淺談電力營銷中的抄表管理

摘 要：供電企業(yè)在進行管理的時候，電費的核算工作是非常重要的，電力企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營就是為了保證可以通過電力營銷獲得收益。電力營銷是供電企業(yè)經(jīng)營活動的基礎(chǔ)，同時也是電力企業(yè)管理的中心。電力企業(yè)在進行電力營銷的時候，要不斷應(yīng)用新的技術(shù)，這樣才能更好的保證電力企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益。

關(guān)鍵詞：自動抄表；抄表管理；電力營銷

經(jīng)濟和社會的不斷發(fā)展，使得人們用電需求越來越大，現(xiàn)在電力企業(yè)為了更好的滿足人們的需求而不斷發(fā)展電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，同時電網(wǎng)在容量方面也在不斷的擴大，這樣就使得供電網(wǎng)絡(luò)越來越復(fù)雜。同時，電力用戶在供電可靠性和質(zhì)量方面的要求越來越高，這樣就使得傳統(tǒng)的電力營銷已經(jīng)不能滿足電力企業(yè)的發(fā)展，電力企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展就一定要不斷改變電能結(jié)算方式和抄表方式。在電力營銷方面要不斷應(yīng)用先進的技術(shù)，已經(jīng)成為電力營銷系統(tǒng)發(fā)展的重要問題。提高抄表系統(tǒng)可以更好的實現(xiàn)電力營銷系統(tǒng)的實時性和準(zhǔn)確性，在電力營銷方面，電能的計量是非常重要的，這樣就使得抄表系統(tǒng)要不斷進行改進，現(xiàn)在，電力企業(yè)在進行抄表的時候逐漸應(yīng)用了自動抄表系統(tǒng)，這樣不但可以降低人工抄表的勞動強度，同時也能避免人工抄表出現(xiàn)誤差的情況，使得抄表工作可以更加的準(zhǔn)確，這樣電能計量方面的準(zhǔn)確性也能得到提高。自動抄表可以對用戶電量數(shù)據(jù)信息進行采集，然后將采集的信息通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備傳輸?shù)焦╇娖髽I(yè)的計量中心數(shù)據(jù)庫，成為用戶電費結(jié)算的依據(jù)，自動抄表可以對用戶的用電量進行動態(tài)的檢測，同時也能為電力營銷提供很好的依據(jù)。

1 目前供電企業(yè)抄表現(xiàn)狀

供電企業(yè)在進行電費管理的時候，抄表工作是非常重要的環(huán)節(jié)，在以前抄表工作是抄表人員利用各種抄表方式來對用戶的用電量進行抄錄的工作，抄表人員抄錄的用戶用電量是用戶進行電費繳納的依據(jù)。抄表人員在進行抄表的時候，要按照規(guī)定的日期來進行，同時在進行抄錄的時候要保證準(zhǔn)確性和及時性，這樣才能不影響電費的收取工作。抄表人員在進行工作的時候主要是對電能的指示數(shù)進行抄錄，通常的方式是利用人工和掌上機進行抄表。這兩種方式在使用的時候，抄表人員都是要去用戶家里進行上門抄錄的，雖然利用掌上機可以實現(xiàn)電能計費系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，但是在使用的時候，這種方式還是一種手動的方式，根本就沒有實現(xiàn)自動化，這樣就使得電能抄表方式越來越無法滿足社會的發(fā)展需求。供電企業(yè)近年來的發(fā)展是非常好的，但是在進行發(fā)展的時候，抄表方式的落后成為供電企業(yè)發(fā)展的重要制約因素，為了更好的發(fā)展供電企業(yè)，抄表方式要進行改進，這樣在進行電能計費和線損控制的時候才能取得更好的成績。

2 自動抄表系統(tǒng)基本架構(gòu)

自動抄表系統(tǒng)是一個開放式的系統(tǒng)，在組成方面主要包括三個部分，分別是硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)。自動抄表系統(tǒng)中的每個部分都有很好的兼容性，同時在維護方面也是非常好的，這樣非常容易進行系統(tǒng)升級。

2.1 硬件系統(tǒng)

自動抄表系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)采集器、數(shù)據(jù)集中器和控電模板組成。在進行工作的時候，可以對用戶的使用電量進行記錄，同時還能進行數(shù)據(jù)的采集，可以對用戶的用電情況進行實時的監(jiān)測，這樣可以更好的實現(xiàn)對用戶電源進行遠(yuǎn)程控制。數(shù)據(jù)采集器可以對用戶的用電數(shù)據(jù)進行實時的自動收集，同時將收集的數(shù)據(jù)傳送給數(shù)據(jù)集中器，這樣數(shù)據(jù)集中器就可以將數(shù)據(jù)采集器采集的數(shù)據(jù)進行分析，同時也能實現(xiàn)對采集到的信息進行檢驗，這樣更能保證自動抄表系統(tǒng)的準(zhǔn)確性。自動抄表系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)在使用的時候還能更好的對用戶的電能表電壓情況進行監(jiān)測，這樣可以更好的保證用戶的用電安全。

2.2 軟件系統(tǒng)

自動抄表系統(tǒng)的軟件部分主要由應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫和硬件支撐系統(tǒng)組成，在運行的時候，應(yīng)用軟件主要的工作就是進行系統(tǒng)的日常管理操作，同時將自動抄表系統(tǒng)同供電企業(yè)的電力營銷管理系統(tǒng)進行連接，這樣電力營銷方面才能及時進行調(diào)整，可以使供電企業(yè)獲得更多的收益。自動抄表系統(tǒng)的軟件部分可以更好的實現(xiàn)采集數(shù)據(jù)的交換、引用和檢驗，可以更好的保證自動抄表系統(tǒng)在使用的時候的準(zhǔn)確性。

2.3 通訊系統(tǒng)

通訊系統(tǒng)是自動抄表系統(tǒng)的重要組成部分，同時也是非常關(guān)鍵的技術(shù)。通訊系統(tǒng)在使用的時候，采用的通訊方式都是不同的，為了更好的實現(xiàn)通訊上的便利，現(xiàn)在的通訊方式都是利用電力線作為傳輸介質(zhì)，這樣就不用再進行傳輸線路的架設(shè)，對供電企業(yè)來說，這樣可以節(jié)省非常多的開支，使供電企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益。現(xiàn)在，供電企業(yè)主要使用的傳輸方式是利用無線來進行傳輸，這種方式在使用的時候費用是非常低的，但是在使用的時候非常容易受到干擾，因此，供電企業(yè)在發(fā)展的時候，一定要解決無線傳輸抗干擾能力低的問題。

3 自動抄表系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

電力營銷效率的改善與提高，取決于營銷部門對配網(wǎng)信息、用戶現(xiàn)狀和需求的了解程度，以及對各種數(shù)據(jù)的綜合采集與科學(xué)利用。電能計量自動抄表系統(tǒng)，能夠充分采集用戶的各種數(shù)據(jù)信息，對數(shù)據(jù)進行集中存儲和統(tǒng)一分析，對提高電力營銷水平意義重大。

3.1 解決計算量、信息量龐大的問題

電能銷售遍及工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活的各個領(lǐng)域，所有的用電單位都是客戶，都和電力企業(yè)的電費結(jié)算相關(guān)聯(lián)。電費管理的抄、核、收幾個主要環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)處理、工作流程和制約關(guān)系相當(dāng)復(fù)雜。利用電力自動化抄表系統(tǒng)可以完成對一個城市幾萬戶、幾十萬戶、多則幾百萬戶每月發(fā)生的電量、電費大量的采集、計算、加工、處理工作，并且確保電費管理的連續(xù)性。系統(tǒng)可以自動控制用戶欠費，對欠費用戶遠(yuǎn)程操作停電，發(fā)送欠費通知信息，自動發(fā)布停電通知，告知用戶最新的用電信息。

3.2 具有時間性強、準(zhǔn)確性高的特點

由于電費的及時回收和上繳直接關(guān)系到電力企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和國家的財政收入。因此，及時快速地把客戶的用電量進行回抄；準(zhǔn)確地計算電費，確保企業(yè)和客戶的雙方利益，是電費管理的一個基本要求。利用電力遠(yuǎn)程自動抄表系統(tǒng)可以實時抄讀、計算各種數(shù)據(jù)，滿足電費管理的需求。同時，完善的電力營銷管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對用戶的用電狀態(tài)的實時監(jiān)測，及時掌握低壓配電網(wǎng)的運行情況，發(fā)現(xiàn)異常供電和異常線損、定位電網(wǎng)故障，杜絕供電隱患。

3.3 解決變動頻繁、內(nèi)外聯(lián)系多的問題

業(yè)務(wù)內(nèi)容變動頻繁是電費管理工作的另一個主要特點。由于客戶多，新裝、暫停、臨時用電等正常業(yè)擴報裝和用電變更工作每天都在發(fā)生，所以涉及電費管理方面的帳、卡、簿以及其它方面的內(nèi)容都要隨之調(diào)整。利用電力遠(yuǎn)程自動抄表系統(tǒng)可以根據(jù)電價的頻繁調(diào)整，具有及時應(yīng)變能力。系統(tǒng)可以自動分辨故障類型，發(fā)生缺相、接地、缺零、電表燒壞等故障時，彈出報修信息，自動生成報修單。其中故障報修功能、信息發(fā)布功能屬于電力用戶服務(wù)的增強，欠費信息通知、控電操作功能是電費管理的增強，從而實現(xiàn)對居民用電狀況進行實時管理，達到提高電力營銷管理信息化的目的。

4 結(jié)束語

在國家相關(guān)政策的推動下，民用計量表智能化已是大勢所趨。隨著行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷成熟規(guī)范和管理水平的不斷提高，國家對抄表設(shè)備的監(jiān)管力度、市場引導(dǎo)力度等不斷加強，將抄表系統(tǒng)及相關(guān)配套產(chǎn)品納入重點計量器具范圍、制定統(tǒng)一的通信協(xié)議、建立市場準(zhǔn)入制度也將成為必然。自動抄表系統(tǒng)的使用，有力促進了電力營銷的信息化水平的提升，對提高供電質(zhì)量和用電服務(wù)水平意義重大，由此而帶來的經(jīng)濟效益和社會效益也將是十分巨大。

參考文獻

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