出版企業(yè)文化與人力資源管理適應(yīng)性研究

[摘要]面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革逐漸深入完善，出版企業(yè)的傳統(tǒng)模式、經(jīng)營(yíng)理念束縛了企業(yè)發(fā)展，出版企業(yè)應(yīng)當(dāng)大膽改革、積極創(chuàng)新，構(gòu)建出版企業(yè)文化，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化人力資源配置，實(shí)現(xiàn)人力資源管理上的理念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。

[關(guān)鍵詞]出版企業(yè)；人力資源管理；適應(yīng)性；研究

[作者簡(jiǎn)介]劉結(jié)玲，廣西大學(xué)商學(xué)院。

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步完善與發(fā)展，出版企業(yè)逐步走向全面競(jìng)爭(zhēng)的道路。目前，從圖書(shū)市場(chǎng)內(nèi)部來(lái)看，科技水平不斷提高，圖書(shū)印刷的質(zhì)量和數(shù)量得到充分保證，圖書(shū)市場(chǎng)供給由短缺走向富余。圖書(shū)市場(chǎng)供給由買(mǎi)方市場(chǎng)走向賣(mài)方市場(chǎng)。與此同時(shí)，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電子閱讀、快餐文化等也給傳統(tǒng)的圖書(shū)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)較大沖擊，加劇了紙質(zhì)圖書(shū)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

不論是產(chǎn)品、品牌競(jìng)爭(zhēng)，還是價(jià)格、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)都是出版企業(yè)的文化競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化是出版企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式與社會(huì)文化相結(jié)合的產(chǎn)物，它是企業(yè)在生產(chǎn)、管理和銷(xiāo)售活動(dòng)中創(chuàng)造出來(lái)的符合出版企業(yè)發(fā)展要求、具有鮮明企業(yè)特征的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)，并且最終對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著不可低估的重要作用。此外，出版企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。出版企業(yè)想要保證自身的生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須使有限的生產(chǎn)要素發(fā)揮最大功效，并且通過(guò)合理優(yōu)化配置人力資源，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、出版企業(yè)文化研究現(xiàn)狀

有學(xué)者認(rèn)為，中國(guó)出版業(yè)立足改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，首先必須有與時(shí)俱進(jìn)的商業(yè)模式，而創(chuàng)新商業(yè)模式的確立必須突破人才管理瓶頸。在智能化的人力資源管理基本理念下，創(chuàng)新人力資源管理觀念和發(fā)展模式是出版企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的根本保證。也有學(xué)者認(rèn)為，人才問(wèn)題是轉(zhuǎn)企改制后出版企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸，人力資源智能管理的核心就是要構(gòu)建適合行業(yè)特點(diǎn)并切合企業(yè)自身人力資源實(shí)際的管理體系。

基于這樣的立場(chǎng)和深層分析，學(xué)者們提出了不同的對(duì)策和建議。有學(xué)者認(rèn)為，人力資源創(chuàng)新管理就是要實(shí)現(xiàn)智能管理、發(fā)展管理和觀念管理。“組織、領(lǐng)導(dǎo)力、激勵(lì)”新三項(xiàng)制度性設(shè)計(jì)和執(zhí)行，應(yīng)該成為企業(yè)管理層和人力資源管理部門(mén)在制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略時(shí)考慮的關(guān)鍵性議題。還有學(xué)者提出出版集團(tuán)人力資源管理的具體操作，一般有包括重新聘用、招聘與選拔、裁員與分流、培訓(xùn)與發(fā)展、激勵(lì)機(jī)制、人力資源外化等幾個(gè)方面。

二、出版企業(yè)文化

（一）出版企業(yè)文化的內(nèi)涵及其重要性

出版企業(yè)文化是在一定的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化條件下，企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中所形成的，并且被員工普遍認(rèn)可和遵循的具有出版企業(yè)自身特色的基本的、共同的行為方式、信仰和價(jià)值觀。出版企業(yè)文化在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性，往往為企業(yè)確定氛圍基調(diào)和行為準(zhǔn)則。它包括三個(gè)相互作用的層次。

1.出版企業(yè)的精神文化。出版企業(yè)的精神文化是指企業(yè)員工長(zhǎng)期形成并共同接受的思想意識(shí)活動(dòng)，具體包括出版企業(yè)目標(biāo)、宗旨、精神、道德、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。精神文化是出版企業(yè)文化的源泉，在整個(gè)企業(yè)文化的框架中，它處于最深層次，是出版企業(yè)文化的核心和主體。

2.出版企業(yè)的制度文化。由管理方式、組織方式和行為方式組成的制度文化，包括出版企業(yè)的規(guī)章制度、組織制度、管理機(jī)制、管理水平、教育培訓(xùn)、娛樂(lè)活動(dòng)等。制度文化是由深層文化向表層文化轉(zhuǎn)化的中介。

3.出版企業(yè)的物質(zhì)文化。物質(zhì)文化是凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)實(shí)體，包括出版社辦公場(chǎng)所、出版機(jī)器設(shè)備、建筑設(shè)計(jì)、辦公環(huán)境、出版質(zhì)量、售后服務(wù)、發(fā)展?fàn)顩r等可以被人們直接看到、感受到的物化部分。出版社的物質(zhì)文化是出版企業(yè)文化中最直觀、最表象的部分，可以說(shuō)是企業(yè)的硬實(shí)力，是出版企業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。

（二）出版企業(yè)文化的重要功能

出版企業(yè)文化的基本要素大致包涵出版企業(yè)精神、出版企業(yè)價(jià)值觀、出版企業(yè)職業(yè)道德、出版工作人員職業(yè)素養(yǎng)和出版企業(yè)形象。它具有以下幾項(xiàng)相對(duì)獨(dú)特的功能。

1.導(dǎo)向功能。出版企業(yè)文化的導(dǎo)向功能體現(xiàn)在它能夠?qū)ζ髽I(yè)整體以及所有成員的價(jià)值取向和行為起到引導(dǎo)作用，使其行為能夠符合企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是出版企業(yè)規(guī)定或使員工認(rèn)同企業(yè)的整體價(jià)值，引導(dǎo)企業(yè)整體的價(jià)值取向和行為。二是確定企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，創(chuàng)建組織的行為規(guī)范，引導(dǎo)組織成員個(gè)體的思想行為。

2.激勵(lì)功能。出版企業(yè)文化的激勵(lì)功能，就是企業(yè)文化通過(guò)滿足員工的需要，引導(dǎo)員工產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力，起到激發(fā)、調(diào)動(dòng)員工積極性的作用。出版企業(yè)文化最終能夠使企業(yè)目標(biāo)自動(dòng)轉(zhuǎn)化成個(gè)體成員的自覺(jué)行動(dòng)，促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)在更高層次上達(dá)到統(tǒng)一。

3.約束功能。出版企業(yè)文化對(duì)員工的約束不僅表現(xiàn)在物質(zhì)層和制度層的各種物質(zhì)形式和規(guī)章制度來(lái)約束員工的行為，更主要的是通過(guò)企業(yè)文化對(duì)員工的行為形成一種無(wú)形的群體壓力。企業(yè)團(tuán)體的共同價(jià)值觀、職業(yè)道德、道德倫理規(guī)范等能夠規(guī)范員工的行為。

4.輻射功能。一個(gè)優(yōu)秀的出版企業(yè)，它的企業(yè)文化不僅對(duì)內(nèi)部成員產(chǎn)生影響，而且會(huì)通過(guò)各種渠道向社會(huì)輻射和傳播。出版企業(yè)不僅僅為社會(huì)生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品，也生產(chǎn)傳播文化、思想和知識(shí)的精神產(chǎn)品，它應(yīng)當(dāng)具有這樣的價(jià)值觀念和責(zé)任意識(shí)，承擔(dān)起相應(yīng)的文化操守。

5.凝聚功能。出版企業(yè)文化的凝聚功能在于它可以增強(qiáng)出版企業(yè)的凝聚力。在充分尊重出版社編輯、財(cái)務(wù)和管理等人員個(gè)人價(jià)值、承認(rèn)員工利益、有利于發(fā)揮員工個(gè)人才干的基礎(chǔ)上，企業(yè)文化通過(guò)培育員工的認(rèn)同感和歸屬感，建立起員工和企業(yè)之間的相互依存關(guān)系，使個(gè)人的行為、思想、信念和企業(yè)有機(jī)統(tǒng)一，形成相對(duì)穩(wěn)定的文化氛圍，從而激發(fā)員工為實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)而不懈努力。

三、出版企業(yè)中人力資源管理現(xiàn)狀分析

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的制度包括產(chǎn)權(quán)制度、公司治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部組織制度三個(gè)不同層次、不同方向的內(nèi)容。狹義上的人力資源管理制度屬于內(nèi)部組織制度，包括用工制度、勞動(dòng)制度、薪酬考核、福利待遇等。但人力資源是企業(yè)最重要的資源，與其他方面的企業(yè)制度息息相關(guān)。

公司治理中的委托—代理關(guān)系包括三個(gè)方面，即聘選、激勵(lì)和監(jiān)督。目前，出版企業(yè)在人才聘選上存在較大弊端，造成人才流失嚴(yán)重。

第一，行業(yè)整體吸引力不大。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，出版企業(yè)改制，傳統(tǒng)的出版企業(yè)給人以呆板沉悶賺錢(qián)少的形象，使其逐漸淪為就業(yè)冷門(mén)。很多專(zhuān)業(yè)人才在畢業(yè)后不愿投身出版業(yè)，轉(zhuǎn)而選擇成名快、收入高的廣播電視新聞媒體行業(yè)。也有部分畢業(yè)生在投身出版業(yè)后發(fā)現(xiàn)許多過(guò)去鮮為人知的行業(yè)弊端，無(wú)法忍受轉(zhuǎn)而跳槽。

第二，中國(guó)入世十多年，對(duì)外開(kāi)放逐漸加強(qiáng)，外資企業(yè)增多，很多國(guó)外的出版企業(yè)、機(jī)構(gòu)、新聞媒體機(jī)構(gòu)進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，加劇了人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。外資企業(yè)機(jī)遇多、收入高，視野更寬，對(duì)中國(guó)本土的出版人才、出版資源、出版企業(yè)發(fā)展都有很大沖擊，造成了大量人才流入外資企業(yè)。

第三，隨著出版企業(yè)改制，國(guó)家鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)出版領(lǐng)域發(fā)展，政策支持導(dǎo)致社會(huì)資金流入出版行業(yè)，使民營(yíng)企業(yè)得到較快發(fā)展。在豐厚的收入和就業(yè)機(jī)遇等因素的影響下，原出版行業(yè)的優(yōu)秀人才被挖走，導(dǎo)致轉(zhuǎn)制以后的出版企業(yè)內(nèi)部人才儲(chǔ)備不足。

在激勵(lì)機(jī)制方面，雖然部分企業(yè)著手人事改革，但是力度不大。有些出版社雖然從社會(huì)上聘用人才，但這部分人才并不納入編制，不能享受在編員工待遇，不能享受養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和住房公積金等福利，或者出版社不與其簽訂勞務(wù)合同，或者出版社不為其代理人事關(guān)系。除此之外，這些員工工資待遇比正式員工低很多，職務(wù)升遷對(duì)其來(lái)說(shuō)也不可能。這并不是真正意義上的聘用，長(zhǎng)此以往，開(kāi)發(fā)出版企業(yè)的人力資源難度將越來(lái)越大。

從監(jiān)督機(jī)制上來(lái)說(shuō)，如何保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如何對(duì)員工進(jìn)行產(chǎn)權(quán)激勵(lì)，如何對(duì)出版行業(yè)違規(guī)行為進(jìn)行有效監(jiān)督等是出版企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。此外，對(duì)于出版企業(yè)員工的監(jiān)督考核也存在一些問(wèn)題。一些出版企業(yè)為了加強(qiáng)人員素質(zhì)大都會(huì)選擇通過(guò)培訓(xùn)的方式來(lái)進(jìn)行，一方面提高職業(yè)素養(yǎng)，另一方面考核能力。但目前這些培訓(xùn)多數(shù)流于形式，偏離原本的培訓(xùn)目的。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能對(duì)培訓(xùn)結(jié)果負(fù)責(zé)，鮮少有員工能夠從培訓(xùn)中得到提高。甚至一些出版企業(yè)忽視員工的在崗培訓(xùn)，對(duì)于員工培訓(xùn)資金和時(shí)間投入太少。

四、對(duì)策及建議

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，出版企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)借助構(gòu)建企業(yè)文化打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并在此基礎(chǔ)上合理調(diào)試人力資源管理以適應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，出版企業(yè)文化的人力資源管理應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的創(chuàng)新。

第一，理念創(chuàng)新。出版企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)以人為本，建立企業(yè)員工共同愿景，將人文關(guān)懷融入企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要把握戰(zhàn)略定位，追求出版企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。出版企業(yè)具有一定的政治性，要積極以構(gòu)建社會(huì)主義先進(jìn)文化為目標(biāo)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為主要價(jià)值觀，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展為社會(huì)提供積極的先進(jìn)文化。

第二，組織創(chuàng)新。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，出版企業(yè)可以轉(zhuǎn)變思維方式，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)另辟蹊徑。在人員聘用上可以采取內(nèi)聘與外聘相結(jié)合。內(nèi)部聘用可以加強(qiáng)員工內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，提高員工的積極性。外部聘用可以為出版企業(yè)帶來(lái)新的活力，優(yōu)化人力資源的合理配置，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第三，管理制度創(chuàng)新。由于出版企業(yè)重視知識(shí)員工，因而，出版企業(yè)就很難用傳統(tǒng)的管理方法去監(jiān)督和評(píng)估知識(shí)員工的工作績(jī)效，激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新成為出版企業(yè)面臨的難題。出版企業(yè)可以通過(guò)單位年會(huì)、集體旅游、輪休制等來(lái)滿足員工的社交需要，還可以通過(guò)讓員工參與決策，使員工的個(gè)人夢(mèng)想在工作中得以實(shí)現(xiàn)，從而滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)需要。

另外，出版要重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題，員工要有明確的產(chǎn)權(quán)意識(shí)，從而以點(diǎn)帶面，輻射到整個(gè)行業(yè)整個(gè)社會(huì)。作為文化傳播的重要媒介，出版企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起這樣的社會(huì)責(zé)任和文化操守。