關于供電企業電力營銷管理探析

摘 要：在新的市場經濟形式下，供電企業面臨的市場競爭更加的激烈，供電企業要積極做好電力營銷策略，在營銷策略上要不斷進行轉變，這樣才能更好的適應市場的變化，同時在激烈的市場中才能獲得更多的收益。在電力營銷方面，要采取有效的營銷技巧，這樣才能更好的開拓市場，同時在服務水平上才能進行提高。供電企業不斷增強企業的市場競爭力，提高市場占有率，這樣才能使企業獲得更多的效益，使企業在發展中更加有動力。

關鍵詞：供電企業；電力營銷；策略

在供電企業不斷發展中，電力營銷是非常重要的，它會影響供電企業的生存，同時也會影響供電企業的發展。電力營銷管理水平和程度，對電力營銷工作的好壞有直接的影響，同時對供電企業的長遠發展也有很大的作用。供電企業一直以來的電力營銷管理模式都是非常單一的，主要和供電企業的所有制形式有很大的關系，近年來，供電企業在不斷進行改革，這樣也使得供電企業在市場中面臨的競爭壓力在不斷增大，使得供電企業在新的市場形式下要改變電力營銷策略，這樣供電企業才能在新的市場環境下發展的更好。供電企業在電力營銷方面進行管理，可以在策略上進行改變，在營銷管理方面要不斷實現集約化管理，同時在服務方面也要進行改變，這樣營銷管理水平才能進一步提高，同時企業的效益才能達到最大化。

1 供電企業營銷管理的思想定位

供電企業在發展過程中，電力營銷一定要以市場作為導向，因此供電企業在發展的過程中要將電力營銷作為核心的業務，在進行電力生產的時候要服務于電力營銷的需要。在電力營銷開展的過程中，電網的作用是非常大的，一定要重視電網的基礎地位，同時在營銷中要將技術方面、服務方面和管理方面工作都做好，這樣才能在進行電力營銷的時候更好的解決供電中出現的問題。電力供應中經常會出現供不應求和供過于求的情況，將這兩個情況進行解決，才能更好的保證供電企業的發展。為了更好的實現電力營銷，一定要滿足用戶的用電需求，可以利用通訊技術、網絡技術和計算機技術對顧客的需求進行綜合，然后提供高效的優質服務，在提供服務過程中，供電企業可以對各項業務進行監控，這樣能夠方便企業制定出更加好的營銷目標。供電企業在發展的過程中要不斷建立起來新型的電力營銷理念，以往供電企業在發展的過程中，面臨的是賣方市場，供電企業在發展的過程中不用去擔心買方市場的問題，但是，隨著新型能源的使用，供電企業在未來要面臨的就將會是買方市場，這種情況下，供電企業沿用以往的管理模式會使得供電企業的發展受到很大的影響。供電企業在未來發展中，要不斷建立起來能夠適應市場需求的企業，同時在管理模式和市場營銷方面要不斷進行改變，這樣才能取得更好的成果。供電企業在不斷發展過程中，已經逐漸成為了商業化運營的情況，在發展過程中，電力企業在所有制形式上發生了很大的變化，盡管如此，供電企業在發展過程中還是要在政府監管下進行運作，這樣就使得供電企業在發展過程中要按照上級規定的政策進行營銷，同時還要不斷實現商業化運作。

2 電力企業營銷管理的策略

電能是清潔、安全和高效的能源，在現在對清潔能源呼聲越來越高的時期，電能的發展前景是非常好的。電能在使用的時候，可以更好的實現環保作用，同時也能夠調整目前的能源消費結構。以前，煤炭是主要的能源，在使用過程中會產生大量的環境污染，也是導致氣候變暖的主要因素，因此，煤炭被取代已經成為了必然。目前，我國在能源政策方面在不斷進行調整，同時在能源優化方面也在不斷進行調整，電能在能源消費中不斷提高占有率，這也成為了供電企業獲得更好發展的機遇。供電企業在制定營銷策略的時候，要以市場需求作為導向，對市場需求進行研究和預測，同時要做好市場調查研究工作，這樣可以提高市場預測的及時性和準確性。市場在發展過程中不斷地在發生變化，因此一定要做好市場變化跟蹤分析工作。供電企業在發展過程中要不斷提高市場占有率，開發出新的市場，同時要積極引導消費者進行電力消費，這樣才能更好的提高電能在能源消耗中的比例，為企業帶來新的效益增長點。在電力營銷方面，供電企業在服務方面要進行轉變，不斷提高服務的水平。在服務方面，供電企業員工要提高服務意識，這樣才能更好的提高服務質量。供電企業為客戶提高優質和快捷的服務，才能更好的提高企業的形象，使企業在市場競爭中不斷增強競爭能力，這樣才能擴大電力消費市場。供電企業要加強電網建設，電力系統運行過程中，要不斷提高供電的可靠性，同時要保證電能的優質供應。

電力營銷一定要滿足客戶需求，將客戶作為電力營銷的中心。在電力營銷方面要根據客戶的要求來進行服務的提供，在電力方面要保證優質、可靠和價格合理，這樣才能為顧客提供全方位服務。電力企業在進行電力營銷的時候，要引導客戶在能源消費觀念進行改變，讓客戶使用高效清潔的能源，使用電能讓人們的生活方式會出現很大的變化，這樣更能提高消費水準。在電力市場方面，穩定工業市場用電情況是非常重要的，同時要不斷開拓新的能源市場。以提高電力在終端能源消費中的比重為目標，完成電力營銷目標，以獲取較大的社會效益和適當的經濟效益。

3 電力營銷策略的實施方法

3.1 建立新型營銷體制

近期首先實施向市場營銷體制的轉變。按市場需求設置營銷機構，改用電管理機構為電力營銷機構，其職能相應轉變到市場策劃與開發、需求預測與管理、業務發展與決策、客戶服務與支持、電力銷售與合同管理、公共關系與形象設計、新技術、產品的開發與用電咨詢、電費電價等方面，全面開展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶服務中心為核心的電力營銷管理體制，它包含主營系統、支持系統、監督系統三部分設置。

3.2 拓展市場份額

運用靈活的電價政策，爭取市場份額。根據市場需求的價格彈性，可把整個用電市場細分為價格剛性市場、價格彈性市場和價格敏感市場。運用“價格”擴大營銷的目標市場是價格敏感型市場，如高能耗工業用戶等。為此需要調整現行的用電政策，主要措施：對大工業客戶實行超基數優惠電價、豐水期季節折扣電價，穩定工業用電市場；拉大分時電價差。利用價格杠桿啟動分時用電市場。對居民生活用電實行兩時段電價，引導居民的合理用電；對冰蓄冷空調、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設備實行分時段優惠電價；遵循市場細分原則，對不同用電性質的客戶采取差別定價策略，如負荷率電價、節假日電價、可停電電價等；通過同網同價，直供到農戶，占領農村市場。推廣用電，增加電能的使用。城市對環境質量的要求越來越高，供電企業應當聯合政府部門和用電設備制造商，適時加強宣傳力度，鼓勵使用蓄熱電鍋爐、電空調、電炊具，引導消費，力爭以電的消費逐步取代燃煤和燃氣，增加電力在能源消費中的占有率。細分市場，重點突破。根據不同時期的市場需求，實施重點市場開拓，在今后的五到十年內重點在居民生活用電和大型的能源消費市場，在居民生活方面重點促銷烹調、熱水、空調、暖氣、干衣等電氣設備，大型的能源消費市場主要是電鍋爐。同時加強對農村電力市場的研究，改善農村電力質量，占領農村用電市場。

4 結束語

供電企業在不斷發展過程中，電力體制發生了很大的變革，使得供電企業在發展過程中面臨的市場環境在不斷發生著變化，供電企業的市場化在不斷的加速。供電企業在不斷發展過程中，要明確現在的發展環境，適應形勢發展情況，樹立競爭意識，這樣才能更好的占有市場，在激烈的競爭中不會被淘汰。