壯大主流輿論 增強媒體傳播力公信力影響力

摘 要：主流媒體負有反映社會輿論、引導社會輿論的責任。本文圍繞安徽廣播電視臺廣播序列的成功實踐進行分析與闡釋，總結和探索主流媒體如何在反映社會輿論、引導社會輿論中堅持創新，提高傳播力、公信力和影響力。

關鍵詞：主流媒體 輿論引導 傳播力 公信力 影響力

【中圖分類號】G222 【文獻標識碼】A

中共中央政治局委員、中央書記處書記、中宣部部長劉奇葆到人民日報社調研時強調，媒體要創新報道，改進文風，提高新聞媒體的傳播力、公信力、影響力，增強輿論引導的及時性、針對性、實效性。其要義就是要求主流媒體要發揮輿論引導的主力軍、主陣地、主渠道作用，在宣傳黨的主張、弘揚社會正氣、通達社情民意、引導社會熱點等方面，積極營造健康向上、和諧理性的輿論氛圍。

主流媒體既有反映社會輿論的責任，也有引導社會輿論的責任。對不利于改革、發展、穩定的輿論，如果不及時加以正確有力的引導而任其泛濫，勢必危害國家和人民的根本利益。作為主流媒體的廣播必須最大限度地發揮引導社會輿論的主體作用和主導作用。

安徽廣播電視臺廣播各頻率在這方面做了大量工作，主要做法如下。

一、抓主業，增強圍繞中心、服務大局能力

1. 主動作為，增強服務大局的主動性

能不能在第一時間發布信息、報道新聞、從被動傳播向主動傳播轉變、取得話語主動和傳播優勢，關鍵就在于是否具備一套反應靈敏、行動迅速、保障有力的有效機制。為此，安徽廣播電視臺廣播頻率建立和完善了“臺領導指揮實施、總編室統籌協調、各有關頻率單位和部門共同參與”的組織模式，以及以重點新聞節目為龍頭、各套節目和網站聯動配合、多種報道形式并舉的報道模式。把握地方黨委政府每個階段的中心工作，發掘選題，策劃運作，通過解讀黨委政府的方針政策、工作措施，凝聚社會共識。近年來，廣播各頻率結合重大主題、重點活動、重大典型，開設上百個專欄專題，多形式、多層次、成系列地推出了“科學發展成就輝煌”“安徽好人”“學習宣傳貫徹‘十八大’精神加快建設美好安徽”“紅色土地”等主題報道，用數字說話、用事實說話、用現場說話，充分報道了安徽省經濟社會發展的重大決策部署，及時反映了各地學習實踐科學發展觀的豐富成果，有效引領了主流輿論和群眾關注點，發揮了統一思想、凝聚人心、鼓舞士氣、推動工作的作用。

2. 爭取主動，在開放的輿論空間樹立起“風向標”

在新媒體迅速崛起的環境下，開放式的信息傳播渠道，形成了較為開放的輿論空間。這個開放的輿論空間有兩大特點：一是真實性很難求證；二是轟動性很難控制。很容易讓人們陷入分不清孰是孰非、孰真孰假的困境。為此，安徽廣播電視臺廣播頻率憑借其長期形成的公信力和權威性，加強與黨委政府、各行業掌握著社會資源的機構和人群聯系合作，獲取權威性的信息，主動為公眾解疑釋惑，指明方向，起到引導輿論走向的“風向標”作用。與省紀委、省監察廳、省糾風辦、省計生委等多個部門和單位聯辦節目，并在安徽農墾、省司法廳、省衛生廳等11個省直單位建立了記者站，有效保障了信息傳播的及時性和權威性。交通廣播2011年被省政府列為“安徽省應急廣播”后，積極與政府相關應急單位加強溝通和聯系，在日本福島地震引發的搶購食鹽事件中，第一時間采訪鹽業、物價、超市、衛生等多個部門，用及時、全面、權威性的報道，穩定市民情緒，制止謠言風波，起到了積極的輿論引導作用。多年來，作為應急廣播，交通廣播從高速公路車禍到醫療急救，從路面垮塌到城市暴雨，從自燃爆炸到毒氣泄漏，近百次打開應急直播窗口，較好地擔負起突發公共事件應急處置、維護公共利益和社會秩序以及保障人民群眾生命財產安全的職能作用，受到省政府應急辦等單位和部門的贊揚。生活廣播《養生有方》和《非常慧生活》欄目，致力于打造欄目的專業性和權威性，對容易引起受眾疑問的內容，比如涉及醫療改革的內容、疾病的形成和傳播等，進行先期引導。農村廣播注重與社會機構的聯系，與省農委、省農科院以及省立醫院等八家三甲醫院建立了專家支持機制，與省社科院等機構建立了長期聯系，在節目中用專家的視點說明問題，提高了媒體的權威性。

3. 精心策劃，搶占輿論引導制高點

媒體策劃能力的強弱，關乎媒體傳播力、公信力和影響力的強弱。媒體的新聞傳播策劃就是巧妙運用議程設置，著力加強策劃，充分挖掘和利用新聞資源，加大受眾市場占有份額。近年來，安徽廣播電視臺廣播頻率通過對一些重大新聞事件、重要新聞人物、重點新聞話題的精心策劃，全方位、多角度進行報道，內容出新，報道出彩，有效地擴大了報道的覆蓋范圍、覆蓋人群，提高了影響力和滲透力。如“2012年終專稿”就是一組出彩的專題策劃，從安徽奇跡、安徽活力、安徽力量、安徽精神、安徽故事、安徽答卷等六個方面盤點2012年安徽的方方面面，融“短、快、活、新、精”為一體，具有鮮明的廣播特色，給聽眾留下了深刻的印象。

4. 關注焦點，找準民生視角與主流新聞的契合點

主流媒體應密切關注輿情的變化，梳理、掌握輿論焦點和熱點，以嚴謹、權威的新聞報道引領、引導人們理性認識問題，潛移默化地影響公眾的思維方式。事實證明，主流新聞與民生視角的重合度越大，輿論引導的效果就越好，反之，輿論引導的效果就越差。生活廣播民生節目《特別關注》從2012年10月改版之后，就有意識、有步驟地增加具有深刻思想內涵的評論和深度報道，以此作為引導輿論的“重型武器”，引導人們及時厘清對各種社會問題的種種困惑，讓公眾在觀點和事實的不斷碰撞中，逐步形成共鳴，達成共識，發揮主流媒體輿論引導的獨特作用。

二、抓陣地建設，增強媒體的傳播實力

1. 對內對外廣播并舉，擴大影響力

一方面借助安徽廣播電視臺的成立，整合資源，9套頻率1個廣播網，搭建了從時政到經濟，從農村到民生，從交通、旅游到情感，從音樂到戲曲、小說，從無線到網絡，從音頻到圖片、視頻，范圍涉及社會生活各個方面，觸角遍及社會不同階層，傳播形式豐富多樣的分眾窄播化的播出格局。另一方面在中央電臺的發稿量始終保持在全國省級廣播前三的良好位次，在更高的平臺上充分展示安徽形象。海外專題節目《中國安徽之聲》用兩種語言、四個版本在澳大利亞的墨爾本，美國的洛杉磯、紐約、馬里蘭州、華盛頓，歐洲的摩納哥和面向東盟的北部灣之聲播出，總覆蓋人口約兩億，安徽聲音在更廣的范圍內得以傳播。

2. 堅持新聞立臺，增強信息傳播力

傳統主流媒體要摒棄說教味和灌輸，讓有價值的新聞唱主角。具體來說就是增強新聞時效性，加大新聞的比重，增加信息量，提高新聞原創率和首發率。自2011年新聞戰線開展“走轉改”活動以來，安徽廣播電視臺廣播頻率重點加大了新聞節目的改進，新聞綜合廣播《全省新聞聯播》以改進時政報道為突破口，優化節目資源配置，基層采稿量達到了70%。同時，新改版的午間《新聞聚焦》欄目突出“深度、親民”的欄目宗旨；生活廣播《特別關注》縮短一般新聞稿件的時長，每天播發的錄音、文字報道由以往的30條增加到40條；交通廣播在《新聞視點》中引入著名媒體人高健健作為專職評論員，還邀請著名時評人曹景行加盟。此外，進一步強化《新聞直通車》中的新聞“早餐”、新聞連線、新聞速遞，讓新聞報道接地氣、有熱氣，節目定位更加清晰，針對性和服務性更強。

3. 推進品牌戰略，提升節目吸引力

品牌代表著媒體與受眾交流時所傳達的一整套核心價值觀，一個成功的媒體品牌，具有強大的資源吸引力。安徽廣播電視臺廣播頻率通過“戰略上規劃打造品牌”“發展中包裝強化品牌”“市場上拓展延伸品牌”三步走方略，著力打造自主品牌。先后建立起專家聽評、創優選題申報定向扶持、考評旁聽、專家點評、專題研討、節目質量綜合考評體系和欄目工作室等，形成品牌培育、扶持、保護、激勵機制。同時成立節目研發中心，從事廣播節目的研究開發及考核管理。科學的管理、制度化規范化的運作，使一批品牌節目脫穎而出，《政風行風熱線》《饞嘴阿強》《特別關注》《維權908》和“千村百鎮唱大戲”“萬人宣傳直播”“愛心送考”等欄目和活動已經形成品牌影響力。

三、抓創新，增強服務聽眾的能力

1. 搭建平臺，引入創新機制

2011年、2012年，安徽廣播電視臺廣播頻率先后舉辦了“首屆廣播節目創新大賽”“第二屆廣播節目創新大賽”和“首屆活動創新大賽”，引入創新思維，激發創新活力。首屆廣播創新大賽中近三分之二的優秀節目實現了轉化運用，如交通廣播的《快樂出發》節目在全新播出后，收聽率提高了1%以上，位居安徽省早間同時段收聽前列；第二屆節目創新大賽有25篇獲獎優秀節目進行轉化，占獲獎節目的65%；“首屆活動創新大賽”共報送23篇活動創新文案，獲得一等獎的創新文案轉化利用率達50%。其中，“新徽商 新絲路 新跨越”活動有50余家媒體聯動，途經10個歐亞國家，行程15000公里，成為傳播徽風皖韻，充分展示安徽美好形象的新平臺。

2. 轉變觀念，創新報道方式

安徽廣播電視臺廣播頻率在打造節目新形態上積極創新，不斷突破定式，拉近廣播與聽眾的距離，將新聞真正做到老百姓想聽、愛聽。如經濟廣播《經廣早新聞》把宏觀和微觀有機結合，用通俗化的語言表達和本地化方式的講解，使偏于專業化的政策、條例在報道中變得鮮活起來，讓受眾真實了解每一個政策、條例出臺的前因后果以及對本地的現實影響。

“科學發展成就輝煌——安徽正崛起，風景這邊好”特別報道，是為迎接黨的十八大召開推出的一組報道，報道一改過去成就性報道羅列數據、簡單概述的方式，以具體事件為切入點，通過采訪“當事人”、尋找“見證人”、對話“策劃人”、訪談“關聯人”，用事實說話，寓事于理，達到突出重大主題的目的。

3. 活動造勢，擴大廣播影響力

辦看得見的廣播，通過舉辦各類社會活動，增強聽眾對廣播的認識，了解聽眾的所需所求，擴大廣播的影響力。安徽廣播電視臺廣播頻率近年來組織開展了一系列有影響、有特色的社會活動。如“千村百鎮唱大戲”活動，被省委宣傳部列為重點文化惠民工程，活動以戲曲文化演出為紐帶，集衛生服務、科技指導、文化共建于一身，受到了社會各界的熱烈歡迎，至今已舉辦了70多場，觀眾近60萬人次。音樂廣播“我要歌唱——關愛留守兒童 共建音樂教室”系列公益活動，得到有關部門領導的高度評價，稱“此舉創新了關愛留守兒童的形式”。

4. 新老媒體融合，拓寬傳播渠道

在多媒體、跨地域運作上有所創新，打破媒介壁壘和地域界限，積極借助新興媒體平臺，拓展網絡傳播渠道，提升傳播速度。2012年和2013年，經濟廣播在安徽省兩會報道中均在《經廣早新聞》欄目開設了《兩會微觀察》，除了將一些會議日程、消息及時通過欄目微博發布外，還在節目中選用一些微博評論和轉發的觀點。生活廣播《1055愛幫忙》欄目，從欄目開辦之初，就十分重視欄目微博接到的各類請求幫忙信息，對咨詢有關政策、消費投訴的等都在微博上認真回復。對一些涉及公共利益的問題，還會在微博上發起討論，進行互動，引導輿論。旅游廣播將微博作為節目的重要傳播平臺為受眾傳播新聞、旅游服務、休閑娛樂等信息，拓展了節目傳播渠道。

四、注重培訓學習，提升輿論引導能力和水平

圍繞三項教育活動，尤其是結合“走轉改”活動，安徽廣播電視臺廣播頻率建立多層次的學習教育培訓體系，扎實開展中國特色社會主義理論學習、馬克思主義新聞觀教育、職業道德教育等，學習新觀念、新理論、新知識，不斷提高采編人員的政治水平和業務水平，切實增強輿論引導能力和水平。

（作者單位：安徽廣播電視臺總編室）

（本文編輯：莫玉玲）