淺談抄核收在供電系統(tǒng)中的作用及技術(shù)

摘 要：經(jīng)濟的發(fā)展是非常明顯的，在經(jīng)濟發(fā)展的同時能源的供應是非常重要的，電力企業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，是能源供應的重要保障。電力企業(yè)在發(fā)展中，為了得到更好的發(fā)展，同時也是為了為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的服務，一定要不斷進行改革。電力企業(yè)在發(fā)展中，供電系統(tǒng)的服務質(zhì)量主要體現(xiàn)在電費的抄核收過程中，電力企業(yè)在電費的抄核收方面還是停留在傳統(tǒng)的模式上的，為了更好的發(fā)展電力企業(yè)，一定要不斷對電費抄核收技術(shù)進行更新，同時針對抄核收過程中出現(xiàn)的問題進行分析，找出解決的措施。

關(guān)鍵詞：電費抄核收；供電系統(tǒng)；作用

供電系統(tǒng)營銷中電費的抄核收是主要的業(yè)務環(huán)節(jié)，同時電費的抄核收的服務水平和業(yè)務質(zhì)量對整個供電企業(yè)的效益是有很大的影響的。電費的抄核收工作在供電系統(tǒng)中地位非常重要，主要是因為它直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。電力企業(yè)在發(fā)展中要面臨的市場競爭也是非常大的，為了更好的提高企業(yè)的競爭水平要提高服務的質(zhì)量，提高電費的抄核收質(zhì)量，在工作效率上也要不斷的進行提高，這樣才能避免抄核收工作中出現(xiàn)錯誤，影響電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。

1 電費抄表技術(shù)的改進的必要性

電力企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中要提高電費的抄表技術(shù)，傳統(tǒng)的抄表工作主要的工作方式就是采用人工手動抄表或者是掌上抄表機進行抄表。這兩種抄表的方式在使用的時候是存在著共同點的，那就是在進行抄表的時候，工作人員一定要上門進行記錄，雖然掌上抄表機在計費數(shù)據(jù)方面實現(xiàn)了自動化，但是也是需要抄表人員進行上門的記錄的，在實際工作中，抄表機只是實現(xiàn)了半自動化。電力市場在不斷的發(fā)展中，實現(xiàn)了一戶一表的模式，在這種情況下，繼續(xù)使用傳統(tǒng)的抄表技術(shù)已經(jīng)不能更好的實現(xiàn)人們的需求，而且傳統(tǒng)的抄表技術(shù)在使用中出現(xiàn)的問題也是越來越多的，在用電分析和計費控制方面出現(xiàn)的問題就是非常明顯的，同時在進行抄表的時候也出現(xiàn)了抄表效率低和質(zhì)量差的情況，這樣就使得在電力企業(yè)決策方面無法提供準確的數(shù)據(jù)。人工進行電表的抄錄，經(jīng)常會出現(xiàn)錯抄和漏抄的情況，這樣就會導致企業(yè)的成本增大，同時在收益方面會出現(xiàn)降低的情況。為了更好的解決抄核收方面出現(xiàn)的問題，一定要不斷的改進抄表的技術(shù)，同時要實現(xiàn)抄表系統(tǒng)的自動化。

2 電費抄表技術(shù)改進的具體措施

為了解決現(xiàn)在抄表技術(shù)中存在的問題，可以按照電表的使用情況不同進行不同的解決。通過不同的解決措施，可以更好的改進電表抄表技術(shù)。

2.1 預付費方式

以前的很多用戶采用的都是預付費的方式，電力企業(yè)在用戶家里安裝預付費電表，然后配合IC卡進行使用。用戶將購買的電量存放在IC卡中，在使用電能的時候經(jīng)卡插入電表即可。這種方式在使用的時候，主要的優(yōu)勢電費的回收率得到了提高，用戶只能在購買電量以后才能進行電能的使用，但是這種方式在使用的時候也是存在著一定的弊端的，對用戶的用電信息不能很好的進行統(tǒng)計，這樣就使得電力企業(yè)無法對線損率和線損量進行統(tǒng)計，使得電力企業(yè)在生產(chǎn)中要面臨的風險是非常大的，因此這種方式在我國電力企業(yè)中發(fā)展不是很好。還有就是這種方式不是十分的安全，在使用的時候，用戶要直接和電表進行接觸，這樣就使得竊電的情況非常容易發(fā)生。同時，對用戶來說，安全方面也是有一定的威脅的。

2.2 自動抄表方式

自動抄表方式的實現(xiàn)要以自動抄表技術(shù)的電表作為基礎(chǔ)，可以通過通信方式的不同對自動抄表的進行分類，可以將自動抄表方式分為三類，分別是專線通信方式、電力線通信方式和無線通信方式。專線通信方式在電表數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r候使用的是專用的信號線，這種方式在使用的時候優(yōu)勢是技術(shù)非常簡單，同時在數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r候，傳輸?shù)男适欠浅８叩耐瑫r質(zhì)量非常好，但是這樣方式也是有其弱點的，在使用的時候，這種方式在成本上是非常高的，而且線路在施工的時候施工量非常大，在維護方面費用也是非常高的，在很多城市中，舊城區(qū)是不適合采用這種方式的。電力線的通信方式在使用的時候在電力線上進行電表數(shù)據(jù)的傳輸，這種方式在使用中優(yōu)勢是成本低，在數(shù)據(jù)傳輸方面可以利用現(xiàn)在的電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，不用在進行線路的施工，同時可以對用戶的各種信息進行復雜的電費計算。無線通信方式是利用無線發(fā)射機將用戶的用電情況發(fā)送給供電系統(tǒng)，這樣方式在使用的時候，要在每個用戶的家中進行無線設(shè)備的安裝，這樣就使得設(shè)備的成本上是非常高的，而且使用中安全性是非常低的，無線傳輸?shù)男盘柗浅Ｈ菀资艿礁蓴_。但是這種方式在使用的時候也是有其優(yōu)點的，在技術(shù)上是非常簡單的，而且在施工方面工程量也是非常小的。

2.3 預付費和自動抄表方式的結(jié)合

預付費和自動抄表技術(shù)結(jié)合的方式采用了同時具有以上兩種功能的電表，這種方式不單單實現(xiàn)的是抄表的自動化，而且實現(xiàn)了抄收核的自動化，它集中了預付費方式與自動抄表方式的優(yōu)點，在利于電費的回收的同時加強了電費抄收核的管理。

3 電表抄表和核算管理的改進措施

對于抄表和核算管理的要采取一定的改進措施，改進利用新技術(shù)改進，提高工作效率和工作質(zhì)量；細化抄表以及核算的分工，針對具體分工設(shè)立專門工作人員，各個崗位實行責任制；加強抄表、核算的監(jiān)督力度，對于抄表工作要盡量避免誤抄、漏抄等現(xiàn)象的發(fā)生，對于核算工作要及時認真核對信息，避免核算差錯以及電費票據(jù)差錯的產(chǎn)生。

4 電費回收管理

目前電費的回收方式有很多種，包括固定網(wǎng)點收費，網(wǎng)上銀行、支付寶等等。目前新建的一些地區(qū)使用了自動化的電費抄核收管理方式，但是大部分地區(qū)使用的仍然是傳統(tǒng)的電費管理方式，電費的回收仍然是一項重要的問題。我們當前除了要對老城區(qū)電費管理方式進行不斷改進之外，還要分析傳統(tǒng)電費管理方式下，電費回收困難的原因，層層分析，不斷解決。此外針對目前對每位用戶都開立銀行賬戶的情況，我們可以改為開設(shè)統(tǒng)一的賬戶，設(shè)置專門人員，進行統(tǒng)一管理。

5 電費收費模式及改進措施

電費的回收工作一直是電力系統(tǒng)營銷的重要任務，目前供電企業(yè)主要采用的繳費方式有以下四種。用戶到供電企業(yè)專門設(shè)置的營業(yè)廳繳費。隨著用戶數(shù)量的不斷增加，營業(yè)廳的數(shù)目卻增長緩慢，這限制了電費收繳工作的進行。用戶可以到各個銀行進行繳費，由于銀行本身業(yè)務量就比較多，排隊辦理銀行相關(guān)業(yè)務的人數(shù)已經(jīng)很多，故這種繳費方式幾乎無法起到對繳費工作壓力的緩解作用。網(wǎng)上繳費。這種繳費方式對于年輕人來說方便、實用。但是對于大部分的老年人來說，由于老年人對于網(wǎng)上銀行的繳款存在諸多顧慮，使得這種方式目前也存在一些弊端。由抄表工作人員進行電費統(tǒng)計和收費。目前在廣大的農(nóng)村地區(qū)，這種方式仍是最為普遍的收費方式。這種方式工作量大，而且不能很好保障用戶的利益。在這四種方式中，雖然前三種方式都存在一定的弊端但仍是將來供電企業(yè)電費回收模式中應存在的模式，而第四種方式，在城市中已經(jīng)基本上消失了，但是這種弊端很大的方式仍是廣大農(nóng)村采用的方式。

6 結(jié)束語

面對當前市場經(jīng)濟競爭的不斷加劇，供電企業(yè)也逐漸由傳統(tǒng)的賣方市場走進買房市場的行列，如果供電企業(yè)想要在激烈的競爭中脫穎而出，優(yōu)質(zhì)的服務水平起著巨大的作用，而電費的抄核收工作的又與人們對企業(yè)的滿意度直接掛鉤。綜上，電費的抄核收工作服務水平的提高與技術(shù)的不斷改進直接決定著供電企業(yè)的效益。上文中針對現(xiàn)存的模式進行了分析，提出了一些改進的措施，這為今后供電企業(yè)電費抄核收工作的改進指明了方向。

參考文獻

[1]李蒙.對抄核收技術(shù)應用的分析[J].城市建設(shè)理論研究，2011.