基于流動(dòng)圖書館的“大圖書館”模式——縣級(jí)圖書館服務(wù)三農(nóng)模式探索*

丁 娜（鄭州大學(xué)信息管理系）

2011年9、10月份，筆者和項(xiàng)目組成員對(duì)河南省的7市13縣的縣圖書館進(jìn)行了實(shí)地走訪或電話訪談，了解了縣級(jí)圖書館服務(wù)三農(nóng)的實(shí)際情況，對(duì)縣級(jí)圖書館的服務(wù)三農(nóng)方式有了新的認(rèn)識(shí)，并據(jù)此提出了基于流動(dòng)圖書館的“大圖書館”服務(wù)模式的構(gòu)想。

1 縣級(jí)圖書館服務(wù)三農(nóng)的方式

調(diào)查結(jié)果顯示，13縣服務(wù)三農(nóng)方式的情況：送書下鄉(xiāng)69%，科技下鄉(xiāng)7.7%，專題服務(wù)7.7%，農(nóng)村圖書室建設(shè)輔導(dǎo)54%，文化共享工程服務(wù)7.7%，流動(dòng)圖書館7.7%。其中大部分圖書館開展過上述一些業(yè)務(wù)，但由于縣圖書館自身生存狀況的惡化，目前只有38%的圖書館依然有針對(duì)三農(nóng)事業(yè)的業(yè)務(wù)開展。而且在這些服務(wù)方式中，多數(shù)都是非長期性、非制度化的業(yè)務(wù)開展，如送書下鄉(xiāng)，大多數(shù)圖書館都只是臨時(shí)性“搬運(yùn)”上級(jí)調(diào)撥的圖書，稍好些的是逢讀書日或節(jié)假日定期下鄉(xiāng)送書；其他服務(wù)業(yè)務(wù)的開展，也多帶有節(jié)日性或活動(dòng)性的色彩，而非作為圖書館的日常業(yè)務(wù)和職責(zé)來進(jìn)行。

2 流動(dòng)圖書館應(yīng)“長流”

2.1 流動(dòng)圖書館在基層服務(wù)中的實(shí)施概況

我國于20世紀(jì)60年代在上海開始汽車圖書館服務(wù)，并在幾十年來發(fā)展了圖書流動(dòng)站、病房圖書館、漁船圖書館等各種形式的流動(dòng)圖書館形式。近年來，我國基層圖書館也在積極探索流動(dòng)圖書館服務(wù)三農(nóng)事業(yè)的各種有效形式，提出了農(nóng)村集市流動(dòng)圖書館、農(nóng)村教師流動(dòng)圖書站等創(chuàng)建。

然而，筆者在實(shí)地走訪調(diào)研中卻發(fā)現(xiàn)，這樣一種靈活有效的服務(wù)模式，在實(shí)際實(shí)施中卻并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，主要表現(xiàn)在：

（1）未能得到有效推廣。一是實(shí)踐操作的嚴(yán)重匱乏。在縣圖書館服務(wù)三農(nóng)事業(yè)的所有方式中，流動(dòng)圖書館被采用的比率只有7.7%。二是理論研究的荒涼。筆者在中國知網(wǎng)以“縣圖書館*流動(dòng)圖書館”為檢索條件，共檢索到30篇文獻(xiàn)；以關(guān)鍵詞“流動(dòng)圖書館*農(nóng)村”為檢索條件，共檢索到9篇文獻(xiàn)，僅占以“流動(dòng)圖書館”為關(guān)鍵詞檢索到的619篇文獻(xiàn)的0.014%。

（2）實(shí)施的“流動(dòng)性”。流動(dòng)圖書館，作為延伸主體圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要方式，其所承擔(dān)的職責(zé)，不同于簡(jiǎn)單的送書下鄉(xiāng)、偶爾的科技下鄉(xiāng)，確切地說，它應(yīng)該是圖書館的一種分館形態(tài)。然而，多數(shù)縣級(jí)圖書館在流動(dòng)圖書館服務(wù)中，只是臨時(shí)的“流動(dòng)作戰(zhàn)”，沒有形成一種長期有效的固定機(jī)制。

（3）服務(wù)內(nèi)容單一。多數(shù)流動(dòng)圖書館，只是開展一些簡(jiǎn)單的借還、閱讀業(yè)務(wù)，完全沒有發(fā)揮出流動(dòng)圖書館流動(dòng)靈活性和深入用戶的優(yōu)勢(shì)條件。

2.2 流動(dòng)圖書館應(yīng)“長流”

流動(dòng)圖書館，若作為長期機(jī)制來進(jìn)行實(shí)施，其收獲的投入—產(chǎn)出比將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他服務(wù)方式。具體來說，筆者以為有以下幾點(diǎn)。

（1）靈活性和整合性。流動(dòng)圖書館之靈活，不僅僅體現(xiàn)在其流動(dòng)形式之靈活，主要體現(xiàn)在其服務(wù)內(nèi)容之靈活上。它可以因時(shí)因地因勢(shì)來開展相應(yīng)的服務(wù)活動(dòng)，具有很大的收縮性。流動(dòng)圖書館的整合性，是指其在服務(wù)內(nèi)容和方式上的“兼容并蓄”，如可依托流動(dòng)圖書館開展送書下鄉(xiāng)、科技服務(wù)、專題講座、農(nóng)村圖書室輔助建設(shè)等，將那些零散的服務(wù)方式融合在流動(dòng)圖書館的服務(wù)中，既節(jié)約了分散服務(wù)的人力物力投入，又豐富了流動(dòng)圖書館的服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)了流動(dòng)圖書館的服務(wù)效率和吸引力，形成較強(qiáng)的集約服務(wù)力。

（2）長期性和深入性。無論是哪種服務(wù)方式，只有長期推行，才能形成持久深入的發(fā)展力，即使是一些短期即可見效的服務(wù)方式。流動(dòng)圖書館服務(wù)，則是形成這種持久發(fā)展力的很好的承載模式。不僅是流動(dòng)圖書館自身的長期流動(dòng)，更是其所涵蓋的服務(wù)內(nèi)容的長期推進(jìn)。尤其是像科技下鄉(xiāng)，只有持續(xù)的、漸進(jìn)的服務(wù)，才能真正產(chǎn)生生產(chǎn)力。深入性，主要體現(xiàn)在流動(dòng)圖書館服務(wù)直接接觸農(nóng)村用戶、深入用戶環(huán)境，而能夠更好地了解農(nóng)民的信息需求，并及時(shí)有針對(duì)性的進(jìn)行反饋性服務(wù)。這是對(duì)靜態(tài)被動(dòng)的“機(jī)構(gòu)服務(wù)”，很有效的改觀。

（3）流動(dòng)性和宣傳性。流動(dòng)圖書館的流動(dòng)性，不僅使圖書館工作人員對(duì)用戶需求有了深入的了解，同時(shí)也使得農(nóng)村用戶對(duì)圖書館有了深入的了解和認(rèn)識(shí)，在一定程度上擴(kuò)大著圖書館的社會(huì)影響力，改觀著社會(huì)對(duì)圖書館的認(rèn)可度，并最終提升了圖書館的生存價(jià)值和能力。

（4）提高縣圖書館的資源流通率和利用率。

2.3 流動(dòng)圖書館實(shí)施中面臨的問題

既然流動(dòng)圖書館相較于其他服務(wù)方式有較大的優(yōu)勢(shì)，但為何其現(xiàn)實(shí)狀況又如此落寞？張常明在其文章中總結(jié)到以下幾個(gè)實(shí)施中遇到的問題：設(shè)施匱乏；經(jīng)費(fèi)不足；文獻(xiàn)資源配置不合理；缺乏專業(yè)服務(wù)人員；流動(dòng)區(qū)域布局不合理；管理欠缺。其實(shí)，這些問題歸根結(jié)底，是缺乏一個(gè)合理的規(guī)劃，而規(guī)劃，在一定程度上其實(shí)就是一種模式。這種模式，既要能做到較好的解決或規(guī)避問題，又能產(chǎn)生它應(yīng)有的效益。

基于以上論述和筆者的實(shí)地調(diào)研總結(jié)，筆者提出了基于流動(dòng)圖書館的“大圖書館”服務(wù)模式的構(gòu)想。

3 基于流動(dòng)圖書館的“大圖書館”服務(wù)模式

3.1 模式架構(gòu)

在統(tǒng)一調(diào)動(dòng)全縣各級(jí)圖書館或圖書室的基礎(chǔ)上，由縣圖書館領(lǐng)導(dǎo)組成業(yè)務(wù)小組，通過流動(dòng)圖書館的形式，協(xié)調(diào)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三個(gè)層級(jí)圖書館（室）資源在各個(gè)行政村里的流動(dòng)和共享。具體有以下幾點(diǎn)。

3.1.1 資源的統(tǒng)一調(diào)度

以縣級(jí)圖書館為中心，聯(lián)合縣圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室、村圖書室這三個(gè)層級(jí)的館藏信息資源、人力資源、物力資源，通過書面契約的形式，對(duì)三個(gè)層級(jí)的資源進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)配。一是信息資源的統(tǒng)一調(diào)配。二是流動(dòng)圖書館資金、設(shè)備等資源的統(tǒng)一調(diào)配。

（1）流動(dòng)信息資源的形成。以縣級(jí)圖書館為中心，聯(lián)合縣圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室、村圖書室三個(gè)層級(jí)的館藏資源，通過書面契約的形式，對(duì)三個(gè)層級(jí)的信息資源進(jìn)行選擇、整合，構(gòu)成流動(dòng)圖書館的“館藏資源”。包括三方面：一是實(shí)體資源，即書刊等；二是虛擬資源，即網(wǎng)絡(luò)資源、數(shù)據(jù)庫、光磁盤等；三是聯(lián)合目錄的編制，即對(duì)所有流動(dòng)“館藏資源”編制“館藏目錄”，有技術(shù)條件的可編制館藏書目數(shù)據(jù)庫，甚至對(duì)實(shí)體資源和虛擬資源進(jìn)行整合，形成聯(lián)合目錄。資源的聯(lián)合，遵循自愿原則。

（2）流動(dòng)圖書館所需的資金、設(shè)備等資源的募集。經(jīng)費(fèi)不足問題，是大多數(shù)圖書館生存和服務(wù)困境“無奈的痛”。針對(duì)這一問題，該模式可從兩個(gè)角度三個(gè)方面來解決。

一是“大圖書館”的聯(lián)合性所帶來的資源聯(lián)合。一方面是對(duì)三個(gè)層級(jí)現(xiàn)有資源的聯(lián)合，如已有的物力、財(cái)力；另一方面是對(duì)三個(gè)層級(jí)潛在資源的挖掘，如向縣鄉(xiāng)政府以及村委爭(zhēng)取所需的資金和設(shè)備。

二是流動(dòng)圖書館的流動(dòng)性所帶來的自營機(jī)遇。流動(dòng)圖書館經(jīng)常穿梭于各鄉(xiāng)各村，一個(gè)潛在的效應(yīng)就是宣傳性。圖書館可以利用這一潛在效應(yīng)，和一些企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體組織等開展合作，尤其是一些有意在基層開拓市場(chǎng)和可以為圖書館直接供應(yīng)設(shè)備、設(shè)施的企業(yè)，如農(nóng)藥農(nóng)具生產(chǎn)銷售企業(yè)、通訊設(shè)備公司、電腦公司以及汽車營銷行業(yè)等，在不影響圖書館形象的情況下，為合作者進(jìn)行適當(dāng)?shù)膹V告宣傳，如流動(dòng)書車的車身廣告，圖書館宣傳條幅下的贊助商附綴等。

三是這兩個(gè)角度結(jié)合下的社會(huì)無償捐贈(zèng)。“大圖書館”所產(chǎn)生的，是一種社會(huì)力量的區(qū)域拓展和聚合；流動(dòng)圖書館所產(chǎn)生的，是一種深入鄉(xiāng)村深入民眾的宣介，讓民眾和政府對(duì)圖書館的社會(huì)功用有了潛移默化的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可。在此基礎(chǔ)上，圖書館再發(fā)起社會(huì)捐贈(zèng)，效果也許會(huì)好些。

（3）流動(dòng)資源的統(tǒng)一調(diào)配。該流動(dòng)資源，包含上述的流動(dòng)信息資源和物力資源，以及下文將闡述的人力資源。所有的流動(dòng)資源，將由下文所闡述的流動(dòng)資源管理委員會(huì)對(duì)資源進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)配。

3.1.2 資源管理團(tuán)隊(duì)的組建

由縣圖書館牽頭，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)圖書室或文化站的工作人員，成立流動(dòng)資源的管理團(tuán)隊(duì)。整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，依職能需求，構(gòu)建扁平化的團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)。

（1）團(tuán)隊(duì)功能。一是負(fù)責(zé)對(duì)所有流動(dòng)資源的管理，二是負(fù)責(zé)與政府、社會(huì)的溝通。

（2）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)（見圖1）。以縣圖書館為中心。團(tuán)隊(duì)構(gòu)建初期，應(yīng)以縣圖書館工作人員為主要帶頭人。其一，縣圖書館工作人員有較好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，對(duì)服務(wù)的廣深度有更好的收縮能力，同時(shí)也有利于對(duì)團(tuán)隊(duì)整體能力進(jìn)行培訓(xùn)和提升；其二，縣圖書館是連接省市級(jí)圖書館和基層圖書館的中間力量，是省市圖書館溝通基層圖書館的重要渠道；其三，縣圖書館擁有更為豐富的信息資源，同時(shí)，其可以在更大范圍內(nèi)聚合資源。

圖1 資源管理團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)

管理委員會(huì)。管理委員會(huì)由資源管理小組組長組成，負(fù)責(zé)資源調(diào)動(dòng)和業(yè)務(wù)工作方面的溝通。委員會(huì)內(nèi)部，可依據(jù)業(yè)務(wù)需要，設(shè)置相應(yīng)職能職位，如資源募集部門，負(fù)責(zé)人力、物力、信息資源的募集；資源調(diào)度部門，負(fù)責(zé)流動(dòng)資源的協(xié)調(diào)分配；業(yè)務(wù)研究部門，負(fù)責(zé)流動(dòng)圖書館服務(wù)的用戶需求分析和業(yè)務(wù)活動(dòng)研究等。

資源管理小組。對(duì)縣鄉(xiāng)村三級(jí)圖書館或文化站工作人員，進(jìn)行選擇、培訓(xùn)，然后依職業(yè)素養(yǎng)和供職地區(qū)，劃分小組，負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域的流動(dòng)資源的具體工作。其中，每個(gè)資源管理小組的成員，一定要是融合了縣鄉(xiāng)村三級(jí)圖書館（室）或鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的工作人員。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)圖書室對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊的地理環(huán)境及農(nóng)村用戶的經(jīng)濟(jì)、文化思想、生活習(xí)性等情況較為熟悉，對(duì)農(nóng)村用戶的信息需求和信息行為比較了解，而縣圖書館工作人員則對(duì)圖書館的業(yè)務(wù)活動(dòng)游刃有余，所以兩者相結(jié)合，能夠更好的推動(dòng)圖書館農(nóng)村服務(wù)工作的開展。

3.1.3 以流動(dòng)圖書館為載體的資源流動(dòng)

以流動(dòng)圖書館的形式，進(jìn)行不同流動(dòng)區(qū)域的資源流動(dòng)，開展相關(guān)圖書館業(yè)務(wù)活動(dòng)。

（1）流動(dòng)區(qū)域。從可操作性和實(shí)際效果角度，分區(qū)域流動(dòng)是較好的選擇。如以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基本流動(dòng)區(qū)域?yàn)閯澐忠罁?jù)，聯(lián)合一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的流動(dòng)資源進(jìn)行流動(dòng)；也可按行政村的資源配置情況，采取資源組配流動(dòng)；還可依地理位置，采取地緣上的就近結(jié)合原則。總之，流動(dòng)區(qū)域的劃分，要綜合考慮到資源狀況、地理位置、人員配置、農(nóng)民用戶信息需求等問題，可以通過建立試點(diǎn)的辦法來逐步探索合理的劃分形態(tài)。

（2）農(nóng)村流動(dòng)圖書館的模式。流動(dòng)圖書館的“流動(dòng)”，是一種信息資源的流動(dòng)和服務(wù)載體的流動(dòng)相結(jié)合的形態(tài)。信息資源的流動(dòng)是其實(shí)質(zhì)，如圖書的流動(dòng)；服務(wù)載體的流動(dòng)是其外化形態(tài)之一，如汽車圖書館、馬背圖書館等。對(duì)于農(nóng)村流動(dòng)圖書館，可采取以下模式：

定點(diǎn)型：即在流動(dòng)區(qū)域內(nèi)設(shè)置固定流動(dòng)站，只是文獻(xiàn)信息資源在站點(diǎn)之間的流動(dòng)，如與學(xué)校、個(gè)人、農(nóng)村書屋等的結(jié)合。

流動(dòng)型：即在流動(dòng)區(qū)域內(nèi)，無固定流動(dòng)點(diǎn)，隨機(jī)選擇人群聚集的地方，作為流動(dòng)圖書館的業(yè)務(wù)開展地，如集市流動(dòng)書車[2]。

3.1.4 以流動(dòng)圖書館為載體的業(yè)務(wù)活動(dòng)

以流動(dòng)圖書館為載體，除了開展基本的圖書借還服務(wù)外，還可開展相關(guān)的手續(xù)辦理、專題咨詢、讀者活動(dòng)以及農(nóng)村圖書室的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等。

（1）需求調(diào)查。我國基層圖書館普遍存在著“無人問津”的尷尬局面，原因之一就是信息資源的供需結(jié)構(gòu)性矛盾，即信息資源的供給與用戶需求的不對(duì)口現(xiàn)象。所以要避免“重蹈覆轍”，就必須在模式實(shí)施前作地域需求調(diào)查，在具體的服務(wù)活動(dòng)開展前作農(nóng)村用戶實(shí)際需求的調(diào)研。以“科技下鄉(xiāng)”為例，大多縣圖書館在下鄉(xiāng)服務(wù)中，側(cè)重于農(nóng)副業(yè)方面，而據(jù)許繼新、樊琪所作的農(nóng)民學(xué)習(xí)內(nèi)容偏好分析中，農(nóng)民學(xué)習(xí)需求最高的電腦相關(guān)技術(shù)，其次才是農(nóng)副業(yè)方面的技術(shù)，而且“在職業(yè)性學(xué)習(xí)內(nèi)容偏好中，農(nóng)民選擇農(nóng)業(yè)類學(xué)習(xí)內(nèi)容的比例比較低”。所以，服務(wù)三農(nóng)不是主觀臆想和一時(shí)沖動(dòng)，而是需要做科學(xué)的“需供”調(diào)查和分析，針對(duì)各地的不同情況，作出科學(xué)適合的服務(wù)計(jì)劃。

（2）服務(wù)內(nèi)容。從理論角度，以流動(dòng)圖書館為載體的“大圖書館”模式，可開展的服務(wù)內(nèi)容有供應(yīng)式服務(wù)與開發(fā)式服務(wù)兩種。

供應(yīng)式服務(wù)。根據(jù)農(nóng)村用戶的現(xiàn)實(shí)需求，可開展以下服務(wù)：

①借閱手續(xù)辦理。如果當(dāng)?shù)氐馁Y源共享水平夠高，可實(shí)施“一卡通”管理，即一張圖書證，可以在流動(dòng)區(qū)域內(nèi)的所有圖書館（室）使用。

②基本借還服務(wù)。館藏資源的借還、預(yù)約、代接代還等。

③專題服務(wù)。

④參考咨詢。主要針對(duì)農(nóng)村用戶的零散即時(shí)的需求，由工作人員或邀請(qǐng)的專家進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式服務(wù)，同時(shí)要注意匯集整理這些零散需求，以對(duì)農(nóng)村用戶的需求做系統(tǒng)分析。

⑤專題推送。專題推送服務(wù)，屬于點(diǎn)對(duì)面式的服務(wù)，其前提是在掌握服務(wù)區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際需求的情況下，因需而開展的個(gè)性化服務(wù)。如河南省延津縣圖書館，針對(duì)一些村的特色經(jīng)濟(jì)，如蔬菜種植村、林木培育村、畜牧養(yǎng)殖村，進(jìn)行相應(yīng)的專題服務(wù)。具體的服務(wù)內(nèi)容：依服務(wù)對(duì)象的年齡群體，可開展如：針對(duì)農(nóng)村留守兒童的教育與服務(wù)活動(dòng)；針對(duì)中青年農(nóng)民的職業(yè)技能培訓(xùn)；針對(duì)老年人的醫(yī)療保健服務(wù)等。依具體的服務(wù)形式，可開展如：充分利用文化信息資源共享工程的資源，制作各類專題手冊(cè)、下載刻錄農(nóng)村不同群體用戶所需的專項(xiàng)信息；邀請(qǐng)相關(guān)專家開展專題系列講座；培訓(xùn)當(dāng)?shù)亍巴翆＜摇保纬煽萍紟ь^人隊(duì)伍等。

⑥讀者活動(dòng)。讀書活動(dòng)，如開辦讀書交流活動(dòng)、成立農(nóng)民讀書協(xié)會(huì)；相關(guān)文娛活動(dòng)，如文藝節(jié)目、戲劇影視放映等。

⑦對(duì)農(nóng)村圖書室的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。一些流動(dòng)站點(diǎn)的設(shè)置，是和當(dāng)?shù)氐膱D書室結(jié)合的，由此可以在服務(wù)農(nóng)村用戶的同時(shí)，對(duì)農(nóng)村圖書室的工作進(jìn)行輔助建設(shè)，對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能輔導(dǎo)等。

開發(fā)式服務(wù)。即根據(jù)地域調(diào)查而開展地方文獻(xiàn)的挖掘開發(fā)服務(wù)，為相關(guān)政府部門作出科學(xué)的決策，提供信息服務(wù)，以促進(jìn)三農(nóng)事業(yè)的更好發(fā)展。包括：

①對(duì)地方出版物和反映當(dāng)?shù)刈匀弧⑸鐣?huì)狀況的出版物的收集入藏；

②編制地方文獻(xiàn)的聯(lián)合目錄；

③建立地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫。

開發(fā)式服務(wù)，可以說是圖書館通過“對(duì)上”服務(wù)而間接服務(wù)三農(nóng)的一種形式，而且是與圖書館“對(duì)下”直接服務(wù)三農(nóng)的形式，相輔相助，甚至有時(shí)候比“對(duì)下”的直接服務(wù)效果要更好、更有力。

3.2 實(shí)施該模式的幾點(diǎn)積極意義

3.2.1 是對(duì)基層圖書館服務(wù)三農(nóng)事業(yè)“有心無力”的有效緩解

筆者在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，一些縣級(jí)圖書館在服務(wù)三農(nóng)事業(yè)的過程中，往往面臨著各種阻力性因素，如河南封丘縣、新野縣因經(jīng)費(fèi)緊張、文獻(xiàn)資源更新停滯，除了偶爾的送書下鄉(xiāng)，多年來沒有服務(wù)三農(nóng)的其他業(yè)務(wù)開展；河南延津縣則因新館始建，只本館的管理上，人員已有些捉襟見肘，所以計(jì)劃的針對(duì)種植特色村的定題服務(wù)業(yè)務(wù)一直沒能開展。而農(nóng)村圖書室，則存在管理不善、人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)較低、資源匱乏、服務(wù)內(nèi)容方式單一等問題，并沒有有效發(fā)揮服務(wù)三農(nóng)事業(yè)的作用。而這種基于流動(dòng)圖書館的“大圖書館”服務(wù)模式，則從資源的集中共享性和服務(wù)的綜合性方面，在一定程度上緩解了上述服務(wù)困境。

3.2.2 將靜態(tài)的資源變?yōu)閯?dòng)態(tài)的利用，使有限的資源發(fā)揮無限的作用

“因需而供，因供而活”，這種資源供需鏈，可以說是圖書館作為一種生存實(shí)體的理想存在狀態(tài)。然而，現(xiàn)今的很多基層圖書館（室）卻陷入了“因稀而落，因落而衰”的生存困境，形成了“無經(jīng)費(fèi)、無用戶、無生存動(dòng)力”的惡性循環(huán)鏈。無論是縣圖書館，還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書室和農(nóng)村圖書室，都存在著資源利用率和流通率低下的現(xiàn)實(shí)問題。其原因，除了老生常談的資源陳舊性因素外，一個(gè)更為實(shí)質(zhì)性的因素是，圖書館服務(wù)的被動(dòng)性和農(nóng)村用戶信息素養(yǎng)較弱的雙向不足造成的。如河南省延津縣，新館藏書共有6萬冊(cè)，然而在館的借閱證也只有700人。其實(shí)，相較于城市用戶較好的公共設(shè)施和信息獲取條件，如書店的遍及、互聯(lián)網(wǎng)的普及，而很少光顧圖書館，農(nóng)村用戶卻因遠(yuǎn)離城市、遠(yuǎn)離文化設(shè)施和自身信息素養(yǎng)薄弱，而不能得到所渴求的信息服務(wù)。所以，縣級(jí)圖書館要改變這種“城市用戶不光顧，農(nóng)村用戶難光顧”的二元服務(wù)窘境，就得積極的走出去；而鄉(xiāng)村圖書室要改變自己資源流動(dòng)呆滯的狀況，積極加入這種資源的集中流動(dòng)模式，也不失為初步發(fā)展階段的一個(gè)較好選擇。

3.2.3 有利于基層圖書館團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平的提升

一方面縣圖書館工作人員在流動(dòng)圖書館服務(wù)中對(duì)鄉(xiāng)村圖書室工作的長期輔導(dǎo)中有利于鄉(xiāng)村圖書室工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升；另一方面，縣鄉(xiāng)村三級(jí)圖書館工作人員在服務(wù)三農(nóng)的實(shí)踐有利于不斷改進(jìn)自身服務(wù)水平和服務(wù)能力。

3.2.4 是對(duì)縣級(jí)圖書館服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不足和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村級(jí)圖書室服務(wù)水平有限的一個(gè)很好彌補(bǔ)和平衡

3.2.5 形成基層圖書館良性的資源輸入輸出架構(gòu)、服務(wù)架構(gòu)、生存循環(huán)鏈

（1）資源輸入輸出的良性架構(gòu)。該模式中的所有合作的圖書館（室），在流動(dòng)資源的購置、募集上可分工協(xié)調(diào)，避免了重復(fù)購置帶來的高投入；在流動(dòng)資源輸出上，進(jìn)行資源的多向、多次流動(dòng)，充分發(fā)揮了館藏資源的價(jià)值，提高了投入的效益性。

（2）服務(wù)的良性架構(gòu)。一是對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)系統(tǒng)的整合性。對(duì)內(nèi)，即縣鄉(xiāng)村三級(jí)圖書館系統(tǒng)和文化站的服務(wù)的整合。對(duì)外，是相關(guān)三農(nóng)服務(wù)力量的聯(lián)合和整合。流動(dòng)圖書館設(shè)點(diǎn)的過程中，與文化站、圖書室、村務(wù)服務(wù)場(chǎng)所等其他服務(wù)平臺(tái)的結(jié)合，一方面節(jié)省了經(jīng)費(fèi)，更重要的是在無形中也聯(lián)合了圖書館系統(tǒng)之外的服務(wù)力量來共同投入到三農(nóng)服務(wù)當(dāng)中，并在長期的共事中形成一種服務(wù)的整合，從而最終提高服務(wù)的效益。二是服務(wù)的長期性。相較于一次性和有限次的“送書下鄉(xiāng)”、“科技下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，這種聯(lián)合了多方多層資源的服務(wù)模式，是一種長期性、實(shí)質(zhì)化的服務(wù)，它最終的發(fā)展方向是構(gòu)建起鄉(xiāng)村圖書館系統(tǒng)自身完善有力的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

（3）良性生存循環(huán)鏈。通過這種主動(dòng)的服務(wù)模式，基層圖書館積極地走向用戶，一方面踐行了圖書館的社會(huì)職能，逐漸取得了社會(huì)民眾對(duì)圖書館社會(huì)價(jià)值的認(rèn)可；另一方面這種流動(dòng)性深入性的服務(wù)是對(duì)圖書館的一種有形無意的宣傳，對(duì)民眾的生活形成一種潛移默化的不可或缺性的影響。由此，基層圖書館的社會(huì)地位得到了提升，將有可能贏取更多的生存資源，從而提供更好的社會(huì)服務(wù)。

3.2.6 有效推進(jìn)當(dāng)前基層信息資源共建共享工程

該模式可以說是一種實(shí)體形態(tài)的基層信息資源共建共享模式，其有效實(shí)施可在一定程度上推動(dòng)基層信息資源共建共享土壤的成熟，如配套設(shè)施的建設(shè)、農(nóng)村用戶信息素養(yǎng)的培養(yǎng)、基層文化服務(wù)隊(duì)伍服務(wù)能力的提升等。

注釋

① 7市13縣為：新鄉(xiāng)市原陽縣、延津縣、封丘縣、長垣縣；許昌市長葛市；漯河市郾城區(qū)、舞陽縣；平頂山市葉縣、汝州市；信陽市息縣；駐馬店市上蔡縣；南陽市新野縣。

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