基于閉環(huán)控制原理的高校學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制研究

摘要：在分析高等教育大眾化初期階段大學(xué)生特點(diǎn)和教育現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，指出了教育管理中存在的問(wèn)題和困難，為解決這些問(wèn)題，借鑒了閉環(huán)自動(dòng)控制系統(tǒng)原理，構(gòu)建和完善了高校學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制。實(shí)踐證明，該學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制可操作性強(qiáng)、便于管理、跟蹤到位、效果較為顯著，研究成果具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和借鑒價(jià)值。

關(guān)鍵詞：高等教育；閉環(huán)控制系統(tǒng)；學(xué)業(yè)預(yù)警；預(yù)警后跟蹤

學(xué)業(yè)預(yù)警制度是在教學(xué)過(guò)程中把傳統(tǒng)的“事后處理型”管理變?yōu)椤笆虑笆轮蓄A(yù)防型”管理的一種機(jī)制，從學(xué)生剛進(jìn)入高校就對(duì)他們的學(xué)業(yè)狀態(tài)進(jìn)行持續(xù)、動(dòng)態(tài)的評(píng)估，及時(shí)掌握每一個(gè)學(xué)生存在的問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題的輕重及時(shí)采取相應(yīng)的預(yù)警措施。高校學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警制度是一種適應(yīng)當(dāng)前教育形勢(shì)的新型機(jī)制，是在教學(xué)組織形式以專(zhuān)業(yè)班級(jí)授課制為主的基礎(chǔ)上，輔之以個(gè)別重點(diǎn)指導(dǎo)的教學(xué)方式，是學(xué)業(yè)預(yù)警制和導(dǎo)師制的有機(jī)結(jié)合與靈活運(yùn)用。本文借鑒閉環(huán)控制系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性、實(shí)時(shí)性、自動(dòng)調(diào)整性等原理，研究構(gòu)建了一種科學(xué)的高校學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制。

一、高等教育大眾化初期階段實(shí)施學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的必要性

隨著我國(guó)高等教育步入大眾化教育階段，高校學(xué)生的學(xué)業(yè)管理問(wèn)題也日益突出。大學(xué)擴(kuò)招導(dǎo)致入學(xué)門(mén)檻降低，學(xué)生的基礎(chǔ)和能力普遍下降等問(wèn)題也凸顯出來(lái)，如學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)、自學(xué)能力差、學(xué)習(xí)態(tài)度懶散、自我控制能力弱等問(wèn)題比較嚴(yán)重。這直接導(dǎo)致學(xué)生學(xué)業(yè)狀況不佳，不能按要求完成大學(xué)階段的學(xué)業(yè)，當(dāng)大量學(xué)生出現(xiàn)這種問(wèn)題時(shí)，就會(huì)使學(xué)校陷入兩難境地：如果嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)籍管理的要求，讓學(xué)業(yè)差的學(xué)生留級(jí)、退學(xué)或肄業(yè)，將會(huì)導(dǎo)致學(xué)校無(wú)法給社會(huì)和家長(zhǎng)一個(gè)滿(mǎn)意的交代，也給自身的辦學(xué)資源和教學(xué)管理帶來(lái)了較大的壓力；如果降低對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，降低人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，則易導(dǎo)致惡性循環(huán)，同時(shí)也無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì)的需求。這些都表現(xiàn)出在原有高等教育體制下形成的管理制度已不能適應(yīng)現(xiàn)今高等教育“大眾化”的需求，需要從管理上進(jìn)一步完善，在教育質(zhì)量不降低的前提下，保證學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。因此，需更加重視對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)過(guò)程進(jìn)行管理，在培養(yǎng)人才的過(guò)程中想辦法、下功夫。

構(gòu)建和實(shí)施學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制是解決以上問(wèn)題的有效措施，是落實(shí)高等教育質(zhì)量工程的必然舉措，是體現(xiàn)人本管理理念的重要方法，是聯(lián)系家、生、校的有效紐帶，是激勵(lì)學(xué)生發(fā)奮圖強(qiáng)的直接手段。

二、實(shí)施學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的要求及面臨的困難

1.實(shí)施學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的要求

（1）注重實(shí)效性。實(shí)施學(xué)業(yè)預(yù)警制度并非是外部對(duì)高校的要求，而是高校自身為切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量、解決內(nèi)部存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題而采取的具體措施，因此構(gòu)建實(shí)施學(xué)業(yè)預(yù)警制度的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都是要講求實(shí)際效果，如果只重形式擺架子將會(huì)失去本來(lái)意義，也是多此一舉。

（2）要有可操作性。構(gòu)建學(xué)業(yè)預(yù)警制度既然要注重實(shí)效性，就必須要求相關(guān)制度方便操作、符合實(shí)際，只有這樣才能避免說(shuō)的好、做得少，雷聲大、雨點(diǎn)小，避免流于形式。

（3）要有配合聯(lián)動(dòng)性。實(shí)施學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制要統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)配合、家校一體。要教學(xué)學(xué)工兩條線(xiàn)配合、學(xué)校和院系兩級(jí)配合，采取班主任主抓、學(xué)生幫扶、家長(zhǎng)參與等多種方式，系統(tǒng)地開(kāi)展包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法和專(zhuān)業(yè)思想教育講座在內(nèi)的一系列活動(dòng)，引導(dǎo)、幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的困難，改變學(xué)習(xí)中的不良習(xí)慣，以及時(shí)到位的工作和耐心關(guān)懷來(lái)幫助出現(xiàn)學(xué)習(xí)危機(jī)的學(xué)生，并幫助他們解決危機(jī)。

（4）要有幫扶激勵(lì)性。學(xué)業(yè)警示不能僅僅是為了警示而警示，更重要的是通過(guò)這一方式達(dá)到提醒學(xué)生、激勵(lì)學(xué)生、督促學(xué)生學(xué)習(xí)的目的，實(shí)現(xiàn)學(xué)業(yè)的良性轉(zhuǎn)變，避免學(xué)生掉隊(duì)，從而減少因?qū)W業(yè)問(wèn)題而對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)籍變動(dòng)處理的現(xiàn)象。通過(guò)學(xué)業(yè)警示管理不僅能使學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性，還能使其不再感到迷茫。

2.面臨的困難

目前學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制在許多領(lǐng)域得到了較為廣泛的應(yīng)用，但在推行的過(guò)程中學(xué)校也面臨著一系列的困難。

（1）管理力量難以滿(mǎn)足要求。高校擴(kuò)招后，教學(xué)管理人員人均管理學(xué)生數(shù)大幅增加，管理工作量幾近滿(mǎn)荷。如果不借助信息化手段僅靠教務(wù)處管理人員的人工處理，很難把十分復(fù)雜的學(xué)業(yè)預(yù)警制度執(zhí)行到位，當(dāng)然也難以達(dá)到預(yù)期的效果。

（2）預(yù)警措施難以真正落實(shí)到位。學(xué)業(yè)預(yù)警的目的是加強(qiáng)過(guò)程管理，更好地幫助后進(jìn)生進(jìn)步，但當(dāng)出現(xiàn)較多的留級(jí)生、退學(xué)生的情況時(shí)，往往讓學(xué)校的管理部門(mén)進(jìn)退兩難。

（3）信息化管理手段滯后。目前針對(duì)高校學(xué)生學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的信息管理研究還很不成熟，主要原因是信息技術(shù)和管理業(yè)務(wù)兩者未能深入結(jié)合，熟知業(yè)務(wù)的人員信息技術(shù)偏弱，有較高技術(shù)能力的人員又欠缺業(yè)務(wù)知識(shí)，這都嚴(yán)重制約了學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的發(fā)展和推廣。

（4）預(yù)警后處理力不從心。學(xué)業(yè)預(yù)警的成敗和效果，很大程度上取決于預(yù)警后處理和跟蹤環(huán)節(jié)，預(yù)警后處理和跟蹤環(huán)節(jié)需要投入的人力多、任務(wù)重、周期長(zhǎng)以及工作難以量化考核等都是目前學(xué)業(yè)預(yù)警中最薄弱和最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。

針對(duì)這些問(wèn)題，本文提出了一種基于閉環(huán)自動(dòng)控制系統(tǒng)原理的學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制。

三、閉環(huán)控制系統(tǒng)的控制原理

具有負(fù)反饋環(huán)節(jié)的閉環(huán)控制系統(tǒng)，其輸出量實(shí)時(shí)反饋到信號(hào)輸入端，與參考輸入量進(jìn)行比較，根據(jù)比較結(jié)果采取相應(yīng)的措施，以達(dá)到預(yù)期的控制效果，它是現(xiàn)代自動(dòng)控制原理的典型系統(tǒng)，又稱(chēng)負(fù)反饋控制系統(tǒng)。閉環(huán)控制系統(tǒng)根據(jù)輸出信息的變化來(lái)進(jìn)行控制，也就是說(shuō)通過(guò)比較系統(tǒng)狀態(tài)與期望狀態(tài)之間的偏差，并根據(jù)偏差自動(dòng)控制、調(diào)整以獲得預(yù)期的系統(tǒng)性能，既存在由輸入到輸出的信號(hào)前向通路，也包含從輸出端到輸入端的信號(hào)反饋通路，兩者組成一個(gè)閉合的回路。閉環(huán)自動(dòng)控制系統(tǒng)由控制器、執(zhí)行器、受控對(duì)象、反饋通路組和比較器組成（見(jiàn)圖1）。圖1中帶叉號(hào)的圓圈為比較環(huán)節(jié)，用來(lái)比較輸入與輸出，給出偏差信號(hào)。

四、基于閉環(huán)控制原理的學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的構(gòu)建思路

依據(jù)閉環(huán)自動(dòng)控制系統(tǒng)原理，將學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制分為參考標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、信息采集、信息處理、信息反饋、信息比較評(píng)價(jià)、控制執(zhí)行等幾個(gè)環(huán)節(jié)，以期形成一個(gè)具有動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性、完整性和半自動(dòng)化的預(yù)警機(jī)制，其預(yù)警機(jī)制流程框圖如圖2所示。

參考標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定是指高校根據(jù)自身管理制度設(shè)定的受學(xué)業(yè)預(yù)警的條件和級(jí)別，比如某學(xué)生積欠學(xué)分達(dá)到什么條件給予警示級(jí)別，達(dá)到什么條件給予留級(jí)級(jí)別，達(dá)到什么條件給予留校試讀級(jí)別等。

信息采集是指從教務(wù)管理信息系統(tǒng)中適時(shí)提取關(guān)于學(xué)生的學(xué)業(yè)信息，如學(xué)期積欠學(xué)分、累計(jì)積欠學(xué)分、當(dāng)前績(jī)點(diǎn)分等信息。

信息處理是指根據(jù)一定算法將這些信息統(tǒng)計(jì)為能直接利用的特定值。

反饋環(huán)節(jié)是指實(shí)時(shí)將處理輸出的結(jié)果反饋回來(lái)與設(shè)定值進(jìn)行比較，判別某同學(xué)是否需要預(yù)警，要何種級(jí)別的預(yù)警，以及幫扶處理后的學(xué)業(yè)改善情況。

控制執(zhí)行是根據(jù)預(yù)警級(jí)別，進(jìn)行相應(yīng)的控制處理，比如預(yù)警信息的公布范圍、需要參與配合的力量、是否需要配備學(xué)業(yè)導(dǎo)師、學(xué)業(yè)導(dǎo)師過(guò)程管理等。

該機(jī)制借助高?，F(xiàn)代教學(xué)管理信息系統(tǒng)中完備的數(shù)據(jù)，根據(jù)程序的控制實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、處理、反饋、判別、應(yīng)對(duì)，形成了一種自動(dòng)循環(huán)的預(yù)警機(jī)制。利用信息化手段克服實(shí)施學(xué)業(yè)預(yù)警制度的種種難題，避免學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制操作困難、執(zhí)行不到位、易流于形式等問(wèn)題。

五、學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的實(shí)施、完善和實(shí)踐效果

江西理工大學(xué)是國(guó)內(nèi)高校中最早開(kāi)始實(shí)施學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的高校之一，2005年教務(wù)管理部門(mén)審時(shí)度勢(shì)及時(shí)采取了學(xué)業(yè)預(yù)警措施。初期的學(xué)業(yè)預(yù)警制度比較簡(jiǎn)單，主要是分階段對(duì)學(xué)生的考試成績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)積欠學(xué)分達(dá)到一定程度的學(xué)生進(jìn)行警示、留級(jí)、退學(xué)等不同的處理，配合分級(jí)教學(xué)、本科生學(xué)業(yè)導(dǎo)師制來(lái)進(jìn)行預(yù)警后處理。但這種初級(jí)的學(xué)業(yè)預(yù)警制度存在較多現(xiàn)實(shí)困難，比如教學(xué)管理人員精力嚴(yán)重不足、對(duì)數(shù)據(jù)的人工統(tǒng)計(jì)工作量過(guò)大、預(yù)警不及時(shí)不準(zhǔn)確、預(yù)警后跟蹤處理不到位等，導(dǎo)致預(yù)警效果不明顯，易于造成形式多于實(shí)效的結(jié)果。

根據(jù)這種情況，學(xué)校高度重視，對(duì)推行的學(xué)業(yè)預(yù)警制度進(jìn)行了不斷完善，并于2009年專(zhuān)門(mén)成立了該課題研究組，成功申報(bào)了江西省教育廳教學(xué)改革課題。最后借鑒閉環(huán)自動(dòng)控制系統(tǒng)原理，結(jié)合前期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建了新型的學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制。

事實(shí)證明，該學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制可操作性強(qiáng)、便于管理、跟蹤到位。數(shù)據(jù)表明，該學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的推行取得了顯著效果。例如，江西理工大學(xué)某一學(xué)期某一年級(jí)受學(xué)業(yè)警示的47名本科生中，第二學(xué)期新增積欠學(xué)分為0者有9名同學(xué)，占19%，這9名同學(xué)中第三學(xué)期新增積欠學(xué)分為0者有7名同學(xué)；而第一學(xué)期未受學(xué)業(yè)警示處理的，有30名同學(xué)在第二學(xué)期大量積欠學(xué)分以致于達(dá)到了留級(jí)條件，占留級(jí)總?cè)藬?shù)的57%；被連續(xù)兩次學(xué)業(yè)警示的12名同學(xué)中，第三學(xué)期新增積欠學(xué)分為0者有9名同學(xué)，占75%，這些都充分說(shuō)明了學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制的實(shí)施作用和效果是明顯的。

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（責(zé)任編輯：孫晴）