青年員工成長培養(yǎng)方式探析

摘要：當(dāng)前，許多企業(yè)大張旗鼓，許以重金，求募工作經(jīng)驗豐富的優(yōu)良人才。為應(yīng)對2014～2024年未來十年新的人才競爭，許多企業(yè)把引進(jìn)人才戰(zhàn)略作為企業(yè)深化發(fā)展的最重要任務(wù)。然而，千金易許、一將難求的現(xiàn)象還是普遍存在的。從長遠(yuǎn)角度來看，大規(guī)模引進(jìn)優(yōu)秀人力資源是難以普遍實現(xiàn)的，人才戰(zhàn)略還是要從培養(yǎng)青年員工成長做起。一言以蔽之：一年樹谷，十年樹木，百年樹人。

關(guān)鍵詞：一抓三推進(jìn)；青年員工；源人才；隱性人才

作者簡介：李豐平（1964-），男，安徽蕪湖人，國網(wǎng)銅陵供電公司人力資源部主任，工程師；胡業(yè)紅（1973-），女，安徽貴池人，國網(wǎng)銅陵供電公司變電運維工區(qū)黨支部副書記兼副主任，工程師。（安徽 銅陵 244000）

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）33-0150-02

加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)是國網(wǎng)公司“三個建設(shè)”的重要內(nèi)容之一，是推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”的根本保證。銅陵公司依據(jù)青年員工的自身特點和崗位性質(zhì)，通過培訓(xùn)方式的改進(jìn)，圍繞“一抓三推進(jìn)”的培訓(xùn)管理模式，明確工作目標(biāo)、優(yōu)化培訓(xùn)流程、完備考核體系，迅速提升該公司青年員工的綜合素質(zhì)，使一大批青年員工快速成長，推動公司人才強(qiáng)企戰(zhàn)略強(qiáng)而有力地實施。[1]

一、實施“一抓三推進(jìn)”的目的

公司圍繞“一抓三推進(jìn)”的培訓(xùn)管理模式制定有效的人才培養(yǎng)與開發(fā)計劃，培養(yǎng)造就一批素質(zhì)優(yōu)良、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀青年人才，為儲備人才力量、建立人才梯隊、實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展提供人力支持。通過采用“一抓、三推進(jìn)”（抓實際技能和強(qiáng)化、前推、實訓(xùn)三推進(jìn)）的培訓(xùn)管理模式，公司取得了較好的成效：一是通過“一抓三推進(jìn)”培訓(xùn)計劃的實施，使新員工熟悉工作流程，提升新員工的職業(yè)技能水平，使新員工快速適應(yīng)運維崗位需要，引導(dǎo)新員工快速進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，全面提升新員工隊伍素質(zhì)、增強(qiáng)崗位技能和愛崗敬業(yè)精神。二是遵循人才成長規(guī)律，引導(dǎo)新員工制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善青年員工培養(yǎng)的方法措施、分析評估、動態(tài)管理等運行機(jī)制，形成一套青年人才培養(yǎng)的長效工作機(jī)制，激勵青年員工勇于建功立業(yè)，為其職業(yè)發(fā)展提供全方位的指導(dǎo)和支持。三是努力將新員工、青年骨干鍛煉成為本專業(yè)技術(shù)帶頭人，或培養(yǎng)成為懂技術(shù)、會管理的綜合性人才，打造一支自覺學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取、善于創(chuàng)造的青年人才隊伍，進(jìn)而塑造一批能夠擔(dān)當(dāng)重任的棟梁之材。[2]

二、實施“一抓三推進(jìn)”的目標(biāo)

該公司旨在通過“一抓三推進(jìn)”的培訓(xùn)：一是使新員工快速轉(zhuǎn)換角色，盡快適應(yīng)現(xiàn)有崗位，通過一年的時間必須達(dá)到副值班員以上業(yè)務(wù)水平。二是通過兩三年的時間使新員工能將理論和現(xiàn)場實際工作進(jìn)行有效結(jié)合，提升新員工的業(yè)務(wù)技能，三年后100%的新員工達(dá)到正值班員業(yè)務(wù)水平，使其成為業(yè)務(wù)骨干。三是通過三年以上的時間實現(xiàn)青年員工個人發(fā)展的飛躍，引導(dǎo)青年員工注重工作創(chuàng)新，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、提升管理水平，把自身潛在能力充分轉(zhuǎn)化為實際的生產(chǎn)力，通過技能競賽、職業(yè)晉升等途徑向公司輸送人才，使一部分青年員工實現(xiàn)到企業(yè)專業(yè)人才的轉(zhuǎn)變。

三、“一抓三推進(jìn)”的主要做法

在新員工分配到基層一線崗位的同時就制定培養(yǎng)方案，構(gòu)筑青年成長平臺。該方案的特點是分段實施，循序漸進(jìn)。根據(jù)不同對象的培訓(xùn)需求，根據(jù)其特點、層級指定由工區(qū)管理人員、班組技術(shù)員擔(dān)任的聯(lián)絡(luò)員對其進(jìn)行有針對、有側(cè)重的幫助，對青年個人成長管理從專業(yè)技術(shù)、創(chuàng)新能力、管理操作、社交活動、個人獲獎等方面進(jìn)行定期評估，根據(jù)“一抓三推進(jìn)”的培訓(xùn)管理模式，引入有效的激勵機(jī)制，擇取不同的方式、手段進(jìn)行復(fù)合式培養(yǎng)，每年對其成長檔案進(jìn)行一次分析修正，內(nèi)容包括目標(biāo)修正、成長路線選擇、實施措施與計劃的變更等，并適時推薦優(yōu)秀青年人才作為公司后備干部人選或入選公司青年人才庫，建設(shè)一支適應(yīng)公司發(fā)展和生產(chǎn)需求的人才隊伍。

一是通過崗前培訓(xùn)、“一抓三推進(jìn)”培訓(xùn)為主，抓好青年人才的源頭，使其了解企業(yè)、熱愛企業(yè)、適應(yīng)環(huán)境、勝任崗位，從而實現(xiàn)源人才到隱性人才的過渡。

（1）召開青年員工懇談會。邀請公司領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀老員工代表等與青年員工座談交流，就企業(yè)發(fā)展情況、公司人才培養(yǎng)模式以及其他青年員工關(guān)心的問題等進(jìn)行解答，使新員工倍受鼓舞，工作熱情高漲。

（2）舉辦職業(yè)輔導(dǎo)講座。對青年員工進(jìn)行專題輔導(dǎo)，讓員工對自己的職業(yè)規(guī)劃有清晰的認(rèn)識，引導(dǎo)青年員工樹立正確的崗位觀與職業(yè)觀，合理制訂自己的職業(yè)計劃和人生目標(biāo)；對新員工不斷勉勵，提出期望和要求；讓新員工們進(jìn)入公司就能感覺到受歡迎被尊重，感受到自身備受重視，學(xué)習(xí)受益匪淺。

（3）根據(jù)青年員工個人成長計劃的制定，在推進(jìn)常態(tài)化培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，采用“一抓三推進(jìn)”（抓實際技能和強(qiáng)化、前推、實訓(xùn)）的培訓(xùn)管理模式，促進(jìn)青年員工快速適應(yīng)運維崗位需要，將理論和現(xiàn)場實際工作進(jìn)行有效結(jié)合。

（4）構(gòu)建外部推動機(jī)制。認(rèn)真審閱青年個人成長計劃，每季度組織青年所在班組長對其完成情況進(jìn)行評估，及時反饋青年個人計劃實施情況并幫助他們明確努力方向或調(diào)整計劃。

（5）對青年員工有意向的進(jìn)行觀察分析，根據(jù)個人目標(biāo)、成長狀況、計劃實施和培訓(xùn)情況等，建立青年個人成長檔案，每年對其成長檔案進(jìn)行一次梳理修正。

二是通過“一抓三推進(jìn)”培訓(xùn)、導(dǎo)師帶徒、各種競賽等形式不斷為青年員工創(chuàng)造機(jī)會、提供舞臺，通過挖掘青年潛力，使其實現(xiàn)隱性人才到顯性人才的過渡。

（1）鼓勵青年員工積極參與公司“周末講壇”系列培訓(xùn)活動，實現(xiàn)專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能的有效傳遞，拓展青年員工知識結(jié)構(gòu)，提升青年員工發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，推進(jìn)青年員工復(fù)合型人才建設(shè)。

（2）深入開展“導(dǎo)師帶徒”活動，將青年人才培養(yǎng)作為一個系統(tǒng)工程，為每一個青年員工建立獨立的培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記載其接收過的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)后達(dá)到的水平和能力，因材施教，實施下一步的導(dǎo)師帶徒，逐年滾動，不斷提升其技能水平。通過“導(dǎo)師帶徒”活動，促使廣大青年技術(shù)技能能手脫穎而出，實現(xiàn)企業(yè)人力資源不斷增值。

（3）鼓勵員工主動參加公司內(nèi)外舉辦的各類競賽、學(xué)習(xí)交流等活動，培養(yǎng)青年的文字處理和語言表達(dá)能力，使一批青年有了許多“第一次”的機(jī)會，有了展現(xiàn)才華的舞臺，從而脫穎而出，一舉“成名”。

（4）關(guān)注青年員工的思想狀況和身心健康。面對日益激烈的競爭壓力，幫助青年員工進(jìn)行正確的心理調(diào)節(jié)，及時給予他們心理健康方面的輔導(dǎo)，并引導(dǎo)青年員工主動學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識，成為全面發(fā)展的優(yōu)秀員工。

三是通過風(fēng)采演練、推優(yōu)激勵、競爭激勵等舉措，通過不斷舉薦，給青年壓擔(dān)子，推上重要崗位，同時使部分新員工進(jìn)入青年人才庫、公司后備干部庫等，使其實現(xiàn)顯性人才到優(yōu)秀人才的過渡。

（1）積極開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動，鼓勵青年員工積極撰寫科技論文、專利，在提高論文發(fā)表質(zhì)量與數(shù)量的基礎(chǔ)上創(chuàng)造青年員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策、展示個人智慧的平臺。

（2）開展體驗式活動，拓展青工培訓(xùn)載體。組織青年員工跨專業(yè)和崗位進(jìn)行實地體驗，全面提升業(yè)務(wù)能力，打破專業(yè)壁壘，適應(yīng)將來不同崗位的需求。

（3）結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需要與青年的人格特征，開發(fā)管理能力提升訓(xùn)練項目，每年開展1～2期集中培訓(xùn)活動，著力提升青年員工管理素養(yǎng)。由青年員工自主完成相應(yīng)拓展培訓(xùn)方案的策劃及實施，通過全方位的素質(zhì)培訓(xùn)使青年重新認(rèn)識自我，定位自我，實現(xiàn)自我超越，同時提高青年員工對企業(yè)的忠誠度和向心力。

（4）激勵青年員工關(guān)注自身成長、號召老員工幫助青年員工成長。對有專長、有特點的青年員工進(jìn)行重點培養(yǎng)，達(dá)到人盡其才的理想狀態(tài)。鍛煉他們在遇到“急、難、險、重”任務(wù)時勇于擔(dān)當(dāng)、沉著應(yīng)對、團(tuán)結(jié)協(xié)作，一方面提升他們應(yīng)對困難和復(fù)雜局面的能力，另一方面為他們施展才能提供舞臺。

（5）一抓三推進(jìn)：為了使青年員工“一抓三推進(jìn)”培訓(xùn)的工作有成效，該公司變電運維工區(qū)按照既定方案進(jìn)行了具體的布置，并全面在工區(qū)內(nèi)部進(jìn)行了實施，實施分四大塊進(jìn)行，“一抓三推進(jìn)”培訓(xùn)流程圖如圖1所示。

1）鞏固：變電運維工區(qū)為了鞏固青年員工理論水平，根據(jù)變電運行的特點，選取以下書籍安排新員工有計劃進(jìn)行學(xué)習(xí)：《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》（變電部分）、《變電運行現(xiàn)場技術(shù)問答》、國家電網(wǎng)公司《變電站管理規(guī)范》、國家電網(wǎng)生〔2006〕512號、各站三大規(guī)程、各級《調(diào)度規(guī)程》。為了檢驗學(xué)習(xí)效果，工區(qū)每月針對上述內(nèi)容進(jìn)行考試一次。

2）強(qiáng)化：一是以學(xué)促考，運維工區(qū)每月一考。每月月底進(jìn)行基本知識考試，除了理論知識，對現(xiàn)場專業(yè)知識也進(jìn)行相應(yīng)的考試。二是班組“一幫一”結(jié)對子，對培訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)效果進(jìn)行激勵：每位青年員工都和變電站技師簽訂師徒合同，由技師進(jìn)行一對一專門輔導(dǎo)。該工區(qū)對輔導(dǎo)比較好的師傅給予一定的獎勵。三是基本業(yè)務(wù)技能“月月清”，每月基本掌握一種技能，今年以來先后開展了現(xiàn)場圖紙基本識讀、基本倒閘操作票擬寫、簡單事故處理、設(shè)備基本操作要領(lǐng)等一系列月月清活動。

3）前推：一是結(jié)合班組每周的技術(shù)講座，讓青年員工制作課件，進(jìn)行技能講課，將自己近期所學(xué)某個專題技能展現(xiàn)出來，班組培訓(xùn)導(dǎo)師進(jìn)行點評。二是結(jié)合例行反事故演習(xí)，進(jìn)行崗位交換，讓青年員工充當(dāng)主角，使他們在“假戲真演”中得到鍛煉。三是優(yōu)先推薦青年員工參加該公司、工區(qū)的各類技術(shù)比武和決賽。今年以來該工區(qū)開展了一次全工區(qū)的技術(shù)大比武。同時推薦優(yōu)秀員工參加了網(wǎng)省公司的各種技能比賽。

4）實訓(xùn)：一是日常工作中由培訓(xùn)導(dǎo)師安排一些簡單的運維工作，讓其獨立完成；二是在日常值班期間對青年員工模擬開展崗位交換，如當(dāng)一次值長、當(dāng)一次正值等，讓其站在一定的高度思考、分析和解決問題。不定期結(jié)合現(xiàn)場操作、缺陷處理、異常匯報、現(xiàn)場監(jiān)護(hù)等工作，讓青年員工參與其中。

四、“一抓三推進(jìn)”的職業(yè)成長管理成效

1.青年員工職業(yè)成長管理的主要成效

（1）人員進(jìn)入公司各個部門。通過近五年的培養(yǎng)，員工的個人能力等不斷提高，五年來分入變電運維工區(qū)的大學(xué)生共計33人，已為公司多個部門輸出優(yōu)秀員工19人，分布在運維檢修部、發(fā)展策劃部、調(diào)控中心等部門。還有9名大學(xué)生在工區(qū)、班組擔(dān)任班長、安全員、技術(shù)員，5名2011年分配的大學(xué)生已全部擔(dān)任副值班員職責(zé)，并逐步成為班組中堅力量。

（2）優(yōu)秀人才不斷涌現(xiàn)。近3年來共有十余人次參加了專業(yè)的崗位練兵、技術(shù)比武和技能競賽。該工區(qū)青年員工多次在省市公司獲獎，3人被國網(wǎng)技術(shù)學(xué)院評為優(yōu)秀學(xué)員，1名員工被評為安徽省青年崗位能手，8名員工入選公司人才庫，5人入選市公司后備干部庫。

（3）QC活動成果顯著。近5年來，該工區(qū)員工開展群眾性的QC小組活動，取得了可喜的成績，先后有三個QC小組項目榮獲安徽省優(yōu)秀QC小組一、二、三等獎。積極參與公司科技創(chuàng)新工作，編制的《常規(guī)開關(guān)柜智能化改造與程序化操作》成果被省公司推薦上報為國網(wǎng)公司“職工技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀成果”。發(fā)明的絕緣手套氣壓監(jiān)測裝置獲得國家實用新型專利。

（4）論文數(shù)量顯著增加。員工學(xué)習(xí)的熱情高漲，學(xué)術(shù)論文著作成果豐富。近兩年來，該工區(qū)青年員工在《安徽電力》、《中國電力教育》等各級刊物上發(fā)表專業(yè)論文著作5篇，并有一名員工在國際會議發(fā)表論文1篇。運維工區(qū)每年組織優(yōu)秀論文評選，極大地激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)和寫作熱情。

2.青年員工職業(yè)成長管理的評估

青年員工職業(yè)成長管理工作中，該工區(qū)為每位青年個人建立成長檔案。檔案包括個人成長計劃、培養(yǎng)計劃實施情況和評估結(jié)果等內(nèi)容。定期組織對青年員工進(jìn)行分析評估，每半年對計劃實施的進(jìn)度、學(xué)習(xí)態(tài)度和工作業(yè)績等項目進(jìn)行分析評估。評估可分為不同的等級并形成培養(yǎng)意見及時反饋。對上一年青年員工職業(yè)成長管理的情況進(jìn)行總結(jié)分析與評估，形成評估分析報告，內(nèi)容涵蓋人才結(jié)構(gòu)情況、培養(yǎng)方式與效果、下一步改進(jìn)方向等，為青年員工以后的職業(yè)成長管理計劃制定提供了詳實依據(jù)。[3]成長狀況評估情況作為該工區(qū)內(nèi)部獎勵和崗位調(diào)整、推薦入選公司后備干部和青年人才庫的重要依據(jù)。