摘 要:問題學(xué)生是輔導(dǎo)員工作中要面對的一個特殊群體,它的成因是多方面、復(fù)雜和長期的,主要是非智力因素,尤其是情感因素對學(xué)生的成長影響深遠(yuǎn)。只有找到了病源,從源頭挖起,才能“藥到病除”。要轉(zhuǎn)變問題學(xué)生,輔導(dǎo)員要需要付出極大的愛心、耐心和細(xì)心。對“問題學(xué)生”的轉(zhuǎn)化和教育是教學(xué)的重點,也是教師工作的難點。
關(guān)鍵詞:溝通 關(guān)愛 心理疏導(dǎo)
中圖分類號:G715 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1673-9795(2013)06(a)-0249-01
1 案例背景
某男生,魯西南某地人,教師家庭出身,忠厚老實,沉默寡言,入學(xué)成績較低,反映該生在高中學(xué)習(xí)期間的狀況不佳,2010年考入我系,班級定班委,考慮班里的學(xué)生情況及該生的性格,選舉他為衛(wèi)生委員,班里無異議。隨后,他來辦公室,跟輔導(dǎo)員理論,并流露出十分不滿的情緒,態(tài)度生硬。幾句話問的輔導(dǎo)員老師哭笑不得,在他的認(rèn)知中以為只有班長和團支書才是班干部。不成熟,執(zhí)拗,是輔導(dǎo)員這次對他的印象。輔導(dǎo)員先讓其穩(wěn)定情緒,慢慢跟他作思想工作,走出辦公室門,他似乎還有些耿耿于懷。
2 輔導(dǎo)過程
隨后的幾天,輔導(dǎo)員陸續(xù)給他做工作并關(guān)心他的生活。在多次的溝通接觸中發(fā)現(xiàn)該生很難溝通,不愿說話。每次談話,都低頭不語。一段時間過去,輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)該男生又有逃課的現(xiàn)象,又繼續(xù)給他做思想工作,再三詢問溝通,他才含糊不清的解釋,逃課一是認(rèn)為大學(xué)就是自由的,二是和同宿舍其他幾位同學(xué)生活習(xí)慣不同,影響到睡眠。
輔導(dǎo)員很高興這個內(nèi)向靦腆,和人溝通似乎有所障礙的學(xué)生終于敞開心扉了一次。開始有針對性的開導(dǎo)他。首先,更正他對大學(xué)環(huán)境的認(rèn)識。其次,引導(dǎo)他學(xué)習(xí)與人相處,和人溝通。一番溝通,輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)該生自卑壓抑,敏感多疑,人格表現(xiàn)有缺陷。
接下來的時間,輔導(dǎo)員老師屢次找該同學(xué)溝通談心。并和該同學(xué)所在宿舍的同學(xué)進(jìn)行詢問溝通,和輔導(dǎo)員觀察到的情況一致,他平時無論在班里還是宿舍都鮮少與人溝通,獨來獨往,我行我素,極度封閉。另外,行為習(xí)慣又和其他同學(xué)截然不同,甚至作息相反。但考慮到他的特殊心理,輔導(dǎo)員給他同宿舍同學(xué)耐心的進(jìn)行溝通,請大家諒解并盡可能的謙讓他,避免直接矛盾。宿舍同學(xué)都認(rèn)可,并表示發(fā)現(xiàn)該生種種異于常人的行為。比如深夜不睡覺,在走廊來回轉(zhuǎn)悠。中午在操場下暴曬。輔導(dǎo)員問題初步判斷到該生可能已出現(xiàn)心理問題。
輔導(dǎo)員便主動與其家長聯(lián)系,從其家長口中得知該生存在預(yù)想不到的更嚴(yán)重的狀態(tài),該生在成長過程中青春期的敏感及生理上的壓抑未能有效排解,長期沉迷情色網(wǎng)站,影響到正常作息生活,白天萎靡不振,逃課厭學(xué),自卑封閉,敏感多疑,人格表現(xiàn)有缺陷,經(jīng)常有厭學(xué)回家的念頭并有伴有的自殺傾向。該生家長也無奈表示,孩子是不是精神有問題,當(dāng)?shù)赜袥]有精神病醫(yī)院。掛了電話,輔導(dǎo)員意識到情況的嚴(yán)重性超出預(yù)期的想象,長期成長過程中形成的性格障礙,須接受專業(yè)的心理指導(dǎo)幫助。下午,輔導(dǎo)員便與系領(lǐng)導(dǎo)匯報溝通,隨后系部及時院部匯報此情況,達(dá)成一致,請專家給學(xué)生做了兩次心理輔導(dǎo),并與家長屢次溝通,要求家長配合學(xué)校工作,目前該生情況逐漸趨于穩(wěn)定。
3 原因分析
(1)個人認(rèn)知偏差。在輔導(dǎo)員與其交流過程中,學(xué)生在認(rèn)知問題上的偏差出現(xiàn)多次,一是對學(xué)生自我管理的基本狀況了解不清,認(rèn)為只有班長和團支書才是班干部;二是對大學(xué)生活有錯誤認(rèn)識,認(rèn)為上了大學(xué)就不用老師家長管理了,可以自行其是,自己安排一切了;三是對集體生活缺少基本的心理準(zhǔn)備,愛猜疑,當(dāng)生活習(xí)慣和同學(xué)有差異時很難和同學(xué)生活到一起;四是對人際關(guān)系的處理有逃避心理,經(jīng)常獨來獨往,不愿意和同學(xué)交流;五是對青春期的感情問題處理不當(dāng),缺少對愛情的正確認(rèn)識。
(2)缺乏家庭溫暖。在和該學(xué)生交流的過程中了解到該省父母兩地工作,均為單位骨干成員,日常工作比較忙,和孩子交流較少,但對孩子成長要求較高,從小培養(yǎng)特長,傾盡心血,但孩子高考失利后父母表現(xiàn)較為失望,這一方面的情緒直接影響了孩子的個性,自傲、自閉、自卑等情緒交錯顯現(xiàn),在和同學(xué)的日常交往中表現(xiàn)很不穩(wěn)定,情緒好時有說有笑,稍微受同學(xué)冷淡即心情黯淡,于是,逃課成了家常便飯,開始迷戀網(wǎng)絡(luò)需找寄托。
(3)社會原因。社會經(jīng)濟不斷發(fā)展,各種復(fù)雜現(xiàn)象層出不窮,作為處于青春期的孩子,看到聽到的與受到的教育出現(xiàn)較多偏差,錯誤的人生觀、世界觀、價值觀對青年人影響較大,在個人發(fā)展遇到外來約束的時候,學(xué)生很容易拿社會上的狀況與之比較,如果學(xué)校教育及家庭教育不能及時跟上,長此以往,錯誤認(rèn)識一次次強化,而學(xué)生又缺乏能力去解決,于是出現(xiàn)自閉問題。
4 解決對策
(1)關(guān)愛學(xué)生是幫助學(xué)生走出自閉的第一步。作為人民教師,有責(zé)任有義務(wù)讓學(xué)生健康成長,這個過程中首要的是要讓學(xué)生感受到溫暖,感受到來自老師的關(guān)愛,象該生感冒后輔導(dǎo)員及時帶他去打針,被蚊子叮咬后買了花露水給他送去,學(xué)生非常感動,后來與輔導(dǎo)員的交流就容易得多,如果發(fā)現(xiàn)他有問題卻冷落多疏忽他,一切將會更加不可收拾。
(2)有效的心理輔導(dǎo)是走出自閉的關(guān)鍵。作為一名輔導(dǎo)員,要掌握處理自閉學(xué)生心理問題的基本技能,當(dāng)發(fā)現(xiàn)該生存在自閉后,輔導(dǎo)員一是安排班干部時刻保持與其交流,讓他感受到來自集體的溫暖,同時避免出現(xiàn)意外;二是及時與家長聯(lián)系,了解其成長經(jīng)歷,對癥解決問題;三是及時與學(xué)生交流溝通,接受學(xué)生負(fù)面情緒的宣泄,精心進(jìn)行疏導(dǎo);四是多次舉辦班級活動,通過團體咨詢的方式影響學(xué)生,用潤物細(xì)無聲的方式使學(xué)生敞開心扉,接受來自老師的影響,逐漸開朗;五是及時尋求專業(yè)人士的幫助,聯(lián)系了專家為學(xué)生做心理輔導(dǎo)。
(3)完善的心理健康教育是學(xué)生走向美好人生的推進(jìn)劑。完善的心理健康教育、過硬的心理輔導(dǎo)技能、對學(xué)生真誠的愛是做好自閉學(xué)生心理問題的疏導(dǎo)的重要途徑。以濟寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,學(xué)院成立了心理健康教育中心,配備了專業(yè)心理咨詢師接受學(xué)生日常咨詢,所有輔導(dǎo)員持證上崗,均為國家三級心理咨詢師,所有班級開設(shè)心理健康教育課,不定期舉辦團體心理輔導(dǎo)活動,這些做法在很大程度上減少了心理問題的發(fā)生。
高職院校的心理健康教育特別重要,輔導(dǎo)員在學(xué)生的健康成長中起著不可替代的作用,這種作用伴隨著學(xué)業(yè)知識的豐富,伴隨著心靈的不斷強大,伴隨著學(xué)生一步步走向成熟。
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