“電子商務概論”課程立體化實驗教學研究

摘要：從電子商務課程教學實踐出發，探求適合電子商務概論實驗教學的立體教學模式，闡述了實驗教學手段立體化、實驗教學內容立體化和考核方式立體化的具體方式以及在實驗教學中的應用效果。

關鍵詞：電子商務概論；實驗教學；立體化

電子商務作為一種新的商業交易方式，它以互聯網絡為載體，應用信息技術從事商務活動。近年來，網上購物發展迅猛，已成為一種購物時尚，獲得了大眾的青睞，從而使電子商務概念走進了千家萬戶。目前，很多學校都開設了“電子商務概論”課程，它已成為很多專業的必修課程。

“電子商務概論”課程內容涉及面廣，實踐性強，因此，相對于理論教學，實驗教學更具直觀性、綜合性和可操作性，從一定意義上說，實驗教學具有課堂理論教學不可替代的地位和作用，是“電子商務概論”課程重要的教學形式，并被學生廣泛接受。

一、立體化實驗教學模式的構建

電子商務概論立體化實驗教學模式由實驗教學手段立體化、實驗教學內容立體化、考核方式立體化三部分構成。這三部分相互關聯、互為支撐，形成了各要素協同的立體組合結構，體現了“電子商務概論”課程實驗教學的鮮明特色，有助于提高實驗教學質量。

二、實驗教學手段立體化

借助于網絡學堂和指紋識別管理軟件開展實驗教學活動是實驗教學手段立體化的核心，其特點在于：

1.應用網絡學堂，拓展學生的學習空間

網絡學堂是基于網絡環境下的一種教與學的模式，網絡學堂信息容量大，能為學生提供豐富的教學資源，是學生喜聞樂見的教學形式，且教學過程不受時間和空間限制。

（1）實驗教學內容上網。“電子商務概論”課程學時少，但實驗教學內容多，充分利用網絡學堂，開發網絡學堂的功能，合理安排教學內容至關重要。在課前將教學大綱、教學日歷放入網絡學堂，以便讓學生了解課程架構，合理安排學習時間。隨著教學進程的展開，在網絡學堂中要不斷更新學習資源，放入教學課件、實驗指導課件、課程資料、網頁鏈接等課程資源，不斷豐富教學內容。同時，還可以通過網絡學堂實現網上作業的布置和提交，方便實用，提升了教學效果。

（2）交互式學習。在網絡學堂中開辟實驗教學論壇，將學生的優秀作品在網絡學堂上展示，并結合實際案例展開討論，教學相長、相互啟發，營造交互式的學習氛圍。利用網上教學可以為學生和教師提供方便的課下交流平臺，有助于教師深入了解學生的訴求和學習效果。教師還可以根據學生的發言情況給學生打分，幫助學生主動參與課程的教學環節，使學生主動思考、探索和發現，提高了學生學習的主動性和積極性。這種教學形式既豐富了教學內容，又滿足了學生的個性化學習和合作學習的需求，形成了開放、互動、共享的實驗教學模式，其教學成果十分顯著，受到了學生的普遍歡迎。

2.應用指紋識別管理軟件對課堂實驗教學進行管理和監控

“電子商務概論”課程的實驗教學主要在實驗課堂中進行，教師在課堂上不僅要授課，還承擔著課堂管理職責。課堂管理體現在課堂考勤管理和課堂秩序管理兩個方面。筆者將經貿實驗教學中心通過校企結合的方式，與企業共同研制開發的“指紋識別自動上機綜合管理系統”應用到“電子商務概論”課程實驗教學課堂管理中，取得了良好的效果。

（1）考勤管理。學生在實驗室刷指紋登錄計算機，通過教師機客戶端，教師可隨時方便地登錄系統，查詢學生的考勤情況，以便捷的查詢方式統計記錄學生遲到、早退、缺課情況，有效地減輕了授課教師的課堂管理工作量，同時也有效地避免了學生帶簽到現象。圖1顯示了利用指紋識別技術形成的出勤情況統計分析表。

（2）課堂過程管理。從圖1可以看出，指紋識別自動上機綜合管理系統記錄了學生所在的機位。應用指紋識別自動上機綜合管理系統不僅可以掌握學生的出勤情況，同時還可以準確記錄每個學生上機實驗的時間和查看其上機的內容。在實驗教學課堂講授時，教師啟動實驗室安裝的“凌極教學系統”，統一操作計算機，利于學生集中聽講；在學生做實驗時，通過“凌極教學系統”和指紋管理系統的結合，可實時地了解學生實驗的情況，把積極主動的“走動式”管理與教師端動態監控管理相結合，及時掌握課堂實驗教學的情況，加強實驗教學課堂管理，提高實驗課堂的教學效果。

三、實驗教學內容立體化

實驗教學的內容包括學生理論知識和應用知識的學習。通過實驗教學，可以讓學生從感性上加深對所學理論知識的理解，使學生掌握電子商務相關原理，理解電子商務系統的運作過程，用實踐的形式來鞏固所學知識、深刻理解知識和綜合運用知識，通過在“做中學”全面掌握電子商務基本知識和技能，獲得融知識性和實踐性為一體的學習過程。

1.基于互聯網資源進行實驗教學

電子商務作為一種電子交易方式，以Internet作為主要運作平臺，因此“電子商務概論”教學自然也要以互聯網作為最基本的教學手段，實驗教學更是如此。

在課程的實驗教學中，教師布置實驗任務，讓學生瀏覽Internet上真實的B2C、B2B、C2C電子商務網站，分析各家網站的功能、特點和盈利模式，比較各類網站的異同，形成實驗報告。將電子商務安全、網上支付、電子商務物流、網絡營銷等理論知識的學習貫穿于實驗教學中，充分利用互聯網資源，引導學生在實踐中學習，在真實的電子商務世界中學習。還可以讓學生從他們比較熟悉的電子商務平臺入手，從了解到掌握，從網上購物到建立自己的網上商店，實現真實的網絡經營。激發了學生的學習興趣，調動了學生的學習積極性。

2.運用電子商務模擬軟件開展實驗教學

基于互聯網進行實驗教學，能在一種完全真實的環境下操作，但是操作范圍有限，只能處在前臺，只能以買家的身份進行交易，不能以企業的身份進行后臺的一系列管理與運作。實驗室模擬軟件則解決了這一問題。

隨著理論教學內容的深入，學生對電子商務的運作過程有了初步的了解，通過模擬型實驗，可以使學生全面地體驗電子商務的交易環境，提高對知識的應用能力。

在“電子商務概論”課程的實驗教學中應用了《電子商務師實驗室》模擬軟件，軟件包括了B2C、B2B、C2C電子商務交易模式的業務流程、數字證書、網上銀行的使用以及網絡營銷等內容，涵蓋了電子商務不同的應用形式。在課程中講授的電子商務的B2C、B2B、C2C模式、數字證書、網上支付、網絡營銷等內容，在《電子商務仿真模擬實驗室》中都有對應模塊的模擬操作。

從前臺的網上購物，到后臺的生產管理、銷售管理、庫存管理、財務管理以及物流配送，從網上拍賣、網上詢價報價、網上洽談到網上招投標，學生在各種交易模式中扮演著不同角色，共同參與一個系統的運行操作，完成電子商務交易活動。從而熟悉電子商務的基本業務流程，加深對電子商務運作過程的理解，對電子商務中資金流、信息流、物流的一體化運作流程及其技術管理等都有了深刻的認識，實驗內容與理論教學內容結合，促進了電子商務理論知識的掌握。

實踐證明，在實驗中應用過的理論知識，學生理解的比較透徹，記得比較牢固，同時也能夠靈活應用所學的知識。

3.在實踐中學習，培養創新意識

隨著網民和手機用戶人數的增加，在互聯網和移動網絡基礎上發展起來的電子商務的交易額正在快速增長，網絡購物已成為中國商業流通的新的增長點。學生網購群體越來越龐大，許多學生加入了網購的行列。

利用網絡論壇，讓學生交流網絡購物的經驗和體會，將所學的電子商務理論融于其中，學會在實踐中發現問題、解決問題。還有的學生在淘寶網上開了店鋪，則請他們介紹網絡營銷的策略、經營店鋪的方法，在實際應用中提高創新意識，提高其綜合運用知識的能力。拓寬了學生創新思維的空間，培養了學生的創新精神與實踐能力。由學生撰寫的電子商務網站策劃書獲得了“啟明星”第四屆大學生創業計劃競賽獎項。

4.實驗教學與職業資格證書結合，學以致用

“電子商務概論”課程實驗教學中采用的《電子商務師實驗室》模擬軟件同時也是“電子商務師”國家職業資格認證中使用的技能操作軟件。將課程教學與電子商務師職業資格考證有機地結合起來，采用理論與實踐相結合的教學方式，引入“雙證書”教育的培養模式，激發了學生的學習興趣，調動了學生的學習積極性。幾年來，相繼有許多學生在學完“電子商務概論”課程后，考取了國家職業資格電子商務師三級證書。

四、考核方式立體化

考核是“電子商務概論”實驗教學中的關鍵環節，通過考核既可以了解學生的學習效果，也可以檢驗實驗教學的成效。考核方式立體化是指采用多種形式進行考核，包括對學生上機考試成績、小測驗成績、課堂練習成績、實驗報告評價、學習表現、平時出勤情況等進行綜合考核評價。科學嚴格的考核可以調動學生學習的積極性和主動性，提高課堂實驗教學的質量。

五、結束語

“電子商務概論”是一門綜合性、實踐性都很強的課程。實踐是“電子商務概論”教學中的一個不可或缺的重要環節，也是實驗教學的核心內容。構建全方位、立體化的實驗教學氛圍，把理論知識貫穿到實踐中，才能調動學生的學習積極性，學有所用，激發學生的學習興趣，從而使學生真正理解和掌握所學的知識。

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（責任編輯：孫晴）