87%的人都不敬業？

蓋洛普調查公司從上世紀90年代以來就開始對全球雇員的敬業程度進行調查。近日蓋洛普公布了針對這一問題的最新調查報告。結果顯示，全世界僅有13%的員工的工作狀態稱得上敬業，而87%的員工在工作上并不怎么投入，也不太可能富有效率。同時中國員工的敬業程度則遠遠低于世界水平。

調查通過受訪者回答12個問題，將受訪者的敬業程度分為敬業、漠不關心和怠工。調查結果發現，全球只有13%的雇員的工作狀態算得上敬業。這意味著只有極少數人對自己的工作充滿熱情，并把工作時間用于推動創新和促進受雇組織的進步。對工作漠不關心的人占了絕大多數（63%），他們沒什么工作積極性，基本上夢游度日。還有24%的員工處于最糟糕的怠工狀態，這部分人不僅討厭自己的工作，還會暗中破壞同事們的工作成果，以發泄心中不快。

在公布出相關結果的國家和地區中，巴拿馬、哥斯達黎加和美國的雇員敬業程度最高，分別有37%、33%和30%的受訪者的工作狀態屬于敬業級別。世界上最不 敬業的員工則在敘利亞、克羅地亞和突尼斯，敬業員工的比例僅有0%、3%和5%，而處于怠工狀態的則分別為45%、32%和54%。

中國員工的敬業度與2009年的調查相比有所提升，但仍然處于世界最差水平。2009年的調查結果顯示中國僅有2%的員工工作敬業，到2012年這一數字上升為 6%。怠工員工的比例也從31%減少到26%。但兩者均與世界平均水準（敬業：13%，怠工：24%）存在差距。

蓋洛普在調查中還發現在全世界范圍內，隨著工作者受教育背景和專業化程度的提升，其敬業程度也隨之升高。受過高等教育的員工的敬業比例為22%，遠高于初中以下教育水平的7%。類似的，高層管理人員的這一數值為18%，而體力勞動者中只有4%-7%的人敬業。

但是中國并不符合這一規律。無論工作者是什么教育背景或者從業領域，中國員工的敬業程度都沒有太大差別，都屬于全世界最不敬業的員工。受過高等教育的中國員 工的敬業比例僅為7%，只比初中以下學歷的工作者高2%。從工作領域來看，最不敬業的不是專業化程度最低的體力勞動者，而是辦公室里的上班族—不僅敬業者比例最少，而且怠工者比例也最高。