加強企業(yè)文化建設 凝聚新的發(fā)展力量

文化實力和競爭力是國家富強、民族振興的重要標志，企業(yè)文化實力和競爭力則是企業(yè)做強做優(yōu)的引領和支撐。改革開放以來，我國企業(yè)文化建設在實踐中不斷探索和發(fā)展，有力地推動了企業(yè)的健康發(fā)展。

企業(yè)文化是社會主義文化的重要組成部分。企業(yè)文化是企業(yè)的軟實力，與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展密切相關。企業(yè)發(fā)展理念、創(chuàng)新意識、現(xiàn)代化管理、生態(tài)文明建設和道德誠信等，既是企業(yè)軟實力，也是企業(yè)文化的體現(xiàn)。這次全國企業(yè)文化年會以“提升企業(yè)軟實力，推動企業(yè)新發(fā)展”為主題，就是為了深入貫徹黨的十八大提出的“增強文化整體實力和競爭力”的精神，引導廣大企業(yè)圍繞發(fā)展主題，探討新形勢下企業(yè)文化建設的新思路、新方法。當前企業(yè)在轉方式、調結構、促發(fā)展的過程中，面臨著一些困難和問題。越是困難的時候，越要依靠群眾，凝聚人心，發(fā)揮企業(yè)文化的引領和支撐作用。這次會議前，我們做了一些調研，走訪了十幾個省市的企業(yè)，了解了一些做得好的企業(yè)文化建設經(jīng)驗。借此機會，給大家做一個簡要介紹，并就企業(yè)文化建設與推動企業(yè)發(fā)展的關系，談幾點看法，供大家參考。

只有創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展理念，才能推動結構調整與產(chǎn)業(yè)升級

今年以來，我國經(jīng)濟總體上呈現(xiàn)出穩(wěn)中有進、穩(wěn)中有憂的態(tài)勢，1—4月份，全國規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)工業(yè)增加值同比增長9.4%，實現(xiàn)利潤比去年同期增長11.4%，外貿出口形勢有所好轉，物價水平總體穩(wěn)定。但是經(jīng)濟運行中存在一些突出問題，部分行業(yè)產(chǎn)能過剩，財政金融領域存在多種風險隱憂，經(jīng)濟結構性矛盾和發(fā)展方式問題尚未根本解決。企業(yè)破解運營中的矛盾和問題，必須創(chuàng)新發(fā)展理念，加快結構調整和產(chǎn)業(yè)升級的步伐。

一是以創(chuàng)新的觀念轉變發(fā)展方式。加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式，必須以改革求變的創(chuàng)新精神，把發(fā)展的立足點轉到提高質量和效益上來，走生態(tài)環(huán)境與經(jīng)濟發(fā)展共贏的道路。青島海爾集團創(chuàng)造性地提出“自主經(jīng)營體”的經(jīng)營理念，并以此創(chuàng)立了獨具特色的“人單合一”雙贏發(fā)展模式，使海爾集團成功實現(xiàn)了由單一制造型企業(yè)向制造服務型企業(yè)的轉變。國家開發(fā)投資公司開創(chuàng)性地提出“資本經(jīng)營與資產(chǎn)經(jīng)營相結合”經(jīng)營理念和運營模式，為實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值做出了積極貢獻。適應新的形勢，企業(yè)應當以創(chuàng)新的觀念，努力實現(xiàn)由依靠投資拉動、增加物質資源消耗的規(guī)模擴張發(fā)展，向依靠創(chuàng)新驅動、管理提升和勞動者素質提高的質量效益型發(fā)展轉變。

二是以創(chuàng)新的意識推進結構調整。結構調整是企業(yè)轉變發(fā)展方式的主攻方向。目前，我國部分行業(yè)的產(chǎn)能超出了國內市場需求，不僅造成大量產(chǎn)能閑置，而且導致企業(yè)陷入價格戰(zhàn)，部分企業(yè)甚至出現(xiàn)了虧損。產(chǎn)能過剩的行業(yè)既有鋼鐵、水泥、平板玻璃、電解鋁等傳統(tǒng)行業(yè)，也有多晶硅、風電裝備、碳纖維等新興產(chǎn)業(yè)。解決產(chǎn)能過剩，必須要有創(chuàng)新的意識，注重依靠技術創(chuàng)新和市場培育來解決。中國化工集團確立“老化工、新材料”發(fā)展戰(zhàn)略，通過結構調整，將基礎化工和材料科學、生命科學、環(huán)境科學確立為主業(yè)，給企業(yè)帶來了新的生機。中國建材集團積極承擔引領建材行業(yè)聯(lián)合重組與結構調整的責任，積極開拓國內外市場，取得了積極效果。

三是以創(chuàng)新的思維促進產(chǎn)業(yè)升級。產(chǎn)業(yè)升級必須突出體現(xiàn)信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化的經(jīng)營意識，以創(chuàng)新思維引導企業(yè)走科技含量高、經(jīng)濟效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少、可持續(xù)的發(fā)展道路。國家核電技術公司以“三和文化”促進創(chuàng)新文化建設，通過開展全員創(chuàng)新、全面創(chuàng)新，推進我國第三代核電技術的自主化進程，為提高我國核電產(chǎn)業(yè)的國家競爭力做出了貢獻。中航工業(yè)沈陽飛機工業(yè)集團以創(chuàng)新的思維促使企業(yè)的研發(fā)體系從傳統(tǒng)模式到二維三維數(shù)字化信息化提升，再到精益研發(fā)，保證了企業(yè)自主研發(fā)的我國第一代艦載機——殲15飛機在航空母艦上成功著艦起飛。企業(yè)要實現(xiàn)結構調整和產(chǎn)業(yè)升級，必須創(chuàng)新發(fā)展理念，通過開展技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，提高自主研發(fā)能力，建設自主品牌，由低端產(chǎn)業(yè)鏈向高端產(chǎn)業(yè)鏈升級。

只有推進企業(yè)文化與管理融合，才能培育形成新的綜合競爭優(yōu)勢

企業(yè)文化與管理的融合是指在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的有機結合。企業(yè)管理實踐是企業(yè)文化的土壤和源泉。企業(yè)文化只有與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及產(chǎn)品質量、品牌、服務等緊密融合，才能形成企業(yè)新的競爭優(yōu)勢。

加大企業(yè)文化融合力度。企業(yè)文化融合既包括母子公司之間的融合，也包括并購重組企業(yè)之間的融合。中國移動安徽公司按照集團提出的“有機融合、彰顯共性、拓展內涵、體現(xiàn)特色”的母子公司文化建設原則，積極開展特色文化建設，在與集團文化的有效融合中實現(xiàn)自身的健康發(fā)展。企業(yè)并購重組是企業(yè)加速發(fā)展的重要手段，并購成功與否的關鍵是跨文化、跨區(qū)域的文化融合。新興際華集團將文化融合與戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務調整等統(tǒng)一部署、同步實施，做到集團兼并重組到哪里，集團文化就延伸到哪里，使重組企業(yè)實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡。中海油東南亞公司構建了跨文化融合的管理機制，在與印尼等國家的合作中，恪守企業(yè)公民責任，實現(xiàn)與當?shù)厣鐓^(qū)的和諧發(fā)展。有效的集團管控和成功的并購重組，要求企業(yè)必須高度重視文化融合，在相融共生、兼收并蓄、取長補短中探索適合自身發(fā)展的文化融合模式，為企業(yè)實現(xiàn)組織融合、制度融合和管理融合提供有力的文化支撐。

注重企業(yè)品牌文化建設。品牌是企業(yè)的識別標志和精神象征，體現(xiàn)的是一種文化。聯(lián)想集團在品牌中融入服務客戶、精準求實、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的文化理念，逐步擴大了國內外的影響力。華為技術有限公司為品牌注入“豐富人們的溝通和生活”的文化理念，已經(jīng)成為世界著名的電信設備制造與服務企業(yè)。我國企業(yè)要在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大，必須擁有自己的品牌，并賦予品牌鮮明的文化內涵，使企業(yè)文化有效地轉化為企業(yè)的品牌資源，打造出讓消費者認可、具有市場競爭優(yōu)勢的知名品牌。

加強企業(yè)質量文化建設。質量是企業(yè)的生命。加強企業(yè)質量管理，必須要推進質量文化建設。經(jīng)過多年努力，我國企業(yè)的產(chǎn)品和服務質量明顯提升。據(jù)國家質檢總局抽查，我國產(chǎn)品質量合格率已從2008年的84.5%，提高到2012年的89.8%。但是，我國企業(yè)片面追求發(fā)展速度和數(shù)量，忽視發(fā)展質量和效益的現(xiàn)象依然存在。要解決質量水平的提高滯后于經(jīng)濟發(fā)展的問題，企業(yè)必須重視質量管理，發(fā)揮質量文化的引領作用。中國航天科技集團持續(xù)推進質量文化建設，全面實施精細化質量管理，圓滿完成了載人航天、探月工程等重大任務。中鐵大橋局集團以“精雕細琢，百年品質”的質量理念，先后修建了近2000座橋梁，沒有一座橋梁工程出現(xiàn)過垮塌等質量事故。企業(yè)要在市場競爭中立于不敗之地，必須牢固樹立質量第一的理念，建立和完善質量管理體系，提高企業(yè)質量競爭力。

強化企業(yè)安全文化建設。近期，全國多地接連發(fā)生多起重特大安全生產(chǎn)事故，重大的人員傷亡和巨額的財產(chǎn)損失再次敲響警鐘。沒有安全何來發(fā)展？在企業(yè)發(fā)展過程中，必須始終把人的生命安全放在首位。中國核工業(yè)集團始終堅持把核安全放在各項工作的首位，形成了完整的核安全文化建設體系，“安全無借口、贏在執(zhí)行”、“人人都是一道屏障、人人都是最后一道屏障”的安全文化理念深入人心，有效保障了核電安全穩(wěn)定運營。開灤集團構建“六位一體”的安全文化管理模式，通過建立科學的評價管理體系，實施“六位一體”的載體推進，實現(xiàn)安全文化建設整體功能的優(yōu)化升級，企業(yè)安全生產(chǎn)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。安全無小事，人命大于天，企業(yè)發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價。 只有突出企業(yè)生態(tài)文化建設，才能促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

黨的十八大提出，大力推進生態(tài)文明建設。最近，李克強總理主持召開國務院常務會議，部署大氣污染防治十條措施。生態(tài)文化是尊重生態(tài)規(guī)律、正確處理人與自然之間關系的文化，其核心是樹立尊重自然、順應自然、保護自然的生態(tài)文明理念。

構建企業(yè)與社會環(huán)境和諧發(fā)展的生態(tài)文化。近年來，我國經(jīng)濟發(fā)展與資源環(huán)境約束的矛盾日趨尖銳，部分地區(qū)環(huán)境污染嚴重、生態(tài)系統(tǒng)退化。據(jù)中國環(huán)境監(jiān)測總站公布的4月城市空氣質量狀況報告，京津冀地區(qū)空氣質量平均達標比例為50.6%，低于全國平均12.9個百分點。企業(yè)是社會經(jīng)濟的細胞，既是物質財富的創(chuàng)造者，也是環(huán)境污染的主要制造者。企業(yè)要牢固樹立保護生態(tài)環(huán)境就是保護生產(chǎn)力、改善生態(tài)環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力的理念，以生態(tài)文化引領企業(yè)生態(tài)文明建設。中國石化努力打造以“三個一”為核心的生態(tài)文化，即“只要是環(huán)境保護需要花的錢一分不少，凡是不符合環(huán)境保護的事一件不做，如果是污染和破壞環(huán)境帶來的效益一分不要”，推動了企業(yè)與社會、環(huán)境的和諧發(fā)展。在經(jīng)濟全球化背景下，我國企業(yè)要對國際貿易中日益復雜的綠色壁壘有充分準備，對消費者日益增長的綠色需求有深入了解，努力拓展綠色發(fā)展的市場空間，獲得新的競爭優(yōu)勢。

建立健康文明的生產(chǎn)方式。為盡快扭轉生態(tài)環(huán)境惡化的趨勢，創(chuàng)造良好的生產(chǎn)生活環(huán)境，企業(yè)必須要加強生態(tài)文化建設，推進綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展的生產(chǎn)方式。鞍鋼集團鲅魚圈項目建立鐵素資源、能源、水資源和固體廢棄物循環(huán)和再利用系統(tǒng)，使水循環(huán)利用率達到98%、固體廢棄物和化工副產(chǎn)品利用率達到100%。中電國際堅持傳統(tǒng)能源高效清潔利用和大力發(fā)展清潔能源“雙輪驅動”，通過“上大壓小”、“發(fā)電優(yōu)化”，促進傳統(tǒng)能源優(yōu)化升級；通過開發(fā)建設新能源項目，減少利用標準煤約500多萬噸，污染物減排達千萬噸。企業(yè)應當把生態(tài)文化建設融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、管理流程中，節(jié)約集約利用資源，加強全過程節(jié)約管理，大幅降低能源、水、土地消耗強度，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，促進生產(chǎn)、流通、消費過程的減量化、再利用、資源化。

完善企業(yè)生態(tài)文化管理機制。保護生態(tài)環(huán)境，發(fā)展生態(tài)文化，必須依靠嚴格的制度。寶鋼集團積極踐行生態(tài)文化理念，制定了企業(yè)生態(tài)環(huán)境管理制度，推進廢棄物的減量化、再使用和資源化，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。企業(yè)生態(tài)文化管理機制是生態(tài)文明建設的可靠保障。企業(yè)在發(fā)展目標上，應當建立生態(tài)環(huán)保目標體系，使綠色、低碳、循環(huán)成為企業(yè)發(fā)展的方向；在運營管理上，應當建立綠色供應鏈和綠色生產(chǎn)制造機制，使綠色環(huán)保覆蓋企業(yè)運營全過程；在績效考核上，應當建立環(huán)境績效評價制度和員工環(huán)保考核獎懲機制，使之成為推進生態(tài)文明建設的重要導向和約束；在輿論導向上，應當大力宣傳節(jié)約意識、環(huán)保意識、生態(tài)意識，營造愛護環(huán)境、節(jié)約資源的良好氛圍。

只有推進企業(yè)文化與管理融合，才能培育形成新的綜合競爭優(yōu)勢

誠信是市場經(jīng)濟的道德基礎，是企業(yè)建立良好商業(yè)信譽的前提。加強企業(yè)誠信建設，不僅需要國家法律法規(guī)的規(guī)范和社會輿論的監(jiān)督，而且需要企業(yè)堅持以人為本，增強企業(yè)自身的道德約束。

把誠信經(jīng)營作為企業(yè)立身之本。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善，企業(yè)的誠信建設有了明顯進展，神華集團、中國航油、大慶油田等一批講誠信、重信譽的企業(yè)在市場競爭中獲得了較好發(fā)展。國家電網(wǎng)認真履行社會責任，注重誠信文化建設，把誠信融入經(jīng)營理念，樹立了負責任的大公司形象。但是，目前我國一些領域的企業(yè)誠信缺失、道德失范問題仍然比較嚴重。人無信不立，業(yè)無信不長，國無信不強。企業(yè)在市場經(jīng)濟中要實現(xiàn)持久健康發(fā)展，不僅需要技術和資本的支撐，更需要誠實守信經(jīng)營，把誠信作為生存發(fā)展的根本，以良好信譽贏得市場、贏得競爭。

把以人為本融入企業(yè)誠信文化建設。以人為本是科學發(fā)展觀的核心。企業(yè)建設誠信文化，必須始終堅持以人為本。陜煤集團神木紅柳林礦業(yè)有限公司注重在抓人心上下功夫，以心換心，以心取信，形成了“心·Xin（注：讀‘新’）”特色文化體系。中信重工發(fā)揚焦裕祿精神，立足崗位講誠信，以崗位誠信度考核促進誠信文化“落地生根”，建立了崗位誠信為核心的企業(yè)誠信文化體系。建設以人為本的誠信文化，應當把提高企業(yè)家和廣大員工的道德素質放在突出位置，必須重視企業(yè)家的道德素質提升，加強人格修煉，提高道德修養(yǎng)水平；必須加強員工的誠信道德教育，提高職業(yè)素養(yǎng)，引導員工自覺遵守和踐行誠信道德。

把誠信文化落實到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中。誠信文化只有融入到企業(yè)生產(chǎn)管理的各個方面，才能真正轉化為企業(yè)的行為和員工的行動。遼河油田確立了“誠信、合規(guī)、公平、公正”的經(jīng)營理念，完善科學決策、制度執(zhí)行、民主監(jiān)督、風險管理機制，確保公司行為依法合規(guī)，誠信運營。中聯(lián)重科秉持“誠信為本”的理念，構建企業(yè)誠信文化體系，形成了“至誠無息，博厚悠遠”的核心價值觀，并將“包容、共享、責任”的理念融入公司的全球化發(fā)展之中。誠信文化是理念，也是實踐。企業(yè)只有把誠實守信的理念落實到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，才能成為消費者、客戶和社會信得過的企業(yè)。

文化實力和競爭力是國家富強、民族振興的重要標志，企業(yè)文化實力和競爭力則是企業(yè)做強做優(yōu)的引領和支撐。改革開放以來，我國企業(yè)文化建設在實踐中不斷探索和發(fā)展，有力地推動了企業(yè)的健康發(fā)展。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，希望廣大企業(yè)和企業(yè)家繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)新精神，轉變企業(yè)發(fā)展方式，加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)軟實力，凝聚新的發(fā)展力量，為全面建成小康社會、實現(xiàn)“中國夢”做出新的貢獻。

（本文系作者在2013年全國企業(yè)文化年會上所做的主題報告）