融入血液的加塞

春鏵

從英國回來的游客都會談到一個讓他們印象深刻的現(xiàn)象——排隊。

導(dǎo)游手冊有關(guān)于英國人排隊的規(guī)矩，可每個親眼看到英國人排隊的游客仍然感到驚訝——在每一個車站或者任何一個需要排隊的場合，英國人的隊伍安靜、嚴謹而有序，讓你慨嘆。

一位同事回來后，給我講了自己的印象。他們一群去英國接受培訓(xùn)的中學(xué)老師，一到車站，就一擁而上，這時候，他們發(fā)現(xiàn)了當(dāng)?shù)厝水悩拥难酃猓豢粗車械却宪嚨娜硕荚谂胖牎Ｉ狭塑囈院螅麄兗娂妼ふ易唬⒁該尩搅俗欢凑醋韵玻@時，車上的司機又用異樣的目光看著他們。他們發(fā)現(xiàn)，所有的英國人都不是任意坐的，而是先坐后面的，靠內(nèi)排的座位，這樣可以方便后來的人。在英國，排隊有很多不成文的規(guī)矩，比如：如何和排在前面的人保持一定的距離。靠得太近，就會有侵犯他人個人空間的嫌疑；而留的空間太大，又會使得后面的人以為你不是在這個隊伍里。如果一個不熟悉當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗的游客不小心沒有站到他的身后，這個英國人會毫不客氣地指出來，并讓他排進隊伍里。

在英國雖然排隊很麻煩，但是你只要排上隊就可以放心了：沒有人加塞，而且服務(wù)人員接待你的時候一定有相對充裕的時間和你交談。英國人的排隊意識根深蒂固，也許是源自內(nèi)心的安全感和寬容。

德國人類學(xué)家海因里奇把排隊看作是主動和陌生人交流的一種形式，是群體行為的最高境界。……