1939年的一天,一位記者去采訪豐田汽車總裁豐田喜一郎。他比約定的時間特意早到了一會兒,想在工廠先看看。在車間,他發現工人們都系著一個很好的工具袋。一問才知,一個要20多美元,而且每年都要換新的。他心里一驚,這對一向節儉的豐田,是筆不小的浪費啊。
在接下來的采訪中,他就此問總裁:“如果不給工人們配工具袋,不就能節省一大筆錢嗎?”總裁笑答:“不,這是豐田做的最明智的決定!”看著記者一臉疑惑,他解釋說:“我們做過詳細的計算,如果工人沒有工具袋,按每人每天掉一次工具算,他們撿一次就會花去2到3秒。一年下來,這些浪費的時間將給公司帶來巨大損失!”“您能猜到這個損失有多大嗎?”總裁接著問。“跟你們在工具袋上的投入相當——十幾萬美元?”記者回應道。“錯,是1.15億美元。”總裁堅定地說,“而且工人們有了工具袋,就可以把工具隨時歸位,不用浪費時間去尋找了。”
記者雖有些吃驚,但還是繼續追問:“那為何要每年換一次?”“如果皮袋太舊,工具就會雜亂無章,找不到工具,工人心情就不會好,自然也造不出好汽車啊!”記者恍然大悟,原來豐田的工具袋,竟隱藏著如此多的經營智慧!