對話慈銘·奧亞趙南：定制專屬私人醫生

慈銘·奧亞國際醫療會所（OASIS International Wellness Club），是目前國內首創私人醫生定制服務高端會所。由中國慈銘健康體檢管理集團聯合美國梅奧醫療機構（Mayo Clinic · USA）、美國庫珀診所（Cooper Clinic）以及國內著名的三甲醫院、涉外醫院、金融保險等醫療相關組織創建。

在今年5月份的耀萊奢侈品博覽會上，我們遇到了慈銘？奧亞國際醫療會所營銷中心市場部總監趙南，面對這樣一位市場開拓者，如何定位和與目標群體互動，成為我們交談的切入點。

《投資者報》：慈銘·奧亞國際醫療會所是什么樣的會所？有哪些特點？

趙南：大家對慈銘都非常熟悉了，很多人都在慈銘做過體檢。慈銘？奧亞國際醫療會所是在慈銘瀝血累積十年的基礎上，推出的新作品。以前是大眾體檢，現在是深度體檢，以前是普通的服務，現在是私人醫生的服務。由原來的普通消費，升級變成了一個健康奢侈品，也是中國首個定制高端私人醫生服務的會所。我們將傳統的醫療體檢、醫療綠色就醫通道和健康養生整合在一起，成為一個生命健康管理體系，形成了匯集深度體檢中心、中醫醫學中心、口腔醫學中心、心里醫學中心、營養醫學中心、運動醫學中心、抗衰老美容中心、國際會診中心、自然療法中心等九大醫學中心的服務平臺，為目標受眾提供“尊重、關懷、專精、可續”的定制服務，使他們在身體、心理等方面得到應有的生命質量。

《投資者報》：目前慈銘·奧亞的核心醫療服務團隊是怎樣構成的？

趙南：我們的首席私人醫生被譽為“中國健康管理第一人”的韓小紅博士，她曾獲得德國海德堡大學醫學博士學位，曾任解放軍總醫院（301）腫瘤醫師，衛生部《體檢機構管理辦法》起草委員會專家委員，建構了世界認同的“中國式健康管理鏈”。我們還簽約了幾十名國際國內知名的專家、院士，與國內最優質的醫療機構合作，外圍還有一個綠色通道，國內解決不了的問題，我們還可以將客戶帶到國外具有相應醫療能力的機構。另外，還有一些是慈銘累積十年后，優選上來的資深體檢醫師，我們的目標就是在醫學的各個領域為我們的客戶找到優質的醫師資源。

《投資者報》：那么會員入會的門檻是否很高？

趙南：首先，是有健康意識，希望對自己的健康有一個科學的管理，得到優質的生命質量和延長壽命。其次，對患有重大疾病如：（晚期惡性腫瘤、精神疾病）的顧客，我們是相當謹慎的，以免延誤其疾病治療。另外，對患有傳染病的顧客，我們會慎重考慮。

《投資者報》：在中華傳統醫學上，有“上醫治未病”之說，就是在還沒有發病的階段根據種種跡象診斷出即將患病并給予適當的調理使之不發病。我們的會所是否也是根據這樣的理念管理客戶的健康的？

趙南：是的，在中華傳統醫學里，人是完美的個體，人之所以得病，一是因為吃、喝、呼吸等造成攝入毒素；二是沒有及時排出體外，一旦出現癥狀就已經晚了。

所以兩千多年前，《黃帝內經》中就提出“上醫治未病，中醫治欲病，下醫治已病”，即醫術最高明的醫生并不是擅長治病的人，而是能夠預防疾病的人。我們就是希望人們在健康的時候就意識到需要管理自己的健康，這樣就可以讓衰老來得慢一點，讓疾病來得有所預防和控制。比如：我們的深度體檢能查出很多隱患，比如早期的癌癥、很多慢性病的征兆、心腦血管疾病猝死的征兆等等，公共醫學深度檢測還可以發現客戶是否體內有重金屬超標、過敏等，然后通過養護讓這些“未病”得以調整和轉化，趨于正常的平衡。

《投資者報》：作為市場的開拓者，你們在教育市場方面是否順利？

趙南：這些年地球環境惡化，空氣、水、飲食等等各個方面都為我們帶來很多隱患，在這方面，社會上大家早就形成了共識。我們也做過相應的市場調查，成功階層最關心的人生三件大事就是：自身的健康、子女的健康、財富的管理。健康是放在最前面的。我們要做的只是站在專業的角度告訴大家應該怎樣更好地管理自己的健康，有哪些優異的醫療資源可以運用，并通過專業服務達到怎樣的效果。目前來看，我們運營1年多，已經擁有可觀數量的會員，而且會員量每個月都在穩步地提高，會所的營運也達到一個初期平衡的狀態。在教育方面，我們做了一個內刊，同時還通過網絡、活動等更有針對性地與潛在客戶做溝通，目前看效果還不錯。

《投資者報》：其實“私人醫生”對國人應該不陌生，大家都知道中央領導都有自己的保健醫生，對他們的飲食和健康做管理，你們是否在做類似的事情？

趙南：是的，中央領導們大都長壽，他們的健康管理是由中央保健局來做的。他們為首長們定期體檢，根據每個人的具體情況制訂專門的健康食譜和健身計劃。很多享受過我們服務的客人，給了我們一個封號即中國財富階層的“民間中央保健局”，其實，我們與中央保健局還有不一樣的地方，我們是一種酒店會所式的管理模式，醫療上引入了國際一流的設備和醫師資源，針對的人群不是官員，是企業家和高管，走得是純粹的市場路線。因此我們必須具有競爭力，那就是醫師水平到位、環境設備水平到位、服務到位。

《投資者報》：目前，我們的會員對會所的服務還滿意嗎？

趙南：滿意的。我們所面對的客戶常常具有普通百姓難以理解的特點，這些都是我們要去面對和探究的領域。大多數客戶都是很愿意與我們溝通的，因為他們之所以愿意成為會員，就是希望找到可以信賴的專業人士，自己的健康可以被管理。私人醫生目前在國內，從某種意義上來說是一種身份的象征，就像私人游艇、私人飛機等。

《投資者報》：在這個行業中，會有跟隨者嗎？慈銘·奧亞的核心競爭力是什么？

趙南：會有的，因為只要有資金實力，社會資源就在那里，誰都可以做。但是不是誰都能做得好。我們的核心競爭力就在于，積累了十年的醫療資源與社會資源，還有就是先進的流程化管理經驗。目前國家在這方面的準入門檻還是很高的，競爭者不是很容易就能做起來的。我們的股東有平安、鼎輝，去年已經過會，只等開閘上市，預計今年下半年吧。

慈銘·奧亞國際醫療會所

獨創“999足金健康管理”和“1×365多維主動干預”服務體系，運用“云健康”先進理論和應用技術，打造“會所+醫療”的世界頂尖業態模式，提供首腦級專家圍診服務形式，以中西醫結合的方式，向社會精英人士提供私密、專業、系統、長效的私人醫療保健服務。

深度定制體檢中心

適用人群

亞健康人群，如長期疲勞、頭痛、失眠、月經不調、更年期綜合征、非器質性疾病等；慢性病患者，如心腦血管病、糖尿病、痛風、婦科疾病、骨質疏松、前列腺炎、腸道疾病等健康查體人群；復雜疾病或疑難雜癥，未能確診者。

項目內容

商務套餐A：全項體檢套餐。男：61大類，214小項；女：72大類，227小項；價值19800元。檢查用時約1天半。通過對身體各系統、各器官的逐一檢查，對心腦血管疾病、肺部腫瘤疾病進行深度排查，特別是對冠心病的早期深度檢查分析，詳細掌握身體各重要器官的健康狀況。

商務套餐B：全項體檢套餐。男：68大類，243小項；女：72大類，257小項；價值39800元。檢查用時約2天。面對35歲以上高壓人群，經過兩天一夜時間，對身體各重要系統器官逐一進行檢查，尤其是對部分早期腫瘤疾病進行深度排查，可全面評估健康狀況。適合有腫瘤家族史病、腦血管家族史病及其他重大疾病史的人群選擇。

商務套餐C：全項體檢套餐。男：70大類，341小項；女：74大類，355小項；價值66000元。檢查用時約2天半。通過對身體各系統、各器官的逐一檢查，全面評估健康狀況，特別是對早期腫瘤疾病進行深度排查，同時通過基因手段對10種腫瘤、20種慢性疾病未來患病風險進行早期預測。