變和同理心

變字的繁體非常復雜。雖然我一直認可繁體才是漢字正統，但從這個變字觀之，簡化卻也有相當的價值。也許，過度的執著于繁體，是過于重視古今對接的文化傳承吧。甲骨文我們都看不懂了，篆文還行，但那基本是畫畫的感覺，隸書已經小有變化，當你想提高書寫速度，于是有了草書，草書的繁體變字，其實和簡體很像了。

當今的世界追求溝通效率、效果，草書，就是提升效率的結果。簡體字，有部分就如這個變字一股是草書的楷體化——這讓一直對簡體的合理性質疑的我，有了更多的理解。

變化來源于理解，理解才會順應變化。

說到理解，我非常喜歡同理心這個詞。這個詞望文猜意也能了解個大概，這就是漢字相較英文的好處了。同理心這個詞美國心理學家鐵欽納1920年首次使用，70年代被提出情商（EQ）概念的丹尼爾·戈爾曼歸為EQ重要組成部分。它大概的意思就是體會他人的情緒和想法、理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題——這是一種巨大的技術和能力。有人說己所不欲勿施于人等于同理心的中國古代表述，其實不對，二者主次完全顛倒。

這個世界一直在變化，我們的行業一直在變化，我們的客戶也在變化，誰也不曾停止和世界的接觸，但同理心不同，眾人對變化的理解因此也不同，最終導致各自的應對也不同。

從2006年高清元年開始，2014是第九個年頭，市場和技術有多少變化？大家可以說上一大堆，其樂融融。

但要說到以客戶需求為導向重新整理和評價這8年的變化之價值，不少分歧出現了，更多沉默出現了……

我們的專業只是為了幫助別人，如此而已。就像一名醫生，在用同理心和專業知識，看望著病人。你看，佛教現在也倡導用同理心感受眾生。