2008～2012年門診、住院處患者動態分析

摘 要：我院是本區唯一一所二級甲等綜合醫院。擔負著全區絕大部分人民群眾的診療任務。隨著醫院近年來的發展、擴大，門診診療人次和住院患者逐年增多。文章對我院2008～2012年32805例住院患者構成變化和2008～2012年門診診療人次的季節變動進行了動態統計分析。使醫院能準確及時順應季節變化的規律，做出相應調整，為今后進一步提高醫院服務質量提供科學依據，以便更好的為患者服務。

關鍵詞：門診；住院處；患者

1 資料與方法

1.1 資料來源

我院2008～2012年住院動態年報及衛生統計年報。2008～2012年門診工作日報、月報、年報。數據真實、準確。

1.2 統計方法

（1）季節指數=同月（或季）平均數/各年份月（或季）總平均×100% 根據公式計算出季節比率。我院2008～2012年住院患者各科就診情況見表1。

（2）時間序列數據、季節指數等指標均采用excel分析工具進行統計分析。平均發展速度等于各個環比發展的幾何平均數 平均增長速度=平均發展速度-1我院2008～2012年門診各月就診情況見表2。

2 結果與分析

由表1得出，全院住院患者平均增長速度為15.8，其中呼吸內科、循環內科、神經內科、普外、骨外、兒科都保持五年持續增長。住院患者增長最快的為神經內科40.8%，其次為兒科36.3%，但是腦外科、婦科、五官科、中西醫科、出現負增長。有大型腦科手術時患者大多數選擇省市三級醫院就診。隨著外傷患者的減少，五官科住院患者逐年呈階梯遞減趨勢，因為大多數患者傷情不嚴重既而選擇門診就醫，而不必選擇住院治療。中西醫結合患者絕大部分是慢性病、老年病也選擇門診就醫。隨著城市化步伐加快，大多數育齡青年晚婚晚育。在懷孕生小孩時大多數是高齡孕產婦，在選擇就診醫院時為了安全保險絕大部分選擇在三級醫院就診。近年來，城鄉居民生活水平在逐年提高，人們健康意識也在不斷提高，對自身的身體狀況比較重視，有病能做到及時檢查治療，并且在經濟條件許可情況下還可以選擇大型醫院做全面權威治療就診。對于常見病多發病大多數患者選擇當地醫院就診。這也促使我院的住院患者在科別上存在明顯差異。

通過表2動態分析得出，我院門診患者在一年的春秋兩季（即季節變化時期）患者診療人次明顯增多。就診高峰時期分別是2月、3月、4月。低谷期6月、7月、8月、9月。由于我院處于北部高寒地帶，呼吸系統疾病、慢性病、老年病、流行性感冒等都在季節變化時期有所增加。門診就診患者增加和當前新農合的普及、市醫保的開通、各種保險的增加也有著密切的關聯。

我院的就醫環境也在不斷地改善、醫療技術在不斷提高、服務質量在不斷精益求精，逐步得到全區及周邊縣市普遍認同。隨著市省衛生系統開展名醫宣傳活動的啟動，住院患者和門診患者診療人次都大幅度提高。我院在開展特色?？疲厣T診活動中加大?？漆t生培訓，使患者得到全面權威的診療服務。通過對住院、門診患者就醫情況的分析對比，我院可以根據實際情況合理調節醫療資源，使醫療資源合理有效的被利用，更好的為廣大人民群眾服務。

參考文獻

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