口碑是我的治愈系

作為四川惠通陸華的掌門人，邱磊天生熱愛汽車，更熱愛捷豹路虎。從碩士畢業至今，他在惠通陸華集團供職已經8年。這8年，也是捷豹路虎在四川乃至中國飛速發展的8年。迄今為止，四川惠通陸華已經積累了8000位保有客戶。邱磊坦言，口碑是出奇制勝的關鍵。

從擦車開始

俊朗帥氣的外表，卓爾不群的風骨，邱磊所擁有的一切特質似乎都是為捷豹路虎這對豪華品牌而生。早年英國求學的經歷，更是讓他對這兩個來自英國的高端品牌倍感親切?！霸谟?，遍地都是路虎。”邱磊回憶，從唐寧街到白金漢宮，都是路虎經常出沒的場所；從高級白領到農場主，都是路虎的忠實擁躉。

學成歸國后，邱磊的第一份工作就應聘到了惠通陸華集團，成為一名捷豹路虎銷售顧問。“我每天的工作從擦車開始，只要手能觸摸到的地方，都要做到一塵不染?！鼻窭诓⒉徽J為這是一項苦差事，而是當做一種歷練，這有助于他更好地了解捷豹路虎這個品牌。勤奮努力、踏實肯干，邱磊在工作短短4個月后，就成為銷售冠軍；半年后，他就被提拔為中層管理人員，從事惠通陸華集團北區的相關工作。隨后，負責河北惠通陸華的新店籌備和運營。

口碑的力量

2010年，當邱磊把河北惠通陸華做得風生水起的時候，又被調往四川。經過兩年多的運營，四川惠通陸華已經取得了驕人的業績。2012財年，四川惠通陸華獲得了最佳經銷商和最佳售后經銷商兩項大獎，其在捷豹路虎體系的地位不言而喻。今年上半年，四川惠通陸華又順利完成了既定的年度目標。

“捷豹比路虎進入中國的時間稍晚一點，目前二者的銷量達到1：10。”因此，四川惠通陸華在捷豹的推廣和營銷上也花了更多的精力。邱磊表示，口碑是非常重要的推廣渠道。目前四川惠通陸華汽車銷售的轉介紹率已高達40%。

“我們十分重視基盤客戶的維護?！?010年，四川惠通陸華成立了捷豹俱樂部，目前擁有會員500多名?！拔覀兘洺２欢ㄆ诘赝瞥鲆恍┗顒?，如女士高端SPA、英倫下午茶、紅酒雪茄品鑒會等等?！鼻窭谡f，“通過這些主題活動，不僅宣揚了英倫的高端品牌文化，維系了客戶之間的感情，而且增進了我們與消費者之間的了解和溝通，為接下來的新車銷售奠定了堅實的基礎?！?/p>

不畏懼競爭

近幾年，成都豪車經銷商瘋狂圈地建店，豪華車消費持續井噴。邱磊認為，廣州限牌過后，成都已然成為繼北京、上海之后的第三大豪車市場。邱磊表示，“謹慎地看好成都高端車市場。經過這幾年的網絡擴張后，2014年將進入一個穩定的發展期，預計年增幅維持在5-10%?！?/p>

今年4月，成都第二家捷豹路虎4S店在羊西線高調開業。對此，邱磊非常淡定?！澳壳敖荼坊⒃谒拇ǖ貐^的保有量已經達到了8000輛，只有我們一家店提供售后服務，這是遠遠不夠的。因此，我們也非常歡迎新店進來，有競爭，才會有進步?！鼻窭谡J為，做企業不應畏懼競爭，在一個地區，一家店獨大的格局遲早都要被打破。

本月1日，隸屬于四川惠通陸華的2號店開始營業。據邱磊介紹，“新店位于三圣鄉風景區，比現在的老店更大、更漂亮。新店建筑面積超1萬平方米，提供更多的客戶休息區，僅售后接待間就有10間?！?/p>