諾基亞的衰落

記得在2009年，Google在iPhone尚被質疑的市場聲音中推出第一款Android手機。我曾經寫了《三個手機一臺戲》，鼓吹手機正在以完全不同的形式進入新智能機時代。在這個新時代里，有機會唱主角的是：Apple、Android手機和黑莓。四年過去，新智能手機催生的移動互聯網已深入生活的各個細節，Android占據智能手機市場超過85%的市場份額，iPhone幫助Apple爆賺成全球最大市值公司又迅速走向平庸，而黑莓在“象征性”地掙扎一番之后陷入無人問津的死寂。

當時，我在文中看衰Nokia，直接將縱橫十幾年的手機霸主Nokia剔除出了競爭名單。四五年間，它從云端跌入谷底，從最早對iPhone和Android Phone的不屑、調笑，到后面的正視、奮起、苦戰，直至今日手機業務被微軟以72億美元收購而收攤。Nokia何以敗得如此慘烈、如此一瀉千里？把時間調回2009年，如果Nokia當時能夠破除成見，擁抱Android，精湛的制造工藝、一流的品牌效應，何以落得今日下場，何以會有小弟三星的全球崛起？為什么Nokia要堅持用自己的系統、走不通后一錯再錯和暮氣沉沉的微軟合作？一句話—所有人多覺得沒戲，為什么只有他們自己不知道？

最大原因是Nokia在功能機時代太成功了，這份成功注定成為難以逾越的門檻、難以脫下的濕棉襖。當年Nokia手機給全球通信行業帶來的振動，比后來的iPhone和Android Phone加起來還要大。這種巨大的成功令Nokia對手機甚至通信行業的發展形成了深刻的自信，有經驗是好事，但一旦行業發生根本性變革（比如手機從語音通信轉變為移動網絡終端），甜蜜的經驗就變成了致命的毒藥。外行都感覺到變化了，經驗豐富的內行反而懵然無知。

第二個原因，難以覺察已經劇變的游戲規則，難以參透硬件走向網絡化的趨勢。時至今日，最牢固的手機還是由諾基亞制造的，大家還懷念那個砸核桃的榔頭。在2009年之后，Nokia在新智能機時代發力時，仍然試圖從硬件上尋找突破口，殊不知硬件雖然重要，但沒有軟件體系支撐的硬件，就是一塊堅硬的廢物。以應用體系招徠用戶，帶動硬件銷售實現變現，自iPod以來逐漸成為軟硬結合的時代的主流。而Nokia先是忙著構建自己的系統Meego，后來在Android和iOS應用都超過50萬的時候，還在忙著推5000萬像素的攝像頭。

第三個原因不是原因，可能Nokia早就知道自己在背離行業發展潮流，至少Nokia中的一些人知道自己仍然在灑滿金光的航道上高速前進，但這個航道已經無法在新世界找到位置了。作為一個整體的Nokia，包括了領導人和公司傳統，包括了產業鏈、戰略、執行力等多個要素。船開始沉落時，再起帆意義已經不大了。

一代人來一代人去，太陽照常升起。從歷史角度來看，Nokia手機衰落只是宿命輪回。今天手機已經不是昔日的物種，那只叫Nokia的恐龍走入歷史不再相見，只是歷史迭代的一個小波紋。