在20年的互聯網發展史中,前10年由男性用戶主導的互聯網,僅作為功能性和工具性產業存在,呈現出極為濃厚的技術氛圍;經過10多年的發展,互聯網用戶群體逐漸被普通大眾稀釋,女性用戶幾乎占據了網絡世界的半壁江山,其比例大幅度攀升的同時,市場上也相應地出現了許多針對女性用戶開發的產品;按照這一趨勢發展,互聯網及移動互聯網世界將很有可能會進入“母系社會”,在未來10年的發展過程中,呈現出更多的“女性化”特質。
“女性化”的互聯網
假設互聯網有性別,那么,從目前的發展狀況來看,她應該是一名女性。以社交產品的出現為分水嶺,互聯網的娛樂化和生活化特質開始越來越傾向女性。2012年艾瑞數據顯示,在移動端的社交網絡上,女性用戶的有效使用時間比例為20.21%,總平均量多于男性兩倍,且女性更容易將智能手機作為娛樂交流的溝通工具。
從國外Facebook、Pinterest的不菲身價,到國內微信、美麗說的迅速躥紅,都有力地證明了女性用戶成為互聯網主導力量的事實。Facebook中,58%的用戶為女性,女性用戶平均比男性用戶多出8%的好友,并貢獻了62%的數據流。而基于“分享”原則的Facebook,也被同行——社交網絡Applified的聯合創始人菲爾·馬克(Phil Mark)評價為“太女性化”,因為“分享”就是典型的女性化思維模式。
除社交以外,女性還熱衷于購物,這在各類針對女性用戶而誕生的電商網站上也得到了充分體現。美國購物網站Gilt Groupe的數據顯示,女性占其用戶總數的70%,貢獻了74%的營收;團購Groupon網站也有77%的用戶為女性。據市場研究公司AppData 統計顯示,在Facebook上的用戶,喜歡用Pinterest的超過97.9%為女性。而國內購物型網站美麗說的出現,就是基于Pinterest式的瀑布流布局方式開發的。
美麗說的排序分類方式為迎合女性購物無目的性的特質,布局上并不會顯得過于刻板直接,而是根據女性愛分享、好從眾的心理特質,讓女性用戶根據自己喜愛的方式自行搜集和分類形成“雜志”樣式;設置最低門檻的“喜歡”按鍵,隨點擊“喜歡”的人數越多,商品出現在女性用戶面前的幾率也更高。男性同胞也可以嘗試注冊,但是恐怕你會驚訝于這類網站的默認性別里,竟然不再是“男”,而是“女”了。當然這還不算什么,在有的女性網站的注冊條例里,明令禁止了男性入內,一旦發現偽裝女性者,便會毫不留情地立即踢出去。當然,這些是專門針對女性用戶所開發的產品,自然會更傾向于保護女性隱私。
不容小覷的,還有女性的影響力。作為極具購買力的女性用戶,她們在網站上購物時,時常并不只會給自己購買物品,她們還會考慮到自己的丈夫、孩子以及雙方的父母、或兄弟姐妹等。并且,她們的決策和意見,都極可能會影響她的家人和朋友。而基于女性愛分享的特質,這一信息的傳播率遠遠高于男性。
女性引導創業潮
在2010年的移動互聯網爆發中,移動端產品的女性化特征更為凸顯。當男性創業者們認識到這點時,他們聚在一起創業并研究女性的心理特質,創造了新一輪以女性用戶為主導的產品和應用。從自由、共享、包容、去中心化、感性等用戶體驗特征來看,這些產品經理們幾乎修煉出了一顆真正懂得女性用戶們的心。
騰訊公司副總裁、微信產品經理張小龍就稱:微信上一般的用戶都為女性,而其微信的產品經理們每天看的不是專業書籍,而是《女性的起源》。
無論是在互聯網,還是移動互聯網,女性已幾乎成為主導。在移動互聯網中,除社交類和網購類,閱讀類、游戲類也受到更多女性用戶的擁躉。約25%的成熟女性每月可接受的手機付費閱讀金額為 11~20元,遠高于手機網友的平均水平。而據世界領先的休閑游戲開發商和發行商PopCap的數據顯示,女性已成為社交和休閑游戲的主要玩家。移動社交游戲公司Zynga的用戶中,有60%的玩家為女性;中國最大最早的社交網站51.com甚至有數據證實,一個女性的價值抵得上10個男生。
在互聯網的發展進程中,作為主要參與者的女性群體,發揮著越來越積極的作用,其增長速度也越來越快。一股不容忽視的“她經濟”之風正席卷整個互聯網。讓我們拭目以待,女性用戶將會如何譜寫未來十年互聯網發展的粉紅篇章。W