推進施工企業和諧文化建設的思考

【摘 要】本文以社會主義核心價值體系為主線，以確立互利共羸價值觀、培植誠信為重點職業道德、營造健康向上團隊精神三個方面，論述推進施工企業和諧文化建設。

【關鍵詞】和諧文化；互利共羸價值觀；誠信；團隊精神

“促進社會和諧”是黨的十七大主題之一。促進社會和諧，需要有和諧文化，而和諧文化是中國特色社會主義先進文化的重要組成部分，它既是和諧社會的重要特征，也是建設和諧社會的文化源泉和精神動力。推進施工企業和諧文化建設，不僅是提高企業整體素質、增強市場競爭力的內在要求，也是建設和諧企業促進社會和諧的必然需要。

1. 以社會主義核心價值體系為根本，確立互利共羸的價值觀

1.1 社會主義核心價值體系是和諧建設的核心構成，主導著和諧文化的前進方向。推進施工企業和諧文化建設必須以它為根本，這是由于它的先進性所決定的。從它的最基本層面看，包括四個方面：1.1.1 馬克思主義指導思想。這是我們立黨立國的基本方針，是社會主義意識形態的靈魂。而堅持馬克思主義中國化就要以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，牢牢把握社會主義先進文化的前進方向。

1.1.2 中國特色社會主義共同理想。這是實現中華民族偉大復興的必由之路，是全國各族人民團結奮斗的強大動力。

1.1.3 以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神。這是中華民族生生不息、薪火相傳的精神支撐，是當代中國人民不斷創造嶄新業績的力量源泉。

1.1.4 以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀。這是中華民族傳統美德、優秀革命道德與時代精神的完善結合，也是市場經濟條件下判斷行為得失，確定價值取向，做出道德選擇的基本準則。要把這些價值體系融貫到企業的經營實踐活動中，就要確立互利共羸的價值觀。所謂互利共羸價值觀，對施工企業而言，是指企業在處理與建設方、國家、社會以及相關交易協作方的關系和利益時，要全面考慮、統籌兼顧、采取多方都互利共羸的價值取向。施工企業只有確立互利共羸價值觀，才能妥善處理與建設方以及相關交易協作方發生的諸如質量、工期、結算、款項撥付、民工工資等人民內部矛盾，才能正確處理企業與社會諸如建筑噪聲、建筑垃圾、房屋拆遷等問題，才能和諧處理生態平衡、環境保護、節約資源等人與自然的問題。

1.2 從另一方面看，以社會主義核心價值體系為根本，確立互利共羸價值觀，也是施工企業面臨社會經濟發展形勢和條件的必然選擇與要求。在計劃經濟條件下，施工企業的任務是計劃性指令性的，企業往往養成“你求我”以我定位的價值觀。在傳統市場經濟條件下，一些施工企業為狹隘的利益所驅動而采取非羸即輸、你爭我取的單羸價值觀。隨著以高科技為基礎的知識經濟崛起，全方位開放的深入和經濟全球化的推進，施工企業面臨的形勢和環境已經發生許多新變化。比如：隨著社會進步和文明程度提高，社會對建設環境會有更高的要求，如生態平衡、環境保護等；隨著人們生活水平的提高，人們對建筑產品也會有更先進的要求，如空氣、采光、噪音等；隨著專業分工越來越細，建筑市場交易合作的伙伴越來越多，范圍更廣。這些新的變化，在使企業舊的狹隘價值觀受到致命沖擊的同時，也促使企業必須確立起與新的經濟發展要求相適應的互利共羸價值觀。

企業如何確立互利共羸的價值觀呢？就是要在鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀的指導下，把社會主義核心價值體系融貫到企業施工實踐活動中，至少要從這幾方面努力：

1.2.1 要牢記責任，樹立創新的利益觀。企業是個盈利性組織，企業要通過各種教育和在工程建設中，著力培養和實踐“依法經營”“和氣生財”“以義取利”的經營理念和價值取向。在處理與建設方為主的諸多關系和利益時，必須始終牢記企業對國家對社會對建設方以及相關合作方應負的道德的、經濟的甚至法律的責任，認真承擔和履行責任，依法經營。要正確處理好企業利益與客戶利益、國家利益、社會利益以及相關合作協作方利益的關系，在確保國家利益、社會利益和人民群眾根本利益的前提下，達到企業利益、客戶利益以及相關合作協作方利益的和諧統一，達到人與環境、人與自然、人與社會的和諧統一。因此那些踢球扯皮、推脫責任；盲目亂干、事故頻出；粗制濫造、豆腐工程；噪聲大作，干擾相鄰；浪費資源、污染環境等，都是與互利共羸價值觀格格不入的，都是對和諧文化的侵蝕與破壞。

1.2.2 要堅持客戶至上思想、樹立創新的服務意識。企業與建設方既是一種合同契約關系，也是一種合作互動關系，更是一種為客戶服務的關系，確立互利共羸價值觀，企業就要在履行工程合同中踐行客戶至上思想，把“對客戶負責、讓客戶滿意”作為一切行為的出發點和歸宿點，想客戶之所想、急客戶之所急、始終如一地為客戶提供精誠合作和優質服務，在合作服務中與客戶和諧相處，達到互利共羸。

1.2.3 要密切配合，樹立創新的協作精神。施工企業在履行工程合同中，除了主要與建設方發生關系外，還會與設計方、監理方、供貨方和分包方勞務方等發生或橫或縱的合作協作關系，他們都是為了完成建設方的建筑產品而發生這樣那樣的交易與服務的。確立互利共羸價值觀，同樣需要施工企業從完成建筑產品這個大局出發，發揚團結協作密切配合的精神，增強和諧共事的文化氛圍，依照合同約定的權利義務內容，與合作協作的方方面面團結好、配合好、服務好、和諧地達到互利共羸。那些相互扯皮、推脫責任、或你建壘我設卡、或只圖自家便利、不與他人方便等等，都是與互利共羸價值觀相違背的。

2. 以誠信為重點，培植企業良好的職業道德

2.1 培植良好的職業道德，是企業和諧文化建設的重要組成，更是促進社會和諧的需要。一個社會是否和諧，一個國家能否長治久安，很大程度上取決于全體成員的思想道德素質。企業亦是同樣的道理。企業職業道德是調整企業與客戶與社會與自然的關系，規范職業行為的基本準則，是形成良好社會風尚和人際關系的重要保證。施工企業加強以誠信為重點的職業道德建設，不僅是加強企業和諧文化建設、提高企業競爭力的內在要求，更是弘揚中華民族傳統美德、加強社會主義道德建設、促進社會和諧的時代要求。

2.2 培植以誠信為重點職業道德不是虛的而是實的，應該結合到行業職業的實際中。根據建筑業的特點，它主要體現在以誠信為基礎、講求技術、精求質量、確保工期、安全生產、優質服務和造價適宜等方面。不難想象，你在工程建設中不守信用、講技術沒技術、質量工期不能保證、安全事故頻出、服務態度又差、工程造價又高，你說你的職業道德如何如何，誰信服你？

2.3 施工企業注重以誠信為重點的職業道德建設，需要企業在長期的施工實踐中不斷付出艱辛的努力和鍛塑。

（1）要重視員工職業道德基本素質的培養和教育。職業道德主要是依靠人們按一定的價值觀念形成一定的輿論文化氛圍，通過諸如何為榮恥的價值評判，促使人們去調整和規范職業行為的。企業應根據行業特點，客戶要求和市場變化情況進行側重點不同的宣傳教育，促進企業形成講誠信講技術講質量講安全講成本講服務講節約講環保的濃厚輿論文化氛圍。一些企業開展“以誠信羸取市場”“對客戶負責、讓客戶滿意”“節約資源、重視環保”等宣傳教育活動，就頗有特色。

（2）要針對不同崗位提出不同的崗位道德要求，使職業道德更具針對性操作性。比如：起重工的要求應該是尊重科學、按章辦事、規范作業、穩妥安全；而質檢員的要求則是牢記責任、執行標準、一絲不茍、嚴格把關。

（3）要把職業道德的具體內容納入到企業規章制度中，通過規章制度的執行與落實而達到規范約束員工的職業行為之目的。比如安全生產，就要把安全生產的技術標準、管理規定，具體要求等細化并納入到諸如崗前培訓與教育、持證上崗、安全交底、安全操作規程、安全檢查、消除隱患等一系列規章制度中，通過這些安全管理制度的落實與執行，才可能確保安全生產。

（4）要積極開展“樹精品意識、創優質工程”、“與客戶和諧共事、提高客戶滿意度”、“QC小組”、“PDCA循環”等一系列有利于培植職業道德的活動。職業道德建設是一項實踐性很強的活動，它需要在工程建設實際中不斷推動與歷練，不斷鍛塑與提高，如果光停留在口頭上、填寫在制度中，本身就不是誠信應有之義。因此，培植以誠信為重點的職業道德建設，只有認認真真、實實在在地融貫到施工實踐中，才能不斷得到鍛塑與檢驗，才能不斷得到升華與提高，才能變為企業員工的自覺行動。

3. 以人為本，營造健康向上的團隊精神

以人為本，營造健康向上的團隊精神，是推進企業和諧促進社會和諧的重要因素，也是建設企業和諧文化的重要任務。

以人為本，就是從人的基本需求和基本權利出發，尊重人和尊重人的價值，關心和解決人的切身利益和實際問題。團隊精神，就是在一定價值觀念主導和影響下，組織內部整體展現出來的活力。施工企業無論是以項目部還是以隊組的形式應對建筑市場，它都是企業的一個團隊。因此，根據建筑行業的特點，適應建設和諧企業促進社會和諧的需要，營造健康向上的團隊精神至少包括這些方面：一是與時俱進、勇于創新精神；二是誠實守信、和諧共事精神；三是大局意識、整體利益精神；四是敬業愛崗、艱苦奮斗精神；五是密切配合、團結協作精神；六是認真負責、精益求精精神；七是節約資源、注重環保精神；八是公平正義、樂于奉獻精神。施工企業只有重視營造健康向上的團隊精神，才能依法、規范、有序、正確地處理與社會與自然與客戶與相關合作協作方發生的各種矛盾、融洽內內外外的人際關系，展現組織內部的生機與活力，完滿地履行工程合同任務，促進社會和諧。

施工企業如何以人為本，營造健康向上的團隊精神呢？

3.1 切實抓好“四有”員工隊伍建設。堅持把握好用科學理論武裝人、正確輿論引導人、高尚情操熏陶人來營造團隊精神的正確方向，通過教育培訓、表彰先進、典型激勵等，全面提高員工的綜合素質。要注重員工的技術培訓、知識更新、不斷提高員工掌握新技術新工藝新材料新設備的本領。通過“四有”隊伍建設，引導員工樹立正確的職業追求和職業理想，提高對企業發展的認同度和使命感，增強企業和員工的凝聚力。

3.2 尊重員工的主體價值與作用。企業是否尊重員工的主體價值與作用，很大程度上是看企業作出的決策是否符合員工的意愿，代表員工的利益。這是營造團隊精神、促進企業和諧的前提與基礎。因此，凡是涉及企業改制、發展戰略、重大投資、利益分配上、獎罰制度等關乎企業前途和員工切身利益的重大問題決策，除了本身要具備科學性可操作性外，要特別注重聽取員工的意見和反映，決策要代表和符合廣大員工的要求和愿望，注重員工的切身利益。比如企業的分配制度，分配是否體現各盡所能、按勞分配與按要素分配相結合的原則，是否體現效率優先、兼顧公平的原則，是企業分配制度是否公平合理的關鍵。而一些企業的領導，以拉大距離為由，分配收入動輒就高出員工十幾倍甚至幾十倍，員工是很不信服的。一些員工說：“老夫在工地流汗賣力，你在后頭拿敢多，也差得太懸殊了。”如此這般，又如何去調動員工積極性、營造團隊精神呢？

3.3 在尊重人理解人關心人的基礎上，注重不斷提高員工的經濟利益，幫助他們解決實際問題。企業要通過提高員工技能水平、工作效率和管理水平、增加員工的經濟收入。要關心解決項目工地諸如下班回來吃冷飯、加班晚回沒熱水、工棚漏水無人理、完工結算兌現難等具體的實際問題。隨著建筑工地農民工的增多，企業要重視保障農民工的合法權益、關心他們的工資發放、吃住條件、工傷保險以及子女上學等切身利益問題、關注他們的作業環境和職業健康、發揮他們在營造團隊精神中的作用。

3.4 注意團隊的組織構成和工員選擇等具體問題。企業在組織選擇項目部或隊組人員時，可以通過雙向選擇、優化配置，既使企業了解掌握項目部隊組人員的基本情況、也使他們彼此了解相知、合得來、干得歡，更有利于團隊精神的營造與發揮。

3.5 堅持團隊精神重在營造重在建設的主要方向。企業要在施工實踐中積極組織開展“勞動競賽”“技術比武”“青年突擊隊”“創先評優”“安全生產”等有利于培育團隊精神，歷練檢驗團隊精神的活動，使團隊精神不斷得到塑造和提高。

3.6 豐富員工文化娛樂生活。企業要根據項目工地工作艱苦、生活比較枯燥的實際，因陋就簡、因地制宜、經常組織開展文化體育娛樂活動，豐富員工業余生活，陶冶員工情操，展現團隊精神活力。

[文章編號]1619-2737（2013）12-04-48

[作者簡介]胡錫章（1960- ），男，漢族，職稱：高級工程師，從事建筑施工二十多年，具有豐富的施工管理經驗。