管理創造效益

中國企業經過幾十年粗放式的經營管理，發展到今天，受制于市場競爭的白熱化，企業普遍已遭遇管理瓶頸。尤其是員工權益意識的不斷提升，人口紅利的不斷削減導致企業員工流失，粗放式的經營管理模式已無法帶領企業繼續前進。引入更精細的管理模式已成為一種必然的趨勢。

但并沒有一種放之四海而皆準的管理模式使每一個企業起死回生。不同的行業、不同的企業規模、不同的觀念，都可能導致同樣的管理模式或成功或失敗。

紹興是紡織生產的基地，面料生產企業、服裝生產企業以及由生產所帶動的貿易公司星羅棋布。但是，紹興紡織服裝行業的總體管理水平落后于國內其他區域，許多企業還處于原始管理狀態。多頭管理、任人唯親、權責不分、數據缺失，一系列的管理問題已很難通過自愈機制進行消除。這進一步加劇了競爭力的弱化。

紹興紡企管理現狀

總的來看，紹興紡織服裝企業管理現狀總體呈現以下不良特征。

首先，企業欠缺明確的組織架構，甚至員工不知道企業有哪些分管領導，什么事該報告誰，該找誰解決；各崗位也沒有明確的崗位職責，大部分員工不清楚自己的具體工作范圍，部分員工知道但也僅是靠經驗做事

第二，家族企業特征明顯，權利與責任不對等現象眾多。許多企業的家族成員缺乏自我約束力，起不到正向模范作用，反而帶來極大的負面影響。而且家族成員存在較嚴重的排外現象，導致外來管理人員優秀的管理理念很難融入企業。

第三，企業各部門間銜接極其不順暢，管理經常出現斷層，配合度極差，出現問題極容易出現互相推諉、扯皮。

第四，企業的整體運作、甚至包括訂單生產的安排都缺乏計劃性，導致企業整體運作、生產狀況均呈現雜亂無章的狀態，可控性極差，企業員工經常處于被動等待的情形。

第五，企業缺乏有效的績效管理，即使有也僅限于事后的績效考核，而且缺乏客觀數據支持，一般憑觀感來評定，很難給員工帶來正向激勵從而激發改進的動力。

第六，企業給付薪酬缺乏統一標準，通常由企業老板臨時決定，導致同崗不同酬或同能不同酬的現象眾多，極容易導致企業員工的不公平感、挫敗感。

第七，企業缺乏培訓，尤其是文化理念方面的培訓，員工極度缺乏對企業的認同感與歸屬感，企業凝聚力弱。而且，很少有企業對員工未來的職業發展進行明確的規劃，員工不知道努力的方向，沒有奮斗目標。

第八，機制，導致企業老板勞心勞力又無法達成管理效果。同時也導致員工失去能力提升的機會。

第九，企業未營造積極向上的工作氛圍，從而使得工作氛圍壓抑、工作壓力不可控性嚴重，導致員工流失率居高不下。

第十，企業欠缺暢通的信息反饋渠道，員工心聲很難傳遞到高層，進一步加深了企業與員工間的隔閡。

如何提高管理水平、增強競爭力，是擺在紹興紡織服裝企業面前的一個重要問題。

如何破解管理困局

人是企業最重要的資源，只有依托人，企業才能增強競爭力，才能實現企業的戰略目標與愿景。

如何留住員工，如何招到員工，如何使員工綜合素質與技能不斷提升，是紡織服裝企業最需要解決的問題，只有解決了這個問題，才能鑄就企業不斷發展的基石。

通過多年對紹興紡織服裝行業管理特性的調查研究，及在數十家紡織服裝企業管理咨詢輔導過程中的認真分析、改進、總結，筆者以中國傳統文化為根本，以戴明管理模型為理論源泉，吸收美式績效管理的精華，將日、美企業先進管理模式、方法、工具與中國民族特性有機結合，整理了一套以激勵為主線、以結果為導向的正激勵系統管控模式。并通過企業文化的建設打造企業的軟實力。

第一，鏈式管理體系。以部門、單位、工序之間的關鍵銜接要點為管控目標，針對性的制定以橫向管理、相互制約為核心的流程制度，通過執行及不斷優化實現企業運作鏈上各環節的自動、有序、健康、高效運轉，最終形成企業流程化、標準化、法治化管理的綜合運作管理體系。

第二，量化管理體系。量化管理體系是一種以目標為導向，使用科學、量化的手段為企業、部門、單位具體運作建立量化標準的管理體系，它涵蓋企業戰略制定、經營目標制定及分解、組織體系建設、績效管理、數據評估與改善等企業管理的各個領域，是一種整體解決企業問題的系統性的管理體系。

第三，細分管理體系。細節管理，分段控制，細分管理是運用日本精益管理技術，通過對企業經營運作系統關鍵環節的細化、分解，運用精確化、標準化、數據化、信息化及責任化等管理手段，使組織的各單元能夠精確、高效、協同運行，最終實現企業精細化管理的系統管理過程。

第四，督導管理體系。組織成立輪值小組，通過建立檢查、疏導機制，形成專職檢查、互相檢查及自我檢查的工作氛圍，推動流程制度及各項管理工作的有效執行的系統管理過程。

第五，激勵管理體系。正向激勵，良性競爭，為滿足企業員工生理、心理的某種需要，以正向激勵為主線，通過培訓教育、績效管理、職業規劃、薪酬管理、優秀員工評比等管理技術激發員工積極性、創造性及責任心，吸引人才，留住人才以提升企業經營績效的綜合管理過程。

第六，心性管理體系。教育訓練，習慣再造，企業在關注人性的基礎上，通過日常規范化管理、有針對性的教育訓練以及企業文化活動的引導，形成良好職業習慣，并培養員工逐步形成正確的思維方式及統一價值觀的系統管理過程。建立企業與員工之間的信任關系，提升企業凝聚力。