定制公益

個人怎么做慈善？做什么樣的慈善？捐錢還是捐物？捐給誰？通過誰來捐？當你決定獻出愛心的時候，這一連串的問題可能會接踵而至。

公益咨詢公司（“慈善中介”）的出現(xiàn)，能在一定程度上幫助捐贈方實現(xiàn)公益的愿望。根據(jù)客戶的需求、捐贈數(shù)額和所關(guān)注的領(lǐng)域，幫助客戶量身定制一個獨特的公益項目，“并保證每一筆捐贈都用在點上”，這是慈善中介的主體業(yè)務(wù)。

捐贈者：提出自己的慈善理念

王晨，80后，服裝設(shè)計專業(yè)畢業(yè)，目前自營一家品牌服裝公司。

2010年底的一天，他與一個做公益事業(yè)的朋友見面，喝茶之余，兩人聊起了慈善的話題。被各種慈善負面新聞“包圍”的王晨聽到了一個全新的慈善理念，這讓他對慈善重新定義。“我原來認為慈善都是大公司有錢人才做的事，經(jīng)朋友一講，我才知道每個普通人都能參與到慈善中來。”

在朋友的引薦下，王晨開始接觸一家公益咨詢公司，后者為企業(yè)、基金會或個人提供合理有效的捐贈項目，并對慈善項目進行鑒別調(diào)查評估和監(jiān)督。“說白了，就是慈善中介。”王晨說。

有了這個“慈善中介”，王晨覺得自己的慈善計劃終于可以“有的放矢”。“從小到大，除了學(xué)校組織的捐款，我從來沒主動捐贈過任何人，但這次我真的覺得慈善離我很近很近。”于是在2011年初，他和該公司正式接洽，商討捐贈事項，但開始并不是很順利。

慈善中介提交給王晨的第一個項目方案是關(guān)愛“瓷娃娃”（即“脆骨病”）的NGO組織。三方共同商討捐贈的具體事項。“當時我問他們需要多少錢，或者需要怎樣的幫助。結(jié)果令我大吃一驚，被捐贈方對我的期待實在太高了。”

王晨原本的構(gòu)想是：不僅可以捐錢，還可以在公司銷售過程中幫他們做宣傳，也可以讓員工參與NGO的活動。“但他們張口就說不能低于20萬人民幣，我們小公司很難負擔(dān)。”這個項目只能放棄。

放棄之后，王晨公司內(nèi)部也有激烈爭論。大家也在思考，捐助太多的錢，對被捐助者是否真的是一件好事。

“慈善中介”很快又給王晨提供了第二個捐助項目，是上海綠絲帶公益組織。三方再次商討捐贈各種方案：一是直接捐錢；二是支持他們開店，賣公司服裝；三是抽取賣衣服的提成。方案不停更改，但總是無法達成共識。第二個捐助項目最終也不了了之。

兩次“試水”失敗后，王晨和他的團隊打算冷靜一下，仔細思考自己究竟想要怎樣的慈善。

2012年9月，“慈善中介”再次找到王晨，并向他提出了一個捐助自閉癥幼兒園的新方案。經(jīng)過各方商討，最終確定了捐助理念——“幫助幫助者”。

“這是我提出的概念，也是經(jīng)過前兩次失敗教訓(xùn)后，對慈善作了深入思考的結(jié)果。”這個項目的目標是：關(guān)注自閉癥幼兒園里的教師，幫助一位教師就等于幫助了10個孩子。

具體的捐助方案包括：每年向幼兒園捐贈幾千元人民幣；為老師和學(xué)生制作校服；公司員工定期去幼兒園做義工；節(jié)假日給老師買禮物等等。

2012年圣誕節(jié)，王晨給每位老師發(fā)了一封Email，問他們需要什么禮物，然后按每個人的要求去購買。“其實沒花多少錢，但老師們拿到禮物都很開心，覺得有人在關(guān)心他們，而不只是關(guān)心他們照顧的那些孩子。”

“這個項目是細水長流式的，非常適合我們公司自身的情況，也適合這個幼兒園的情況。因為他們還有其他途徑獲得資金支持，而以往則忽視了教師群體。”王晨說。

近一年的捐助，“慈善中介”共向王晨公司收取了5000元的咨詢費。“這個費用不多”，王晨說，“自己要去找項目太難了，而且中介還定期給我發(fā)項目評估報告，我對他們的項目管理非常滿意。”

更讓王晨欣喜的是，這給他打開了另一扇慈善大門。

被捐贈方

完善、完善、再完善

張軼超，70后，復(fù)旦大學(xué)哲學(xué)系碩士畢業(yè)，2001年夏天開始從事志愿者工作，2006年成立了第一支由外來務(wù)工人員子女所組成的合唱團“放牛班的孩子”，并舉辦了一場頗為轟動的慈善音樂會。2008年，他正式在民政部門注冊上海久牽志愿者服務(wù)社（以下簡稱“久牽”），一個專為來滬務(wù)工人員子女提供免費課外教育的公益機構(gòu)。

據(jù)張軼超介紹，從2006年至今，“久牽”共對千余名來滬務(wù)工子女進行課外教育，年齡從9歲—18歲不等。有兩個固定教學(xué)點，固定工作人員4人，另有100多名志愿者，開設(shè)有合唱、吉他、竹笛、古箏、鋼琴、小提琴、舞蹈、音樂劇、美術(shù)、攝影、地理、法律、文學(xué)經(jīng)典欣賞、拓展活動等數(shù)十門課程。

2006年，“久牽”收到的捐款幾乎均來自個人，“朋友或朋友的朋友捐贈”，共計10萬元；2007年，開始有國內(nèi)基金會捐贈，數(shù)額20萬元；2008年達到40萬元，此后每年穩(wěn)步增長；2012年捐款數(shù)達到70萬元，收入和支出基本持平。資助方一半來自外企或國外慈善機構(gòu)，包括Target（塔吉特）、摩根大通、摩根士丹利等，余下的一半來自民政系統(tǒng)、國內(nèi)企業(yè)和個人。

2010年，一家上海公益咨詢公司主動找到了張軼超，提出要為“久牽”提供一個公益項目，這讓他喜出望外。項目來自于美國Target，他們看中了“久牽”專為外來務(wù)工子女提供課外教育的公益理念。

隨后，在這家“慈善中介”的安排下，張軼超和Target的項目負責(zé)人見面商討合作意向，雙方共同確定項目名稱為“農(nóng)民工子女藝術(shù)教育”。具體包括：為農(nóng)民工子女開設(shè)各種藝術(shù)類課程，主辦各種活動，每年組織一場專場音樂會。

項目確定后，張軼超開始了申請過程。“之前也申請過很多國內(nèi)機構(gòu)的公益項目，但外企的申請報告要規(guī)范和細致很多，會問一些國內(nèi)機構(gòu)不會問的問題。”在張軼超提供的Target 2012年項目申請表格中，有超過120項問題需要填寫，涉及到組織自身情況、人員情況、財務(wù)狀況、項目運作方案、目標等諸多方面，其中包括理事會成員薪水、成員多久見一次面、期望項目所產(chǎn)生的效果等。

所有材料都必須用英文填寫。“在項目申請過程中咨詢公司給了我很大的幫助，他們幫我們翻譯所有的申請材料，指導(dǎo)如何正確填寫表格，甚至修正潤色語句。”張軼超說。

項目申請成功，正式開始運作后，Target要求“久牽”必須提供中期和期末評估報告。“慈善中介”會把相應(yīng)的項目評估表格和填寫要求發(fā)來，并協(xié)助一起完成。“他們就像一個中間方，在捐助方和被捐助方之間架設(shè)了一個橋梁。”張軼超說。

“外企對項目評估的量化性要求非常高，希望所有的東西都能有一個可測量的標準，這對一個教育機構(gòu)來說非常困難。但為了達成企業(yè)要求，我們和中間方共同想辦法。比如，在開課前給學(xué)生做測驗，經(jīng)過3個月學(xué)習(xí)之后，再做一次測試。這樣就可以對教學(xué)成果進行量化評估。這是個挑戰(zhàn)，但也不斷地啟發(fā)我們?nèi)ネ晟圃u估手段。”張軼超說。

2012年，這家咨詢公司又向“久牽”提供了一個日內(nèi)瓦基金會的項目申請。項目包括為外來務(wù)工子女開設(shè)英語、計算機等應(yīng)用性課程，“久牽”的宣傳，以及完善“久牽”自身財務(wù)管理體系，并聘請一位專職財務(wù)人員等三方面內(nèi)容。

“中間方安排我和日內(nèi)瓦基金會相關(guān)負責(zé)人見面，我提出了一些要求，而上述這些就是他們認為值得去做的事情。”張軼超解釋。

最終，項目談成，日內(nèi)瓦基金會答應(yīng)兩年提供給“久牽”9萬美元的資助，要求“久牽”給出季度評估報告。

對于“中間方”，張軼超認為，它不僅能夠幫助NGO更容易獲得項目資助，而且在整個項目的申請、評估過程中給予指導(dǎo)，省時省力，同時還能夠幫助NGO在項目運作，甚至日常管理上更加規(guī)范。

2012年，這家咨詢公司又推薦“久牽”去北京參加一個美國NGO的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容是如何對公益項目進行評估，側(cè)重數(shù)據(jù)分析。“這對我們來說是一個難點，到現(xiàn)在我們也沒有固定的評估體系，仍然在摸索。”

慈善中介

捐贈者和被捐贈者的橋梁

劉逸平，70后，MBA，在私募公司工作，同時她還是上海某公益咨詢公司執(zhí)行董事。

2006年的一天，劉逸平和大學(xué)同學(xué)及幾位朋友聊天，談起了中國公益現(xiàn)狀的話題，有人說不知道自己的捐款用在了什么地方，有人想當志愿者不知去哪里當，有NGO的人找不到愿意捐助他們的人？沒過多久，這位大學(xué)同學(xué)就在上海創(chuàng)立了這家公益咨詢公司，初衷很簡單，就是想為朋友們搭建一個橋梁，讓想捐助者有地方捐助，讓需要捐助者能夠得到幫助。

這是目前國內(nèi)少數(shù)提供公益咨詢服務(wù)的非營利機構(gòu)，公司現(xiàn)在共有4名員工，另有4名固定的志愿者，長期客戶不足10個，且大部分都是外企或境外機構(gòu)，也有少數(shù)國內(nèi)民營企業(yè)。公司當下的目標就是拓展國內(nèi)客戶，讓更多的中國企業(yè)參與到公益事業(yè)中來。

2010年，躋身世界財富50強的一家跨國零售商了解到劉逸平所在公司的服務(wù)內(nèi)容，愿意將一大筆錢通過他們捐助給中國的NGO。經(jīng)過溝通，公司了解到，這家零售企業(yè)非常關(guān)注小學(xué)生教育問題，但以前該公司的國際公益項目從未在中國開展過，因此也就沒有專門針對中國的捐助策略。

于是，劉逸平和同事們從零做起，制定了捐助策略，篩選適合的NGO，對NGO進行能力評估，協(xié)助NGO申請項目，后期對項目進行跟蹤管理，提供第三方評估報告。第一年雙方處于試探階段，項目集中在上海，關(guān)注的領(lǐng)域也限定在3個。到了第二年，項目已拓展到16個，并分布在6個城市。

據(jù)劉逸平介紹，2012年，國內(nèi)外客戶通過她所在的公司向中國NGO共計捐款近1000萬人民幣。

與大的基金會或公益機構(gòu)相比，“慈善中介”最大的優(yōu)勢在于，可以根據(jù)客戶的需求、捐贈數(shù)額和所關(guān)注的領(lǐng)域來量身定制一個獨特的公益項目，并對項目進行跟蹤評估。“對于大的基金會或公益機構(gòu)來說，除非你是大公司或重要的人，否則它不會給你提供特制的公益項目。同時，我們第三方的身份本身就增加了透明度，客戶的捐款不經(jīng)我們手，而是直接打到被捐贈方戶頭。”劉逸平說。