創新完善“職工自主參與管理”的形式與途徑研究

摘要：企業是從事生產、流通、服務等經濟活動，以生產或服務滿足社會需要，實行自主經營、獨立核算、依法設立的一種盈利性的經濟組織。隨著企業發展壯大，如何在企業內部有效實施企業文化已成為許多管理者越來越重視的問題。從加強班組建設、宣傳推廣企業理念、落實職工需求、調動職工的工作興趣、建立健全激勵約束機制五個方面來實現“職工自主參與管理”，降低管理阻力，提升管理效率。

關鍵詞：職工參與；自主管理；企業效率

作者簡介：胡業紅（1973-），女，安徽貴池人，國網安徽省電力公司銅陵供電公司變電運維工區副主任兼黨支部書記、分工會主席，工程師，政工師。（安徽 銅陵 244000）

中圖分類號：F272.9 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）36-0189-01

企業生命力是指一個企業生存發展，尤其是持續發展的能力。提升企業生命力是企業養生的最終目的。只有職工活躍了，企業的生命力才能從職工中獲取源源不絕的動力，才能萬年長青。隨著社會主義市場經濟體制的建立，人們的思想觀念和價值取向發生了巨大變化，企業職工也由于企業內部機制的轉變，尤其是對于和企業簽訂合同性質的勞務派遣職工，流動性強，對企業的依賴程度下降，從而造成人才流失。因此，創新完善“職工自主參與管理”的形式與途徑，增加職工自主參與的機會，培養職工對企業經營管理的參與意識非常重要。

綜觀職工參與的基本現狀，結合當今世界企業管理發展的形勢，可以看出現行的職工參與企業管理的形式和途徑可通過以下幾個方面加以完善。

一、加強班組建設，發揮班組作為企業職工自主參與企業管理平臺的作用

班組是暢通職工參與企業管理的重要途徑，是拓展職工學習技藝、發展特長的平臺，是疏通職工崗位成才、崗位貢獻的通道。要搭建好這個平臺和通道必須要堅持班組建設與加強基礎管理相結合，形成一個橫向到邊、縱向到底的管理體系。并且在每年班組擴充新員工、培養新員工的同時，讓新員工了解在什么階段應達到什么樣的要求，都是班組的責任和義務。職工代表大會中職工的選取與確定都是通過每個班組來推薦并最終確定的，班組在職工自主參與中扮演了非常重要的角色。

為了完善班組建設，一方面可通過執行國家電網公司于2011年6月25日頒布試行的《國家電網公司班組建設管理標準》，另一方面可結合班組自身的特色和實際需要，制定獨有的標準條例。如各變電站的績效考核管理條例，都是針對不同班組的實際情況結合自身需要產生的，它具有局部性，但卻與工區頒布的績效考核辦法相輔相成。通過班組建設使班組達到管理理念成熟，組織體系完備，職責權限清晰，評價體系健全，員工素質提升，技術裝備先進，班組運轉高效。[1]

二、通過宣傳推廣企業理念，使企業理念深入人心，培養職工的主人翁意識

為了鼓勵職工積極、主動的融入企業，必須要為企業引進企業理念。企業理念是企業在持續經營和長期發展過程中，繼承企業優良傳統，適應時代要求，由企業家積極倡導，全體員工自覺實踐，從而形成的代表企業信念、激發企業活力、推動企業生產經營的團體精神和行為規范。[2]企業信念可以有效激發企業活力、推動企業生產經營的團體精神和行為規范。如國家電網公司的企業理念是“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”，它不僅僅作為一個概念存在于所有國家電網公司職工的心里，還可以讓職工明白在處理公司對待員工、員工對待公司、公司對待社會三組重要關系時，公司所堅持的基本態度和行為準則。有了企業理念，職工才能充滿活力，把企業作為一個大家庭，才能將自身融入企業自主參與、自主創新。

三、把關注職工需求落到實處，增加職工自主參與企業管理的信心

從心理學的角度來講，需要是產生行為的原動力，欲望的不滿足是激起人們行動的普遍原因。[3]在企業的經營管理過程中，只有了解職工的心理需求，并且采取相應的滿足職工需求的手段和條件，才會激發職工的動機，喚醒人們的行動?？梢姡靶枰旧怼本褪且环N動力。只要讓職工的心理需求盡可能的得到滿足，自然就會產生出企業的動力，使職工自覺、積極地參與到企業的經營管理中去，使企業有一個好的機制，生產出好的產品，提高企業的市場競爭力和市場應變能力。

職工的需求是動態的，不同的階段，不同職工個體的需求也不同，同時需求不僅僅是物質的，也可以是精神的。企業不僅要決定職工所在的工作崗位，考慮到職工在崗位上所要完成的工作內容，還要考慮能夠勝任該項工作的職工的大致類型。企業要通過職工民主管理議事會、協商會、懇談會、聯席會等形式建立與職工溝通交流的平臺，了解職工的需求，暢通溝通渠道，并通過開展教育、培訓等活動使職工和崗位得到相應的匹配，使職工在適合自己的崗位上發揮最大的作用，充分調動職工的工作熱情，激發他們的凝聚力和創造力，讓他們在工作中滿足需求。滿足需求就是對職工最大的激勵。在提高企業經濟效益、滿足職工的物質生活需求的同時，要通過民主溝通增加對職工精神需求的了解，為職工提供廣闊的發展空間和施展個人才華的舞臺以滿足職工的精神追求，這樣所帶來的成就感會更大的激發職工的歸屬感，引導職工為企業發展投入更大的熱情，堅定職工為企業奮斗的信心，促進他們重新樹立更高的理想和目標。

為了能讓領導準確了解職工的切實需求，同時也為了能讓職工更好、更直接的表達自己在工作及生活中的困難與困惑，公司不但設立了專門的總經理信箱、書記信箱專欄，還通過推薦選舉在各個基層產生了各自的總經理聯絡員。公司領導可以通過這些聯絡員的橋梁作用掌握職工的適應情況，而職工也可以了解公司的最新動態。職工通過“企務公開、班務公開”，可以獲知企業目前處在什么狀態，并可以查閱公司、工區文件，包括班組的一些資料，了解公司、工區、班組的現狀。例如，干部任免期間張榜公布信息是充分發揮職工參與公司人員調整方面的管理的最直接有效的措施。

四、調動職工的工作興趣，點燃職工自主參與管理的熱忱

麥克阿瑟將軍在南太平洋指揮盟軍時，辦公室掛著這樣一段座右銘：“你有信仰就年輕，疑惑就年老；有自信就年輕，畏懼就年老；有希望就年輕，絕望就年老；歲月刻蝕的不過是你的皮膚，但是如果失去了熱忱，你的靈魂就不再年輕。”為了充分調動廣大職工參與企業管理、經營活動的積極性、主動性和創造性，國家電網公司工會布置開展征集評選“金點子”活動，以此增強職工主人翁意識，集中職工智慧，推動公司科學發展。[4]通過開展此類活動，不僅可以給職工提供為公司未來發展獻計獻策的平臺，而且也可以調動職工自主參與公司組織的各種活動的積極性，而職工也會因此及時在工作中尋找閃光點，大大提高了工作興趣與自主參與管理的熱忱。

五、建立健全激勵和約束機制，調動職工自主參與的積極性

俗話說請將不如激將。通過構建激勵和約束機制，直接讓職工得到切身利益并使他們將企業核心理念奉為信仰，這樣職工參與企業管理的動力來源就得到了解決，調動職工的積極性就不再困難。物質激勵的重要性一直被大多數企業家和行為學家所重視。他們同時也樂意把具有挑戰性的工作、目標、參與決策、反饋和凝聚力高的工資群體和其他非經濟因素看成職工激勵的刺激物。[5]

工資是工作動機的重要誘因，是職工購買無數所需物品的手段。雖然在各種職工激勵的調查中，職工都一致把金錢排在各種激勵因素中的第二位，但是為了滿足基本的生理和安全需要，獲得工資是必需的。但是除了物質激勵還需要通過職工情感上和精神上的需要對職工的工作予以肯定、表揚和獎勵的精神激勵。如公司通過擇優評選后備干部的機制：在廣大員工中以德才兼備、以德為先、業績優秀、群眾公認、年輕化、知識化、專業化等為標準，提名后備干部人選，以此激勵廣大員工奮發向上，優化工作流程，創新完善工作機制，提高工作效率與業務水平，從而提高員工整體素質，讓職工獲得自豪感和滿足感來實現價值觀的落地，提高企業運營效率。

六、結束語

綜上所述，創新完善職工自主參與的形式與途徑，不僅需要管理人員的引導與協調，而且需要基層職工的正確理解與認識以及積極的參與。

參考文獻：

[1]趙榮.國家電網公司班組建設管理標準[M].北京：中國電力出版社，2012.

[2]方益壽.組織管理心理學[M].濟南：山東大學出版社，1995.

[3]鄔適融.現代企業管理——理念、方法、技術[M].北京：清華大學出版社，2008.

[4]國家電網公司工會.勞動者之歌：國家電網公司勞動模范巡禮2010[M].北京：中國電力出版社，2011.

[5]李金玉.激活你的團隊[M].北京：中國物資出版社，2010.