交談必須把好幾道關

編者按：人是社會動物，不管身在何處，時刻都在人群的包圍之中。掌握交談技巧，學會與人融洽相處，是愉快生活的需要，也是工作順利的必須。作為身在他方覓薪酬的打工者，學會與人交談的技巧，掌握適度的表現，顯得更加重要。得體的語言，適時地插話，會讓我們得到很多機會；反之，則會給我們帶來很多困擾。下面這篇文章用舉例的方式很好地說明了這個道理。

交談是人與人之間進行交往的第一道關。不管你是什么人，也不管你是懷著什么目的，只要你想與人交往，就必須與人交談。交談得好，交往就會繼續；交談不好，交往就會受阻。因此，我們在與人交往的時候，首先必須重視與人交談的技巧；而在與人交談的時侯，又必須把好以下幾道關：

一、勿擾人話題

梅芳的女兒和黎麗的兒子早已相愛，在談婚論嫁之前，她倆作為未來的親家相約在一家酒店見面。梅芳的女兒聰明漂亮，但在個性方面有個特點，就是愛認死理兒，在某個問題她自認為很對的時候，別人不能勉強她改變自己的觀點，否則就有可能弄僵關系。為了使自己的女兒將來不受委屈，也為了使未來的親家母能善待自己的女兒，梅芳本想借此機會說一說女兒的這一脾性，向黎麗提個醒兒，但她只剛剛說“我女兒從小在家里養得嬌慣”，黎麗便搶著說：“是啊，現在誰家的孩子不嬌慣呢？就說我那兒子，你別看他現在那么能五能六的，小時候他可什么都不會干，連澡都要我給他洗……”梅芳想說的話被黎麗打斷，心里不悅，但礙于初次見面，只得強笑著點頭應對。待黎麗話停后，她又按原來的思路接著往下說：“我女兒有個脾氣……”沒想到黎麗又插言道：“哎呀，孩子都是這樣！我那兒子你別看他現在那么文縐縐的，小時候可兇呢！我給他洗澡洗到十三四歲時，他不要我洗，我一進去他就拼命地朝我戽水呢！”如此反復多次，梅芳都無法把自己想說的話說出來，終于借故離席，拂袖而去。

瞧，一對未來的親家在首次交談中就因為一方擾亂了另一方的話題不歡而散。可以想象，他們今后的交往會是什么樣的。

二、勿斷人話頭

張慧慧和唐悅都有一定的文化，而且兩人都熱情大方，能言善辯，在社區有一定的影響。今年春天物業公司突然不明不白地宣布增加好幾項收費，大家都嗷嗷叫，終于推舉她倆代表社區居民去找物業公司討說法。去時兩人都“同仇敵愾”，心心相印；到了物業公司經理那里以后，一開始兩人也很謙讓，張慧慧推唐悅先說，唐悅又推張慧慧先說，推來讓去，張慧慧便先說了。誰知張慧慧說著說著，唐悅卻在一旁很不耐煩，覺得張慧慧的話軟綿綿的“不帶勁”，便情不自禁地橫插一杠子，硬是斷掉張慧慧的話頭，自管自地說了一通。張慧慧感到莫明其妙，但一開始卻忍讓著，心想誰說都是說，只要能達到目的就行。令張慧慧失望的是，唐悅的話表面看來鏗鏘有力，氣壯如牛，但骨子里卻沒有什么內容，只不過是發了一通牢騷，根本沒有觸及到物業公司的要害。張慧慧認為，要想抵制物業公司亂收費，就得根據國家和當地政府的相關法律法規來擺實事、講道理，才能奏效。于是，待唐悅的牢騷發完之后，她便當仁不讓地接著按自己的既定思路往下說。然而，正當她說得物業公司感到吃緊時，話頭又被唐悅打斷了。如此反復幾次，張慧慧都無法把話說透，于是便憤然離去……很遺憾，兩個“同仇敵愾”的人終于因一方打斷了另一方的話頭而敗走麥城。

三、勿掃人話興

陳尚杰和劉德民是兩個老同學，原來都是學教育的，但大學畢業以后各奔前程，分別多年偶爾相遇。這時陳尚杰已到一個大機關里做了一名很有實權的小官，正雄心勃勃，春風得意，而劉德民仍在老老實實地當教師，工作任務很繁重，日子也過得比較清苦。陳尚杰對劉德民的處境頓生同情，并居高臨下地表示樂于幫助老同學跳出“苦海”，要劉德民換一份工作，但當即遭到劉德民的婉拒。陳尚杰很不解地問：“為什么？”劉德民動情地說：“我是一個農民的后代，是知識改變了我的命運；但我還有一個心結，那就是如何利用我的知識來改變更多的農村青年的命運。因此，我總是把那些農村學生當作當年的自己。我初當班主任時，有一個農村孩子復讀了兩年還未考上大學，家里沒錢，他自己也沒有信心，是我堅持讓他再復讀了一年，終于考上了重點大學，現在在市里當了稅務局局長，上個星期還專門開車來看我呢！”陳尚杰立即頂著說：“怎么樣？還是當官風光吧！”劉德民覺得陳尚杰曲解了自己的心意，頓時好像吃了一只死蒼蠅，無言以對……人各有志，劉德民為自己所從事的教育事業而安貧樂道，這本是無可厚非的，但陳尚杰卻以己度人，硬要把劉德民往官場上拽，這便傷了劉德民的自尊心，使他們的交談難以為繼。

四、勿奪人話機

老郝和老趙都是教師，一個在師范學校里任教，一個在中學里工作，平時從未有過私人交往，但由于都是同行，又都生活在一個小城里，低頭不見抬頭見，常有機會“閱讀”對方的顏面，因而也算是熟人，見了面也會點點頭。這天，老趙從一個學生家走訪回來，路過老郝居住的小區時，正好與老郝迎面相遇。老郝像發現了大明星似的，立即迎上前去握住老趙的手，連聲邀請著：“走走走，到我家去坐坐！”一開始，老趙根本不想去，但見老郝滿腔熱情地拉著自己的手不放，盛情難卻，便跟著進去了。老郝家很氣派，三室兩廳的新居只住著老兩口。老趙坐下來后接下了老郝泡的茶，本想拉拉家常，他們畢竟是同行嘛！但從開始到結尾，老郝都是牢牢地控制著“發言權”，不讓他有說話的機會，他只得干坐著當“聽眾”。老郝有條不紊地先夸了一番在美國當教授的兒子，接著又夸在省城開公司的女兒，還出示了他們的全家福和名車豪宅的照片，硬要老趙欣賞，最后又說他在教學之余寫了很多詩，有的發表后還得了獎，他還揀出一首得獎的詩來朗頌。老趙急得直搓手，終于不得不硬著頭皮離開！

現在我們可以看出，諸如像黎麗那樣擾人話題，像唐悅那樣斷人話頭，像陳尚杰那樣掃人話興，像老郝那樣奪人話機，都是與人交談中的劣習，有違交談規則，必須力戒。實質上那是對人極大的不尊重。既然是與人交談，在交談中就應該首先有禮貌地、耐心地聽取對方的談話，讓人家把話講完，然后在尊重對方意愿的前提下再視情境說出自己的意見。這樣既可以拓寬延伸交談的內容，又可營造良好的交談氛圍，增進友誼，為今后的交往打下基礎。

（安徽 曹鴻騫）