淺析“預控”對總監工作的重要性

摘 要：經濟的迅猛發展推動了建筑行業的發展，使其成為國民經濟的支柱產業之一，對我國經濟和民生的影響越來越大。要順利完成“三控制、三管理、一協調”，總監工作的重中之重是預控。

關鍵詞：總監；預控；協調；信息；質量；進度；極少數監理人員

預控是總監工作的重中之重。古人云：“凡事豫則立，不豫則廢”。在古代“豫”通“預”，“預”即預見性，預先有準備。所謂預見性，就是能把握客觀事物的發展規律，看清事物發展方向。在監理過程中，許多事情不可失去時機，否則就可能遭受不可挽回的損失。預見性表現在對事態新特點、新動向的深刻揭示，能預見尚未發生但可能發生的事情。

監理工作的特點和性質決定了“預控”在總監工作中的重要作用：①促進“三控制、三管理、一協調”的發展，從而提高服務質量。②將質量事故和安全事故消滅在萌芽狀態。③預控能給業主和施工單位帶來經濟效益和社會效益。④促進監理行業的發展進步。現就總監工作的“預控”與同行們商討，共同學習，以推動建設監理制的發展。

1 總監在協調工作的預控

總監在協調管理中，存在不同單位，不同部門，不同專業之間的協調，加上每人的學歷、知識、文化水平、心理、生理各方面的差異，其人生觀、價值觀、事業取向的不同，極易產生各種沖突。

在總監的協調管理中，為了預防沖突產生的消極影響，可以采取以下預控措施：①對各單位、各部門加強教育，提倡協作精神，反對本位主義、利己主義。②加強相互交往與意見溝通，以便增進相互了解。③分工明確，各負其責。④日常做好各部門、各崗位間的協調工作。⑤在協調中，總監要做到見微知著，防微杜漸，把問題消滅在萌芽狀態。⑥在協調中，不能就事論事，要治本，要從根本上去解決問題，要杜絕同類問題的重復出現。⑦總監要求監理內部更應該顧全大局，同心同德，精誠團結，爭當被監理人員學習的楷模。⑧最重要的是總監辦事公正，作風過硬，這可以從根本上減少沖突的產生。

為了保證協調目標的順利實現，總監應正確處理監理組織系統與業主、承包商的關系：①監理與業主之間的關系是最基本的關系，為了處理好這層關系，需要監理對業主方的服務要滿腔熱情，以自身的優良品質，以自身的管理水平、專業水平、政策水平，豎立起監理工作的權威性。在監理過程中，應充分尊重業主，維護業主的合法利益，加強與業主的聯系，聽取他們對監理工作的意見，和業主一起，盡一切努力促進工程按期、保質、盡可能低的造價建成。②監理與承包商的關系是監理與被監理的關系。監理在工作中應堅持原則，實事求是，嚴格按規范、規程辦事，講究科學的態度。在涉及到承包商的權益時，應站在公正、公平的立場上，多向業主反映施工單位的具體困難，維護承包商的正當權益，贏得其信任，便于今后工作的順利開展。

總監在協調工作中，應遵循“守法、誠信、公正、科學”，“嚴格監理，熱情服務”的準則，協調好與建設各方的關系，確保目標的順利實現。

2 總監在信息管理中的預控

信息是客觀世界中各種事物的變化和特征的最新反映，是客觀事物之間聯系的表征，也是客觀事物狀態經過傳遞后的再現。例如：“山雨欲來風滿樓”，“風滿樓”作為“山雨欲來”的信息，正是“山雨欲來”的表征。這一信息揭示了“風”和“雨”這兩種自然現象之間的相互聯系。在監理過程中，就可以根據“風滿樓”這一信息作出預控，分析“風滿樓”可能產生的后果，帶來的影響，從而采取預防措施，避免帶來不必要的損失。

監理信息是監理企業的生命，在國內外市場激烈競爭的環境中，信息是決定公司、企業、甚至國家上下沉浮的關鍵所在。在監理工作中，為了充分利用監理信息，加強監理信息的預控，應提高管理信息系統的科學化：①樹立強烈的監理信息觀念。信息就是財富。②應從經驗型向科學型轉變。應在監理企業內部或者監理企業之間建立先進而健全的信息網絡系統，對現代社會瞬息萬變的監理信息進行搜索和篩選，做到“廣、新、快、實、精”。③監理信息搜集制度化。按預先規定的時間、內容和搜集的數量、次數去搜集監理信息。④監理信息形式標準化。如監理原始記錄、監理臺帳，報表等，都要有統一的規定。⑤監理信息傳遞規范化。對監理信息傳遞的方式、途徑、方向、路線等作出明確的規定。⑥監理信息內容系統化。連續提供的監理信息要具有系統性、有序性、能完整，全面地反映客觀事物各方面。⑦監理信息存儲檔案化。為便于檢查、查閱、利用這些信息、數據，就必須健全監理信息存儲的檔案制度。⑧工作秩序化。管理信息系統的不同方面，不同崗位要密切配合，協調一致，成為一個有秩序的監理信息工作整體。

在總監的工作中，預控信息的搜集方法有：①閱讀法。通過閱讀報刊、監理雜志等獲得監理信息。例如，閱讀報刊得知南京電視臺10.25事件，意識到監理過程中安全的重要性，從而全過程、全方位、點面結合、重點突出地進行安全控制，避免安全事故的發生。②巡視觀察法。即親自到現場直接觀察。例如，南京工程學院文體綜合館屋面桁架的吊裝前，總監親自到現場觀察，結合地質勘探報告和當時施工場地硬化前都是回填土的特性要求施工單位必須先對吊機支腿部位的地基進行處理，從而將不安全因素消滅在萌芽狀態。③會議搜集法。在會議上接觸的人多，聽到的議論、報告多，可以收集較多的監理信息。④統計分析法。通過對監理活動的實際數據分析，揭示其發展趨勢。⑤實驗調查法。監理對建筑材料的監理，即先試驗，取得合格數據后，再使用。例如進行材料報驗及見證取樣試驗，在合格后方能用到工程上。⑥交換法。即同協作單位、信息咨詢機構等交換信息資料。例如，通過公司總監例會同各總監之間相互學習，或者到其他監理部學習，將對方先進的監理方法用到自己的工作中去。

總之，要有對監理信息敏捷反應和擴展、引伸的能力，并進一步形成新的概念、新的思想、新的主意及新的決策、方案、計劃等監理信息產品，用來指導總監的工作。

3 總監對質量的預控

建筑工程質量預控就是為了消除潛在的不合格而采取的預防控制措施。從而防止潛在不合格品的發生，做到防患于未然。而不是不合格品出現后才采取糾正措施。

總監的重要工作就是超前策劃，制定預控措施。其實質就是一種主動創造性的行為活動。策劃制定預控的主要內容，要集思廣益，從管理目標出發，根據內外工作環境的變化，制定出預控措施，以便工程中的問題，預先加以防范。

3.1 總監超前策劃，制定質量預控措施

針對建筑工程的質量通病，結合本工程的具體情況，預先制定出質量預控措施：①在第一次工地例會上，監理就應該明確：嚴格執行有關淘汰產品、限制使用產品的規定。②在建材用到工程之前，進行材料報驗及見證取樣試驗，合格后方能在工程上使用，這杜絕了不合格品用到工程上，確保了工程質量。③在模板驗收之前，必須弄清楚哪些部位有預埋件和預埋插筋，并督促施工單位引起重視，在澆混凝土前的模板驗收中，除了驗收模板的支撐、尺寸、平整度、垂直度及拼接情況外，還必須重點驗收預埋件和插筋。④在砌筑內外墻之前，監理工程師應熟悉哪些部位將來要安裝門窗，明確洞口尺寸，避免以后修補洞口。⑤樓板在安裝吊筋前應了解管線的走向及屋面板的厚度，盲目打孔，只會損壞管線或造成屋面漏水。

3.2 總監利用施工合同、施工圖紙等對工程進行預控

合同管理不僅僅是督促施工單位和業主要按照合同條款履行各自的義務，而且應該充分發揮合同的預控作用。作為總監，不應該把思維局限于合同中的條款，而應該結合具體情況：看合同定得是否合理、合同中針對施工的條款是否切合實際，合同定得是否全面，在工程中必須做但在合同中是否有遺漏等，都應該加以分析考慮。

例如，有的業主為了降低工程成本，采用不法手段壓低合同價款，對一些技術含量較高的建筑材料或復雜的施工過程含含糊糊，但這種建材或施工過程事關重大，處理不好將影響工程質量，因此，總監應該及時與業主溝通，曉之以理，動之以情，說服業主在這個問題上改變初衷。

4 總監對進度的預控

由于工程項目建設的進度控制的主要依據是計劃，而計劃又是對未來的行動所做的安排，故預控工作便成為進度控制的不可缺少的基礎工作。

進度控制的方法是進度規劃、進度控制及進度協調。進度規劃就是確定項目總迸度計劃和分進度計劃。進度控制就是在項目進展過程中，利用進度規劃來預控項目進度，保證每個分進度計劃按時完成，從而確保總進度計劃的順利實現。進度預控中的進度協調是指在項目進展的全過程中，為消除潛在的進度拖延現象而采取的協調控制措施，從而保證原計劃進度的順利實現。

為確保計劃進度的實現，應采取以下措施：①確保總進度計劃和分進度計劃的科學性、合理性。因為一個規劃不合理、不科學的進度計劃是不可能達到預控效果的。②質量預控有助于進度預控。因前一道工序的正確實施為后一道工序的順利進行創造了條件，而所有工序的正確實施離不開質量預控。③處理好“界面矛盾”有利于計劃進度的實現。因“界面矛盾”阻礙工程的順利進行，它消耗了物資、資金、時間。④落實監理人員中負責進度控制的人員，具體控制任務和管理智能。⑤分析可能影響進度目標實現的風險及干擾因素。⑥將實際進度、合同工期、計劃進度三者進行對比分析，并進行協調。⑦為加快施工進度而采取必要的施工手段。⑧通過對計劃進度和實際進度的動態比較，定期向業主提供進度比較報告。

總監應分別對各施工單位編制的進度計劃實施控制，對各單位的進度控制要相互聯系、合理協調運行，保證項目進度控制總目標的實現。

5 總監對極少數“監理人員”的預控

隨著監理行業的不斷成熟和向前發展，總監對監理人員的廉政教育不能放松。因為監理人員肩負重任，在工程項目中扮演著指揮者、溝通者、協調者、監督者、控制者和指導教育者的角色。這就決定了監理人員不能不具備高尚的道德品質和良好的思想作風和工作作風，不能給被監督者不好的形象。

我國人民向來就痛恨腐敗而崇尚廉潔，但由于特定的歷史條件，腐蝕與反腐蝕的斗爭還長期存在，極少數“監理人員”在“利”上來來往往，辦起事來就難堅持原則，己身不正焉能正人？要“正身”，必須加強個人的思想品德修養，否則損壞了監理隊伍在被監理者心目中的形象，敗壞了監理行業的風氣。我們的極少數“監理人員”應該看清方向，自尊自重。“身正不怕影子歪”，“上梁不正下梁歪”，這兩句名言從正反兩方面說明了執法者正人先正己的深刻含義。《監理規范》第1·0·5條強調：“監理單位應公正、獨立、自主地開展監理工作，維護業主及施工單位的合法權益”。為了監理行業的明天，總監應對極少數“監理人員”進行“預控”，給他們敲敲警鐘。當然，有一個重要前提是總監必須是廉潔的。