做IT「潮人」Lionel 改變企業CIO的角色

上世紀80年代追逐如日中天的惠普，90年代追逐潮領IT的SUN，如今追逐基于新技術幫助企業做數據分析管理的CA Technologies。Lionel是一位不折不扣的IT“潮人”，他追逐的永遠都是IT最熱的潮流。

現任CA Technologies亞太及日本地區總裁的Lionel經常和不同行業不同領域的CIO們打交道。“從90年代開始流行‘信息化’建設的時候，CIO逐漸登上企業的舞臺，他們是系統的建設者，關注系統是否成功上線以及如何順暢運維。”可以說，Lionel是看著一批批CIO成長起來的。

“企業已經全面進入了一個資源整合的階段。”在Lionel看來，今天CIO扮演的角色絕不能和10年前，甚至20年前同日而語。面對企業產業鏈之間的融合、資源的全球配置和市場的全球化，越來越多的新商業模式在產生，移動互聯網、云計算、大數據等多元化的技術環境，令CIO們不得不面對新商業模式、新渠道、新合作關系等層面的創新。Lionel堅信，企業的CIO們必須接受一場變革的考驗。

“IT的價值已經發生了翻天覆地的變化。”Lionel一語道破這場CIO角色變革的根源。如今IT的價值不再體現在 IT 員工規模、計算能力或數據中心的面積上；而是使用公司內外部資源，提供給企業提升競爭優勢所需的創新方案、交付速度、洞察力和安全性。

CA Technologies公司服務過的企業都會有這樣一種感覺：它并沒有直接改變企業IT的作用，而是通過對CIO角色的改變進而實現了業務服務的創新。

“我們和CIO建立了合作的關系，幫助他們改變數據中心的作用，使其并不僅僅是一個所謂的呼叫中心，而是成為一個靈活的提供不同服務的中心。” Lionel認為，改變企業的IT，就要改變CIO的觀念，CA Technologies可以對CIO的行為做出很好的修正。

CA Technologies還會提供一些工具給企業員工、合作伙伴或者是顧客，讓他們了解哪些是重要的服務？哪些地方需要變革？“只有這樣，他們才會知道在哪項服務上進行投資能夠吸引更多的顧客。”Lionel表示，CA Technologies提供的工具可以幫助客戶迅速地開發出需要的軟件，而且在產品發布之前進行測試。

CA Technologies服務的大多是做全球生意的客戶，而改變CIO的作用成為CA Technologies留住客戶的法寶。“在這場變革面前，我們將專注于四大技術趨勢——開發運營、移動、SaaS （軟件即服務） 以及數據分析管理，并致力于幫助客戶和合作伙伴應對這些尖端趨勢所帶來的挑戰。”Lionel表示。

以開發運營為例，如果公司想要轉變業務模式以加快服務上市速度，那么軟件應用開發人員與 IT 運營專業人員之間的溝通、整合與協作（通常稱為開發運營）將具有決定性的作用。CA Technologies提供的解決方案可以幫助客戶縮短30%～50%的上市時間，提升80%～100%的質量，同時將降低20%～30%的基礎架構成本。