微言博義

@張濤anta 我從不認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)推廣手段已經(jīng)失效，新媒體營銷手段對傳統(tǒng)營銷手段是補(bǔ)充和豐富。企業(yè)推廣最重要的，是品牌和企業(yè)形象定位準(zhǔn)確，推廣目的明確，主軸清晰，非此，再好的手段也難對美譽(yù)度和形象提升產(chǎn)生幫助。所謂新營銷手段，只是術(shù)異而非道異。很多企業(yè)抱怨傳統(tǒng)手段不好用，其實(shí)，是自己定位不清、目的不明、執(zhí)行不到位，換到新手段你會發(fā)現(xiàn)它還是做不好。

@姐夫李 在以銷售為導(dǎo)向的企業(yè)里，公關(guān)也不幸在被量化，在領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)聽不進(jìn)長期、信譽(yù)、口碑這些概念的時候，公關(guān)還是要找到廣告無法覆蓋的領(lǐng)域。廣告如圣誕大餐，公關(guān)就，匙乞完大餐過會兒又餓的時候及時送上的那道溫補(bǔ)，是娓娓道來的故事和洞見。

@楊為民 藝術(shù)家與公關(guān)人：做好藝術(shù)家的前提是享受孤獨(dú)，做好公關(guān)的前提是享受與人溝通的快樂。藝術(shù)家在獨(dú)處中看清自己的靈魂，發(fā)現(xiàn)人生本質(zhì)；公羌人在與人溝通中找到傳播真諦，創(chuàng)造品牌價值。藝術(shù)家選擇藝術(shù)滿足了自己的精神世界，卻在物質(zhì)上未必豐碩；公關(guān)人選擇溝通創(chuàng)造品牌財(cái)富，卻令自己整日忙忙碌碌。

@商界智庫 【品牌定律】①公關(guān)定律：品牌誕生依靠公關(guān)，并非廣告。②廣告定律：品牌一旦誕生，就需要廣告來維護(hù)。③品類定律：一個領(lǐng)先品牌應(yīng)該推進(jìn)該品類發(fā)展，而不是品牌。④擴(kuò)張定律：品牌的力量跟它代表的產(chǎn)品數(shù)量成反比。⑤聚焦定律：收縮焦點(diǎn)，品牌才會強(qiáng)大。⑥獨(dú)特定律：一個品牌最重要的特性是它的獨(dú)特性。

@李開復(fù) 【如何維護(hù)客戶關(guān)系】1）維持現(xiàn)有客戶：做好售后服務(wù)、關(guān)注客戶需求、努力挽回危機(jī)客戶；2）擴(kuò)大客戶基數(shù)：根據(jù)地域不同制定相應(yīng)的推廣方式；3）更好了解現(xiàn)有客戶價值：構(gòu)建一個評估客戶價值的體系，把較多的時間、人力、財(cái)務(wù)等分配到貢獻(xiàn)高的客肚，產(chǎn)生更多價值。