基于電視的“三網融合”業務市場需求分析

摘 要：隨著“三網融合”第二批試點城市的公布，我國“三網融合”進入實質性推進階段，“三網融合”業務漸漸融入尋常百姓的生活之中，人們由“看電視”變成“用電視”，越來越多的業務應用占據著用戶的日常生活。對“三網融合”現有業務IPTV、手機電視、有線互聯網的現狀分析，并對未來將開發的基于電視的“三網融合”新業務，如TV VOIP，電視上網、電視游戲及電視購物、支付進行市場需求分析。

關鍵詞：三網融合；電視新業務；市場需求分析

1 “三網融合”的概念

“三網融合”一般指的是電信網，互聯網以及廣播電視網相互融合，形成一個信息通信網絡系統，以支持包括數據、語音和視頻在內所有業務的信息傳播。但是，這種融合并非是三大網絡的物理合一，主要是指業務應用的融合。按照2010年1月《國務院關于印發<推進三網融合總體方案的通知>》（國發[2010]5號文）的解釋，“三網融合”是指：“電信網、廣播電視網、互聯網在向寬帶通信網、數字電視網、下一代互聯網演進的過程中，其技術功能趨向于一致，業務范圍趨向于相同，網絡互聯互通、資源共享，能為用戶提供話音、數據和廣播電視等多種服務”。

2 “三網融合”的意義

“三網融合”不僅是將現有網絡資源有效整合、互聯互通，而且會形成新的服務和運營機制，并有利于信息產業結構的優化，以及政策法規的相應變革。融合以后，不僅信息傳播、內容和通信服務的方式會發生很大變化，企業應用、個人信息消費的具體形態也將會有質的變化。（1）信息服務將由單一業務轉向文字、話音、數據、圖像、視頻等多媒體綜合業務，比如通過手機視頻看到客戶貨物的大致情況，并立即決定派什么樣的車去提貨，發完貨以后，客戶也能隨時自主追。（2）有利于避免重復建設，極大地減少基礎建設投入，并簡化網絡管理，降低維護成本。（3）將使網絡從各自獨立的專業網絡向綜合性網絡轉變，網絡性能得以提升，資源利用水平進一步提高。（4）三網融合是業務的整合，它不僅繼承了原有的話音、數據和視頻業務，而且通過網絡的整合，衍生出了更加豐富的增值業務類型，如圖文電視、VOIP、視頻郵件和網絡游戲等，極大地拓展了業務提供的范圍。（5）三網融合打破了電信運營商和廣電運營商在視頻傳輸領域長期的惡性競爭狀態，各大運營商將在一口鍋里搶飯吃，看電視、上網、打電話資費可能打包下調。

3 國內“三網融合”現有業務及發展現狀

目前，隨著“三網融合”第一批、第二批試點城市的相即公布，“三網融合”進入實質性的推進階段。各大運營商在維持和升級原有業務的同時，通過整合和創新，開發新的融合業務，參與到全業務運營的業務中來。一方面電信運營商投入更多資源發展IPTV業務；加快FTTX（光纖到家庭、駐地等）的部署進程。另一方面，廣電運營商加速有線網整合；全面提速互動高清業務的發展；大力發展寬帶業務，并可能嘗試固定電話業務；積極發展互聯網增值業務。

3.1 IPTV業務

2004年我國IPTV開始導入，2005年中國電信和中國網通開始測試和試點， IPTV業務用戶逐年穩定增長，2010年隨著“三網融合”進入第一批試點城市的試驗階段，IPTV用戶增長加速，達到770萬戶，而截至2012年三季度IPTV用戶數量達到2830萬戶。廣電行業咨詢機構絡達咨詢發布的《中國IPTV市場發展狀況及競爭分析報告（2012年版）》稱，隨著三網融合的迅速推進，IPTV業務勢必隨著政策的開放得到迅速的發展，預計2013年中國IPTV用戶數量為5630萬戶，2015年將突破1億戶，達到10250萬戶。

3.2 CMMB手機電視

中廣傳播推出的CMMB手機電視（中國移動多媒體廣播）是除IPTV外又一“三網融合”的經典之作。據悉，中廣傳播已為CMMB配備了大量電視節目，其中包括CCTV1、CCTV5、CCTV新聞、睛彩電影、睛彩天下等全國節目，以及為31個省級地區播出的省級睛彩節目和331個地方節目。CMMB手機電視擁有“不占流量、低資費、畫面流暢清晰、隨時隨地看直播”等特點，廣受大眾熟知并喜愛，其CMMB手機電視更被冠以“真正的手機電視”美譽。CMMB手機電視還可利用通信的回傳通道，讓用戶與節目形成互動。截止2012年5月底，全國CMMB已經完成遍布全國的2200多個大功率單頻網發射站點和5000余個中小功率發射站的建設，網絡覆蓋336個地級以上城市（除青海玉樹）、850多個區縣，城市信號覆蓋率達到98.22%，覆蓋人口近8億。截止2012年6月，累計發展用戶4500萬，其中付費用戶數2100萬。

4 基于電視的“三網融合”業務市場需求分析

隨著“三網融合”的不斷推進，帶來了許多基于電視這個終端融合后的新業務：如CNTV互聯網電視、IPTV電視、數字電視等。這些業務對傳統的單向接收有了一定的改進，用戶在一定程度上可以自主的選擇電視節目，如在IPTV上可以進行實時頻道觀看、熱點點播、節目回放、資訊查看等。但用戶接受的僅是有限的視頻內容，無法互動并進一步溝通，且不具備手機（打電話、發短信）與電腦（聊QQ、打網絡電話）的語音功能及上網自由瀏覽網頁功能。從課題組進行的“三網融合”抽樣調查結果來看，受訪者希望通過電視這個終端，除看電視外，還能打電話、發短信；收發郵件、瀏覽網頁、游戲等；查詢各類信息、繳費等。其中20.1%的用戶愿意打電話和發短信，40.7%的用戶愿意收發郵件、瀏覽網頁和玩游戲，35.0%的用戶愿意購買、支付、繳費。如圖1所示：

圖1 希望通過電視進行的業務（除看電視）

在老百姓眼中的“三網融合”就是手機可看電視，電視機可以上網，搖控板可打電話，家電可用手機遠程控制。人們的信息化程度更高，電纜敷設更少，生活質量更好，受益更多、使用更簡單。電視這個終端要滿足用戶及市場的的需求，就需要根據用戶的需求來開發新的業務及功能，讓用戶從“看電視”變成“用電視”，再變成“玩電視”。

4.1 電視網絡電話（TV VOIP）

TV VOIP即通過機頂盒為用戶提供基于電視的高清視頻通話業務，為用戶提供一種比原有的3G視頻電話效果更加直觀清晰的視頻通話方式。在“三網融合”的背景下，互聯網電視機廠家已經實現了電視機端到端的VOIP通話，正積極與電信運營商商討合作開發電視到座機，電視到手機的VOIP通話業務。目前，在“三網融合”率先試點的佛山市南海示范區已經開展了電視通話業務。當電視機也成為了VOIP話機的一種，將極大的改善人們的生活。

從課題組進行的“三網融合”抽樣調查結果來看，各年齡段的受訪者都有通過電視來實現語音視頻通話的愿望，尤其在中老年用戶中愿望更加強烈。如圖2所示。

由于電視機屏幕尺寸的天然優勢，在外打拼生活忙碌的青年人希望通過電視這個大屏幕，可以常與家人、朋友進行高清視頻通話，拉近親人、朋友之間的距離，多關心在家的父母；中老年人則更是希望通過電視這個大屏幕能常常與在外的兒子、女兒視頻通話，通過電視這個大屏幕不僅能聽到兒女的聲音，還能清楚的看到他們的樣子。雖然，已經也可以通過手機、計算機進行視頻通話，但手機屏幕太小對眼睛老花的中老年用戶方便，計算機視頻通話有太繁瑣，所以最合適的還是中老年用戶熟悉的電視機，用遙控器打視頻電話。目前，中國正慢慢進入人口老齡化和空巢化的社會，將會有許多的中老年用戶在家守侯在電視機旁等著和兒子、女兒見面。由此可見，電視機因其大屏幕的天然優勢將備受人們青睞，未來TV VOIP的市場需求潛力樂觀，且互聯網電視的應用也將帶動TV VOIP的發展。

4.2 電視支付

在三網融合的背景下，電視支付作為一種新的支付方式，用戶在家中用遙控器操作電視機上的內容，進行銀行卡支付，比如電視用戶有線電視費、水電煤氣繳費、固話充值、銀行轉賬或者對電視購物進行支付等民生服務。目前，“數字電視支付”業務牌照已經在央行發放的第四批第三方支付牌照中首次發放。據了解，獲得“數字電視支付”業務牌照的企業正在和不少電視機生產廠商合作，并計劃將各種與生活息息相關的應用內容如水電煤、火車票、飛機票、信用卡還款等各項公共事業繳費以及金融便民服務直接推送到用戶的電視屏幕上，延伸電視應用。目前，在上海、杭州、江西等數字電視較發達的地方，已經相繼開通了電視支付業務，正在試點階段。

從課題組進行的“三網融合”抽樣調查結果來看，無論是學生、企事業單位的職員，還是自由工作者都熱切盼望能通過電視這個終端來構筑一個支付平臺。在客廳輕松進行商城購物支付、手機充值、水電費燃氣費繳納等業務。如圖3所示。

電視支付，使用戶在客廳里就能直接購物，用手中的電視遙控器就能進行支付，大大降低了網購的門檻，同時也覆蓋了更多的消費群體。事實上，受年輕一輩影響，越來越多年長的家庭主婦已對網購耳熟能詳，但因為擔心電腦操作復雜，而遲遲不敢自己操作。許多中老年人認為：年紀大了，科技進步的好處，都享受不到了。而電視支付購物，則恰好滿足了大眾的消費要求。不需要電腦，直接用客廳的電視機，屏幕還比電腦大，操作用遙控器上下左右確定，沒有病毒也不會被釣魚，且操作也非常簡單。從目前電視支付購物的試點城市杭州華數電視淘寶方面的數據顯示，當前電視淘寶的用戶中，中老年用戶占七成，而每3名用戶中，就有1名年齡在60歲以上。從職業分布上來看，離退休用戶占六成。由此可見，中老年用戶將成為電視支付、電視購物的主要消費群體，而目前中國正步入人口老齡化社會，未來，電視支付及其相關的電視應用有很大的市場需求。

5 結束語

“十二五”規劃已經把“三網融合”確定為下一代國家信息基礎設施，明確提出“實現電信網、廣播電視網、互聯網三網融合，構建寬帶、融合、安全的下一代國家信息基礎設施”。由此可見，“三網融合”作為新型信息化服務，是涵蓋網絡、通信、信息、視頻等業務的綜合應用服務，將為人們的生活帶來更多便利與實惠。相信隨著信息技術的發展，只要時刻把握住用戶需求變化的脈絡趨勢，根據用戶需求推出滿足大眾需求的“三網融合”創新業務，未來“三網融合”產業將迎來新的發展。“三網融合”業務也將更多融入尋常百姓的家庭生活，改變人們的生活方式，提高人們的生活水平。

參考文獻

[1]曾劍秋，方濱興.網和天下：三網融合理論、實驗與信息安全[M]，北京：北京郵電大學出版社，2012，12.

[2國家廣電總局發展研究中心.中國廣播電影電視發展報告（2012）[R].北京，2012.

作者簡介：薛蓉娜（1963-），女，山西，企業管理碩士，西安郵電大學經濟與企業管理學院教授；研究方向：郵政管理研究。

殷紅梅（1987-），女，重慶，西安郵電大學研究生；研究方向：項目管理。