

Kelly與她的三個朋友合伙經營的“維立克教育咨詢”便是這樣的一家公司。Kelly本名楊燕,是名地道的北京妞兒。另外三個合伙人都是長期在中國居住的外籍人士,Guy來自以色列,Chris來自美國,Nicki來自加拿大,公司被戲稱為“聯合國”。
曲折練就“獨門絕技”
2010年初,Kelly厭倦了朝九晚五又沒有挑戰性的工作,于是從發展前景不太好的單位辭職,結束了只有4年的上班生涯。Kelly辭職不到一年,有一天Chris突然跑來找她,說如果Kelly不喜歡全職上班,可以和他一起做點兒事。Chris那時已經有了一個創業的點子,由于自己當初在美國讀過寄宿高中,比較熟悉學校,手里也有些資源,便想成立一家公司,幫助有意愿去美國讀寄宿高中的中國學生參觀學校。而適合發展中國市場的Kelly是最好不過的合作對象,兩人一拍即合。
但二人很快發現家長們并不感興趣。中國家長看見Chris這個地道的老美之后,第一反應是希望Chris幫助自己的孩子完成申請學校需要的文章,至于繁瑣的申請手續和擇校問題則完全不想操心勞神。而這與二人最開始的計劃完全不同,沒有任何人打算去美國考察,買賣無法開張,創業項目還沒開始便面臨結束。Kelly和Chris覺得受到了很大的打擊,甚至一度打算放棄。Chris懷疑美國的校方是否知道中國學生的申請資料有很大水分,于是趁2010年圣誕節回老家時特意跑去很多學校打聽此事。
結果完全出乎Chris預料,美國學校早就知道這些事情,但遠在大洋彼岸的美國校方對此毫無辦法,他們沒法親自見到每個申請的學生,只能通過現有的考試成績、教師推薦信等來判斷每個學生的好壞。Chris和Kelly商量后決定,既然學校缺少判斷學生好壞的方法,就由他們來提供,從而幫助學校鑒別申請材料的真偽。但這需要很多人手,于是Chris又聯系了老朋友Guy和Nicki,二人同樣對創業充滿興趣,四人在2011年初走到一起。“Chris的中文名字叫伯樂。我真不知道是不是這個名字成就了他今天的生意!”Kelly說。
Guy有個不錯的中文名字司馬蓋,他是四人中唯一創過業的。Guy之前已經創業過3次,雖然最后都以失敗告終,但絕對算得上“過來人”,甚至成為很多創業公司的顧問。Guy認為現在的模式太不靠譜,需要的人力太多且沒有效率。四個人討論了好幾周,否定了鑒別真偽的模式,把主營業務放在了對學生的視頻面試上。這樣既不需要太多人力,又能為學校提供有價值的參考依據,真正的創業正式開始。
方案確定下來,就需要有美國學校的合作,Chris是拓展市場的唯一人選,于是只身一人回到了美國。當時Chris租了一輛很破的車,10天左右跑了5000公里路,穿梭于美國東海岸的鄉間,轉了60多所學校。事實證明,學校對這種方式是認可的,原本第一年預期有5所合作學校,結果談成了12所,大幅度超出預期,團隊為此歡欣鼓舞、興奮不已。
維立克一開始是在香港注冊的,公司最開始的種子資金全部是由Chris和Nicki提供的,加在一起只有5萬美元,用這筆不多的錢過了半年多的苦日子,在滿足個人基本開銷的情況下,大部分錢都用在聯系美國學校上面了。幸運的是,公司業務從一開始就處于穩步增長的狀態,資金逐漸充裕,甚至還融到了資。后來以Chris為法人在北京成立了一個外資企業,并以北京為總部。因市場擴展迅速,該公司如今在業內已經小有名氣了。雖然主要收入來自于國內的面試費用,但維立克業務模式的基礎是擁有足夠多的海外合作學校,這一點具有一定的排他性,且不易復制,從而體現出了一種競爭中的差異性,堪稱獨門絕技。
吹盡黃沙始見金
在這個“聯合國”管理團隊里,每個人都有自己的分工,搭配十分合理,雖然有四個人,但沒有任何一人是多余的。作為CEO的Chris十分善于演講,專注于美國的市場活動;Kelly無疑是最了解自己國家的人,也是文化溝通的橋梁,專注于中國市場;Nicki之前曾在普華永道工作過8年多,非常擅長財務和運營工作,能讓一切有條不紊地執行;Guy有非常多的新點子并具有戰略眼光,只有他會去觀察競爭對手的動向,而且還擅長IT技術,把許多煩瑣的重復性工作變成了自動化。這種十分有效率的組合無疑是公司穩定發展的關鍵因素。
所謂“三個臭皮匠賽過諸葛亮”,雖然四個人的管理團隊做出一件決定的速度無疑遠遠小于一、兩個人的團隊,但考慮問題會更加充分,更何況四人來自于不同國家,具有不同的文化背景。但這種搭配會因思維方式差異更大而產生更多分歧,尤其是在合伙之初。Kelly表示,當新鮮感消失、合伙人真正一起共事以后,才會深入了解對方的性格、內心想法甚至人生觀,這時會發現很多不一致,分歧也就出現了。
舉例說,由于文化差異,Kelly最初在開會時雖然有很多想法但很少主動表達,與其他三人天馬行空的討論風格完全不同,他們過了一段時間才逐漸適應和改變。而且,他們的思維方式差異也經常導致分歧,就連租用辦公室的決定都要討論很久。Chris和Guy會認為形象和交通便利對于一個經常接待客戶的辦公室非常重要,不能吝嗇錢;Nicki會從節約的角度出發,因為每年真正的工作旺季是寒暑假,辦公室大部分時間是不接待客戶的,最后花了很長時間才達成一致。
Guy和Nicki都是不太容易被說服的人,性格也不同。Guy喜歡創造的感覺,討厭重復做某一件事,Nicki完全相反,最拿手的就是重復枯燥的工作。倆人在磨合期因為想法不一致而紅臉是家常便飯。“但是最重要的是我們一直在學習如何在不同觀點中找到共識,因為每個人的想法都是有理由的。”Guy直言不諱地表示。如今已經很少因意見不一致出現摩擦,由于有新的股東加入,重大決定都由董事會完成。
值得一提的是,四人在公司成立最開始就約定好了利益分配問題,雖然工作上沖突不斷,卻從來沒有因為利益出現過分歧。四個人的利益全部來自于分紅,沒有額外的業績提成,這是因為任何單獨的業績都是團隊整體努力的結果。雖然Kelly和Guy并沒有投入最開始的種子資金,但二人的股份并沒有因此過少,四人的股份都有差異,但并不懸殊,從而使得每個人都對公司的長遠發展足夠認真。除此之外,還必須保證有一個人的份額比其他人要多,防止關鍵時刻沒人牽頭負責。
這種對四人來說十分合理的分配方式消除了很大的潛在風險,這或許要歸功于Guy。Guy表示,很多公司在分配利益時有很多特別錯誤的做法,比如簡單的均等分配,或者只按照出資比例來分配。“必須考慮每個人的能力和價值,而且要站在長遠的角度去看。”Guy說。
除了四人所占的股份之外,公司還預留了一部分股份給未來可能加入的人。有趣的是,身為外籍人士,他們也同樣認同“不從朋友手里借錢”的觀念。Guy在為其他創業公司做顧問時積累了很多融資經驗,不找朋友借錢便是原則之一,因為這會影響朋友之間的感情。而Guy的經驗是,從家里融資會更容易,但家人往往不是最好的投資者,專業的投資公司會找出你意識不到的風險和問題,眼光也會更長遠,不會因為短期的虧損而喋喋不休,一個合適的投資方帶來的價值是可觀的。