在建設和諧企業過程中實現最佳成本控制問題分析

【摘 要】在當前和諧經濟社會模式下，如何轉變為和諧企業已經成為企業的生存、發展以及壯大的必需條件。同時管理理論表明：企業盈利能力取決于成本價格與銷售價格，即定價權。本文針對建設和諧企業與最佳成本控制之間的關系進行展開討論。

【關鍵詞】建設和諧企業；最佳成本控制；問題分析

和諧企業是指企業經營模式以及管理理念能夠實現企業的全面發展，并能充分調動員工的工作熱情和創造力，從而保證企業與員工、管理者與職員、企業與客戶之間有良好的關系。同時，通過企業自身的調節以及結構的轉變以促進整個社會的和諧發展。企業成本控制應從企業所處的競爭環境出發，其成本管理不僅包括企業內部的價值鏈分析，還包括競爭對手價值鏈分析和企業所處行業的價值鏈分析，從而形成價值鏈的各種戰略。構建和諧企業是一項復雜而漫長的過程，結合現代企業的具體情況，個人認為至少應從以下幾個方面考慮：

一、可持續發展道路

可持續發展是建設和諧企業的基石，沒有可持續的發展就沒有企業的未來。可持續發展將為企業提供源源不斷的效益，在保證企業正常發展的同時，也可以滿足員工日益增長的物質文化需求，如此也極大的調動了員工工作的積極性，為企業后續發展提供了充足的動力。從企業所處的環境出發，對企業內部以及企業所處的行業的價值鏈進行分析，對企業成本管理的對象、內容、方法進行全方位的分析研究以便做出科學合理的決策。結合企業與員工的實際情況將有助于制定切實可行的企業發展戰略。例如阿里巴巴的馬云在創業初期就打出口號：我們要打造一個百年老店，為此一代阿里巴巴人努力奮斗，終于成就了輝煌的電子商務帝國。其次，建立循環型、節約型的生產模式，合理利用各種資源，最大限度的降低生產成本和管理成本，避免無所謂的浪費。以我國為例：年均消耗資源占世界32%，而創造的GDP只有世界的4%，如此浪費資源的生產模式必須杜絕。為了做到這一點，我們必須加強企業資源監管，普及員工的自覺節約意識，盡量減少浪費。以諾基亞的生產模式為榜樣，同類產品盡可能減少生產環節以及配件數量，同時加大力度開發新材料、提高配件的質量，以期浪費的減少及成本的降低。因此應當劃定成本中的可控制費用與非可控制費用。可控制費用可允許哥哥部門之間調劑使用，非可控制費用應當嚴格管理并嚴禁各部門相互調用。對于成本分析還應當按年度、季度、月度、周，在條件允許的情況下甚至按天進行，以確定原計劃、實際差異和差異原因。對于升本的升降要做出詳細說明，以修正計劃或提出相應改善措施。再次，企業必須堅持創新，科學技術永遠都是第一生產力。加強自主研發能力，與廣大高校、研究所展開深度合作，通過技術合作以及購買等方式增強企業的科技水平和創新能力。技術的提高與更新使企業制勝的法寶。例如：海爾白色家電出廠前成本費用較低，但是技術質量問題比較多。為此海爾只好依靠每年投入大量資金打造優質服務的品牌標簽。雖然售后服務贏得了消費者的信賴，但由此增加的成本也是巨大的。相比之下，西門子稅前利潤率為28%，而海爾僅為6%。正是龐大的售后服務系統占用了海爾大量的利潤空間，大幅增加了海爾的成本。最后，如何取得定價權以及如何確定產品價格是企業必須始終圍繞的主體。定價權與實際價格是衡量企業獲利能力的標準。以蘋果公司為例，早期的

iphone作為最先進的智能手機，每售出一部蘋果公司盈利300美元左右，設備供應商盈利120美元左右。富士康等代工廠每部盈利6美元左右。實際的生產部門與研發部門的盈利相差了50倍，這就是有定價權與沒有定價權的差別。而最近推出的

iphone5C系列卻以0銷售渠道草草收場，追究原因可知原本定義為中端機的5C卻賣了高端機4S的價格，過度的自信與盲目的定價導致了iphone上市以來第一次大慘敗。

二、人本思想

構建和諧企業最基本的動力就是員工。人力是企業的第一資源，實施人才戰略，營造尊重勞動、知識、人才、發明創造的氛圍。發展過程依靠員工，同時發展成果每一個參與者也應該享有。將以人為本的觀念貫徹到企業管理之中。在企業發展的同時，關注并及時對員工的利益和需求做出相應的合理改善措施，使員工真正的愛企業，由衷的為企業的輝煌而奮斗。以富士康、華碩、達豐等電子廠為例，上述企業OP（作業員）每年離職率在40%～70%之間，staff（工程師，助理工程師）離職率在30%之上。實際上，工廠通過中介公司招到一個OP要花費成本2000元左右，十萬人的工廠每年招OP的成本就有一億元上下。新招到的員工一般需要一周左右的時間熟悉自己的工作，這樣又造成大量的浪費。從實際情況看來，這些工廠，每年折合有一到兩個月的時間不能進行正常的生產，而強制加班導致的加班費用甚至比員工的薪水還要高的多。追究原因可以發現工廠中大多數工人的利益與需求沒有保障，生病一周以上而請假不被批準的比比皆是。帶著消毒水味道的手套、指套等工具更是嚴重損害了員工的雙手。十到十二人一間的宿舍堪比納粹的集中營。這樣的生活環境與工作氣氛導致了員工效率低下，嚴重挫傷了員工的積極性。著名戰略學家邁克爾·波特的價值鏈理論要求：企業密切關注資源狀態，及時發現并改進價值鏈薄弱環節，并要特別注重培養和優化戰略環節的價值創造能力。在上述案例中，如果工廠能夠以人為本，關心重視普通員工的利益需求并及時做出相應對策，每年大約能節省30%以上的人力成本。僅從人員流失方面考慮：十萬人的工廠每年人力成本大概減少2～3個億。企業和員工之間的信息溝通渠道是衡量企業人性化管理的重要指標。因此，企業努力解員工的意見和建議并及時的做出改善措施，就可以減少許多矛盾和爭端，促進企業的科協發展。這要求各級主管與下屬關系密切，學會換位思考，珍惜每一個下屬。

三、企業文化

企業文化是建設和諧企業的精神保障，是企業生存發展的靈魂。同時，企業文化將促進企業凝聚力的提升，有助于激勵員工積極工作，同時有助于協調企業不同部門之間的矛盾，使員工的目標和價值取向一致，約束員工的行為，樹立良好的形象。從實際情況來看，許多企業只是在表面上模仿和學習企業文化建設。類似于文藝活動、口號、統一服飾、標志等不勝枚舉。而對企業文化內涵卻缺乏真正的理解。沒有對和諧企業文化內涵的深刻理解，就很難有正確而客觀的理論指導實踐。不能對理論進行良好的利用，企業文化建設也就成了空談。沒有良好的企業文化，員工沒有一致的價值取向和認識，企業就無法充分調動全體人員的勞動積極性。員工對企業的不認同還將加大員工之間、員工與企業之間的矛盾，導致人力成本將持續居高不下。以上述提到的iphone為例，歐美等國家的企業之所以能進行更為復雜的作業成本法和成本企劃，在于他們先進的企業文化、人員素質和管理模式。在成本企劃中，成本降低方案是一個全員參與的過程，線上生產人員、分析人員、維修人員等都對技術特點、生產流程有十分清楚的認識，并且參與到成本核算中，因此ipohne盈利空間巨大。

總之，和諧企業建設要求企業公平、公正、透明的管理，保證每個員工都有權利發表自己的意見，而不是傳統的經營管理模式。堅持可持續發展道路將保證企業大的戰略方向的正確性，有利于各種資源的合理利用、發展的可持續性。同時也有助于企業規模的擴大以及員工歸屬感的產生。合理的管理制度與人性化的企業管理有利于增加員工與企業之間的感情，從而避免人員的大量流失，降低了人力成本。員工是否能與企業同一個目標、同一個方向是衡量企業競爭能力的重要指標。同心同德的企業有無可比擬的巨大優勢，如馬云的阿里巴巴，創業之初只有十幾個人，但所有員工目標一致，這便有了一個商業帝國。企業的和諧建設能力是一種軟實力，它可以在資源、制度、人力、精神文化方面為企業節省大量隱形成本，同時可以促進和諧社會的建設，有助于社會的穩定和健康發展。因此堅持科學發展觀、構建和諧企業是現代企業發展的必經之路。

參 考 文 獻

[1]張建兵.價值鏈上的企業控制.企業管理.2013（4）

[2]辜勝阻，王敏，李洪斌.轉變經濟發展方式硇新方向與新動力經濟縱橫.2013（2）