省教育廳開展領導在線接訪活動

“你好！謝謝你的提問。根據《廣東省義務教育階段學生學籍管理暫行辦法》第二十七條規定：義務教育階段在校生一學年升一級，學校不得要求或安排學生留級。”9月11日上午10點，廣東省教育廳廳長羅偉其準時來到省教育廳網上信訪大廳開展在線接訪，這是他回答網友提問的第一個問題。

根據廣東省委黨的群眾路線教育實踐活動第二環節的工作部署和要求，為進一步暢通渠道聽取群眾意見，作為省直機關第一家開展在線接訪的廳局，9月11日上午10點至11點半，省教育廳羅偉其廳長開展網上接訪活動，著重聽取人民群眾對教育部門領導班子和領導干部在作風方面存在突出問題的反映，聽取各地各校在推進教育“創強爭先建高地”中遇到的突出問題、意見和建議的反映；并圍繞教育熱點問題接受群眾的咨詢和投訴。

在網上信訪大廳與羅偉其一同在線接訪的還有省教育廳相關業務處室的工作人員，他們和羅偉其廳長一起，就中小學違規補課、教育亂收費、外來務工人員子女入讀公辦學校、農村從教上崗退費、教師專業技術資格評審等問題與在線網友親切交流，耐心回答并解決群眾提出的問題。對于現場不能立即解決的問題，羅偉其要求相關部門盡快通過有效的渠道轉辦，在規定時間內落實反饋，務必做到事事有答復、件件有著落。短短一個半小時的接訪活動，羅偉其共解答了45位網友的提問，和網友交流互動56次。

據介紹，廣東省教育廳在2012年底率先建成了網上信訪大廳并投入使用，實現了與省信訪大廳和廣東省教育廳門戶網站的無縫連接，建立起與21個地級市教育局、全省普通高校和省直屬中職學校的互聯互通網上信訪處理機制。網上信訪大廳利用網絡信息技術，進一步暢通了群眾上訪的渠道，減輕了群眾上訪負擔，促進信訪問題依法處理。自開通以來，共辦理了省信訪局網上信訪事項45件，受理網上信訪事項1393件，處理933件，群眾反饋意見63條。受理群眾來信、來訪、來電共2177件，已妥善處理1901件，有效提高了信訪工作效率。（粵教宣）