案例微點評舊衣回收

【案例簡述】 今年秋季，HM 舊衣回收活動在全國門店鋪開，以如此規模開展舊衣回收行動，在國內快時尚品牌中尚屬首家。顧客可以將自己的一袋（不限定幾件）舊衣拿到門店，最多能得到兩張85 折優惠券，每張券在一定期限內限買一件正價商品。不少顧客為了享受這‘白來的’優惠，轉而立刻‘以舊換新’。回收的衣物將由HM 的合作伙伴I：Collect 進行處理，這家瑞典的科技公司將從Adidas，Puma，JackJones， CA，Esprit，收購的舊衣物大約有10% 質量完好、可穿用的、經過消毒處理進入二手市場，30%～40% 經過處理作為材料使用，還有一部分被改造成同等材料的產品，比如抹布。但這些衣物最終只有0.3% 重新回到了服裝原材料中。

打造品牌的環保公益形象

特約點評專家①： 鄧繼民 CIG （ 北京新意互動廣告有限公司） EPR 事業部總經理

作為快時尚的領軍品牌，HM 此次無疑將“快”發揮到了極致。利用“低碳、環保”的回收方式，輔以誘人的優惠券，讓更多的消費者迅速實現對新鮮時尚的渴望和購買，可謂玩出了“以舊換新”的新花樣。既贏得了社會口碑，更贏得了顧客青睞。品牌 銷售一舉兩得。只是，如果本次活動能夠融入一些“慈善元素”，可能效果會更好！畢竟“快時尚”的感悟不僅限于衣著光鮮，一顆隨時隨地慈善的心無疑也是“社會時尚”不可或缺的一部分……

特約點評專家②：周若靜 資深媒體人

快時尚服裝以“快、廉、準”的風格迅速興起，帶動全球的時尚潮流，追求時髦的人趨之若鶩，一件件服裝因其廉價而被過度消費。無休止的購買與擁有欲望，在人與環境關系日趨緊張的今天，快時尚行業的環保迷思是我們無法回避的一面。互聯網普及的今天，二手衣回收與銷售也開始在國外流行，希望能借此減少對地球物質與環境索取的壓力，“快時尚”類的品牌在這樣的潮流下亦不遺余力通過“綠色、環保、可持續”等概念來裝點自身品牌，借助環保原材料、舊衣回收、公益活動等“漂綠”品牌形象。但對其供應鏈事實污染，原材料的大量消耗等核心問題卻避而不談。在HM 舊衣回收及形形種種的快時尚公益活動中希望能更多人能開始關注公平貿易與良心時尚。

特約點評專家③： 諶琦 廣州市四方廣告有限公司策劃策劃部負責人

做舊衣回收這種原材料級別的處理工作本不是制衣企業的強項，HM 冒著搶環保組織生意之嫌力行推進舊衣回收計劃，這其中的營銷價值不言而喻。“環保”概念在其消費者心智中植入了更為高尚的企業責任形象，從品牌精神層面區隔于其競爭對手如ZARA、UNIQLO 等。同時，舊衣回收計劃也讓傳統的舊衣回收商增加了原料渠道，增強了上下游產業鏈的合作。更重要的是，對消費者補償打折卡正是增加HM 銷售名正言順的方式，真正幫助消費者解決了“快時尚”下大量舊衣再利用的問題。只要真正地助力環保，給消費者實惠，無論營銷目的多么昭然若揭，又有何妨？

創造繼續消費的機會

特約點評專家④：杜瑩華 九牧廚衛品牌中心總經理

時尚行業，尤其是快時尚，從社會環保的角度來看，已經演變成一個鼓勵過度消費的行業。

一個女人，衣柜里的衣服往往已經遠遠超過了她正常的需求數量，但是，時尚品牌仍然在大力鼓吹：你還缺少“那一件”，之前的已經“OUT”了。品牌是應該有社會責任感的，并且也應當教育它的品牌消費者有社會責任感。HM 的這個舊衣回收活動，表達了品牌的環保和資源循環利用的態度，同時也減輕了她的品牌粉絲們過度消費的負疚感——你可以追求每一天的新時尚，同時又不必擔心浪費，買吧買吧，WHY NOT ？當我們把這個辦法分享給閨蜜，需求就這樣被創造出來了。

特約點評專家⑤：李穎 成功營銷雜志社高級記者

曾經有一個公益組織Goodwill Industry 對600 名美國和加拿大人做了抽樣調查，經過這次調查他們發現被訪問者都不愿意步行超過10 分鐘去捐獻衣物，他們寧愿選擇就近丟棄在社區或留下的垃圾站。HM 開展舊衣回收活動，給顧客提供了舊衣服回收的渠道，增加了顧客光顧門店的機會，HM 對舊衣進行有效地處理，將其變廢為寶，可謂一舉多得。引起人們對環境的關注。

特約點評專家⑥：蔡林豆 深圳市華姿伊實業發展有限公司 服飾時尚買手

快時尚品牌HM 在淮海路門店地下一層的收銀處放置了一個綠色箱子，綠底白字寫著：不要讓時尚白白浪費！他們呼吁舊衣回收再利用。快時尚服裝的生產周期為1-2 周，廉價時尚產品的泛濫，導致人們衣柜里的閑置衣物不斷增加。對于閑置衣物，大家處理方式，除了捐贈給慈善機構之外，大部分人選擇丟棄。每天以噸計的廢舊衣物進入填埋物，人造纖維將殘留在地球上長達數百年，從而對土壤和水資源造成污染，天然纖維則被微生物降解后產生甲烷等溫室氣體，危害生態環境。可見，如何處理舊衣物回收，是如此重要。希望通過此案例，大家對二手衣物回收有更加客觀認識。