對于醫療機構來說,掛號窗口前的長隊素來令人頗為頭疼,而在處方開具、檢查化驗、藥房管理以及臨床護理等方面,更加規范化的操作也成為醫療機構在醫療改革形勢中必須邁出的一步。在掛號環節,掛號單的打印速度對于相關工作人員的工作效率具有明顯影響。同時,以規范化的打印單據代替有欠規范的手寫單據也是推進醫療規范化的有效措施。
全球領先的數碼影像企業愛普生多年來致力于為各行各業提供更趨完善的打印解決方案,針對醫療行業所面臨的掛號速度偏慢的問題推出了Epson TM-T88IV和Epson TM-T88V高速熱敏打印機,同時,愛普生也推出了Epson TM-U220系列和Epson TM-C3400標簽打印機,對于醫療機構推進醫療規范化也提供了強大支持。

在北京、上海、廣州等一線城市的醫療機構,患者和家屬總是要在掛號窗口前排很長時間的隊才能成功掛號,求診之路隨之變得十分漫長。然而,長時間的排號不僅讓病人痛苦萬分,甚至其病情也會有所加重。對于掛號窗口的工作人員來說,長不見尾的排號隊伍也讓其倍感壓力。在辦理掛號業務時,工作人員往往可以迅速完成人工操作,但掛號單的打印卻是由打印機決定的。熱敏票據打印機以其打印的高速度成為醫療機構掛號窗口的首選打印設備。相比普通的熱敏打印機,愛普生所推出的熱敏票據打印機Epson TM-T88IV和Epson TM-T88V在打印速度方面擁有更加卓越的的表現。TM-T88IV的打印速度可達200mm/s,可輕松應對二三級城市醫療機構的掛號單打印。而TM-T88V的打印速度更高達300mm/s,用于面臨著過大壓力的北京、上海、廣州等城市的醫療機構,可讓操作人員在結束手工操作后幾乎無需等待,就可將打印出的掛號單與找零等一并交給病人或家屬。
隨著醫療改革的逐步深入,規范化醫療已成為下一步醫療改革的一大方向。以打印票據代替手寫票據便是醫療規范化的題中之義,醫生處方、取藥清單、化驗結果、醫療標簽等都將以打印方式產生。愛普生TM-U220系列微型打印機支持雙色打印,可滿足醫生處方、取藥清單、化驗結果等各種票據的打印,讓需要特別標注的信息可以用不同顏色予以強調。TM-C3400更是一款適合各種彩色標簽打印的全色標簽打印機,用于藥房管理標簽、輸液袋標簽、藥劑瓶標簽、床頭卡標簽等的打印,能夠讓醫護人員對于藥方中的藥物分類、輸液袋中的用藥信息、藥劑貯存注意事項、病人信息等都能一目了然,從而有效避免醫療操作的失誤和醫患糾紛。
醫療機構服務的特殊性要求其相關打印設備必須長時間運轉,而這種長時間運轉所帶來的超高負荷就對打印設備的穩定性提出了非常高的要求。TM-T88IV的平均無故障時間長達36萬小時,而TM-U220系列的平均無故障時間也達到18萬小時,能夠保證在連續不斷的輸出工作中也能夠穩定發揮,為醫務人員提供高效優質的打印支持。
此外,愛普生公司在全國擁有五百多家認證機構,可為使用這些微型打印機產品的醫療機構提供完善的售后服務,也解除了醫療機構的后顧之憂。愛普生要求其認證機構在進行維修時務求排查故障根本原因,避免由于根本原升級為北電CS1000型設備,在升級過程中,對原有的核心設備進行升級,更換兩套核心處理機框、CPU卡板、存儲器卡板、輸入/輸出接口卡板等,并對支持容量進行擴容,最大可以支持到16000線傳統話機和15000線IP用戶。該方案由我院技術人員和北電網絡公司技術人員共同實施完成。CS1000技術參數如下:
設備型號:CS1000。
系統容量:可平滑擴容到最大16000線傳統用戶(模擬話機、數字話機)和15000線IP用戶。
處理器:CP PIV。
處理能力:840000BHCC。
內存:冗余,512M。
外存:冗余配置,軟驅、40G硬盤、光驅。
中繼方式:模擬中繼:市話中繼、增強型通用中繼、2/4線E&M中繼。數字中繼:中國No.1信令、中國NO.7信令、ISDN PRI、ISDN BRI、IP中繼網關/關守,虛擬中繼(配Signaling Server)VoIP中繼側接口/虛擬中繼(H.323和 SIP Virtual Trunk)。
連接話機:數字話機:Nortel M2000 M3900數字話機系列。可選擇數據適配器與PC機或終端相連、模擬終端適配器與Fax、Modem等相連;模擬話機:500/2500型雙音多頻及第三方雙音多頻或脈沖話機;IP話機:Nortel IP Phone 2001、2002、2004、2007、1110e、1120e、1140e 等多種IP電話終端及2050軟電話;移動終端:Voice Client 2050(可安裝于PDA)、北電無線IP手機2210/2211。
語音信箱:北電CallPilot統一消息系統。
輸入電壓:DC:-40~-57 V。
工作環境:室溫建議15~30℃,允許范圍10~45℃,溫度變化≤10℃/h。相對濕度建議20%~55%,允許范圍20%~80%。
功耗和熱耗見表2。

表2 功耗和熱耗
此通信系統基本功能是實現醫院外部用戶與醫院之間、醫院內部各部門之間、以及醫院內部與公用電話交換網及其他專網連接,主要業務包括話音通信、電傳及傳真等,同時隨著醫院信息化的進展,完成和醫院信息化系統的連接,實現語音、數據的共享和交互,為醫院的現代化管理提供重要技術保障。更新改造工程網絡拓撲架構,見圖1。

此改造方案在不增加大的資金投入的前提下,對現有系統進行升級改造,改造后的交換系統擴展性強,功能豐富,可靠性高,實現與分支辦公機構、醫院信息化管理系統的匯接聯網,能滿足未來醫院發展和綜合業務的需求。
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