如何提高用電檢查專業(yè)管理的效率

摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，也相應(yīng)的促進(jìn)了我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展。隨著人們的生活水平不斷的提高，生活用電也有了更多的需求。在滿足于人們正常用電的情況下，還要提高用電檢查管理的效率，更好的為人們的生活服務(wù)，促進(jìn)電力行業(yè)的不斷發(fā)展。

關(guān)鍵詞：用電檢查；專業(yè)管理；效率

前言

如何提高用電檢查專業(yè)管理的效率主要進(jìn)行如下三個(gè)方面的思考。一是分析了供電企業(yè)用電檢查管理的效率。二是探討了提高用電檢查專業(yè)管理效率的措施。三是分析了提高用電檢查專業(yè)管理效率的重要意義。通過(guò)對(duì)上述三個(gè)方面的研究和探討，下面就進(jìn)行具體的分析和探討。

1 用電檢查管理的現(xiàn)狀分析

隨著科技的發(fā)展，新的載波預(yù)付費(fèi)電能表也漸漸的推廣開(kāi)來(lái)，大多數(shù)的供電公司也執(zhí)行了遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程抄表等，進(jìn)而減少了很多傳統(tǒng)式人工抄表，有效的節(jié)省了人力，提高了用電檢查的工作效率，也漸漸的走向了現(xiàn)代化。但是，偷電、盜電、非法用電的情況也逐漸上升。面對(duì)上述這些問(wèn)題，很多的供電企業(yè)徹查不利，造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，還存在著嚴(yán)重的安全隱患，不利于供電企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[1]。另外，還有一些問(wèn)題，如事故發(fā)生應(yīng)急措施問(wèn)題；無(wú)保安電源問(wèn)題；安全工器具超過(guò)了或者不全面的效驗(yàn)周期上的問(wèn)題；電工進(jìn)網(wǎng)使用資源資金上的問(wèn)題；安裝雙電源沒(méi)有分別的獨(dú)立等問(wèn)題。所發(fā)生的問(wèn)題雖然沒(méi)有偷電、盜電等違法用電現(xiàn)象嚴(yán)重，沒(méi)有直觀的對(duì)用電企業(yè)造成損失，但是，如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題，就會(huì)涉及到用電安全的問(wèn)題，不僅會(huì)對(duì)供電企業(yè)造成損失，更直接的是給用電用戶帶來(lái)了人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，對(duì)社會(huì)造成了嚴(yán)重的影響[2]。另外，就管理方面，也存在著一些問(wèn)題，對(duì)用電檢查員工在檢查中的程序沒(méi)有進(jìn)行明確的規(guī)定，進(jìn)而導(dǎo)致很多的檢查人員在檢查中本不應(yīng)該省略的程序?qū)⑵涫÷粤耍瑢?dǎo)致嚴(yán)重的安全隱患，不利于維護(hù)用戶的用電安全。在管理上，沒(méi)有形成一套切實(shí)可行的管理制度，使用電檢查人員在進(jìn)行用電檢查的時(shí)候無(wú)章可循也導(dǎo)致安全隱患的存在。

2 提高用電檢查管理效率的措施分析

2.1 加強(qiáng)培訓(xùn)

在供電企業(yè)的檢查管理中，由于一些檢查人員專業(yè)素質(zhì)上的問(wèn)題導(dǎo)致用電檢查管理的效率不高。因此，本文需要不斷的加強(qiáng)對(duì)檢查人員的培訓(xùn)力度。我們可以將相關(guān)的檢查人員組織起來(lái)，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，在培訓(xùn)之后，還應(yīng)該進(jìn)行考核，只有考核合格的人員才能夠繼續(xù)進(jìn)行用電檢查的工作，不合格的員工需要繼續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)[3]。通過(guò)不斷的進(jìn)行員工的培訓(xùn)，能夠在很大程度上提高用電檢查管理的效率。

2.2 采用激勵(lì)和獎(jiǎng)懲制度

在進(jìn)行用電檢查管理工作的時(shí)候，相關(guān)的管理人員需要采用激勵(lì)的制度，采用物質(zhì)以及口頭鼓勵(lì)等方法對(duì)用電檢查的員工進(jìn)行鼓勵(lì)[4]。像在工作中，一些用電檢查的員工檢查時(shí)認(rèn)真仔細(xì)，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且采取積極有效的措施進(jìn)行解決，與用戶能夠進(jìn)行有效的溝通，對(duì)于這樣的員工應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的鼓勵(lì)，給予一些物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)放一些獎(jiǎng)金等，并且在企業(yè)中將這些工作認(rèn)真的員工樹(shù)立成為典型，以起到效仿的作用。而對(duì)于一些在工作不認(rèn)真，在檢查中敷衍了事，與用戶經(jīng)常發(fā)生矛盾的檢查人員，應(yīng)該給予一定的批評(píng)，以起到警示的作用。

2.3 提高管理的水平

作為供電企業(yè)用電檢查工作的管理者，應(yīng)該不斷的提高自身的管理水平，也是提供用電檢查管理效率的一項(xiàng)非常重要的措施[5]。因此，在實(shí)際的工作中，管理人員應(yīng)該通過(guò)多方面的交流和學(xué)習(xí)，使其進(jìn)一步掌握管理的專業(yè)知識(shí)，接受到最新的管理理念，不斷的創(chuàng)新工作的方法，進(jìn)一步提高管理的效率，促進(jìn)供電企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。管理人員應(yīng)該努力的提高自身的管理水平，創(chuàng)新管理方法，更新管理理念，進(jìn)而更好的提高用電檢查專業(yè)管理的效率，促進(jìn)用電檢查工作的順利進(jìn)行。

2.4 指導(dǎo)用戶進(jìn)行合理用電

為了確保用電客戶和國(guó)家電網(wǎng)的雙方安全，要正確指導(dǎo)使用客戶用電并督促用電客戶對(duì)已經(jīng)違章用電操作的動(dòng)作停止并修復(fù)，大力宣傳有關(guān)竊電的行為的嚴(yán)重后果，我國(guó)法律也明確規(guī)定竊電行為屬于嚴(yán)重違法[6]。我們還應(yīng)該加強(qiáng)檢查的力度，用戶的違規(guī)用電不僅是對(duì)電能的浪費(fèi)，更容易給用戶造成嚴(yán)重的生命安全的威脅。因此，需要加強(qiáng)檢查的力度，指導(dǎo)用戶合理的用電。另外，除了向廣大客戶宣傳如何安全用電和節(jié)約用電外，也為用電客戶提供全天的電力技術(shù)支持，包括：咨詢、技術(shù)問(wèn)題、線上線下同步支持等，保證為用電客戶解決用電前后的所有問(wèn)題。

2.5 形成一套切實(shí)可行的規(guī)章制度

為了能夠進(jìn)一步提高供電企業(yè)用電檢查的管理效率，我們應(yīng)該形成一套切實(shí)可行的規(guī)章制度。在用電檢查中，使工作人員能夠遵循相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行用電檢查工作，使用電檢查的程序不斷的規(guī)范化[7]。另外，還應(yīng)該值得注意一點(diǎn)，在制度中，我們應(yīng)該規(guī)定用電檢查人員與用戶進(jìn)行良好的溝通，由于很多的問(wèn)題只有用戶比較清楚具體的情況，用電檢查人員只有與用戶進(jìn)行良好的溝通，才能夠全面的了解在用電檢查中存在著的問(wèn)題，并且及時(shí)的采用措施進(jìn)行解決，能夠進(jìn)一步提高用電檢查管理的效率。

3 提高用電檢查管理效率的意義分析

在供電營(yíng)銷中，用電檢查被我們認(rèn)定成一項(xiàng)重要的特殊售后服務(wù)，而為用電客戶服務(wù)則是供電單位為用電客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，更有利于供電企業(yè)能更好的了解用電用戶的需求，以及用電用戶用電的信息實(shí)時(shí)的反饋給供電企業(yè)。另外，用電檢查工作做為供電系統(tǒng)當(dāng)中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，必須要進(jìn)行最基本的安全檢查保障工作。如果在這個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了紕漏，那么極有可能在供電企業(yè)供電以及用電用戶用電的過(guò)程中出現(xiàn)一定的安全隱患，造成非常安全事故。這不僅影響了供電企業(yè)的正常供電運(yùn)營(yíng)，更對(duì)人們的生命財(cái)產(chǎn)安全造成了很大的影響。為了避免發(fā)生這樣的錯(cuò)誤，用加強(qiáng)用電檢查管理工作，確保在這一環(huán)節(jié)上能安全的運(yùn)行。提高用電檢查管理的效率，對(duì)供電企業(yè)，用戶以及社會(huì)的發(fā)展都具有非常重要的意義。因此，我們?cè)趯?shí)際的工作中，應(yīng)該通過(guò)自己最大的努力，不斷的提高供電企業(yè)用電檢查管理的效率，不斷的為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

4 結(jié)束語(yǔ)

文章主要針對(duì)如何提高用電檢查管理的效率進(jìn)行了具體的分析和研究，通過(guò)分析得知，在進(jìn)行用電檢查管理工作的時(shí)候，管理人員應(yīng)該充分的了解當(dāng)今用電檢查管理的現(xiàn)狀，然后結(jié)合管理中存在著的問(wèn)題提出切實(shí)可行的管理措施，進(jìn)而全面的提高用電檢查管理的效率，維護(hù)用戶的用電安全，為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)供電企業(yè)的不斷發(fā)展。

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