供電企業技能員工崗位競賽新模式的實踐

摘要：采用信息化手段量化衡量員工的工作業績是供電企業開展績效考核工作的新趨勢。江蘇公司在構建一線員工績效考核管理體系過程中，創新設計崗位業績競賽與績效考核相接合的管理模式，開展基于“賽業績、比能力、評能手”為主要內容的崗位競賽活動，開發相關信息系統，讀取其它生產管理信息系統員工工作記錄，著重對員工的工作績效和綜合素質進行全面評價。崗位競賽結果不僅應用于績效考核，還可以應用于員工的技能等級提升、工作業績舉證、技能動態考核等。

關鍵詞：崗位競賽；績效考核；人力資源；信息系統

作者簡介：徐滔（1977-），男 ，安徽淮北人，江蘇省電力公司綜合服務中心，工程師。（江蘇 南京 210006）

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）36-0135-02

傳統人才培養工作中，往往通過開展技能競賽對獲獎人員進行高規格的表彰并給予豐厚的物質獎勵來調動生產人員學習的積極性。但是在深入調研和認真總結思考后，江蘇電力公司認識到這種單一的競賽模式不能完全滿足公司發展對人才的要求。一是每年組織幾個工種比賽，每個工種幾年輪回一次，不能實現全員崗位練兵；二是不能對生產技能人員的工作業績進行考核，員工立足崗位成長成才的動力不強；三是競賽具有一定的偶然性和專業面上的局限性，考核內容不全面；四是各基層單位過度重視競賽成績，給參賽選手帶來巨大的精神壓力。針對上述情況，江蘇公司創新推出崗位競賽這種新的人才選拔方式，通過日常工作衡量員工技能業績，作為技能競賽的有益補充。

一直以來，部分生產工區在嘗試“記工分”的方式來統計員工工作業績，以客觀衡量員工的貢獻量，但是由于缺乏信息化的手段，統計不僅費時費力，而且無法全面、準確地收集員工工作信息。“記工分”工作只能局限在個別班組、工區內小范圍開展。經過多年的信息化建設，目前江蘇公司員工的日常生產工作痕跡已全部記載在業務信息系統中，記錄格式、角色全省統一，為在全省范圍內開展崗位競賽提供了保證。

一、崗位競賽工作思路

一線員工基于績效考核的崗位競賽模式，立足于對“崗位工作業績的客觀評價”。通過科學設計工作業績評價標準，并將積分管理系統與生產PMS、調度OMS和營銷管理系統等有機融合，使積分結果能夠真實、客觀地反映工作業績。同時提高系統的智能化、易用化水平，減少維護工作量，使之成為準確掌握一線技能人才技能水平、關鍵業績的有效工具。公司不進行不同單位間的橫向排名評比，促使基層單位真正去關注員工的實際業績，客觀地維護崗位工作內容。系統自動統計、及時公示、方便查詢功能的充分應用，確保員工工作業績得到準確記錄，充分體現“讓事實說話，用業績證明”的人才評價理念。

二、主要工作方法

1.技能人員全員參與

崗位競賽活動覆蓋江蘇省電力公司“大檢修”、“大營銷”、“大運行”專業各核心班組，主要涉及22家單位，分別是省調控中心、13家供電公司、省檢修分公司總部和7個分部，具體包括：大運行專業（省、市、縣調控中心、調度班）、大檢修專業（省檢修分公司，各市、縣公司生產工區，縣域檢修公司，營業部）、大營銷專業（市、縣公司營銷班組，營業部）。

2.科學計算競賽分值

崗位競賽活動由賽業績、比能力、評能手三項內容組成。

（1）賽業績。技能人員業績積分即為各崗位員工績效考核工作量化積分，包括工作積分、綜合評價分。為科學評價工作價值大小，建立包括指標庫和評價庫的評價標準體系，指標庫以公司年度重點工作和崗位標準為基礎，并涵蓋班組事務性管理工作，由省公司、各基層單位、班組分別制訂。評價庫包括任務等級、工作角色、技術（風險、艱苦）難度、電壓等級等多個評價緯度。各班組應以業務系統、班組日志工作記載為主要依據，參照評價標準，開展工作業績量化比較。表1是某類班組的指標示例。

（2）比能力。依據各單位從業人員規模，年底公司對各單位分配優勝選手候選人推薦指標。推薦人員分為四個專業。電網調控運行：包括調度、自動化、通信崗位。輸配電運檢：包括線路、電纜、帶電崗位。電力營銷：包括營銷各崗位。變電運檢：包括一次檢修、二次檢修崗位。

各單位應采取面試的形式對各班組業績積分排在前列的人員進行考核評價，并按名額推薦至省公司。省公司按員工崗位所對應的職業資格工種對推薦人員統一開展筆試和技能操作考核，進行技能素質評定，按照1∶2的比例提出各專業優勝選手建議名單，供領導小組研究確定。

（3）評能手。對于通過省公司考試、考核的優勝人員授予“江蘇省電力公司崗位能手稱號”，參照《江蘇省電力公司表彰獎勵工作管理辦法》（試行）、《江蘇省電力公司員工知識技能競賽管理辦法》，對以上獲獎員工給予物質獎勵。經職業技能鑒定機構審定后，可直接授予相關工種技師資格，頒發資格證書。對于各專業第一名的員工，由公司擇優推薦參加全國電力行業技術能手、江蘇省技術能手和江蘇省“五一”創新能手評選。對各單位最終產生的能手數量進行排名公布。

3.崗位競賽組織保障

工作領導小組：負責提出工作的方針、政策和總體目標，審定發布崗位競賽工作標準，負責根據各專業崗位能手的建議名單確定優勝選手。

省公司人力資源部：負責公司崗位競賽工作體系的建設及管理標準制度的制訂；下達年度實施計劃；負責崗位競賽系統的管理，負責指導各基層單位開展崗位競賽工作和系統應用；負責分配推薦名額，組織開展理論筆試和技能操作考核，進行技能素質評定，負責按照1：2的比例提出各專業優勝選手建議名單，負責崗位競賽結果的應用。

各基層單位人力資源部：根據省公司要求，組織開展本單位崗位競賽工作，審核與確認員工崗位業績積分，發布本單位積分標準，成立業績測評小組，對本專業各班組工作積分領先的員工進行面試，對員工的知識、技能水平以及潛在能力進行綜合評價，并按名額要求推薦至上級公司。

工區班組：負責安排員工的日常工作，定期對班組工作進行評價，準確錄入班組員工的工作內容，年末對員工進行綜合評價，審核員工工作質量、工作成效，對員工的工作能力、綜合素質進行綜合打分，按照得分排序選拔優秀員工。

三、開發崗位競賽系統

1.系統的業務架構

生產人員崗位競賽積分系統與生產關系信息系統、調度管理信息系統、營銷管理信息系統間設有數據接口，從上述系統讀取員工業績數據，根據規則計算出業績積分，并在崗位競賽網站實時展現，見圖1所示。

2.系統的應用架構

系統分業務處理和配置管理兩大模塊，業務處理模塊實現：工作業績錄入、業績積分查詢、業績積分展示等功能；配置管理實現：工種管理、工作要項管理、事件管理等功能。見圖2。

3.系統的技術架構

崗位競賽積分統計系統從生產管理、調度管理、營銷管理系統自動抽取業務數據，與員工手工錄入的業務數據匯總后，按照積分規則共同計算出員工的業績積分，并在網站展現。見圖3。

4.系統的布署方案

采用省集中式部署，數據和應用集中部署在省公司，省市縣的用戶通過江蘇電力內部企業信息網絡直接訪問省公司的服務器完成相應的業務操作。

目前在基于績效考核的崗位競賽活動在江蘇省電力公司正在如火如荼地推進中，每年都有一批業績優、技能強的生產人員脫穎而出成為技術能手被授予榮譽、給予獎勵。以使用簡便，評價客觀為指導，其業務信息系統與營銷、調度系統的接口不斷完善，評價指標持續優化，已經日益成為業績考核、人才評價選拔、工區與班組管理必不可少的工具。