如何提高用電檢查專業管理的效率

摘 要：隨著我國社會經濟的不斷發展，也相應的促進了我國電力行業的發展。隨著人們的生活水平不斷的提高，生活用電也有了更多的需求。在滿足于人們正常用電的情況下，還要提高用電檢查管理的效率，更好的為人們的生活服務，促進電力行業的不斷發展。

關鍵詞：用電檢查；專業管理；效率

前言

如何提高用電檢查專業管理的效率主要進行如下三個方面的思考。一是分析了供電企業用電檢查管理的效率。二是探討了提高用電檢查專業管理效率的措施。三是分析了提高用電檢查專業管理效率的重要意義。通過對上述三個方面的研究和探討，下面就進行具體的分析和探討。

1 用電檢查管理的現狀分析

隨著科技的發展，新的載波預付費電能表也漸漸的推廣開來，大多數的供電公司也執行了遠程監控、遠程抄表等，進而減少了很多傳統式人工抄表，有效的節省了人力，提高了用電檢查的工作效率，也漸漸的走向了現代化。但是，偷電、盜電、非法用電的情況也逐漸上升。面對上述這些問題，很多的供電企業徹查不利，造成了巨大的經濟損失，還存在著嚴重的安全隱患，不利于供電企業的長遠發展[1]。另外，還有一些問題，如事故發生應急措施問題；無保安電源問題；安全工器具超過了或者不全面的效驗周期上的問題；電工進網使用資源資金上的問題；安裝雙電源沒有分別的獨立等問題。所發生的問題雖然沒有偷電、盜電等違法用電現象嚴重，沒有直觀的對用電企業造成損失，但是，如果某一環節出現的問題，就會涉及到用電安全的問題，不僅會對供電企業造成損失，更直接的是給用電用戶帶來了人身財產安全的危害，對社會造成了嚴重的影響[2]。另外，就管理方面，也存在著一些問題，對用電檢查員工在檢查中的程序沒有進行明確的規定，進而導致很多的檢查人員在檢查中本不應該省略的程序將其省略了，導致嚴重的安全隱患，不利于維護用戶的用電安全。在管理上，沒有形成一套切實可行的管理制度，使用電檢查人員在進行用電檢查的時候無章可循也導致安全隱患的存在。

2 提高用電檢查管理效率的措施分析

2.1 加強培訓

在供電企業的檢查管理中，由于一些檢查人員專業素質上的問題導致用電檢查管理的效率不高。因此，本文需要不斷的加強對檢查人員的培訓力度。我們可以將相關的檢查人員組織起來，進行專業知識的培訓，在培訓之后，還應該進行考核，只有考核合格的人員才能夠繼續進行用電檢查的工作，不合格的員工需要繼續進行培訓[3]。通過不斷的進行員工的培訓，能夠在很大程度上提高用電檢查管理的效率。

2.2 采用激勵和獎懲制度

在進行用電檢查管理工作的時候，相關的管理人員需要采用激勵的制度，采用物質以及口頭鼓勵等方法對用電檢查的員工進行鼓勵[4]。像在工作中，一些用電檢查的員工檢查時認真仔細，能夠及時的發現問題，并且采取積極有效的措施進行解決，與用戶能夠進行有效的溝通，對于這樣的員工應該對其進行相應的鼓勵，給予一些物質上的獎勵，發放一些獎金等，并且在企業中將這些工作認真的員工樹立成為典型，以起到效仿的作用。而對于一些在工作不認真，在檢查中敷衍了事，與用戶經常發生矛盾的檢查人員，應該給予一定的批評，以起到警示的作用。

2.3 提高管理的水平

作為供電企業用電檢查工作的管理者，應該不斷的提高自身的管理水平，也是提供用電檢查管理效率的一項非常重要的措施[5]。因此，在實際的工作中，管理人員應該通過多方面的交流和學習，使其進一步掌握管理的專業知識，接受到最新的管理理念，不斷的創新工作的方法，進一步提高管理的效率，促進供電企業進一步發展。管理人員應該努力的提高自身的管理水平，創新管理方法，更新管理理念，進而更好的提高用電檢查專業管理的效率，促進用電檢查工作的順利進行。

2.4 指導用戶進行合理用電

為了確保用電客戶和國家電網的雙方安全，要正確指導使用客戶用電并督促用電客戶對已經違章用電操作的動作停止并修復，大力宣傳有關竊電的行為的嚴重后果，我國法律也明確規定竊電行為屬于嚴重違法[6]。我們還應該加強檢查的力度，用戶的違規用電不僅是對電能的浪費，更容易給用戶造成嚴重的生命安全的威脅。因此，需要加強檢查的力度，指導用戶合理的用電。另外，除了向廣大客戶宣傳如何安全用電和節約用電外，也為用電客戶提供全天的電力技術支持，包括：咨詢、技術問題、線上線下同步支持等，保證為用電客戶解決用電前后的所有問題。

2.5 形成一套切實可行的規章制度

為了能夠進一步提高供電企業用電檢查的管理效率，我們應該形成一套切實可行的規章制度。在用電檢查中，使工作人員能夠遵循相應的規章制度進行用電檢查工作，使用電檢查的程序不斷的規范化[7]。另外，還應該值得注意一點，在制度中，我們應該規定用電檢查人員與用戶進行良好的溝通，由于很多的問題只有用戶比較清楚具體的情況，用電檢查人員只有與用戶進行良好的溝通，才能夠全面的了解在用電檢查中存在著的問題，并且及時的采用措施進行解決，能夠進一步提高用電檢查管理的效率。

3 提高用電檢查管理效率的意義分析

在供電營銷中，用電檢查被我們認定成一項重要的特殊售后服務，而為用電客戶服務則是供電單位為用電客戶提供優質服務的前提，更有利于供電企業能更好的了解用電用戶的需求，以及用電用戶用電的信息實時的反饋給供電企業。另外，用電檢查工作做為供電系統當中一個非常重要的環節，必須要進行最基本的安全檢查保障工作。如果在這個環節上出現了紕漏，那么極有可能在供電企業供電以及用電用戶用電的過程中出現一定的安全隱患，造成非常安全事故。這不僅影響了供電企業的正常供電運營，更對人們的生命財產安全造成了很大的影響。為了避免發生這樣的錯誤，用加強用電檢查管理工作，確保在這一環節上能安全的運行。提高用電檢查管理的效率，對供電企業，用戶以及社會的發展都具有非常重要的意義。因此，我們在實際的工作中，應該通過自己最大的努力，不斷的提高供電企業用電檢查管理的效率，不斷的為我國的經濟建設貢獻力量。

4 結束語

文章主要針對如何提高用電檢查管理的效率進行了具體的分析和研究，通過分析得知，在進行用電檢查管理工作的時候，管理人員應該充分的了解當今用電檢查管理的現狀，然后結合管理中存在著的問題提出切實可行的管理措施，進而全面的提高用電檢查管理的效率，維護用戶的用電安全，為用戶提供最優質的服務，促進供電企業的不斷發展。

參考文獻

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[3]陳冠華，吳琦.基于國網培訓規范的用電檢查題庫開發[J].中國電力教育，2011（27）.

[4]劉建民.公共關系在樹立供電企業形象中的作用[J].中國電力教育，2007（6）.

[5]杜超.金融危機形勢下供電企業應如何控制電費回收風險[J].宿州學院學報，2009（5）.

[6]孫華書，胡剛.淺談供電企業安全管理的重要性[J].中國電力教育，2010（S2）.

[7]王詠平.優質服務挑戰供電企業現行管理制度[J].武漢電力職業技術學院學報，2007（1）.