想買一款理財(cái)產(chǎn)品,不用去柜臺(tái)排隊(duì),輕輕在手機(jī)一點(diǎn),就能認(rèn)購(gòu);想知道黃金外匯市場(chǎng)的最新報(bào)價(jià),不用上網(wǎng),發(fā)一個(gè)代碼就能得到貼心服務(wù);最新的銀行營(yíng)業(yè)廳,已不再只是街頭巷口的傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn),它可以是你微信中的一個(gè)好友。只要發(fā)個(gè)微信,就能獲得個(gè)人賬戶情況、信用卡賬單以及各類貴金屬、外匯市場(chǎng)的最新報(bào)價(jià)等。不經(jīng)意間,我們?cè)诮鹑诜?wù)方面的選擇又多了一種渠道,而這一切,都與微信銀行有關(guān)。
多了一個(gè)金融服務(wù)渠道
微信改變了我們的生活方式,微信銀行也帶來(lái)了“微”理財(cái)服務(wù),成為繼網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行之后,又一種方便銀行用戶的金融業(yè)務(wù)服務(wù)方式。微信具有文字、語(yǔ)音、圖片和視頻等功能,因此,客戶在使用微信銀行時(shí),可通過(guò)文字、語(yǔ)音、圖像等方式,獲得金融服務(wù)。
微信銀行能干什么?
繼招商銀行推出首家“微信銀行”后,平安銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、交通銀行也紛紛推出了各自的“微信銀行”或“微信營(yíng)業(yè)廳”。微信用戶只需登錄銀行的官方網(wǎng)站,用手機(jī)掃描二維碼,或者通過(guò)微信平臺(tái),關(guān)注銀行的公眾賬號(hào),就能在指尖辦理部分銀行業(yè)務(wù)。
作為一個(gè)新生事物,微信銀行可以干什么呢?《投資與理財(cái)》記者通過(guò)對(duì)比那些已經(jīng)推出了“微信銀行”的銀行,總結(jié)出“微信銀行”能提供的金融服務(wù)功能如下。
首先,微信銀行可以向客戶推送某些優(yōu)惠活動(dòng)的信息。
其次,客戶可以通過(guò)微信銀行自助,查詢信用卡的賬單以及積分情況,甚至可以實(shí)現(xiàn)信用卡還款功能。另外,還可查詢黃金價(jià)格、匯率、存貸款利率、理財(cái)產(chǎn)品代碼等金融信息。
再次,客戶還可以通過(guò)微信銀行,進(jìn)行轉(zhuǎn)賬還款以及在線支付,在微信銀行繳費(fèi)或是購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。
以工商銀行推出的微信銀行為例,它提供的服務(wù)包括7×24小時(shí)人工咨詢、自助查詢和資訊獲取。客戶既可以將需要咨詢的事項(xiàng)通過(guò)微信,發(fā)到“中國(guó)工商銀行電子銀行”公眾賬號(hào),由工行的專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供快捷、全天候的業(yè)務(wù)解答,也可以編輯固定格式內(nèi)容,查詢并實(shí)時(shí)獲取開(kāi)戶行信息、優(yōu)惠活動(dòng)、黃金價(jià)格、白銀價(jià)格、鉑金價(jià)格、存款利率、貸款利率、外匯牌價(jià)、外匯匯率、基金凈值 、債券價(jià)格、理財(cái)產(chǎn)品凈值等12項(xiàng)金融信息。
在各銀行的微信服務(wù)號(hào)中,功能最完善的當(dāng)屬招商銀行推出的“微信銀行”。招商銀行升級(jí)后的“微信銀行”覆蓋了更廣的服務(wù)范圍,包含業(yè)務(wù)辦理、賬戶咨詢、還款、投資、貸款、支付等多個(gè)領(lǐng)域,不僅可以實(shí)現(xiàn)借記卡賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡賬單查詢、信用卡還款、積分查詢等卡類業(yè)務(wù),還可提供貸款申請(qǐng)、辦卡申請(qǐng)、手機(jī)充值、生活繳費(fèi)、預(yù)約辦理專業(yè)版和跨行資金歸集等多種便捷操作,是目前在功能方面最為多樣化的銀行微信服務(wù)平臺(tái)。
值得一提的是,招商銀行的“ 微信銀行”除提供目前在微信銀行平臺(tái)上較為普及的客戶服務(wù)外,還便捷地提供了網(wǎng)點(diǎn)地圖和排隊(duì)人數(shù)查詢的功能。
7家“微信銀行”的特點(diǎn)
招商銀行
功能最多樣化,包含業(yè)務(wù)辦理、賬戶咨詢、還款、投資、貸款、支付等多個(gè)領(lǐng)域。
工商銀行
×24小時(shí)人工咨詢、自助查詢,可查詢優(yōu)惠活動(dòng)、金價(jià)、基金凈值、理財(cái)產(chǎn)品凈值。
光大銀行
提供水、電、燃?xì)獾葮I(yè)務(wù)的繳費(fèi),買理財(cái)產(chǎn)品、還信用卡欠費(fèi)、賬戶查詢、網(wǎng)點(diǎn)位置及排隊(duì)情況查詢等。
浦發(fā)銀行
支持通過(guò)語(yǔ)音完成賬戶查詢指令。
交通銀行
除提供信息推送、賬戶查詢以及金融咨詢服務(wù)外,還可轉(zhuǎn)接人工服務(wù)。
廣發(fā)銀行
推送信息、支持信用卡還款、卡片申請(qǐng)、個(gè)人貸款預(yù)申請(qǐng)。
平安銀行
信息推送和賬戶查詢。