高校二級心理輔導站的建設及評估體系研究述評

摘 要：高校建立院系二級心理輔導站對于深入推進大學生心理健康教育工作具有十分重要的意義，但當前關于二級心理輔導站的建設及評估體系的研究仍處于探索階段。文章從二級心理輔導站的設置及現狀、績效評估以及存在的不足三個方面進行了述評，同時提出了對未來研究的展望。

關鍵詞：二級心理輔導站 評估體系 心里健康

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）06（a）-0245-02

當前，高校的心理健康教育工作越來越受到重視。教育部辦公廳2011年年初印發(fā)了《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）》的通知（教思政廳[2011]1號）[1]，文件強調我國將從人員配備、設施建設、課程設置等方面對高校學生心理健康教育工作提出“硬指標”，要求全國各高校應有健全的校、院（系）、學生班級三級心理健康教育工作網絡，院（系）應安排專兼職教師負責落實心理健康教育工作，應建立考核、獎懲機制，制訂年度工作計劃，同時建立健全各項規(guī)章制度。因此，積極探索加強高校心理健康教育的新途徑，提高大學生的心理健康水平勢在必行。

1 高校二級心理輔導站的設置及現狀

筆者所在的學校一直致力于積極探索心理健康教育的創(chuàng)新路徑，早在2009年，率先在廣東省高校中全面設立了二級心理輔導站，形成了以學校心理輔導中心為指導，以各學院二級心理輔導站為核心，以各班級心理委員為依托的三級心理健康教育工作網絡。二級心理輔導站相對于學校心理輔導中心具有咨詢的便利性、活動的針對性、人員的熟悉性等優(yōu)勢，但同時由于二級心理輔導站的工作者一般由學院的輔導員兼任，只有個別學院由心理學專業(yè)的老師專職負責，存在專業(yè)性不強，與學校心理輔導中心在職責定位方面存在重復、不清晰等問題，到目前為止，我校二級心理輔導站的工作雖然取得了明顯的成效，但也存在發(fā)展的瓶頸。二級心理輔導站仍然是個新生事物，當前的相關研究很少，主要集中在探討二級心理輔導站設立的意義方面，對于如何積極推動二級心理輔導站的各項工作深入發(fā)展，進一步完善二級心理輔導站的評估體系，提升二級心理輔導站的工作積極性和有效性，是當前高校心理健康教育部門面臨的重要問題。

2 績效評估與高校二級心理輔導站的發(fā)展

績效評估（performance apprasial）是識別、觀察、測量和開發(fā)組織中人的績效的過程。績效評估的研究已有七、八十年的歷史。它是一種重要的管理工具，與計劃、組織、指揮和控制等四種主要管理職能有關，是組織決定獎懲、晉升、培訓及解雇的重要依據。績效評估已成為人力資源管理、組織行為學的研究的重點和難點。它的研究領域己從最初工業(yè)領域、公共組織領域擴展到教育領域。有關心理健康教育的績效評估研究仍在探索階段，制定并實施行之有效的績效評估體系是一個非常重要的研究課題。

通過關鍵詞“績效評估”和“心理健康”組合共搜索到40多篇論文，為數不多，綜合分析所有文獻資料，包括教育部、各省教育廳印發(fā)的各類文件，當前有關高校心理健康教育績效評估的研究主要集中在以下幾個方面：

（1）從研究對象來分，當前關于心理健康教育績效評估的研究主要針對中小學、普通高等院校、職業(yè)院校而展開。

例如，廣州市教育局于2006年在全市中小學中開展了中小學心理健康教育“達標學校、示范學校”評估工作，包括學校心理健康教育的機構設置、硬件建設與資金保障、師資隊伍建設、心理健康教育工作的開展狀況和科研開發(fā)與實際效果五個方面；馬艷秀[2]（2006）指出，普通高等院校要從組織管理與機構設置、師資隊伍建設、教育活動與科研、咨詢與輔導、條件保障等5項一級指標，28項二級指標設立高校心理健康教育評估指標系統(tǒng)；藺薇[3]（2009）強調高職院校的心理健康教育績效考評要立足實際，從開設心理健康教育選修課、開展心理輔導活動的保障條件、心理健康教育組織管理工作和整個心理健康教育效果的五個方面開展系統(tǒng)評估。

（2）從評估體系來分，當前關于心理健康教育績效評估的研究主要圍繞評估原則、評估方法和評估指標等幾個方面展開。

①就評估原則而言，錢兵[4]（2004）認為，構建心理健康教育評估體系，應遵循客觀性原則、系統(tǒng)性原則、發(fā)展性原則；張秀敏[5]（2005）指出，在對學校心理教育績效進行評估時，必須遵循客觀原則、動態(tài)原則和封閉原則；石秀英[6]（2008）強調對高校心理健康教育的績效評估要注重以人為本原則、動態(tài)考察原則、層次分析原則、結果與過程兼顧原則以及SMART原則。

②就評估方法而言，劉慶華[7]（2011）認為采用模糊綜合評價的方法開展高校心理健康教育績效評價的研究可以解決評價中內容的模糊性和范圍的不確定性問題。

③就評估指標而言，柴興泉[8]（2011）認為當前高校心理健康教育的評估要建立科學的指標體系，不能以個別極端事件發(fā)生的數量來衡量心理健康教育的效果，要從實施心理健康教育活動的目標體系、組織計劃管理、師資力量、活動場地及設施、學生心理檔案材料等多方面因素展開系統(tǒng)評估；廣東省普通高等學校心理健康教育工作評估指標體系包含組織領導、基本條件、隊伍建設、普及及教學工作、咨詢工作、宣傳普及工作、心理測評與科學研究及工作效果八個方面；上海高校學生心理健康教育工作評估標準（試行）包含組織管理工作、隊伍建設、保障條件及其運用、心理健康教育活動、心理咨詢與危機干預工作、特色項目六個方面。

3 當前高校二級心理輔導站績效評估的不足之處及建議

通過對文獻的梳理可見當前對心理健康教育績效評估的研究無論是研究成果還是研究方法仍然處于探索階段，主要表現在以下三個特點：

（1）從評估對象看，現有的研究偏向于心理健康教育工作的第一級網絡，即學校層面的心理健康教育評估體系的研究，很少有針對心理健康教育工作的第二級網絡，即學院層面的二級心理輔導站的績效評估體系的研究。事實上，由于學院承擔二級心理輔導站工作的人員和學校的專職人員具有專業(yè)差異、職業(yè)差異，必然存在職責定位的差異，相應的績效評估體系也應該隨之有所不同。否則如果要求相同，在某鐘程度上會打擊二級心理輔導站工作者的積極性，難以有效的實現績效評估的目的。

（2）從評估指標看，現有的評估指標偏向于結果的評估，忽視過程的評估。由于人的心理具有內隱性，其發(fā)展具有漸進性、累積性的長期過程，所以學校心理健康教育工作者的工作效果短時間難以看出成效，工作效果周期長。因此，相應的評估指標不僅僅要關注教育的結果，還要考察教育的過程，教育者的工作態(tài)度與工作熱情應該做為過程評估的重要內容納入心理健康教育工作績效評估指標體系中。

（3）從評估方法看，當前高校心理健康教育評估采用的方法多集中于文獻資料評估法和觀察法，獲取的資料只能靜態(tài)地反映學校心理健康教育的實行情況，沒能充分考慮到學生個體的身心發(fā)展特征，使得心理健康教育的量性評估和質性評估發(fā)生割裂，嚴重影響了心理健康教育評估的質量。因此，需要將定性評估法與定量評估法、相對評估法與絕對評估法、模糊綜合評價法等方法綜合運用，構建嚴謹科學的多元評估方法體系。

綜上所述，當前國內對二級心理輔導站的績效評估研究很少，對高校層面的心理健康教育工作績效評估研究也存在方法和內容上的一些不足。由于學校心理輔導中心多由具有心理學、社會學、醫(yī)學背景的專業(yè)人員擔當，而二級心理輔導站多由輔導員兼任，因此，二級心理輔導站與學校心理健康輔導中心在定位方面應具有一定的差異，具體體現在：

第一，學校心理輔導中心側重于專業(yè)的個體咨詢，二級心理輔導站側重于團體性的宣傳普及教育。

第二，學校心理輔導中心側重于嚴重個案的心理問題，二級心理輔導站側重于輕微個案的發(fā)展問題。

第三，學校心理輔導中心側重于學生心理問題的解決，二級心理輔導站側重于通過幫助學生解決實際問題從而提高學生的整體心理素質。

總之，針對高校二級心理輔導站的績效評估在某種程度上既要體現教育部、各省、以及學校層面的評估要求外，還要根據學院特有的屬性和特點專門設置特定的指標體系，既要保證全面執(zhí)行上級的相關部署和文件精神，同時還要提高基層心理健康教育網絡的時效性和針對性。最終為二級心理輔導站更加科學地開展各項工作提供指導，通過較為客觀的績效評估，為學校人事部門開展獎懲、晉升、培訓及解雇等方面提供重要的依據。

參考文獻

[1]中華人民共和國教育部辦公廳.關于印發(fā)《普通高等學校學生心理健康教育工作基本建設標準（試行）》的通知[Z].

[2]馬艷秀.關于構建高校心理健康教育評估指標體系的研究[D].北京：清華大學，2006.

[3]藺薇.淺談高職院校中院系二級心理健康教育指導機構的組建[J].科技風，2009（20）：5-6.

[4]錢兵.淺談心理健康教育評估體系的建構[J].中小學心理健康教育，2004（1）：17-18.

[5]張秀敏.學校心理教育績效評估體系初探[J].華東理工學院學報：社會科學版，2005（4）：516-519.

[6]石秀英.學校心理健康教育工作者績效評估體系的初步構建[J].中小學心理健康教育，2008（15）：12-15.

[7]劉慶華.基于模糊綜合評價的高校心理健康教育績效評價研究[J].揚州大學學報：高教研究版，2011（2）：29-33.

[8]柴興泉.高校心理健康教育評估工作存在的問題及應對策略[J].教育探索，2011（3）：134-135.