計算機網絡故障分析及診斷方法探究

許強

【摘要】隨著計算機技術的發展，網絡已經得到普及，互聯網技術充斥著生活的每一個角落。近些年，計算機技術在各領域得到推廣和使用，使得我們的生產和生活得到了極大的改變。在計算機網絡給我們帶來便利性的同時，我們不可忽視它存在的問題，如出現的網絡故障，本文以計算機網絡故障為研究主題，主要分析了目前計算機網絡故障的一些概念、出現問題的原因及網絡故障診斷的對策，希望能對計算機網絡起到一定的優化作用。

【關鍵詞】計算機網絡故障原因診斷方法

一、計算機網絡概念的解讀

對于計算機網絡故障的研究來說，必須以了解一些基本的概念為前提條件。首先是計算機網絡，什么是計算機網絡呢，目前對于計算機網絡的定義還沒有形成一個統一的概念，一般可以粗略的理解為相互連接的，實現資源和材料共享共用的、自治的計算機集合。其實指的就是由計算機集合加通信設施組成的系統，按其計算機分布范圍可以分為局域網和廣域網。對于計算機局域網來說，覆蓋的范圍相對較小，而廣域網就覆蓋的范圍來說就顯得寬泛。通過因特網的應用研究來說，事實已經充分說明如果是采用統一協議實現不同網絡的互連，那就會產生組大的能量，互聯網也會發展迅速，使其產生更大的社會效益和經濟效益。但隨著計算機技術的發展，出現了各種形式的網絡之間的連接，這就在一定程度上限制了計算機網絡技術的發展。

二、計算機網絡常見的故障分析

21世紀最為知識大爆炸和信息化發展最快的時代，全球的互聯網高速發展，計算機網絡作為優化工作的重要媒介已經得到社會的普遍重視和關注。計算機網絡帶給我們帶來便利和收益的同時，也出現了一些網絡故障，這極大的影響了網絡技術的應用和發展。對于計算機出現的網絡故障，按照分類，一般分為物理故障與邏輯故障，也就是通常說的硬件故障與軟件故障。前者主要是網卡、網線、Hub、交換機、路由器發生了問題而產生的故障，后者一般是說由于網絡協議出現的問題問題或因為網絡設備的配置原因而導致的網絡異常或故障。對于計算機網絡故障來說，一般表現的癥狀為：連通性故障，如電腦無法登錄到服務器；電腦無法在網絡內實現訪問其他電腦上的資源等。

三、解決計算機網絡故障的診斷方法探究

對其計算機出現的網絡故障來說，有事確實難于避免，這時候面對出現的問題，我們必須冷靜對待，按照科學的步驟和診斷方法來分析和解決網絡故障問題。

（一）網絡故障分層診斷技術方面

1、物理層及其診斷

對于計算機出現的物理層網絡障來說，主要表現在計算機各硬件設備的連接方式是否恰當；連接電纜是否正確；MODEM、CSU/DSU等設備的配置及操作是否正確。確定路由器端口物理連接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，檢查每個端口的狀態，解釋屏幕輸出信息，查看端口狀態、協議建立狀態和EIA狀態等。

2、數據鏈路層及其診斷

數據鏈路層對于計算機網絡來說意義重大，有了數據鏈路層就可以無序考慮物理層的特點而行使數據傳輸的工作。對于計算機網絡出現的故障問題，有時候需要我們注意查找和排除數據鏈路層出現的問題，在這個問題處理的過程中，主要是分析和了解需路由器的配置，檢查連接端口的共享同一數據鏈路層的封裝情況。要求每對接口要和與其通信的其他設備有相同的封裝。通過查看路由器的配置檢查其封裝，或者使用show命令查看相應接口的封裝情況。

（二）硬件診斷方面

1、串口故障分析與解決

計算機出現的網絡故障問題，在硬件的診斷時候，串口就是考慮的因素之一。

計算機的串口一般是指COM口，有的是9針，也有的是25針的接口，通常用于連接鼠標（串口）及通訊設備等。對于計算機串口故障的排查和查找問題，一般從show interface serial命令開始，分析它的屏幕輸出報告內容，然后分析出現問題的原因并分析解決的對策。串口報告的開始提供了該接口狀態和線路協議狀態。在接口和線路協議都正常工作的前提下，雖然串口鏈路的基本數據傳輸資料建立起來了，但還有可能出現信息包的丟失和發送錯誤等異常問題。按照一般正常的情況分析，信息包不會丟失或者出現錯誤，但是潛在的問題也是在所難免的。如果信息包丟失有規律性增加，表明通過該接口傳輸的通信量超過接口所能處理的通信量。解決的辦法是增加線路容量。查找其他原因發生的信息包丟失，查看show interface serial命令的輸出報告中的輸入輸出保持隊列的狀態。當發現保持隊列中信息包數量達到了信息的最大允許值，可以增加保持隊列設置的大小。

2、以太接口及問題處理

Ethernet是Xerox公司創建的局域網規范，使用CSMA/CD。其出現的主要故障是過量的使用帶寬，過多的碰

幀撞沖突，不兼容的類型使用等，除此之外還有其他一些原因。對于這個問題的分析可以利用show interface ethernet命令，對其具體問題具體分析，然后有的放矢采用針對性的措施給與解決。

參考文獻

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