中國高技術企業業務協同發展實證分析

賈 軍，張 卓

(南京航空航天大學經濟與管理學院，江蘇 南京 211106)

1 引言

近年來的研究發現協同效應不僅來自于業務活動共享，而且來源于企業資源的互補性。企業核心技術成功實現商業化需要專業化互補資產，例如生產制造能力、分銷渠道及人力資源等。因此，高技術企業的業務協同發展過程體現為資源共享與資源互補相互融合、協調發展，是一個復雜的動態發展過程。本文將業務協同發展過程看作為一個動態系統即企業業務協同系統，從系統的角度研究如何促進高技術企業業務協同發展。

從系統的視角研究業務協同得到了眾多學者的支持，研究者們普遍通過建立復合系統協同度模型來測量系統協調發展程度［1－4］。例如陶長琪等建立信息產業組織演變的協同度模型，并以IT產業組織為例進行實證分析［3］。畢克新建立產品創新與工藝創新協同發展的協調度模型，對制造業企業產品創新與工藝創新協同發展進行實證研究［4］。建立復合系統協調度模型來衡量系統協調程度的關鍵是如何合理劃分子系統，現有文獻大多是憑借經驗進行劃分，缺乏合理劃分子系統的理論依據。

高隆昌對二像對偶理論進行了系統的集成性研究［5－7］，提出管理學二像論的基本概念，揭示了管理實質并認為管理是一個特殊的自組織過程［8］。目前，已經有學者應用二像對偶理論展開了積極的探索［8－10］。如王勇根據二像對偶理論，將電信網絡分為以平臺網絡構成的實像和以價值網絡構成的虛像，建立電信網絡的二像模型［9］。陳偉等基于二像對偶理論構建了區域創新系統協調發展的評價指標體系和評價模型，對區域創新系統的綜合發展水平、二像子系統的發展水平以及二者間的協調度進行測度［10］。本文試圖運用二像對偶理論劃分高技術業務協同發展系統各子系統。

目前，學者們重點關注高技術企業中的技術創新、知識管理等理論研究，在高技術企業業務協同發展問題以及度量業務協同程度等領域還缺乏進一步的認識和探討。本文在已有研究成果的基礎上，運用二像對偶理論與協同理論分別對企業業務協同系統確定其子系統及序參量，通過建立復合系統協調度模型來對高技術企業業務協同系統進行協同度測量，以期能夠為進一步評價高技術企業業務協同發展提供定量分析工具。

2 企業業務協同系統的二像特征

2.1 二像對偶理論

根據二像對偶理論，客觀世界存在的任一系統皆為二像系統，二像是系統的一種結構，對偶是二像系統的一種內在機制。二像間是既互相協同又互相制約，且又可演繹成既競爭又合作或既相生又相克等關系［8］。二像對偶理論實際上把系統通過二像對偶機制來描述一個協同運動過程。因此，對于任何系統的分析都可以通過二像對偶機制確定二像系統結構，從二像的角度探索系統發展的運作規律。

2.2 企業業務協同系統子系統的二像系統分析

企業業務協同系統的二像性主要體現在對系統進行衡量時，它具有明確的狀態性質即有可測度的績效表現，可定義為業務協同績效子系統;而在協同發展過程中，它又具有行為動作的性質，即通過資源管理的行為才能達到一定的狀態，可定義為資源管理系統。資源管理體現為業務層面的資源共享和資源互補，因而可將資源管理系統劃分為資源共享子系統和資源互補子系統。資源共享有助于企業提高資源效率，降低成本;資源互補支持技術創新的商業化，提高盈利能力。這樣，企業業務協同系統由三個子系統構成，績效子系統是系統某個時點的狀態，資源共享子系統和資源互補子系統是整個系統的行為動作，是達到某個狀態的內因。因此，業務協同系統兼具狀態性和行為性兩種不同角色，體現了其二像性的特點。

從系統整體來看，績效子系統、資源共享子系統和資源互補子系統相互影響、相互依賴，具有密切的聯系。績效子系統是資源共享子系統和資源互補子系統發展到一定程度的外在表現，資源共享子系統和資源互補子系統又是績效子系統的內在驅動。二者之間保持著既競爭又合作、既相互約束又相互協同的關系——對偶關系。因此，企業業務協同系統發展的根本是資源共享子系統、資源互補子系統與績效子系統三者之間的相互促進、和諧發展，實現系統的整體效應。

3 協同度模型與序參量選取

3.1 高技術企業業務協同復合系統特性

復合系統是由不同屬性的子系統通過要素間關系耦合構成的具有結構與功能統一的開放式的動態系統。企業績效子系統與資源管理子系統構成了復合系統。其中，各子系統承擔著不同的任務，只有子系統協同合作，才能實現整個系統的功能作用。因此，子系統之間或系統要素之間的協調表現為系統的自組織。協調作用或協調度決定了系統由無序走向有序的趨勢。根據協同學理論，系統由無序走向有序的關鍵是慢弛豫變量，它是決定系統有序性的序參量。因此，在確定了績效子系統、資源共享子系統以及資源互補子系統三個子系統之后，通過研究三個子系統的少數序參量就可以確定企業業務協同發展路徑，對業務協同系統的發展狀況進行測度。

按照耗散結構形成條件，業務協同系統是開放的，不斷與外部環境發生物質、能量和信息的交換;各子系統之間存在差異且相互作用，遠離平衡態;業務協同系統總是存在隨機的漲落，如先進的制造技術使得資源利用方式的轉變等。因此，高技術業務協同復合系統形成耗散結構，具備了應用復合系統協調度模型的條件。

3.2 序參量的確定

(1)資源共享子系統序參量選取。

在企業業務協同系統中，序參量的確定直接關系到協同度的測度。協同理論研究表明，企業無形資源和財務資源是主導企業資源共享最重要的因素［11－12］。Dess 和 Lumpkin(2007)認為協同效應的來源主要是無形資源和有形資源的共享［12］。因此，本文采用無形資產比率與債務比率來表示無形資源和財務資源的共享程度。無形資產比率是指無形資產占企業銷售額的比重。該比率越高，無形資源共享程度越高。債務比率是指企業長期負債占總負債的比重，它反映了企業財務資源的豐富程度。債務比率越高，財務資源共享程度也就越高。另外，本文同時采用費用比率即銷售費用與管理費用的比值來體現資源共享程度。費用比率一方面體現了企業內部市場化程度，另一方面也反映了企業組織結構的調整。內部市場化程度越高，資源共享程度越高。因此在資源共享子系統中，選擇無形資產比率、債務比率和費用比率作為序參量 (見表1)。

表1 高技術企業業務協同資源共享子系統序參量

(2)資源互補子系統序參量選取。

資源的互補性是指企業的資源具有不同的特性使其單獨無法發揮效用，需要通過相互間的互補形成資源組合達到增值效應［13］。企業各項產品或業務協同發展過程中，生產制造資源、人力資源和市場資源往往是重要的專業化資產，利用固定資產、銷售費用與工資費用解釋生產制造資源、市場資源與人力資本狀況。同時，采用互補資產除以企業每年的銷售額來消除企業規模產生的影響。另外，為強調這些資產和能力的重要性，利用附加價值率 (VAD)表示資產的專業化程度［14］。附加價值率解釋了企業擁有互補資產的愿望，即當附加價值率增加時企業更愿意獲取互補資產。附加價值率計算公式為:附加價值/企業銷售額。附加價值的計算采用加和法，為企業利潤+工資+折舊+福利費+利息+稅金。因此，在資源互補子系統中，選擇生產制造業互補資產、市場互補資產和人力互補資產作為序參量 (見表2)。

表2 高技術企業業務協同資源互補子系統序參量

(3)業務協同績效子系統序參量選取。

根據財政部頒布的企業績效評價指標體系、國內外學者近年來的研究成果及本文研究目的，并綜合考慮我國高技術企業的實際情況，本文選取反映盈利能力、償債能力、運營能力和發展能力四個維度反映企業績效狀況，并選取凈資產收益率、資產負債率、資產周轉率、主營業務收入增長率4個指標作為業務協同績效子系統的序參量(見表3)。

表3 高技術企業業務協同績效子系統序參量

4 實證分析

4.1 樣本選擇及數據獲取

(1)樣本選擇

本文根據國家統計局頒布的《高技術產業統計分類目錄》選取5個高技術行業，分別是電子及通信設備制造業、電子計算機及辦公設備制造業、航空航天器制造業、醫藥制造業和化學品制造業。樣本中高技術上市公司在高技術產業中的分布見表4。

選取深市和滬市A股高技術上市公司作為研究樣本，研究時間為2004年1月1日～2010年12月31日。為使結論真實可靠，本文在樣本選擇時選取僅發行A股的企業，避免B股或H股之間的差異;剔除ST或*ST的企業。篩選后的研究樣本包括了107家上市公司，研究變量的財務數據來源于中國證券監督管理委員會網站、巨潮資訊網等媒體披露的上市公司年報以及國泰安數據庫。

(2)數據獲取

第一步，對我國高技術上市公司107家企業的2004—2010年主營業務收入、固定資產凈值、銷售費用、資產負債率、管理費用、工資費用、無形資產等數據進行整理。

第二步，利用獲得的數據結果，分別計算107家上市公司2004—2010年的各項指標值。

表4 高技術上市公司在高技術產業中的分布

第三步，分別計算107家上市公司2004—2010年各項評價指標的累計值及缺損值個數。

第四步，剔除缺損值，通過各項評價指標的累計值計算其平均值，得到業務協同子系統各項序參量的指標值 (見表5)。

表5 高技術企業業務協同系統子系統各序參量數據

4.2 企業業務協同系統子系統的序參量權重確定

在計算業務協同系統協同度之前，首先應確定業務協同系統序參量變量的權重。權重是整個協同度計量的關鍵環節，也直接影響最終的評價結果。對于權重的確定，本文采用因子分析定權法。計算步驟如下:

(1)原始數據標準化。設有n個評價樣本(p1，p2，…pn)，每個樣本有 m個觀測指標 (x1，x2，…xn)，這樣就構成了一個n×m階的矩陣X，其元素為xij。數據標準化公式為:

式中:max(x)，min(x)分別為矩陣X中的最大和最小元素。

(2)經過降維處理，m個指標可以由公共因子的F1，F2，…Fn的線性組合來表示，Z=AF+E，公共因子矩陣為F=(F1，F2，…Fn)。

(3)經過計算，Fi=(β1，β2，…βn)@chZ，(j=1，2，…，m)，那么，各指標的權重:

(4)將高技術企業業務協同系統各序參量的原始數據輸入SPSS18．0，因子分析后按照累計方差貢獻率達到85%的原則，可得到因子分析得分矩陣，然后代入公式 (1)，可得各子系統序參量的權重:

4.3 三個子系統有序度確定

表5的數據經過計算得到高技術企業業務協同資源共享子系統、資源互補子系統以及業務協同績效子系統序參量各分量的有序度 (見表6)。

表6 高技術企業業務協同子系統序參量各分量有序度

表6中的數據經過計算得到高技術企業業務協同各子系統有序度 (見表7)。

表7 高技術企業業務協同系統各子系統有序度

從表7中可知，2004—2010年高技術企業業務協同資源共享子系統、資源互補子系統、績效子系統的有序度逐步提高，這表明高技術企業隨著技術創新能力不斷增強并注重了資源共享以及互補資產的建設。

4.4 中國高技術企業業務協同系統協同度

表7中的數據經過計算得到中國高技術企業業務協同系統協同度以及各子系統間相互協同程度(見表8)。

表8 中國高技術企業業務協同系統協同度

4.5 結果分析

根據計算結果，本文繪制了中國高技術企業業務協同系統子系統有序度及系統協同趨勢圖，見圖1和圖2。從圖1和圖2中可看出，2004年到2010年期間，中國高技術企業業務協同度總體上不斷上升，即績效子系統、資源共享子系統和資源互補子系統協調發展。這主要是由于三個子系統有序度不斷提高造成的，尤其是資源共享子系統和資源互補子系統提高較快，推動了整體協同度的上升。從整體上看，中國高技術企業業務協同程度還不高，平均協同度基本都低于0.5，處于低位運行狀態，但從總的趨勢來看，這種狀況正在改善。

圖2顯示了資源共享－績效以及資源互補－績效的系統協同狀況。2004—2010年，資源共享－績效系統協同度逐步提升，表明高技術企業運營過程中重視了資源的共享。值得注意的是，資源互補子系統雖然在2004—2010年期間不斷提高，但總體偏低且不穩定。綜合圖1和圖2可知，資源互補－績效子系統協同度較低是導致整體系統協同度較低的主要原因。這說明，中國高技術企業在互補資源建設方面還存在一定的差距。實踐中，高技術企業不斷引進技術或加大自主創新力度使創新能力不斷得到提升，但多數企業并沒能從創新投入中獲得滿意的財務收益。可見，成功的技術創新不僅取決于企業的技術研發能力更取決于出色的商業化過程［2］。而互補資產是影響技術創新商業化過程的重要因素。因此，企業應關注互補資產的建設，甚至通過外部能力來彌補自身在互補資產上的不足。近年來，戰略聯盟、供應鏈協同、企業合作網絡的不斷發展是最好的例證。

5 結論

本文將高技術企業業務協同發展看作系統發展過程，運用二像對偶理論將高技術企業業務協同系統劃分為績效子系統、資源共享子系統和資源互補子系統，引入復合系統協同度模型，對高技術企業業務協同系統協同發展過程進行了實證分析。只有高技術企業業務協同系統三個子系統協調發展才能促進整個業務協同系統的穩定發展。研究表明，2004—2010年間我國高技術企業業務協同系統一直處于低位運行狀態，并逐步趨于改善。

從實證結果可知，資源互補子系統有序度相對較低且不穩定，資源互補－績效系統協同度低是造成整體系統協同度較低的重要原因。因此，加強互補資產的建設與管理將成為未來高技術企業的關鍵任務。長期以來，我國高技術企業互補資產的建設一直得不到足夠的重視，這大大削弱了我國高技術產品的價格優勢，是造成在國際市場上缺乏競爭力主要原因。例如，在市場資產建設方面，營銷人員對高技術產品知識掌握不夠、缺乏營銷支持等。在人力資產建設方面，高技術企業人才數量嚴重不足且流失嚴重，大大影響了高技術企業的研發能力和技術積累，制約了整個高技術產業的發展。因此，企業除了加強研發能力外，還應當關注自身互補資產的建設，特別是人力資產、市場資產等重要互補資產的建設。另外，作為高技術企業的管理者，政府應當積極引導企業間相互合作，通過技術研發企業和提供互補資產的企業之間相互合作，彌補自身互補資產的不足，把握市場機會，形成雙贏局面。

綜上所述，現階段我國高技術企業的業務協同程度還不高，但隨著企業逐漸重視資源共享和資源互補，在今后幾年的發展過程中，我國高技術企業業務協同度將不斷提升，產業競爭力也將會不斷增強。

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