門票年收入過億景區(qū)的經(jīng)營之道

南戴河國際娛樂中心是河北省首家收入超億元的景區(qū)，并已連續(xù)6年成為全省旅游收入超億元的景區(qū)。2012年，南戴河國際娛樂中心接待中外游客達(dá)110萬人，門票、住宿、餐飲等綜合收入已達(dá)到10853萬元。在完善設(shè)施與服務(wù)方面，南娛本著“打造精品、追求人本、注意細(xì)節(jié)、重視提升”的5A創(chuàng)建方針，南戴河國際娛樂中心先后投資7600萬元，加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)旅游服務(wù)功能明顯提升。為把景區(qū)建成旅游文化生態(tài)的多元化文化景區(qū)，興建了華潤低碳生態(tài)示范園、雕塑文化園、佛文化園。景區(qū)投資建設(shè)高達(dá)20.7米的觀音菩薩雕塑在中華荷園慈祥看世界，懷善待萬民，和氣構(gòu)世通，包容促平安。佛文化、荷文化、雕塑文化融為一體，為游人展示了祈福平安、健康、幸福、和諧完美的盛世景象，吸引了游客、香客前來祈福朝拜。2013年，南戴河國際娛樂中心還將引進(jìn)6億RinfH5g2HTqZoBzB0CmUFR9BOe1Sc+RZz15t2dSK+jo=元資金興建童話世界、魔幻海洋兩個(gè)區(qū)域旅游項(xiàng)目，預(yù)計(jì)2013年暑期將會與游客見面。魔幻海洋實(shí)景演出由梅帥之先生領(lǐng)銜，致力打造一臺融合秦皇島歷史背景的魔幻海洋實(shí)景演出?！锻捠澜纭分黝}園區(qū)建成后將會是一個(gè)以兒童為主體，休憩、娛樂、消費(fèi)的場所，實(shí)現(xiàn)景區(qū)由“觀光”向“休閑”的轉(zhuǎn)型，由“快走”向“慢游”的過度，提高景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益，使景區(qū)的整體水平有了質(zhì)的飛躍。

（撰文/呂秀芳 攝影/鄺建）

承德避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)憑借其世界文化遺產(chǎn)的獨(dú)特魅力，吸引著世界各地的游客前來，成為河北省第二家年收入過億的景區(qū)。三年來，避暑山莊及周圍寺廟景區(qū)以“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動為載體，全面推行了旅游服務(wù)精細(xì)化管理，對景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、旅游安全保障、商業(yè)經(jīng)營服務(wù)、園林園藝服務(wù)等10項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化，形成40多種崗位、123項(xiàng)崗位工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定了50項(xiàng)服務(wù)細(xì)則，公開了58項(xiàng)服務(wù)承諾，建立起提升旅游服務(wù)質(zhì)量常態(tài)化、崗位考核績效分配激勵(lì)、崗位考核績效管理等機(jī)制，景區(qū)服務(wù)質(zhì)量明顯提升。

（撰文/李里 攝影/張煒）

旅游景區(qū)（tourist attraction），是指具有吸引國內(nèi)外游客前往游覽的明確的區(qū)域場所，能夠滿足游客游覽觀光，消遣娛樂，康體健身，求知等旅游需求，應(yīng)具備相應(yīng)的旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。

截至2012年底，河北省共有A級旅游景區(qū)293家，其中，5A級景區(qū)5家，4A級景區(qū)113家，3A級景區(qū)72家，2A級景區(qū)101家，1A級景區(qū)2家，A級景區(qū)數(shù)占全部景區(qū)的一半左右。門票年收入過億的景區(qū)有南戴河國際娛樂中心和承德避暑山莊及周圍廟宇景區(qū)兩家。