2G與3G網絡業(yè)務連續(xù)性的技術及方法探討

【摘要】隨著技術的不斷發(fā)展，移動通信網絡已成為人們生活中的一部分，或多或少的影響著人們正常工作與生活。如今，3G網絡已成為規(guī)劃建設和優(yōu)化的重要項目之一，特別在優(yōu)化過程中遇到了各種各樣的問題，如3G網絡和原有2G網絡在互相配合方面的問題，影響著用戶對語音和數據業(yè)務的感知。因此，需要研究和優(yōu)化2G和3G網絡業(yè)務的連續(xù)性問題。本文以兩次2G與3G故障為例，旨在解決問題的過程中探究兩個網絡在業(yè)務方面連續(xù)性的方法。

【關鍵詞】連續(xù)性互操作2G與3G

一、前言

隨著技術的不斷發(fā)展，移動通信網絡已成為人們生活中的一部分，或多或少的影響著人們正常工作與生活。如今，3G網絡已成為規(guī)劃建設和優(yōu)化的重要項目之一，特別在優(yōu)化過程中遇到了各種各樣的問題，如3G網絡和原有2G網絡在互相配合方面的問題，影響著用戶對語音和數據業(yè)務的感知。因此，需要研究和優(yōu)化2G和3G網絡業(yè)務的連續(xù)性問題。本文以兩次2G與3G故障為例，旨在解決問題的過程中探究兩個網絡在業(yè)務方面連續(xù)性的方法。

二、2G與3G網絡業(yè)務連續(xù)性

當前，3G網絡正在不斷建設中，但是要達到2G網絡的覆蓋還存在一定難度。城市內密集區(qū)域仍然沒有實現連續(xù)覆蓋，由于技術原因，城鄉(xiāng)結合地區(qū)，偏遠鄉(xiāng)村等地區(qū)的3G網絡覆蓋較2G網絡覆蓋差距大。因此須要2G、3G網絡業(yè)務間的互操作，比如重選、切換等功能，以保障用戶對網絡業(yè)務的可獲得性與連續(xù)性。另外，部分地區(qū)由于2G網絡承載著較大的數據流量，而3G網絡相對比較空閑，為了有效分擔2G網絡流量，提高用戶數據業(yè)務感知度，也需要進行2G和3G網絡互操作，對數據業(yè)務進行分流，對于該問題，本文暫不做討論。

2.1無線優(yōu)化實現語音業(yè)務連續(xù)性

（1）故障描述：事件描述：用戶投訴在通話過程中發(fā)生掉話的概率很高，同時伴有語音質量差的問題；投訴地點在下圖箭頭所指區(qū)域內，基本為居民區(qū)；測試反饋：發(fā)現在投訴地點房間內，3G手機向房間內移動時，產生語音掉話。周邊基站站點位置如下圖所示。

（2）故障診斷：對采集LOG進行分析定位，出現該現象的原因是，主要是由于宏站交警指揮中心ZT181M拆除，進而導致上圖中的區(qū)域只能由相對較近的基站一二九移動ZT100M覆蓋，由于距離較遠且建筑物阻擋等原因，造成用戶所在區(qū)域覆蓋較弱，用戶在進行語音、數據業(yè)務時，發(fā)生掉話、掉線等異常現象行。具體分析房間內的場強變化，如上圖所示：

可見，在近窗邊區(qū)域覆蓋較好，隨著房間的深入，覆蓋場強逐漸減弱，甚至于脫網。由于GSM信號穿透性較好，同一地點的信號強度較TD-SCDMA強；且通過多年的網絡優(yōu)化市區(qū)內GSM網絡基本無盲區(qū)。故為保證業(yè)務的連續(xù)性，即用戶從窗邊向房間內或由房間內向窗邊移動，需做好GSM與TD-SCDMA的互操作優(yōu)化，解決用戶投訴問題。

（3）可采用的解決措施：①檢查站點是否存在告警及其他故障；②通過無線參數優(yōu)化調整解決；③上天面進行RF優(yōu)化處理解決；④2/3G互操作優(yōu)化；

本例主要通過結合無線參數調整及2/3G互操作優(yōu)化解決處理，現場采集并添加合理有效2G/3G鄰區(qū)關系，同時調整無線參數，如下表：

（4）問題復測

①經過上述修改，現場復測，恢復。3G手機從窗邊向房間內或由房間內向窗邊移動語音通話正常，業(yè)務連續(xù)，多次測試，均正常，達到客戶滿意度要求；

②一周后，對投訴客戶進行問題回訪，無異常，客戶基本滿意；

綜上，經此次優(yōu)化，用戶感知度得到改善，用戶投訴問題得以解決。

（5）預防/監(jiān)控措施：3G網絡中，在原覆蓋區(qū)域站點拆除、搬遷等原因造成的弱覆蓋，或其他特定環(huán)境的弱覆蓋等問題。在滿足GSM場強要求的前提下，可以通過合理添加GSM鄰接關系，并合理調整切換/重選參數，進行2/3G互操作優(yōu)化，即可改善用戶感知。但究其根本是問題地點覆蓋較弱，從長遠角度看，需要規(guī)劃建設基站來徹底改善，從根本上解決此類問題。

2.2PS域的連續(xù)性問題

（1）故障描述：分析KPI時發(fā)現，基站侯二供暖3小區(qū)（CI：10813）分組域系統(tǒng)間切換失敗次數突增，每日平均失敗25次，最高失敗次數達到了164次。2G、3G系統(tǒng)間切換問題比較嚴重，如下圖4所示。

（2）原因分析：PS域系統(tǒng)間切換的主要原因是用戶在做PS業(yè)務時，身處弱場，3G網絡的無線環(huán)境已不能滿足終端正常業(yè)務需要，這時網絡會把終端切換到2G網絡無線環(huán)境理想的小區(qū)。能夠造成切換失敗的原因還有以下三種情況：1.切換時，如果無線環(huán)境不理想，會造成切換失敗。2.切換的目標2G小區(qū)有擁塞，會造成切換失敗。3.由于終端原因造成的切換失敗也常發(fā)生。4.檢查小區(qū)告警情況和小區(qū)外部干擾情況。

通過觀察分析，該小區(qū)載波沒有告警，不存在干擾的問題。繼續(xù)查看每日CT文件，從文件中找出兩個問題。

第一，哪些終端出現的系統(tǒng)間切換失敗。通過CT文件的排查，固定的IMSI號：46002324127859的終端連續(xù)發(fā)生切換失敗，造成該小區(qū)系統(tǒng)間切換失敗次數過多。

第二，分析哪些時間段發(fā)生的切換失敗，通過分析可知，在8：00-10：00時間段中，該終端連續(xù)發(fā)生切換失敗。繼續(xù)分析在這個時間段上周圍2G小區(qū)是否出現擁塞。通過對GSM性能分析，經查證，2G小區(qū)在這個時間段上并沒有出現擁塞，排除因為2G小區(qū)擁塞導致的切換失敗。

最后，將IMIS號：46002324127859的這個問題終端進行信令跟蹤，查看失敗原因和終端類型。

經分析可知，該終端的IMEI號為：8600390033645401.經過查證，該終端類型為ET128數據上網卡。

（3）處理步驟：排查基站侯二供暖3小區(qū)系統(tǒng)間切換失敗，主要有如下三個步驟。

1.首先查看該小區(qū)是否有告警，發(fā)現沒有告警。然后查看是否是由于硬件故障影響正常切換，最后通過后臺LMT軟件，查看該小區(qū)載波是否存在干擾，發(fā)現該小區(qū)載波沒有干擾問題存在。

2.我們查看每日的CT文件，從文件中發(fā)現兩個問題，IMSI號：46002324127859的終端連續(xù)發(fā)生切換失敗以及該終端在什么時間段上頻繁出現切換失敗。之后，進行GSM性能分析，確定在這個時間段上周圍2G小區(qū)沒有出現擁塞，排除擁塞問題。

3.問題終端進行信令跟蹤，查看失敗原因和終端類型。

排除種種原因后確定問題出在終端上，將終端IMSI號和終端類型上報相關單位配合查原因。

（4）故障處理總結：該案例通過對網絡KPI指標的分析，發(fā)現2G、3G網絡系統(tǒng)間切換成功率偏低。并由此做進一步分析，確定影響整個小區(qū)指標的原因在于某數據上網卡終端問題或者是由于用戶誤操作所致。

三、結束語

通過以上兩個例子的分析，從語音和數據業(yè)務兩方面研究并探討了2G、3G網絡之間的互操作性和業(yè)務的連續(xù)性。當前，在3G網絡不斷規(guī)劃建設和優(yōu)化過程中，難免遇到兩個網絡在互操作性方面的問題。這個問題是以前僅有2G網絡時沒有遇到過的新問題，是在應用新技術的過程中遇到的問題。這就需要探討2G、3G網絡對業(yè)務連續(xù)性保障方面的辦法，以達到在給用戶提供新應用、新服務的同時，切實保障用戶感知度的目的。

參考文獻

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