清晨,晨霧初開,小區便響起了弱弱的叩門聲。
一個男青年睡眼惺忪地打開門,一眼看到穿著白大褂的徐萍和她的同事們,連說話的機會都沒給,就“咣”地一聲把門摔上了,還隔著門罵罵咧咧:“大清早的就不讓人睡好覺,賣藥不能過會兒再賣!”
這種情況已經不是第一次了。面對各式各樣的閉門羹、冷嘲熱諷,徐萍她們早就從最初的憤怒和委屈變成了現在的心平氣和。她們隔著門,用溫柔的語調耐心地講解自己的來意,男青年這才半信半疑地重新打開門,配合她們工作。徐萍她們在做的,正是維系著整個蒼山縣城居民健康的大型工程:構建社區居民健康檔案。
徐萍她們也不想一大早就擾人清夢,但她們需要采集健康資料的社區有大大小小十幾個,時間緊任務重,不得不起早貪黑地去忙。即便這樣,將資料完全采集完畢也花費了大半年的時光。這大半年里,徐萍吃的苦受的累是無法用文字來描述的,單從她身邊“累走”的同事數量就能看出工作的艱辛。起得早、收工晚也就罷了,吃不上飯、來回爬樓梯也不必說了,關鍵是得不到老百姓的理解。工作起始之初,老百姓不了解這項工程,對她們很是提防,總怕她們是“推銷保健藥”的,尤其徐萍她們花費大力氣設計出來的調查問卷格外詳細,林林總總幾十項,這本是好事,卻更容易被懷疑成是套取信息的“犯罪分子”了。徐萍她們頂著群眾疑慮的眼神耐心講解,一天下來口干舌燥,到后來徐萍的嗓子干脆啞了,紅腫了半個多月才消下去。
歷時大半年,“社區居民健康檔案”終于建設起來了,上至行將就木的老人,下至呱呱墜地的嬰孩,健康狀況全部登記在案。毫不夸張地說,社區的一呼一吸,盡在徐萍她們的掌控之中。但是,徐萍她們剛要長出一口氣,卻愕然發現,資料的維護工作竟然比采集工作還要辛苦。單就老人的周期性疾病提醒一項,就消耗掉了她們大量的精力:那么多老人,每個人的病不一樣,檢查周期也不一樣,她們需要編制出詳細的日期表,然后安排專人,在相應的時間提醒老人查體、吃藥,做好回訪和檔案維護工作。裝檔案用的檔案柜排了整整一面墻!檔案雖多,卻被徐萍她們收拾得井井有條,說出任何一個人的姓名和所在小區,徐萍她們就能在兩分鐘以內找到他的檔案,迅速安排救治。
除了管理檔案、維護居民健康之外,徐萍她們還時常組織“健康進社區”活動,免費為社區居民查體、義診。經過長時間周期性地工作,老百姓已經認識徐萍她們了,每當她們帶著設備進入社區,居民們便興高采烈地趕來,“簞食壺漿以迎王師”,場面之熱烈,時常感動得徐萍抹眼淚。
為了更好地服務百姓,第一時間解決百姓的健康問題,徐萍她們參與建設了6處社區衛生服務站,幾乎覆蓋了轄區內所有小區,為百姓的身體健康提供了堅實的保障。中心自身還配備了應急車,一旦有居民身體不適,可以第一時間奔赴現場進行救治。徐萍她們的努力換來了社區居民的健康,轄區內居民超低的發病率和超高的治愈率成為了她們最大的驕傲。