基于大學生就業階段的深度輔導工作研究

摘 要：隨著我國教育體制改革的不斷深入，高等院校多年擴招積累了就業壓力越來越大，在嚴峻的就業形勢下，加強大學生思想政治教育工作更顯重要，本文結合大學生就業階段的特點與實際情況，提出針對畢業階段大學生進行深度輔導工作時可能出現的問題，進行細致分析，提出基于大學生就業階段開展深度輔導工作的創新模式，提出解決問題的對策。關鍵詞：大學生 就業階段 深度輔導工作 對策中圖分類號：G64

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3791（2013）07（b）-0230-04《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》①和《關于加強北京高校輔導員隊伍建設的實施意見》②兩個文件已經下發多年，根據文件中的要求：要加強高校大學生思想政治教育，要求學生輔導員對大學生開展深度輔導教育，為學生成長成才提供幫助，文件中明確指出：“確保每名學生每年都能得到至少一次有針對性的深度輔導”，這也作為高校輔導員工作中一項可量化的要求。從這個要求本身來看，僅對深度輔導的覆蓋程度和針對性問題提出了要求，并沒有對深度輔導的內容和最終的輔導效果進行要求，筆者根據多年的基層輔導員工作經驗，結合長期從事大學生思想政治教育工作的體會，認為開展深度輔導工作可以根據大學生的所處的不同階段，制定不同的內容，分階段開展，本文探討對畢業年級大學生進行深度輔導工作的情況，提出基于大學生就業階段的深度輔導工作模式，這個階段的深度輔導要與大學生的就業工作相結合，更有利于兩項工作的協調進行。1 大學生就業階段進行深度輔導工作輔導員是高等學校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友。③從2009年開始，北京市委教育工委決定在北京高校中大力推進輔導員深度輔導工作，在開展深度輔導工作的過程中，部分輔導員沒有根據不同階段大學生的特點開展工作，而只是片面的追求兩個文件中要求的“全覆蓋”的指標，忽視了深度輔導的質量。2 基于大學生就業階段深度輔導工作的原則要做好基于大學生就業階段的深度輔導工作，必須本著以下的原則進行。2.1 思想要重視高吸方面要充分認識到深度輔導工作的重要性，學校主管、輔導員和大學生三個方面都從思想上認識到深度輔導對大學生尤其是畢業年級學生的重要意義，從思想層面明確深度輔導工作需要突出的重點。2.2 內容要實際要妥善把握深度輔導的內容，去掉那些脫離實際的內容，使深度輔導深入下去，去除可能引起學生的抵觸與反感的因素。尤其要把握好在輔導開始階段的第一話題，對于深度輔導的對象必須區別對待，形式與內容千萬不能一成不變、千篇一律，要根據具體學生的特殊情況開展，避免大學生感到乏味。2.3 形式要靈活輔導的形式往往決定了深度輔導工作的效果，傳統的方式是一對一面談，有效的深度輔導可以采取團體輔導和個別輔導相結合的模式。團體輔導（英文：Group Counseling），這是心理健康教育中經常采用的一種輔導方式，是在團體情境下進行的一種心理輔導形式，它是以團體為對象，運用適當的輔導策略與方法，通過團體成員間的互動，促使個體在交往中通過觀察、學習、體驗，認識自我、探討自我、接納自我，調整和改善與他人的關系，學習新的態度與行為方式，激發個體潛能，增強適應能力的助人過程。④這種輔導方式同樣適用于輔導員的深度輔導過程中，熟練運用團體輔導的技術，可以通過輔導積極發現個別大學生中存在的問題，及時發現，及時解決。對于一些團體輔導無法解決的問題，就就要采用一對一的個別輔導的式，對學生進行有效的引導個別輔導是需要建立在對輔導對象深入了解基礎上的，輔導員要做好前期的準備工作，要認真把握輔導的內容3 基于大學生就業階段的深度輔導工作模式基于大學生就業階段的深度輔導工作模式分為五個層面的工作。3.1 思想認識層面在深度輔導工作中，首要任務是要從思想上提高輔導員和大學生對深度輔導的重視程度，可以將深度輔導作為日常開展大學生思想政治教育工作的主要載體，依托深度輔導對學生進行教育，起到協助管理的作用，輔導員在這個過程中既要注重深度輔導工作的全面性，又要兼顧對重點和特殊學生群體的側重。在開展深度輔導工作的時候要做好以下幾方面工作。3.1.1 充分認識針對大學生就業階段開展深度輔導工作的必要性進行深度輔導工作能夠加強大學生的理想信念教育。通過深度輔導，圍繞提高學生的政治理論水平開展輔導工作，引導學生進一步堅定中國特色社會主義理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。積極引導學生不斷追求更高的目標，使他們中的先進分子樹立共產主義的遠大理想，確立馬克思主義的堅定信念。一般的觀念認為，這個工作往往面向低年級學生中進行的，但是根據實際的經驗，這項工作要貫穿大學的各個階段，對就畢業年級，進行理想信念教育更加重要。開展深度輔導工作可以強化學生的形勢政策教育。大學前三年的形勢與政策課，課時較少，內容也有局限，針對大學生就業階段的深度輔導工作，也已結合學生思想中的深層次問題和國際國內熱點問題進行交談，開展有針對性教育引導，幫助學生釋疑解惑，引導學生抵制不良思想的侵蝕，有利于大學生更好的把握求職就業的方向。3.1.2 充分認識針對畢業生進行“全覆蓋”深度輔導工作的重要性開展深度輔導工作不是針對某一部分學生開展的小范圍活動，而是針對全體學生開展的，要注意深度輔導的全面性，要覆蓋到每一名學生，保證深度輔導工作的廣度。針對大學生就業階段的深度輔導工作，也要做到“全覆蓋”，這是大學生在大學期間最后一個年度接受深度輔導的教育，這項工作的重要性不言而喻。3.1.3 充分認識對畢業生中重點學生進行深度輔導工作的重要性在覆蓋全體學生的同時，也要注意對畢業年級重點學生的特殊關注，重點關注的學生包括：學習優秀學生、學生干部、家庭經濟困難學生、心理有問題學生、肢體有缺陷學生、學習后進學生、參加考研學生、參加各類競賽學生、有過激言行學生、體育特長學生，以及就業困難學生等。在與他們的談話過程中，要針對每類學生的不同特點進行深度輔導，且不可一視同仁，照搬一個模式進行，不然會失去深度輔導的意義。3.2 工作方式層面3.2.1 了解情況是深度輔導的基礎輔導員在對學生進行深度輔導之前，要充分了解輔導對象的基本情況，常見的途徑有：查閱學生檔案、了解輔導對象的家庭背景、查看入學后的獎懲情況、查詢目前的學業情況等，這些措施可以建立對輔導對象的初步印象，結合輔導員在日常與輔導對象的接觸和對輔導對象的觀察，加深對輔導對象的印象，每次深度輔導進行之前都必須做好前期的準備工作，切不可盲目進行，不僅無法實現本次輔導的效果，還對之后的輔導造成不利影響。3.2.2 建立信任是深度輔導的保證輔導員如果能提前對輔導對象建立相互的信任，將對深度輔導工作的開展和效果起到事半功倍的作用，輔導員平時有很多參與學生日常活動的機會，這些都是相互建立信任的好機會，通過在校園活動中的接觸和交流，通過關注大學生的學習和生活等，樹立輔導員平易近人、熱心助人和勤勉敬業的良好形象，在學生向輔導員求助的時候要盡量幫助學生解決實際的困難，這些措施都能夠建立與學生之間的信任。3.2.3 提供建議是深度輔導的作用在深度輔導的過程中，不僅要了解學生的實際困難，更重要的是要提出幫助學生解決困難的對策，尤其是在就業過程中遇到的實際困難，在這個過程中可以注重提高大學生自己處理和解決問題的能力，因為輔導的次數畢竟是有限的，更多的困難是由大學生自己面對的，對于在深度輔導過程中沒有提出困難的學生，可以將以往就業的案例告知大學生，這些案例很有可能就是其在就業過程中可能遇到的沖突與矛盾。在提供建議的過程中，輔導員要注意引導大學生對建議和對策進行認真的思考，用大學生自己的評判標準去衡量建議的價值和可行性，結合大學生自身的情況去預測建議和對策的可能結果。3.2.4 實現就業是本階段深度輔導的目標就業階段是一個長時間的過程，就業工作也是一項艱巨的工作，大學生就業能力的培養是貫穿于整個大學教育中的。輔導員要通過深度輔導工作注意大學生的思想狀況，及時發現輔導對象在就業過程中的偏差和問題，與大學生共同探討調整和策略。以幫助大學生實現就業作為本階段深度輔導工作的目標。3.3 就業觀念層面深度輔導是輔導員深入了解大學生的一個平臺，要爭取通過深度輔導工作使大學生更加明確就業觀念，端正就業態度。與學生交談的內容要貼近他們的生活，話題要切合大學生的實際生活，千萬不可脫離實際，否則深度輔導工作過很難深入，甚至有可能引起大學生的抵觸與反感。另外，與學生開始交談的啟動話題十分重要，如果選擇的話題恰當，將會拉近與輔導對象的距離，能夠產生一種親切感，消除學生對談話和對老師可能產生的抵觸情緒。作為畢業年級的輔導員，就業工作是畢業年級的主要工作之一，多數輔導需圍繞就業問題開展。在進行深度輔導時可以圍繞以下就業的觀念進行輔導。3.3.1 針對保持畢業生積極的就業態度進行輔導大學生進入就業階段后，廣義的就業時間一般要從上一年的九月份，到第二年的六月份，如果就業進展不順利，就業期間要持續將近10個月的時間，這是一個相對比較長的時間，大部分的畢業生很難保持長時間積極就業的態度，配合出現的是他們的就業倦怠期，這個時候的關鍵，就是要給予他們正確的輔導和教育，消除或減輕他們的就業壓力，幫助大學生順利渡過就業困難階段。3.3.2 針對畢業生正確評估自身就業能力進行輔導就業能力包括專業知識的水平和結合專業知識實際動手的能力等，通過深度輔導幫助大學生正確認識自己的就業能力，可以提高他們的就業成功率。通過多年的就業工作發現，有些畢業生在就業過程中不能正確認識自己的就業能力，在找工作的過程中往往出現眼高手低的情況，自己所掌握的專業知識和動手能力很難達到用人單位的要求，基于這樣的現狀，在深度輔導中就要引導學生正確認識和評價自己的就業能力，在“知己知彼”的過程中，首先做好“知己”的工作。3.3.3 針對畢業生調整就業預期進行輔導大學生就業情況和社會環境有著密切的關系，國際、國內的政治、經濟形勢是不斷變化的，這也直接影響到每年的就業形勢，以后的就業情況更是不可預知，往年的就業待遇更不可照搬照抄，僅可作為參考。前些年中國經濟高速發展，就業形勢良好；2008年金融危機，就業形勢嚴峻；2009年開始經濟復蘇，崗位需求和員工待遇照比上一個年度有所增長，而到了2013年又被譽為“史上最難就業年”，短短幾年中，就業形勢也在不斷的變化，所以在深度輔導的過程中要幫助學生端正心態，重新認識當前的經濟社會環境，調整自己的就業預期，包括：薪金、落戶、保險、住宿、工作環境、人際關系和單位規模等。3.3.4 針對畢業生對社會關系的認識進行輔導有些同學認為就業靠的是：能力+機會+人脈，還有些同學認為，人脈的作用是就業的主導力量，是就業成敗的關鍵，的確有些同學調動了自己和家庭的各種社會關系，找到了稱心的工作，這些工作機會往往是其他學生難以獲得的，這就是有些同學產生了不平衡的心態，這時候就要通過深度輔導進行及時疏導，使他們明確社會關系的每個個體特有的，不是短時間能改變的，也不是就業過程中應該極力關注的方面，要避免產生過激的言論和行為。3.3.5 針對畢業生對實習與就業關系的認識情況進行輔導根據對大學生進行的問卷調查，他們對實習的認識有四個層面：第一，完成學校實習任務，因為一般的專業都會設計實習的環節，完成實習可以拿到學分；第二，到單位去實習，單位以工資或者補貼的形式支付給大學生一定的報酬，通過實習可以獲得一定的經濟收入，有更多的資金由自己來支配；第三，通過實習將專業知識與實際工作相結合，提高自己的動手能力和實踐能力，進而提高自己的就業能力；第四，到某單位實習，通過自己的良好表現，獲得此單位對自身能力的認可，進而在畢業的時候應聘到這個單位工作。在深度輔導的過程中要針對以上幾種認識，給予大學生正確的引導，幫助他們樹立正確的價值觀、是非觀和就業觀。3.3.6 針對畢業生對就業與擇業關系的認識情況進行輔導作為畢業年級的輔導員，在深度輔導的過程中，要使大學生充分認識就業與擇業的關系，使輔導對象理解自己的第一次就業并不一定是最終的職業，雖然過去那種在一個單位工作一輩子的的現象仍然存在，但是就實際的情況來看，這個比例并不高，在走向社會之后還有很多重新擇業的機會。處于就業狀態的大學生，他們心中都有自己的理想，有自己心中的就業目標，但是，理想與現實總是有差距的，實際的工作崗位可能和自己的預期有一定的差距，輔導員要通過深度輔導幫助大學生正確認識就業和擇業的關系。3.3.7 針對畢業生去基層就業的政策進行輔導國家號召應屆畢業生到基層就業，這樣可以增長畢業生的基層工作經驗，這些地方也正是社會主義現代化建設最需要大學生的地方。村官和社區工作者都是基層工作，近些年，由于國家在鼓勵大學生到基層就業方面，提出了很多優惠的政策，大學生的關注程度也逐漸增強，在深度輔導過程中可以進行適當的引導，但是這個實施環節必須建立在輔導員對去基層工作政策充分了解和熟悉的基礎上。3.3.8 針對畢業生參與志愿服務的想法進行輔導在大學的學習和生活中，大學生都會接觸到不同形式的志愿服務，但多數是以校園學生為主體進行的，而在就業工作中，也有關于志愿服務的內容。支教、支農和支援西部志愿者都是國家為了加強偏遠貧困地區的建設的重要舉措，每年都有大批的優秀畢業生投身到志愿服務中。輔導員在深度輔導過程中可以向學生介紹前幾批志愿者的事跡，其中最好能有他們認識或熟悉的學長，這樣的效果更好，進行這方面的輔導時，必須根據畢業生的實際情況，要以案例分享為主。3.3.9 針對畢業生創業的想法進行輔導根據黨中央、國務院關于大學生就業工作的指導意見中，提出了積極引導畢業生進行創業的內容，在深度輔導的前期準備過程中，如果遇到有創業意向的學生，在輔導中可以側重這個方面的內容，通過輔導幫助他分析自己的實際能力、創業的可能性和潛在的創業風險，了解他們在創業過程中的困難，在輔導結束后也要不斷的跟進，積極聯系有關部門給予幫助和解決，結合大學生思想政治教育工作的經驗，此類情況最好能與該學生的家長取得聯系，征求家長對學生創業的意見。3.3.10 針對大學生的個人知識管理進行輔導知識管理（英文：Knowledge Management，簡稱KM）是對知識的獲得、存儲、交流、共享和創新的過程，將加快獲取知識的速度和提高應用知識的效率作為重點。隨著知識管理理論的應用和推廣，知識管理也被應用在個人層面，而且越來越得到人們的重視，輔導員要通過深度輔導積極引導大學生運用知識管理理論獲得和充實個人的知識體系，促進大學生個體的健康發展，提高個體的社會競爭力，而處在知識時代下的高校大學生，要從各種海量的信息中快速獲得，并進行有效的管理就顯得尤其重要，加強和提高自身知識管理的水平對大學生綜合能力的提高和未來的發展有重要的作用。在深度輔導中要使大學生深刻的認識到通過知識管理能夠幫助輔導對象在就業中更加明確自己所需求的就業知識，輔導他們制定獲取就業知識的方案，輔導他們根據自身的需求情況設定就業知識的優先等級，引導輔導對象對繁多的就業知識進行取舍，輔導大學生建立就業知識的知識庫，通過知識管理為主題的深度輔導提升大學生的就業能力，幫助他們在未來的職場和社會競爭中取得優勢。3.4 輔導內容層面基于就業階段深度輔導的第四個層面是內容層面，輔導員進行深度輔導的時候，所選擇的內容要貼近大學生群體，除了上面針對就業觀念方面的內容外，還可以結合以下幾個方面進行。3.4.1 結合畢業生的學業問題進行輔導（1）對于畢業困難的學生。大部分高校都實行了學分制的管理模式，少部分大學生進入畢業階段出現學分低的現象，主要原因是之前的某些課程還有沒通過，這將直接影響他們畢業的，對于這類的學生在深度輔導的過程中，要穩定他們的焦躁情緒，使他們以平穩的心態參加畢業補考或重修等形式的考試，得到學分，完成畢業的任務。對絕大部分學生而言，順利畢業是就業的前提。（2）對于獲得學位困難的學生。根據高校的不同情況，對于大學生畢業和獲得學位是有不同考核方式的，本文僅以北京某高校以“必修課平均學分績點”為申請學位的考核標準進行距離說明：有些大學生雖然考試通過了，但是考試分數比較低，這就導致必修課的平均學分績點比較低，按照該學校的學位管理規定，是不能取得學士學位的，對于這樣的學生在深度輔導過程中要向他們講解學校的有關規定，分析輔導對象對申請學位標準之間的差距，尋求解決的方式，比如：主動協助他們申報以前課程的重修，爭取拿到更好的成績、獲得更高的績點，最終達到學校的學分績點要求，要做好這方面工作，需要輔導員可以結合“學業輔導”的工作方式。（3）重視畢業設計環節。在大學生的就業階段，往往還伴隨著大學教育的幾個重要環節，包括：畢業實習和畢業設計，而在某些大學生的觀念中認為這些環節不需要考試，而片面的認為這兩個任務很好完成，基本上可以順利通過，輕松拿到學分，但是事實并非如此，根據很多畢業生的經驗，每屆學生都有因為忽視了最后幾個教學環節而不能順利畢業，所以在深度輔導的時候，要及時發現輔導對象中輕視畢業實習和畢業設計環節的現象，引導他們從思想上重視。3.4.2 結合畢業生的再求學情況進行輔導（1）鼓勵考研，協助調劑。在就業的開始階段進行可以對學業優良的學生進行適當的引導，鼓勵他們參加研究生考試，追求更高的學歷，提高自己的就業起點，就業的結果很多時候往往不根據應聘者的實際能力決定，而是根據應聘者的條件進行的，提高就業起點對就業是有利的因素。對于這類學生的深度輔導不能局限在一次，在獲知成績之后，如果輔導對象未被第一志愿學校錄取，但是還有調劑其他高校的可能，這時候要與他們積極溝通，通過輔導了解他們的實際想法，如果有調劑的想法，則要積極協助。（2）支持出國深造，加強理想信念教育。在就業中，有些學生準備去國外深造，對他們進行輔導時，在圍繞常規內容進行輔導的同時，要特別注重圍繞理想信念的話題進行交流，引導學生進一步堅定中國特色社會主義理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。（3）其他再求學情況。除了上面兩種情況以外，還有些同學進行某個學科或者某類知識的再學習，對于這類學生要積極鼓勵，因為他們也是在豐富自己的知識，提高自己的能力，對于自己的發展都是有益的，這種能力的提高都是做好就業階段工作的有利因素。3.5 工作評價層面深度輔導工作僅僅是輔導員工作的一個組成部分，要做好深度輔導工作，不是一個獨立的環節，這必須有全面工作的支撐和協作，在針對就業階段開展深度輔導的同時，要做好其他工作保障層面的工作，最重要的就是要重視畢業年級的就業工作。針對畢業生的深度輔導，話題涉及很多就業方面的內容，在輔導中會占據比較大的比例，對于大部分學生的深度輔導工作主要也是圍繞大學生就業展開的，輔導員在進行自身工作的過程中要形成深度輔導工作和就業工作的良好互動，根據不同學生群體，要制定不同的目標進行評價。3.5.1 對待優秀學生這里提出的優秀學生指的是對于在學業、社會工作、參加文化活動和科技創新等方面取得過杰出成績的學生，要以是否提高他們的就業質量作為輔導的目標，主要體現在：鼓勵他們應聘有挑戰性的工作，盡量使他們的才華與就業的質量成正比。3.5.2 對待就業困難學生這里涉及的就業困難學生主要包括：家庭經濟困難學生、心理有問題學生、肢體有缺陷學生、學習后進學生、外地女生和就業困難專業的學生，比如某些地區就業受限的專業。在和這類學生深度輔導時，主要以是否促進和實現了他們的成功就業為目標，使他們獲得一份能滿足日常生活的收入，這也是對大學教育和學生家長的負責。3.5.3 其他學生除去上面兩類學生，定義為其他學生，這類學生人數眾多，是畢業生的主體，是就業率的基礎，對待這類學生，與他們進行深度輔導的過程中主要是了解他們的就業困難，要以向他們提供優質的就業服務為目標，主要包括：簽訂就業手續和就業知識咨詢等方面。4 結語目前的深度輔導工作在客觀上仍然存在物質條件相對落后、工作經驗不足、工作基礎不扎實等問題，基于就業階段的深度輔導工作沒有得到各方面的充分重視，但同時也存在著一定的政策優勢和組織優勢，因此，第一，要最大限度地的發揮輔導員的主觀能動作用；第二，要加強深度輔導工作在實踐中的運用；第三，要加大對于深度輔導工作的理論研究和總結。通過建立和完善大學生深度輔導工作機制，更好地實現深度輔導工作的實際效果，更好的促進學生的成長成才，從廣義上實現大學生的成功就業，推動高校思想政治教育工作又好又快的發展。參考文獻[1]高東，韓寶平，程春生，等.扎實開展深度輔導促進學生健康成長[J].北京教育（德育），2010（4）.[2]歐陽沁，張超，牛犇.以深度輔導工作為載體提升輔導員工作的精細化水平[J].北京教育（德育），2010（5）.[3]王民忠.輔導員要努力提高開展深度輔導的能力[J].北京教育（德育），2010（2）.[4]金銳.推進深度輔導工作的幾個維度[J].北京教育（德育），2010（6）.