“觸手可讀”——對于一個閱讀推廣項目的考察和推介

趙俊玲 周田田

(河北大學管理學院，河北保定071002)

據社會調查和專家研究反映，34%的美國兒童(特別是生活在美國貧困地帶的兒童)在進入幼兒園之前，缺乏最基本的語言技能——即“如何閱讀”的能力，61%低收入的家庭沒有孩子們“可以閱讀的書籍”［1］。基于以上考量，在美國一個“觸手可讀”的社會公益性項目便應運而生。

1 “觸手可讀”項目概述

“觸手可讀”(Reach out and Read)項目始于1989年，主要面向6個月到5歲的兒童，尤其是來自低收入家庭的兒童，在兒童進行體檢和治療的時候進行閱讀推廣活動。總的目標和任務是為美國年幼的兒童群體做好入學前的準備，使他們能夠掌握良好的閱讀能力、識字能力和語言表達能力，從而能夠迅速的融入學校生活。該項目計劃讓每個兒童在入學前讀到10本圖書，讓每一位孩子的家長理解到大聲朗讀的重要意義。

圖1 觸手可讀標志

截止到2011年年底，“觸手可讀”項目已經覆蓋美國50個州，4779家醫療機構，有28460個醫務工作者和眾多的志愿者參與這個項目，發放圖書640萬冊，受益兒童達到390萬人［2］。

2 如何運作“觸手可讀”項目?

“觸手可讀”的最顯著的特征在于將醫療和閱讀結合起來。這種模式主要有兩個特點:一是低成本，以現有的醫療設施為基礎，不用建立新的閱讀推廣機構，減少運營組織的成本。二是權威性，醫療工作者的專業性對于閱讀推廣的效果有很好的保證，不管是家長和兒童都比較信任醫務工作者，這就為閱讀推廣取得比較好的成效打下了堅實的基礎。為保證醫護人員對閱讀推廣的了解，“觸手可讀”首先對兒科醫療工作者(包括兒科醫生、家庭醫生和兒科護士等)進行培訓，幫助他們做好指導兒童閱讀的準備。具體的閱讀推廣主要通過以下三個方面來實現:

(1)最初保健護理機構(Primary care provider，病人首次接觸醫療保健系統里時所受到的醫療護理)，會送給每一個6個月到5周歲的兒童一本適合他們年齡的新書，在每個孩子上小學之前，大約會收到10本贈書。

(2)在檢查室，醫生和護士向家長說明兒童每天大聲朗讀的重要性，并給出適合兒童年齡的閱讀指導建議，包括如何給兩到三歲孩子閱讀時韻律和重復的重要性以及向學齡前兒童提出開放性的問題等方面的建議。

圖2 全科醫生在做閱讀推廣

(3)在候診室，為兒童創造適宜閱讀的環境，同時志愿者會向家長示范和孩子一起閱讀的方法和樂趣。除了醫療機構的工作者外，“觸手可讀”項目還有龐大的志愿者，2009年，“觸手可讀”大約有2000多名志愿者。這些志愿者為候診室的兒童閱讀圖書，組織社區圖書捐贈，制作書架，裝飾墻面等等，他們為“觸手可讀”做出了巨大貢獻。

(4)除了常規的閱讀推廣，“觸手可讀”還開發出了面向特殊人群的閱讀推廣項目。包括雙語家庭、西班牙語家庭、軍事家庭、問題兒童家庭等人群的閱讀推廣項目。

3 “觸手可讀”項目的組織模式

“觸手可讀”經過二十多年的發展，已經形成了國家中心、地區中心、成員機構三個層次的組織模式。

3.1 “觸手可讀”國家中心

“觸手可讀”國家中心位于馬薩諸塞州的波士頓市。國家中心負責對“觸手可讀”模式實施情況的監督和指導。目前國家中心共有9名工作人員，其工作職責主要包括以下幾個方面:制定和修改“觸手可讀”官方培訓課程;建立與維護“觸手可讀”地區中心的關系，并為他們提供培訓材料、營銷方法以及分享實踐經驗;通過直接與出版商合作來取得購買兒童圖書的折扣;負責和企業、基金會和其他兒童組織保持良好的溝通，在政府層面，主要負責與聯邦政府合作來提高“觸手可讀”知名度。

3.2 “觸手可讀”地區中心

“觸手可讀”地區中心隸屬于“觸手可讀”國家中心，直接參與“觸手可讀”項目的實施，保障“觸手可讀”模式在各州各地區高效的運行。“觸手可讀”地區中心為每個“觸手可讀”項目提供技術幫助，指導“觸手可讀”成員機構的發展、社區推廣、捐贈、處理社會關系等［3］。

3.3 “觸手可讀”成員機構

“觸手可讀”成員機構是指醫院、醫療中心、診所、兒科護理或家庭等具體進行閱讀推廣的機構或者場所。要成為“觸手可讀”成員機構需要按以下程序進行申請:

(1)確定負責人員

參與到“觸手可讀”的醫療機構主要由一個醫學主任和一個項目協調員負責對閱讀項目進行管理。醫療主任主要負責對該機構醫療工作者進行培訓、和該機構領導進行溝通，項目協調員主要協助醫學主任，負責具體的事務，如訂購書籍、對志愿者進行管理。協調員可能是醫療機構工作人員，也有可能來自患者群體。

(2)75%年度圖書承諾證明(Annual Book Commitment)

所有的申請機構都要出示完成至少75%年度圖書承諾證明(即每年計劃需要的圖書總數)。一般而言，“觸手可讀”的平均花費是每本書2.75美元［4］。所以年度圖書預算應該是:

年度圖書預算=每年健康兒童體檢總字數(6月到5周歲)*2.75美元

只有那些年度圖書承諾達到75%的機構，才能提出申請，未達到的機構將被劃到等候名單中。

(3)提交申請材料和審查

申請者提交申請材料后，“觸手可讀”審查委員會單獨審查每一個已完成的申請信息，申請通過后，“觸手可讀”會為該機構發送一組歡迎套件，包括對醫療機構工作者培訓所需的信息和材料，為開展項目所提供的海報、書簽、“觸手可讀”書目等資料。

(4)對醫療機構進行培訓

在正式開展“觸手可讀”項目之前，每一個醫療機構都要接受培訓。一旦一個醫療機構中75%的醫務工作者都完成了培訓，那么這個機構將獲得批準開展閱讀推廣工作。“觸手可讀”對醫務人員的培訓主要采用網絡課程的方式，提供在閱讀指導、選擇兒童書籍等方面的指導。除了網絡培訓，如果有醫療機構超過6名工作者，地區中心可能會為其派發一名經驗豐富的培訓人員，對其進行1個小時的培訓。

4 “觸手可讀”項目的資助方和合作方

“觸手可讀”每年的運行經費約3000萬美元，主要來自公共資金、非營利機構、公司和個人捐贈。其中公共資金和私人資金的比例大約為1:2。公共資金主要包括美國聯盟政府教育部的資助，另有九個州的州政府資助當地“觸手可讀”項目。基金會是“觸手可讀”項目資金的另一個重要來源，如1994年安妮E凱西基金會為“觸手可讀”項目提供了為期三年的資助。

除了資助方，“觸手可讀”非常注意爭取其他各方的支持，發展到現在，形成了比較廣泛的合作群體，包括出版社、廣播電臺、零售店等。“觸手可讀”和其他機構的合作方式主要包括以下三種:

(1)圖書捐贈

“觸手可讀”項目一項最重要的支出是圖書的購買，因此該項目尋求同出版社、書店等機構的合作。出版機構Scholastic為該項目提供打折圖書。全美國的精裝本書店Borders組織一次圖書游行，要求顧客購買一本書捐獻給當地的“觸手可讀”機構。

(2)和市場咨詢公司合作進行專業化的定位和宣傳。市場營銷咨詢公司Prophet和“觸手可讀合作”，為其提供免費的服務，幫助“觸手可讀”進行品牌定位，以及擴大影響力。還邀請國會成員到“觸手可讀”成員醫療機構給孩子們閱讀，讓這些國會成員能夠近距離的了解“觸手可讀”，從而爭取更多的政府資助。

圖3 國會議員給孩子們閱讀

(3)和技術設備提供商合作。技術之湯是一家非盈利機構，2011年捐贈給“觸手可讀”項目相關的軟件，促進“觸手可讀”對其技術設施進行現代化改造。

5 “觸手可讀”項目效果評估及成就

自“觸手可讀”項目推出之初，就非常注重對該項目的效果評估，到現在已經有14篇評估論文在相關期刊上發表［6］，這些評估或者訪談兒童家長，或者訪談醫療工作者，或者對家長和兒童進行觀察，或者對家長的感謝信進行定性分析，采用的研究方法多樣規范，由于樣本不同，年代不同，這些研究結果有細微差別，但是能夠總結出幾個主要的結論:參加“觸手可讀”項目的家長給孩子閱讀的次數比不參與該項目的家長多。參加該項目的兒童在語言方面比其他學齡前兒童領先半年的水平，這些兒童在入學評估語言測試方面的分數比其他兒童高。隨著該項目的深入開展，相關的研究也在逐步深化，2009年的一項研究就分析了具體閱讀推廣項目的成功和醫療機構文化之間的關系，這對更好的開展“觸手可讀”項目提供了科學的根據。前文提到由于采用的評估方法不同，評估結果可能會有差別，因此觸手可讀項目正在著手研制一個標準的質量評估和提升工具包，從而使各個閱讀推廣成員機構能夠使用統一的評估標準評估該機構的表現從而提升閱讀推廣的效果。

由于“觸手可讀”的成功運作和巨大影響，獲得了美國和全球范圍內各種表彰與嘉獎。例如，2003年，“觸手可讀”獲得慈善導航者的最高評級－－－－四星級，并獲得IBBY(國際兒童讀物聯盟)閱讀推廣獎特別獎。2007年，聯合國教科文組織授予“觸手可讀”在提高讀寫能力方面的國際孔子獎;2010年，BET獎首席執行官馬丁·法倫伯爵為“觸手可讀”頒發“閃亮之光/本地英雄獎”。

6 對我國開展閱讀推廣的啟示

通過對“觸手可讀”項目的深入分析，筆者認為對我國閱讀推廣活動的開展有如下借鑒意義。

6.1 開拓思路，充分利用已有的基礎設施體系或者其他已成規模的服務網點體系

“觸手可讀”項目利用兒童去體檢和看病的時間，利用已有的醫療體系和資源進行閱讀推廣，不需要重新進行大量投入。我國也可以考慮引入這種模式，盡管我國大型綜合醫院人滿為患，開展閱讀推廣不太現實，但是在我國很多地區，特別是在城市，已經初步形成了社區醫療體系，因此在社區醫療體系內推廣閱讀具備一定的可行性。因此建議中國圖書館學會和中華醫學會或中國醫學基金會合作，促進教育部和衛生部合作共同促進閱讀推廣的開展。除了利用已有的醫療體系，同樣可以考慮和網點比較多的銀行、郵局等機構開展合作，在提供金融、郵遞服務的同時，向顧客宣傳閱讀的重要性，提供各種推薦書目以及閱讀建議。

6.2 加強閱讀推廣機構的品牌和組織建設

我國的閱讀推廣活動近幾年有比較大的發展，但是也有一個比較突出的問題就是各個閱讀推廣機構各行其是，影響非常有限，沒有整合出一個有規模、成體系的閱讀推廣品牌，希望國內目前做的比較好的閱讀推廣機構盡快將自身經驗總結，提煉出一套能用于其他圖書館或者機構的推廣模式和推廣方案，借鑒觸手可讀項目的經驗，可以采用國家中心、地區中性和成員機構的建設模式，形成一個有影響的閱讀推廣體系，而不是一個單一的閱讀推廣項目。

6.3 加強對閱讀推廣效果的研究

不管是哪類機構開展的，面向哪類群體的閱讀推廣項目，都應該對閱讀推廣的效果進行評估，才能保證閱讀推廣的科學發展。國內盡管有不少閱讀推廣活動，但是“用實證方法來評估和重新設計閱讀推廣活動的研究幾乎沒有”［7］，因此希望國內從事閱讀推廣研究的學者加強對閱讀推廣效果評估標準體系的研究，指導閱讀推廣項目的評估實踐，同時具體的閱讀推廣項目應該強化評估意識，特別是應該做好對某些特定人群推廣項目實施前和實施后的比較，從而總結閱讀推廣的成效和不足。

〔1〕 Reach Out and Read，Immunizing Children Against Illiteracy［EB/OL］.http://www.reachoutandread.org/impact/［2012 －2 －18］

〔2〕 Reach Out and Read，History of Reach Out and Read［EB/OL］.http://www.reachoutandread.org/about/history.aspx［2012－2－16］

〔3〕 Reach Out and Read，Organizational Structure［EB/OL］.http://www.reachoutandread.org/about/org_structure.aspx［2012－2 －18］

〔4〕 Reach Out and Read，Starting a Program Brochure［EB/OL］.http://www.reachoutandread.org/FileRepository/StartUp_brochure.pdf［2012 －2 －18］

〔5〕 Reach Out and Read，How Reach Out and Read Benefits Military Families［EB/OL］.http://www.reachoutandread.org/providers/uniquepopulations/military.aspx［2012 －2 －18］

〔6〕 Reach Out and Read，Reach Out and Read＇s Evidence Base［EB/OL］.http://www.reachoutandread.org/impact/evidencebase.aspx［2012 －2 －18］

〔7〕 王波.圖書館閱讀推廣亟待研究的若干問題［J］.圖書與情報，2011，(5):32 －35，3