云計(jì)算助推銀行業(yè)務(wù)流程再造探析

摘 要：云計(jì)算在金融領(lǐng)域的使用，能夠帶來很多的優(yōu)勢(shì)，比如會(huì)使得信息更為安全，確保信息高度分享，提升活動(dòng)的品質(zhì)，減少運(yùn)作成本，獲取競(jìng)爭(zhēng)性。

關(guān)鍵詞：云計(jì)算；銀行；業(yè)務(wù)流程；改造

2010年10月18日，工業(yè)和信息化部及國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于做好云計(jì)算服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)示范工作的通知》，確定在北京、上海、深圳、杭州、無錫等五個(gè)城市先行開展云計(jì)算服務(wù)的試點(diǎn)示范工作，它們?yōu)樵朴?jì)算科技在有關(guān)領(lǐng)域的使用奠定了非常堅(jiān)實(shí)的根基。

為了帶動(dòng)具有戰(zhàn)略意義的新行業(yè)的發(fā)展，如今已云計(jì)算為例的全新的信息化發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)在很多的領(lǐng)域之中開展。云計(jì)算在金融領(lǐng)域的使用，能夠帶來很多的優(yōu)勢(shì)，比如會(huì)使得信息更為安全，確保信息高度分享，提升活動(dòng)的品質(zhì)，減少運(yùn)作成本，獲取競(jìng)爭(zhēng)性。

1 確保前臺(tái)和后臺(tái)有效分離

我們都知道，云計(jì)算能夠分為很多的內(nèi)容，比如公有云、私有云，以及混合云。因?yàn)樵撇坏梢詫⑾嚓P(guān)裝置擴(kuò)充，同時(shí)還能夠保證銀行信息在專門網(wǎng)絡(luò)的傳遞，不用擔(dān)心它的安全性和私密性。所以目前的很多銀行開始設(shè)置以私有云為前提的運(yùn)算區(qū)域，把它的自身信息資源融匯為一個(gè)總體，開展自行的管控以及調(diào)節(jié)活動(dòng)，而且為客戶提交相關(guān)的信息，后臺(tái)云端實(shí)時(shí)處理的方式提供虛擬平臺(tái)服務(wù)。

最近幾年，很多的商業(yè)機(jī)構(gòu)每年都花費(fèi)非常多的資金用到該項(xiàng)創(chuàng)建工作中，不過因?yàn)樽罱鼛啄旰芏嗟膰?guó)有單位都積極的開展信息化體系的創(chuàng)建工作，此時(shí)導(dǎo)致以中心委托為關(guān)鍵的一些外掛的活動(dòng)處在一種分割的模式之中，所有的信息體系是單獨(dú)存在的，其功效方面的不利性也開始展示出來。因?yàn)樗襟w系的改造一般不涉及全部的業(yè)務(wù)體系，它面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和活動(dòng)的困難性導(dǎo)致信息體系的革新速率非常慢，其自身的交易體系在資源運(yùn)用等層次中使用的不是很合理。柜面終端不但要開展信息的收錄活動(dòng)，還要做一些設(shè)置和維護(hù)等工作。如今的很多柜面用到的還是一些操控體系，此時(shí)使得活動(dòng)步驟非常的片面性，對(duì)于經(jīng)理開展的營(yíng)銷活動(dòng)不是很支持，而且活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)也無法掌控。因此以柜面業(yè)務(wù)流程前后臺(tái)分離為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)國(guó)有商業(yè)銀行現(xiàn)有業(yè)務(wù)交易系統(tǒng)進(jìn)行改造和整合已到了刻不容緩的階段。

業(yè)務(wù)活動(dòng)的前臺(tái)和后臺(tái)的分離，是說在信息科技和運(yùn)作體系的扶持之下，此時(shí)的信息體系的前臺(tái)和后臺(tái)不但分工明確，而且其聯(lián)系很是緊密。它的前臺(tái)關(guān)鍵是進(jìn)行實(shí)時(shí)的活動(dòng)，開展?fàn)I銷工作，而它的后臺(tái)關(guān)鍵是進(jìn)行一些非實(shí)時(shí)的活動(dòng)，開展后續(xù)的處理工作。當(dāng)前商業(yè)銀行的信息系統(tǒng)改造的核心應(yīng)是前后臺(tái)業(yè)務(wù)流程的分離，以此引發(fā)組織流程和管理流程的再造。使網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)專注于數(shù)據(jù)錄入，后臺(tái)數(shù)據(jù)中心專注于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中處理和反饋，以達(dá)到提高前臺(tái)客戶滿意度和后臺(tái)規(guī)模效益的目的。

工欲善其事，必先利其器。對(duì)于商業(yè)銀行來講，要想將活動(dòng)分離，就要積極的設(shè)置屬于自身的計(jì)算中心，經(jīng)由對(duì)目前的體系的融匯，把如今已以大規(guī)模設(shè)備為關(guān)鍵點(diǎn)的后臺(tái)處理體系不斷的變化為以網(wǎng)絡(luò)科技為前提的處理體系。這種集群模式就構(gòu)成了銀行“私有云”架構(gòu)的后臺(tái)云端，當(dāng)后臺(tái)處理出現(xiàn)性能瓶頸時(shí)，可通過商業(yè)銀行現(xiàn)有的高速專網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)處理資源的即時(shí)擴(kuò)充。此類擴(kuò)充不會(huì)受到區(qū)域的干擾，其有著靈便型好，運(yùn)作費(fèi)用低的優(yōu)勢(shì)。經(jīng)由私有云體系的設(shè)置，有利于商業(yè)銀行借力高端虛擬技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)實(shí)施“私有云”改造，可實(shí)現(xiàn)云計(jì)算中心后臺(tái)云存儲(chǔ)資源完全的訪問控制，而且全部的活動(dòng)均是經(jīng)由這個(gè)體系而獲取的，進(jìn)而減少了運(yùn)作費(fèi)用。

2 “云”中運(yùn)轉(zhuǎn)高效安全

對(duì)規(guī)模較大的國(guó)有銀行而言，建設(shè)私有云中心應(yīng)該是“不差錢”，關(guān)鍵是能確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。

隨著銀行業(yè)務(wù)量的增加，信息和數(shù)據(jù)量將以幾何級(jí)數(shù)倍增長(zhǎng)，對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量和可靠性提出了更高的要求。目前各大銀行主要采用NAS和SAN兩種存儲(chǔ)技術(shù)，由于NAS與應(yīng)用使用同一網(wǎng)絡(luò)，易造成網(wǎng)絡(luò)的擁塞。而SAN的主要缺點(diǎn)在于所需的基礎(chǔ)設(shè)施極其龐大復(fù)雜。

“私有云”提供了基于上述兩種問題的解決辦法，在“云”中可有數(shù)萬臺(tái)服務(wù)器，即使某臺(tái)出現(xiàn)故障，“云”中的服務(wù)器也可以在極短時(shí)間內(nèi)快速利用克隆技術(shù)將這臺(tái)服務(wù)器中的數(shù)據(jù)完全拷貝到其他服務(wù)器上，并啟動(dòng)新的服務(wù)器以提供服務(wù)。“云”中眾多的服務(wù)器也提供了強(qiáng)大的存儲(chǔ)能力，其中大量不同類型的存儲(chǔ)設(shè)備通過應(yīng)用軟件集合起來協(xié)同運(yùn)作，動(dòng)態(tài)擴(kuò)展，不僅占用網(wǎng)絡(luò)資源少，而且解決了業(yè)務(wù)增長(zhǎng)造成的數(shù)據(jù)擴(kuò)充存儲(chǔ)難的問題，同時(shí)也降低了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備的總體營(yíng)運(yùn)成本。總體營(yíng)運(yùn)成本包括存儲(chǔ)設(shè)備購(gòu)置成本、運(yùn)行成本、電力消耗、空調(diào)冷卻、機(jī)房空間以及未來擴(kuò)容成本等幾個(gè)方面。隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，其分支機(jī)構(gòu)不斷增多，造成銀行總體營(yíng)運(yùn)成本不斷上升。如果銀行采用“私有云”技術(shù)，應(yīng)用SaaS的優(yōu)勢(shì)，對(duì)云端軟硬件資源按需分配，就不必再購(gòu)買昂貴的設(shè)備和花費(fèi)其他資金，提高了資源利用效率。

在當(dāng)前的發(fā)展背景中，云計(jì)算有著非常優(yōu)秀的發(fā)展意義，該項(xiàng)科技的使用被很多的行業(yè)內(nèi)的人士認(rèn)可，不過也要認(rèn)真的處理它試運(yùn)營(yíng)之后面對(duì)的安全方面的不利現(xiàn)象。通過分析得知，銀行導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)問題之中，有超過一半的問題均是出現(xiàn)于內(nèi)部，工作者對(duì)于其自身的網(wǎng)絡(luò)體系和使用非常的了解，各種攻擊現(xiàn)象的出現(xiàn)，都會(huì)對(duì)體系帶來非常多的不利現(xiàn)象，都會(huì)干擾到它的運(yùn)作。

“私有云”技術(shù)對(duì)所有金融數(shù)據(jù)都增加了多層安全機(jī)制，確保銀行業(yè)務(wù)的萬無一失。而且一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)新應(yīng)用程序進(jìn)入某臺(tái)計(jì)算機(jī)，該計(jì)算機(jī)就會(huì)把這個(gè)應(yīng)用程序的信息與內(nèi)容發(fā)送到云端服務(wù)器，云端SaaS技術(shù)可同時(shí)向云內(nèi)其他節(jié)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)發(fā)出針對(duì)該信息的質(zhì)詢請(qǐng)求。該請(qǐng)求主要是判定其他節(jié)點(diǎn)計(jì)算機(jī)是否有類似的應(yīng)用程序，如果其他計(jì)算機(jī)沒有處理過這樣的程序，那么云端服務(wù)器還要把該信息提交給數(shù)據(jù)中心網(wǎng)管系統(tǒng)，由系統(tǒng)給出最終的判斷結(jié)果。

因此針對(duì)銀行來講，信息是其生命，假如供應(yīng)單位將信息外泄的話，不但會(huì)導(dǎo)致其經(jīng)濟(jì)上受到嚴(yán)重的損失，還會(huì)干擾到它的有序發(fā)展。使用該項(xiàng)科技，能夠確保信息傳遞的穩(wěn)定性。和公用云比對(duì)來看，私有云信息是放在銀行內(nèi)部網(wǎng)的云端，它是公開的，和網(wǎng)絡(luò)同樣是隔離的。

3 對(duì)于前臺(tái)活動(dòng)體系的試運(yùn)行

在當(dāng)前的背景中，網(wǎng)點(diǎn)的電腦機(jī)械已經(jīng)不存在當(dāng)?shù)氐男畔⑻幚淼葍?nèi)容，此類活動(dòng)都會(huì)在云端開展。

當(dāng)前我們國(guó)家的很多商業(yè)銀行借助于本身優(yōu)秀的業(yè)務(wù)體系和綜合化的資源優(yōu)點(diǎn)，不斷的占領(lǐng)發(fā)展的機(jī)遇，通過私有云來獲取更多的資源，只要為登錄云平臺(tái)的客戶端配備辦理前臺(tái)業(yè)務(wù)所需的終端設(shè)備，私有云服務(wù)平臺(tái)即可提供綜合柜員、銀行卡、自助機(jī)具、渠道管理等多項(xiàng)服務(wù)。同時(shí)此類活動(dòng)均是長(zhǎng)久存在的，而且還能夠提供很多的培訓(xùn)和維護(hù)等活動(dòng)，業(yè)務(wù)信息的安全維護(hù)是由銀行的私有云的管控處來掌控的，防止了該體系導(dǎo)致的不利現(xiàn)象。所以此類虛擬的科技在當(dāng)前的信息體系中會(huì)得到顯著的發(fā)展。

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式從分散處理逐步過渡到業(yè)務(wù)集中處理，此時(shí)會(huì)生成非常多的業(yè)務(wù)信息，把該項(xiàng)科技和信息挖掘科技有效的融匯到一起，經(jīng)由無數(shù)的服務(wù)器開展相關(guān)的信息分析以及挖掘工作，從這些信息中獲取非常有意義的內(nèi)容，進(jìn)而為銀行的決定活動(dòng)提供參考信息。

由于該項(xiàng)技術(shù)的不斷發(fā)展和云思想的落實(shí)，預(yù)計(jì)上述的模式會(huì)以非常快的速率在金融領(lǐng)域中不斷的發(fā)展變化，銀行在使用此類全新的科技的時(shí)候，也要積極的把它和該領(lǐng)域的特點(diǎn)有效的綜合到一起，以此來保證可以給自身帶來非常多的利潤(rùn)。