價研究是在線交互評價的一個新突破。

三種存在理論；在線學習；交互質(zhì)量；評價

1 引言

在遠程教育中，由于師生的時空分離，導致了教學的時空分離，因此需要借助媒介實現(xiàn)教師與學生的交互。隨著計算機網(wǎng)絡及通訊技術的迅猛發(fā)展，在線學習成為實現(xiàn)遠程終身教育網(wǎng)絡交互活動的一種有效途徑，在國內(nèi)外受到日益重視，各遠程教學機構(gòu)意識到有效交互在在線學習中的重要性。學習環(huán)境是學生學習的重要載體，對學習者的學習效率產(chǎn)生很大影響，因此，網(wǎng)絡在線教學給學習者帶來便利和為遠程教育帶來利潤的同時，學習環(huán)境從傳統(tǒng)面授教學到交互網(wǎng)絡學習的轉(zhuǎn)變，也使學生和教師之間的交互產(chǎn)生交際障礙，產(chǎn)生的負面影響也值得教育界關注。因此，交互影響著在線學習質(zhì)量的觀點逐步為研究者所接受。

在線學習中小組互動和討論、學習者的積極發(fā)言和教師的引導等構(gòu)成學習者的交互環(huán)境，學習者交互效率的高低和質(zhì)量的好壞，均由學習社區(qū)環(huán)境、學習成員之間的相互激發(fā)與討論和師生之間的互動決定，其中認知性存在、社會性存在、教學性存在是組成學習探究環(huán)境的3個關鍵因素。因此，從三種存在社區(qū)環(huán)境角度出發(fā)研究在線學習的交互質(zhì)量具有重要的意義。本文從三種存在社區(qū)環(huán)境的角度，通過文獻研究、問卷調(diào)查等方式，構(gòu)建在線學習交互質(zhì)量的評價指標體系，并運用層次分析法（AHP）對各因素權(quán)重進行計算，根據(jù)分析結(jié)果，得出各因素對交互質(zhì)量的相對重要性的影響，為提高在線學習交互質(zhì)量提供參考。

2 基本理論綜述

2.1 三種存在

在基于計算機網(wǎng)絡和信息技術的文本交互環(huán)境中，如何使認知性存在（Cognitive presence）、教學性存在（Teaching presence）、社會性存在（Social presence）三者高效交互，進而構(gòu)建促進學生批判性思維的發(fā)展及提升在線交互質(zhì)量的學習社區(qū)環(huán)境？

認知性存在的內(nèi)涵是在特定學習研究社區(qū)中，學習者通過不斷相互交流，建構(gòu)自我意識所達到的程度。社會性存在的內(nèi)涵是學習者在社區(qū)學習環(huán)境中，通過媒體、社交和情感表述，展示個人自我表達和溝通的能力。教學性存在主要是指教師的行為對學習者的影響以及學生對教師的作用，側(cè)重于教學課程內(nèi)容的選擇、組織和設計等教學策劃過程；還包括在開展教學活動過程中，教師提供的引導和幫助，對學習者的促進作用。

2.2 在線學習交互研究綜述

交互（Interaction）是指某特定環(huán)境下，兩個或兩個以上的人之間傳遞符號與信息、分享感情的過程，是通過語言和非語言信息的交流、行為相互影響的過程。網(wǎng)絡學習環(huán)境中，在線學習者以文本為主，聲音、圖像、教師作業(yè)等為輔，異時異地溝通完成學習。異步交互減弱了交流的直接性和有效性。基于此，在線學習對學習者的理解力和思維能力提出更高的要求，因而在線學習社區(qū)中能否有效、充分地交互，直接關系到學習者是否能獲得學習支持服務，而對學習質(zhì)量產(chǎn)生影響。

一直以來，國際在線教育專家對學習質(zhì)量與交互的影響關系進行了多方面的研究。美國學者凱倫·斯萬（Karen Swan）通過一項實證研究，考察了學生平均滿意度、師生互動、自我感覺的學習效果和生生互動4個變量，研究表明：針對學生的反饋而言，師生和生生討論互動交流對課程的滿意度、課程的理解程度、領會性的影響力是最大的。教師如果能夠及時、正確、良性地為學習者提供學習反饋，參與學習者之間的研究討論機會和形式越多，學生的學習效果和滿意度就越高。Harnish和Hassenplug研究指出：在遠程教學過程中，衡量學習者之間、師生之間的重要指標是交互類型、數(shù)量和質(zhì)量。Slayin、Hoey和Pettitt的研究表明：衡量和評價學生學習主動性的關鍵要素是師生、生生和學習者與教學策劃之間的交互效果。自古以來，教學的有效性一直是教育界關注的焦點，因為活躍主動的學習過程即是提高教學質(zhì)量的主要途徑。Felder認為：協(xié)作小組的積極交流、學習討論和及時反饋能夠激發(fā)學習者的學習主動性和積極性，增強學習效果。

國內(nèi)外學者對在線交互評價方面的研究有20余篇文章，研究在內(nèi)容的選擇和使用方法等方面存在差異，主要歸納為交互質(zhì)量在網(wǎng)絡課程教學中的評價和學生在參與論壇中社會性交互質(zhì)量的評價兩方面。根據(jù)三種存在理論的含義，得知三種存在能夠反應在線學習環(huán)境中，學習個人行為、師生、生生互動對交互的質(zhì)量影響。再者，研究表明，在線學習與交互之間存在必然的聯(lián)系，交互質(zhì)量的高低對在線學習效果有著重要的影響。因此，從三種存在理論維度出發(fā)，建立在線學習交互質(zhì)量評價體系，并計算各項指標的權(quán)重，為在線學習交互評價研究打開新視野，是一個新的突破。

3 基于三種存在理論的在線學習交互質(zhì)量評價體系構(gòu)建

3.1 建立指標體系

通過整理學者的研究文獻、諸多專家訪談和歸納問卷調(diào)查，構(gòu)建基于三種存在理論的在線學習交互質(zhì)量相關變量的評價體系，如表1所示。在影響在線學習交互質(zhì)量的評價因子確定之后，運用層次分析法計算各項評價指標的權(quán)重，得到各項評價指標對在線交互質(zhì)量的影響程度值。

3.2 層次分析法概述

層次分析法（AHP）是美國運籌學家T.L.Satty等人在20世紀70年代提出的一種定性與定量相結(jié)合的多層次決策方法。此方法特點是在對復雜問題的影響因素、本質(zhì)及存在關系等進行深層次分析后，構(gòu)建一個層次模型，然后利用定量信息，把專家打分等思維過程定量化，從而求解多目標、多決策等復雜問題。

1）構(gòu)造層次分析結(jié)構(gòu)。首先把問題條理化、層次化，構(gòu)造出一個結(jié)構(gòu)模型。

2）構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣。建立層次模型之后，需要在各層結(jié)構(gòu)模型中進行指標兩兩比較，假定上一級元素為AK，對下一層的有關元素B1,B2,...,Bn有支配關系。此步驟的主要目的是在準則AK下，按照它們的重要性程度對Bi（i=1…n）賦予相應的權(quán)重。兩個元素相比較的權(quán)數(shù)由重要性標度含義表表示，如表2所示。

表1 基于三種存在的影響在線學習交互質(zhì)量的評價因子

4）層次單排序。根據(jù)判斷矩陣計算對于上一層次某元素而言，本層次與之關聯(lián)的元素的相對重要性權(quán)值，同時計算矩陣的最大特征根λmax和對應的特征向量W=[w1w2...wn]T。

表2 重要性標度含義表

表3 平均隨機一致性指標

表4 準則層判斷矩陣AA判斷矩陣一致性比例：0.0176；對總目標的權(quán)重：1.0000；λmax=3.0183

表5 指標層認知性存在B1的判斷矩陣U1U1判斷矩陣一致性比例：0.0176；對總目標的權(quán)重：0.1220；λmax=3.0183

表6 指標層社會性存在B2判斷矩陣U2B2判斷矩陣一致性比例：0.0290；對總目標的權(quán)重：0.5584；λmax=5.1299

表7 指標層教學性存在B3判斷矩陣U3U3判斷矩陣一致性比例：0.0212；對總目標的權(quán)重：0.3196；λmax=4.0565

表8 基于三種存在的影響在線學習交互質(zhì)量的評價權(quán)重

5）層次總排序。依次按照梯階層次結(jié)構(gòu)由上而下計算，每個個體指標權(quán)重與其上一層主體指標權(quán)重相乘即得每個個體指標在整個指標體系中的權(quán)重，對于最高層，它的層次單排序即為總排序。

6）決策。通過yaahp軟件的數(shù)學運算，得出方案層對目標層相對優(yōu)勢的權(quán)值，從而對備選方案進行排序，繼而進行抉擇。

3.3 評價指標權(quán)重的計算

文中有關基于三種存在的在線學習交互質(zhì)量評價指標的數(shù)據(jù)資料，采用專家打分法、文獻調(diào)研法和研討法總結(jié)得出。對數(shù)據(jù)的整理采用1—9標度類型，對照重要性標度含義表，利用yaahp軟件計算評價指標的權(quán)重，計算輸出結(jié)果如表4～表7所示。

從上述數(shù)據(jù)分析的結(jié)果來看，如表8所示，三種存在的三個重要維度中，社會性存在維度對在線交互學習的質(zhì)量影響最大，其次是教學性維度，再者是認知性維度，結(jié)果與事實相符。

從具體的評價指標的權(quán)重來看，“批判性思維水平”“幫助與引導”“知識構(gòu)建水平”和“學生自我表現(xiàn)能力”所占比重相對較高。而各個維度下的評價指標相對于各自維度而言，“認知性存在”維度下的“問題空間建構(gòu)”和“先前知識和問題空間之間聯(lián)系的建構(gòu)”，“社會性存在”維度下的“批判性思維水平”“知識構(gòu)建水平”和“學生自我表現(xiàn)能力”，“教學性存在”維度下的“幫助與引導”和“設計及評價教學活動”，占據(jù)較高權(quán)重。在線學習的交互質(zhì)量應當從各個維度出發(fā)進行統(tǒng)籌分析，提高在線教學交互質(zhì)量。

4 結(jié)論

在線學習的交互質(zhì)量效果的影響因素相對比較復雜，包括網(wǎng)絡技術、教學策劃、課程內(nèi)容、課程組織、學校管理、教師和學習參與者個人因素等，均對交互質(zhì)量有相應的促進和制約。本文在借鑒已有研究的基礎上，分析基于三種存在理論影響在線學習交互質(zhì)量的影響因素。在綜合考慮各種因素的基礎上，構(gòu)建在線學習交互質(zhì)量的評價指標體系。科學的指標體系構(gòu)建是一項巨大的工程，需要諸學者、專家和學習者等實踐人員的長期積極配合與支持。希望本文的指標體系、模型及權(quán)值能夠?qū)υ诰€學習教育提供參考，教師可根據(jù)影響因素的相對重要性權(quán)值開展在線教學并提高教學交互質(zhì)量，繼而對此領域進行進一步的研究。

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Evaluation Study on Factors of Interaction Quality in Online Learning based on Three Existing Theory

Hu Caixia

Dimension of Three Existing Theory research, basis on literature, expert scoring,personal interviews, questionnaires and other methods to examine the elements of the interactive quality of online learning, build an evaluation index system and evaluation model of online learning interactive quality, analyze the factor weights based on AHP to provide the theory and data reference of improving the quality of online learning interaction quality. This evaluation study is a breakthrough online interactive evaluation.

three existing theory; online learning; interaction quality; evaluation

TP393

A

1671-489X(2013)09-0012-03

10.3969/j.issn.1671-489X.2013.09.012

天津市普通高等學校本科教學質(zhì)量與教學改革研究計劃項目（課題號：D04-1102）。

作者：胡彩霞，碩士，講師，研究方向為遠程教育、會展、旅游管理。