論員工思想動態對“五大”體制建設的保障作用

摘要：為準確把握員工在國家電網公司“三集五大”體制改革后的思想動態，有的放矢地做好員工的思想政治工作，最大程度地調動職工的積極性，遼寧省電力有限公司高級培訓中心對全體教職員工進行了思想動態分析的問卷調查活動。調查在一定范圍內反映出高培中心員工主流思想的基本趨向，通過對調查問卷的分析，為今后采取有效措施有針對性加強員工思想政治工作奠定基礎。

關鍵詞：員工；思想動態；體制建設

作者簡介：鞠云霞（1966-），女，遼寧沈陽人，遼寧省電力有限公司高級培訓中心后勤保障部，政工師。（遼寧 沈陽 110023）

中圖分類號：F272.93 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）29-0162-02

一、總體情況

本次調查采用發放紙質問卷的方式，涉及個人基本情況、理想信念、價值取向、行為模式、工作生活、文化學習等六方面內容，涵蓋了員工密切關注的多個層面。遼寧省電力有限公司高級培訓中心（以下簡稱高培中心）員工本著認真負責的態度完成了問卷調查，較為客觀地反映了高培中心員工的真實想法。從問卷的調查結果來看，在公司的各項改革舉措不斷深化這個大背景下，大部分員工對理想信念、價值取向、行為模式、公司 “三集五大”管理體系、“創先爭優”活動、公司統一優秀企業文化有較高的認知程度。絕大多數員工認識到公司是實現自我價值的場所，他們對自己的人生目標和工作態度較為明確、端正，愿意盡力做好本職工作，并使個人的專長能充分發揮。

此次共有88人參與問卷調查，占全體員工的80%，符合公司覆蓋50%以上的要求。被調查對象的基本情況如下表1所示。

二、當前員工主流思想狀況

1.員工有堅定的理想信念

從調查問卷的回答可以看出高培中心的員工具有堅定的理想信念和較高的思想境界。高培中心員工對當前社會的看法以及對黨的領導、中國特色社會主義的基本態度、對黨的路線方針政策的理解與支持，對國家改革開放、宏觀調控政策的理解與支持情況以及大是大非問題上的基本態度是正確的。這反映了高培中心員工的基本政治傾向和態度，反映了公司員工的基本立場等。

2.高培中心員工具有正確的價值取向

通過調研看出高培中心員工對國網公司核心價值觀的認同程度很高，具有良好的精神風貌和道德情操。認同國網公司核心價值觀和“以人為本、忠誠企業、奉獻社會”的企業理念。

3.高培中心員工遵守公司統一的行為模式

高培中心員工對國網公司統一行為規范具有較高的認同程度。高培中心員工在日常工作中形成了企業文化外圍層的行為模式。遵守員工守則、基本禮儀規范。

4.高培中心員工對工作生活表示滿意

高培中心員工對自己的工作和生活狀態感到很幸福，對工作有較高的積極性，愿意與企業共同發展，關心公司改革前景和個人發展空間。員工在生活中遇到的困擾有“缺少休息娛樂時間”等。

5.高培中心員工注重文化學習

高培中心員工對自身學習提高的途徑、業余文化生活、企業文化活動、思想政治工作等方面問題的態度和反應是積極向上的，愿意參加各種學習活動和高培中心的各種業余文化生活。通過調研，充分了解和掌握高培中心員工對待文化學習問題上的基本看法，為深入開展企業文化活動、做好高培中心員工思想政治工作提供參考。

三、員工關注的熱點和存在的傾向性問題

收入福利、獎勵機制與和諧的人際關系問題是員工關心的熱點，要想充分調動員工創造力和積極性，需進一步深化績效考核工作和激勵機制，重視人與人之間的相互交流，建起互相友愛的關系，才能達到促進企業和諧、穩定發展的良好局面。

四、影響員工思想狀況的因素分析

當前，高培中心員工表現出不同心態，有積極的，有消極的，也有感到困惑和迷惘的，但員工隊伍思想狀況總體上是好的，精神面貌是健康向上的。不過在社會外部大環境的影響下，員工的思想不可避免也呈現出多樣化、復雜化的趨勢。

1.改革對員工心理產生雙向影響

“三集五大”體制改革措施是企業應對挑戰，加快兩個轉變，提高管理水平的重要手段。但其對員工的心理影響，既有推動和促進心理健康發展的積極一面，也會使其產生一定的抵觸情緒。積極的影響在于增強了員工競爭意識、危機意識和自我提高意識，推動了思想解放，為企業發展注入了新的活力。抵觸情緒在于，改革發展本身就是一種淘汰過程，直接牽涉到每個人的切身利益，特別是在一些收入待遇、自身發展等敏感問題上，對那些自身在思想觀念、業務素質等方面準備不足的部分員工，必然會產生一定的心理沖擊。調查中，部分員工比較擔憂新的機制會增大自身工作難度和生活壓力，因此造成信心不足。

2.心理承受力還做不到與改革發展同步

近幾年的電力體制改革已經大大解放了人們的思想，改變了人們的思維方式，員工思想也隨著改革的深入漸趨成熟，心理承受能力也在不斷增強，許多干部員工厭惡空談，不再輕信、盲從，遇事喜歡獨立思考，面對變革有了一定應對能力。但是就總體觀念而言，仍然習慣小變小革，還沒完全在心理上形成抗擊暴風雨的能力，還不能在觀念更新上與改革同步。因此，這也是員工心理產生擔憂、觀望甚至是消極的一個重要因素。

3.工作標準高、管理標準嚴是員工壓力大的主要原因

高培中心定位是管理人員培訓，主要包括處級領導干部、中層干部、后備干部等培訓任務。學員素質、能力的不斷提高和教學培訓、服務標準的提升等給高培中心的各項工作帶來挑戰，尤其是教師的工作壓力越來越大。盡管壓力有一定的積極作用，但是當壓力強度達到某一個臨界值的時候，它就會削弱員工的工作效率。因此高培中心注重員工思想壓力問題，建立有效的疏導機制，研究如何為員工減壓，如何合理地為員工設置壓力。高培中心主要采取組織員工外出學習、開展豐富多彩的文體生活、與員工溝通思想等減壓方法。通過變壓力為動力，增強員工對自己的信心、對企業的信心、對公司的信心。

五、對策及建議

當前，企業改革發展步伐不斷加快，面對機遇和挑戰，為了更好地引導員工、服務員工、激發員工，在深化改革的進程中充分發揮積極性、主動性和創造性，基于以上對員工思想現狀的分析調研，提出以下建議。

1.繼續加大解放思想、更新觀念的教育

扎實開展理想信念和道德意識教育，幫助員工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，增強員工的理想信念和信心，培養員工形成良好的責任意識、大局意識、超越意識。在企業不斷深化改革發展進程中，使廣大員工始終適應新發展，始終適應新變革，始終滿足新要求，始終呈現新斗志，始終形成新能力。

2.繼續加大解決員工普遍關心的實際問題力度

從調查情況看，員工的壓力歸納起來主要表現在兩個方面。一是由機制體制改革帶來的，廣大員工要面對適應新的管理方式、管理要求的壓力，二是由各種競爭帶來的，適應新環境、爭取新發展的壓力。如何幫助員工緩解壓力？要時刻關注“熱點”、“難點”問題，堅持以人為本，從理解、關愛、信任員工的角度，在員工思想情感、職業發展、薪酬福利、工作環境、身心健康、家庭生活等方面關心員工。從尊重人、理解人、關心人、愛護人的角度，幫助員工解決實際困難，營造關心員工根本利益，關心員工生活疾苦的人文關愛氛圍，在關心中增強員工對企業的信任、感恩和做好工作的信心。

3.繼續加大加強素質能力培訓

要想讓員工能適應新一輪改革，滿足新的管理模式要求，保證稱職稱心，首要的就是能力素質培養。面對“五大”體系建設這樣空前的改革，如何應對？培訓是提高廣大干部員工能力素質的關鍵，改變傳統思維，實現培訓多元化顯得更為重要和緊迫。一是要盡快、盡可能讓廣大員工全面了解、明確“五大”體系新的管理模式內涵，通過多元化培訓，以保證“五大”體系運行中各項工作的科學合理銜接；二是要盡快、盡可能讓廣大員工在工作和心理上做好充分準備，通過多元化培訓，以保證廣大干部員工適應、滿足“五大”體系運行管理要求；三是要與公司奮斗目標緊密相聯，增強企業發展后勁，在知識儲備、技術儲備、人才儲備上繼續加大培訓力度，通過多元化培訓，以保證企業改革的繼續與深化；四是不斷整合優化培訓教育資源，徹底轉變為了培訓而培訓的觀念，創新多元化培訓模式，在滿足企業深化改革需要的基礎上，最大限度地滿足廣大員工自身素質提高的要求，持續增強廣大員工做好工作的信心和勇氣。

（責任編輯：劉輝）