每個人都是貴人
有3個實習生被分配到一個機關實習,辦公室里有一位表情冷漠的阿姨,是臨時員工。她寫公文的速度很慢,有時還出現差錯。而其中的兩位大學生自認為學歷比較高,經常嘲笑她,這讓她感到非常苦惱和尷尬。而另一位大學生來自農村,他總是默默地做事,不參與他們的討論和比較。有時候,他做完了自己手中的活兒,還會非常主動和熱情地去幫助這位阿姨。3個月后,有人告訴他們,那位阿姨是某局局長的夫人,那3位大學生愣在那里。后來,那位來自農村的大學生被順利分配到了那個機關單位。
這讓我想起了小時候聽的一則故事。在一次狂風暴雨中,一只螞蟻不幸被沖到了一條小河里,水流湍急,它苦苦掙扎。這時一只小鳥飛過,見此情景,它銜來了一片樹葉,螞蟻迅速地爬到了樹葉上,順著水流漂到了岸邊,最后螞蟻得救了。螞蟻非常感激小鳥,它臨走時對小鳥說:“小鳥大哥,以后有機會,我一定要好好的報答你。”小鳥帶著嘲諷的語氣說:“算了吧,就憑你,你這樣一只小小的螞蟻能幫助我什么呢?”然后“撲拉”一聲飛走了。后來有一天,這只小鳥正在一棵樹上休息,恰巧此時一個獵人拿起槍瞄準了它,而它卻渾然不知。正在獵人準備扣動扳機的那一刻,這只螞蟻以迅雷不及掩耳之勢對著獵人的腳狠狠地咬了一口,獵人“啊”的一聲叫起來,小鳥也趁勢飛走了。
是的,你身邊的每個人都是貴人,他們都非常重要,請尊重他們。無論他們職位高低,身份貴賤,在你面臨危難的時候,或許他就是拯救你于槍口之下的那只“螞蟻”。
(許詳 23)
兩個辦法教你如何處理職場沖突
1、閉口傾聽
如果發生了爭吵,切記免開尊口。先聽聽別人的,讓別人把話說完,要盡量做到虛心誠懇,通情達理。靠爭吵絕對難以贏得人心,立竿見影的辦法是彼此交心。憤怒情緒發生的特點在于短暫,“氣頭”過后,矛盾就較為容易解決。當別人的想法你不能茍同,而一時又覺得自己很難說服對方時,閉口傾聽,會使對方意識到,聽話的人對他的觀點感興趣,這樣不僅壓住了自己的“氣頭”,同時有利于削弱和避開對方的“氣頭”。
2、平心靜氣
心理學家提出了能使人平心靜氣的三項法則:“首先降低聲音,繼而放慢語速,最后胸部挺直。”降低聲音、放慢語速都可以緩解情緒沖動,而胸部向前挺直,就會淡化沖動緊張的氣氛,因為人情緒激動、語調激烈的人通常都是胸前傾的,當身體前傾時,就會使自己的臉接近對方,這種講話姿態能人為地造成緊張局面。
(林海 04 10)
遭遇職場“過山車” 如何調整
劉文舒在楊家坪步行街一家體育用品專賣店工作,最近她變得郁郁寡歡,她告訴記者,因為同事關系讓她感到困擾,她感覺自己成了一個不受歡迎、不被關注的人。
原來,劉文舒是參加工作還不滿半年的90后女孩,剛進公司時,周圍的同事們都對她很好,那是一段讓她快樂難忘的日子,可是隨著時間推移,同事們不再喜歡她,不那么照顧她了。
對此,重慶天啟櫻寧心理咨詢有限公司咨詢師魏文林表示,剛入職場的年輕人,充滿朝氣,通常會是公司上上下下關注的對象。劉文舒就是一個典型案例,進單位前期如魚得水,備受歡迎,但時間久了就會適得其反,害怕被冷落,久而久之產生心理落差。不妨從三個角度進行調整:
1.努力讓自己豐滿起來,進入到合作伙伴的角色關系中去。
2.多與同事聊聊自己的心事,向“前輩”虛心尋求幫助,有助于幫助打破人際溝通障礙。
3.不斷充實個人能力,并將之應用到工作中。
(果果22)